La Fibre

Forum : => Val-d'Oise (95) => La Fibre par département => Debitex (93/95 - XpFibre) => Discussion démarrée par: fatimyoufa le 04 juin 2020 à 12:44:20

Titre: Problème d'implantation. Inversion de l'adresse du fichier technique"
Posté par: fatimyoufa le 04 juin 2020 à 12:44:20

J'ai souscrit à un abonnement SFR depuis 3 mois et je n'ai pas de réseau. D'après l'opérateur il y a un problème de réseau entre le point de branchement et le point de mutualisation. Je suis bien éligible selon la carte ARCEP.
Le dernier compte rendu du technicien SFR dit : "Problème d'implantation. Inversion de l'adresse du fichier technique" mais on ne m'a pas expliqué exactement ce que çela signifiait.
L'opérateur dit que le problème ne sera pas résolu avant plusieurs semaines voire plusieurs mois.

Une idée de ce que cela signifie et de ce que je peux faire?

Titre: Problème d'implantation. Inversion de l'adresse du fichier technique"
Posté par: buddy le 04 juin 2020 à 13:19:02

Bonjour,

quelle ville ?
Il doit y avoir un soucis entre le point de mutualisation et le point de branchement assigné. La solution est soit que l'opérateur d'infrastructure attribue une autre fibre (si il y en a de disponibles) sinon il faut retirer un câble..

Titre: Problème d'implantation. Inversion de l'adresse du fichier technique"
Posté par: fatimyoufa le 04 juin 2020 à 13:35:12

Citation de: buddy le 04 juin 2020 à 13:19:02

Bonjour,

quelle ville ?
Il doit y avoir un soucis entre le point de mutualisation et le point de branchement assigné. La solution est soit que l'opérateur d'infrastructure attribue une autre fibre (si il y en a de disponibles) sinon il faut retirer un câble..

Bonjour,

C'est à Gagny.

L'opérateur de deploiement est Debitex.

Titre: Problème d'implantation. Inversion de l'adresse du fichier technique"
Posté par: fatimyoufa le 04 juin 2020 à 13:39:06

Citation de: buddy le 04 juin 2020 à 13:19:02

Bonjour,

quelle ville ?
Il doit y avoir un soucis entre le point de mutualisation et le point de branchement assigné. La solution est soit que l'opérateur d'infrastructure attribue une autre fibre (si il y en a de disponibles) sinon il faut retirer un câble..

un des opérateurs du service client m'a dit que c'était possible que je ne sois pas raccordé à la bonne armoire mais sans être sûr.

Titre: Problème d'implantation. Inversion de l'adresse du fichier technique"
Posté par: fabtra31 le 04 juin 2020 à 13:44:50

DEBITEX : NOOOOOOOOOOOOOOON
Pire OI de l'histoire du FTTH francais..

Titre: Problème d'implantation. Inversion de l'adresse du fichier technique"
Posté par: Steph le 04 juin 2020 à 13:58:03

Citation de: fabtra31 le 04 juin 2020 à 13:44:50

DEBITEX : NOOOOOOOOOOOOOOON
Pire OI de l'histoire du FTTH francais..

Toi qui aimes bien le câblage propre, Debitex est un paradis.  :D ;)

Titre: Problème d'implantation. Inversion de l'adresse du fichier technique"
Posté par: fabtra31 le 04 juin 2020 à 14:27:50

Oui, allez voir le topic sur la ville de Gonesse fibrée entierement par debitex, eh oui, c'est un MASSACRE !