Auteur Sujet: Louvres  (Lu 234095 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

ricopc95

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Louvres
« Réponse #816 le: 29 août 2017 à 11:12:13 »
ok, de toute façon je surveille ça, je rappellerai dans 15 jours.

Tony22

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Louvres
« Réponse #817 le: 04 septembre 2017 à 10:42:39 »
Salut à tous, ,

J'ai eu une réponse de mail par un membre de débitex qui me confirme qu'il y a une erreur sur mon logement, une incohérence du coup, et qu'il me fait signe dès qu'il  a du nouveau ...

Espérons que ca ne traine pas des semaines encore ...

Huissier

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Louvres
« Réponse #818 le: 04 septembre 2017 à 11:06:15 »
Beh c'est faux.

le délai de 1 mois, peut être la vérification, les tests, l'intégration au SI de débitex, l'intégration au SI de SFR et/ou Orange, autre chose.

Mais il n'y a pas de GEL imposé par l'ARCEP pour 1 bâtiment quand le point de mutualisation est dans la rue.
Ce ne sont que les points de mutualisation qui ont un gel commercial.

Si un mois de gel à la mise à disposition des sites, commercialisation possible à 15 jours.

tibo

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Louvres
« Réponse #819 le: 04 septembre 2017 à 14:12:36 »
Bonjour,


Je suis situé au début de la rue du bouteiller, le technicien VIA Sfr est venu me raccorder mais il m'a indiqué un probleme de raccordement.

En gros je serai relié à l'armoire de raccordement de l'impasse du bouteiller au lieu du 11 novembre, le technicien n'a donc pas pu effectuer l'installation.

SFR m'a dit que je devais attendre 2 mois pour modifier cela mais au bout de 3 mois aucune nouvelle !

Pouvez vous svp m'indiquer ou m'orienter vers qui pourra résoudre enfin ce problème.

Merci d'avance a vous

GrégoryLine

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Louvres
« Réponse #820 le: 04 septembre 2017 à 14:24:59 »
romain.pelegue@sfr.com soit au 1023 / 0 800 71 93 95

tibo

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Louvres
« Réponse #821 le: 04 septembre 2017 à 14:57:42 »
Merci je vais leur envoyer un petit mail  8)

tibo

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Louvres
« Réponse #822 le: 07 septembre 2017 à 15:44:26 »
Re salut,

La personne par mail n'a pas pu résoudre mon probleme malgré sa gentillesse.

Impossible de contacter une personne de chez RED sfr et lorsque je contact SFR il me propose de souscrire un forfait pour que le technicien se déplace a nouveau.....

SFR ou Red ne me tienne au courant de rien  >:(

Je vais souscrire chez Orange qui je pense pourra accelerer le processus avec un meilleur service client

Tony22

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Louvres
« Réponse #823 le: 19 septembre 2017 à 11:36:48 »
Bonjour à tous,

Toujours rien de mon côté non plus, la situation est toujours bloquée :(

EDIT : Finalement, j'ai eu des nouvelles de Romain Pelegue :

Je suis bien déclaré coté débitex sur le PM009 mais: "sur lequel nous avons une problématique de test optique non résolu" => Donc "aucune adresse reliée à ce PM n’est éligible au très haut débit"

Si ca peut servir à ceux sur mon secteur, y'a visiblement une action en cours :(
« Modifié: 19 septembre 2017 à 15:28:53 par Tony22 »

ricopc95

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Louvres
« Réponse #824 le: 22 septembre 2017 à 19:11:40 »
bonjour,
des nouvelles pour le 21 rue paul bruel et 1 rue du marché.
Et malheureusement, c'est pas glorieux: Monsieur Pelégué, que j'appelle tous les mois, n'a aucun retour du sous traitant. Ni par email, ni par téléphone.
Il ne comprend vraiment pas la situation. Il a pourtant envoyé 3 emails au sous traitant depuis fin aout... aucun retour....

Il me promet de faire son maxi pour enfin rendre éligible la résidence. Franchement, c'est désespérant cette situation.
J'ai malgré tout en parallèle contacté deux autres personnes par email que j'ai en contacte par le syndic', je sais pas si j'aurai des retours mais bon, on tente...
Bref, c'est pénible, toute la rue est éligible depuis mi-mai, sauf nous...
Dès que j'ai d'autrs infos je reviendrai içi.

Tony22

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Louvres
« Réponse #825 le: 26 septembre 2017 à 15:14:22 »
On se tient au courant... mais c'est vrai que ca m'a l'air assez chaotique pour le moment ... !

GrégoryLine

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Louvres
« Réponse #826 le: 26 septembre 2017 à 15:46:18 »
Bonjour @riporc95

Selon le site SFR.FR, ton adresse est éligible à la FTTH SFR depuis hier le 05/09/2017 ! Vous obtiendrez un débit jusqu'à 1 Giga/s, pour la TV je te conseille de brancher les cables fournis avec le décodeur/box. La connectivité en WiFi (STB7) entre le décodeur et la box est de mauvaise fois...

Niveau internet, PC, jeu vidéo, etc...rien à dire sauf le site MYTF1 toujours aussi pourri !

Selon mes infos, Altice (SFR-Altice France) sortira une nouvelle box de la marque ARRIS (adieu SAGEMCOM) pour une box 4K ! Reste plus qu'à mettre une vraie nouvelle TV !

ricopc95

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Louvres
« Réponse #827 le: 26 septembre 2017 à 17:17:10 »
Citer
Selon le site SFR.FR, ton adresse est éligible à la FTTH SFR depuis hier le 05/09/2017 !   

je ne vois pas où est ce que tu vois ça...  :o :o :o :o :o
C'est toujours "dans les 3 prochains mois" au 21 rue du docteur paul bruel et au 1 rue du marché.
« Modifié: 26 septembre 2017 à 18:39:47 par ricopc95 »