La Fibre
Forum : => Val-d'Oise (95) => La Fibre par département => Debitex (93/95 - XpFibre) => Discussion démarrée par: GrégoryLine le 20 septembre 2014 à 13:14:07
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Gagny : Lancement d'une nouvelle phase pour les particuliers
19/09/2014
Debitex Telecom va lancer une nouvelle phase de déploiement sur la commune de Gagny. Cette nouvelle phase va principalement permettre à 1500 pavillons actuellement mal desservis en ADSL d'accéder au très haut débit.
Debitex Telecom devrait débuter le déploiement d'ici la fin de l'année et nécessitera au préalable la signature d'une convention avec ERDF et le syndicat d'électricité de la commune SIGEIF afin de pouvoir utiliser les appuis aériens électriques qui porteront la fibre optique.
La nouvelle carte de déploiement de Gagny est accessible ici : http://www.debitextelecom.fr/media/gagny_p3__096023000_1314_19092014.jpg (http://www.debitextelecom.fr/media/gagny_p3__096023000_1314_19092014.jpg)
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Salut,
La fibre semble arriver à toute vitesse sur Gagny...enfin..... les débits pourris issus de notre raccordement au NRA de Montfermeil ne sont pas dignes de l'an 2016 !
Les armoires PM fleurissent un peu partout et j'ai pu observer des techniciens réaliser à plusieurs endroits de la ville les soudures dans les armoires PM.
Dans le sud de Gagny, vers le Bas-Chesnay et vers Montguichet, les armoires sont en places et la fibre est enfin arrivée dedans ;-)
Une société de TP réalise même des tranchées supplèmentaires entre armoires et le réseau aérien en guise de support !
Allez....Y'a plus qu'à......
(http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_488615IMG7035.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=488615IMG7035.jpg) (http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_348556IMG7260.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=348556IMG7260.jpg)
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Ma soeur habite Gagny et ça doit bien faire 2/3 ans qu'elle a la fibre
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Ma soeur habite Gagny et ça doit bien faire 2/3 ans qu'elle a la fibre
Tout dépends de sa localisation dans Gagny, par ex le centre ville (proche gare) est bien servi.... pas trop le reste de la ville.
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oui elle est vers chesnay gagny
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oui elle est vers chesnay gagny
Merci si possible de préciser :
- la rue
- le FAI
ca aidera à faire un maillage du quartier
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Rue Jean Bouin
Orange et SFR de dispo ... par contre pas de fibre bouygues pour l'instant (elle est chez bouygues en adsl)
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Pas d'infos sur l'arrivée de Bouygues Télécom sur les réseaux déployés par SFR (qui plus est via RIP).
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Pas d'infos sur l'arrivée de Bouygues Télécom sur les réseaux déployés par SFR (qui plus est via RIP).
Pas grave....
Le 1er qui propose............ je lui saute dessus ;D
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Par contre je ne comprends pas le chemin du topic
Val-d'Oise (95) »
Debitex (SFR Collectivités) »
Gagny
Gagny est bien dans le 93 pas dans le 95
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La sous-section "Debitex" est présente dans 93 et 95 si tu regardes bien. C'est juste qu'il faut que ce soit dans un des deux ;-).
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La sous-section "Debitex" est présente dans 93 et 95 si tu regardes bien. C'est juste qu'il faut que ce soit dans un des deux ;-).
Esperons que lors de la répartition et du départ des fibres depuis le NRO, ils ne prennent pas le tube en direction du 95 :o ;D
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Pti UP ce matin...technicien en intervention dans Gagny. 8)
Soudures et pose de rack de brassage en cours sur la nouvelle armoire qui est à l'angle du Blvd Paul Vaillant Couturier et de la rue de la Mare qui mène au marché des Amandiers....
A priori d'après le plan elle sera au croisement des PM013, PM002 et PM003.
http://www.debitextelecom.fr/media/gagny_p3__096023000_1314_19092014.jpg
Enfin, une autre armoire "serait" en cours de pose sur le pont SNCF, à l'angle de la rue du chemin de fer.
Le génie civil est en cours, à confirmer dans les prochains jours.
UP : Travaux sur le réseau gaz, rien à voir !
L'armoire du PM019 semble être celle qui est sur le pont SNCF coté Ecole en allant vers Gournay.
A suivre....
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après un an et demi de quasi-arrêt du plan DEBITEX (lié au rachat de SFR par NC), ça semble reprendre assez fort un peu partout ! C'est bien ! ;D
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après un an et demi de quasi-arrêt du plan DEBITEX (lié au rachat de SFR par NC), ça semble reprendre assez fort un peu partout ! C'est bien ! ;D
Effectivement ca serait bien que ca arrive....
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Pti UP du jour :
L'armoire PM02 est équipée de ses racks depuis le début de la semaine :
(http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_440861IMG7484.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=440861IMG7484.jpg)
(http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_333524IMG7485.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=333524IMG7485.jpg)
(http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_965549IMG7489.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=965549IMG7489.jpg)
L'armoire du PM023 aussi :
(http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_831970IMG7501.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=831970IMG7501.jpg)
(http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_848791IMG7499.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=848791IMG7499.jpg)
En revanche... la PM019....meriterait un peu de ménage :o
Armoire mutualisée ORANGE et SFR
(http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_841368IMG7492.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=841368IMG7492.jpg)
(http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_401382IMG7493.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=401382IMG7493.jpg)
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Merci si possible de préciser :
- la rue
- le FAI
ca aidera à faire un maillage du quartier
Au fait la carte http://reseaux.orange.fr/couverture-fibre te donnera une idée l'état des lieux de Gagny, c'est comme Neuilly Sur Marne .. ces villes ne sont pas en orange, mais tout ce qui est fibrable est visible en zoomant sur la carte .. ça te donnera une idée je pense
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Au fait la carte http://reseaux.orange.fr/couverture-fibre te donnera une idée l'état des lieux de Gagny, c'est comme Neuilly Sur Marne .. ces villes ne sont pas en orange, mais tout ce qui est fibrable est visible en zoomant sur la carte .. ça te donnera une idée je pense
Merci j'avais déjà jeté un oeil :D
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Vous demandez à qui pour pouvoir , voir l'intérieur des armoires ? ::)
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Vous demandez à qui pour pouvoir , voir l'intérieur des armoires ? ::)
Au technicien present, d'ailleurs ce soir un tech faisait des soudures en bas de la cote de montguichet a l'angle de la rue jules guedes et il etait 19h45 😳
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UP : Vendredi 08/7 j'ai pu discuter avec les techniciens qui faisaient les 2x288 soudures de la PM023...
Ils ont du taf quand même ! :o
C'est pour bientôt mais bien sûr ils ne connaissent pas les dates, c'est pas trop leur job :-\
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Je passe tous les jours vers Gagny avec le 623 , et on remarque énormement de PMZ vert ..
Une petit question : Il y a t-il une différence avec les PMZ jaunâtre , vert et noir ? ::)
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Aucune. C'est juste pour que ça se fonde au maximum dans le paysage. Le plus discret possible
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Les travaux et le tirage de fibre "semblent" être finis sur Gagny pour la partie est de la ville (bas-chenay, montguichet, maison blanche...).
Une partie de la zone est en sous-terrain, l'autre en appui aérien, on peut voir fleurir les boitiers de connections sur le haut des poteaux électriques.
D’après les règles de l'ARCEP il y'a 3 mois de carence pour que les autres opérateurs proposent une offre commerciale sur l'installation existante.
Si le chantier s'est achevé fin juillet on va dire que courant novembre on devrait au moins avoir une proposition d'abonnement de la part de SFR, voir d'Orange ou de Bouygues s'ils manifestent leur interet pour (quid de Free ?)
Allez pour noel ca serait l'idéal :o
A suivre.......... :D
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Bonjour,
Effectivement il y a eu du mouvement cet été.
Dans ma rue (Hippolyte Pina) ils ont tiré les cables en aériens et mis des boitiers de connexions sur tous les poteaux EDF. Vivement la suite...
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Bonjour,
Effectivement il y a eu du mouvement cet été.
Dans ma rue (Hippolyte Pina) ils ont tiré les cables en aériens et mis des boitiers de connexions sur tous les poteaux EDF. Vivement la suite...
Oui c'est le cas pour les habitations alimentées en courant par un réseau en aérien.
D'ailleurs ce matin, j'ai vu un boitier à faible hauteur sur un poteau (me rappelle plus ou d'ailleurs), genre 1m, c'est donc un boitier exposé à la dégradation.... ca va être facile de débrancher son voisin préféré..... ::)
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La fibre sur la Seine Saint Denis gagne du terrain
12/09/2016
Le conditions climatiques cet été on ralenti le déploiement de la fibre en perturbant les chantiers qui ont dû être fermés pour des raisons de sécurité.
Cependant, les travaux ont repris à un rythme soutenu et Debitex Telecom est en mesure de faire un point d'avancement des chantiers :
Sur la Seine Saint Denis :
- Gagny : le déploiement de la fibre est en cours de finalisation et plus de 6000 pavillons devraient être éligibles courant novembre
- Villepinte : Les études sont en cours sur la zone 2016. Le déploiement de la fibre pourra débuter d'ici la fin de l'année
- Clichy-sous-Bois : Plus de 1000 logements devraient être éligibles courant novembre et les études sont en cours pour déployer la fibre dans les zones pavillonnaires mal desservies en ADSL. Le déploiement de la fibre pourra débuter d'ici la fin de l'année
- Vaujours : les études sont en cours sur la totalité de la commune. Le déploiement de la fibre pourra commencer début 2017
- Coubron : le déploiement de la fibre optique est en cours. Plus d'un quart de la commune devrait être éligible courant novembre, le reste début 2017
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Dans le Val d'Oise aussi...
12/09/2016
De la même façon, le déploiement de la fibre sur le Val d'Oise progresse rapidement :
- Ecouen : le tirage de la fibre se termine, la commercialisation sur une grande partie de la commune sera effective courant novembre
- Gonesse : les études sont terminées sur les quartiers pavillonnaires au Nord de la commune. Le tirage de la fibre va rapidement commencer.
- Bonneuil-en-France : commercialisation en cours sur une grande partie de la commune
- Montmagny : les études sont en cours pour couvrir la partie ouest de la commune. De nombreux logements collectifs qui ont signé des convention avec Debitex telecom sont également en cours de raccordement
- Louvres : les déploiements sont très avancés sur la commune. La commercialisation est prévue sur une grande partie de la commune début 2017
- Le Thillay : les déploiements sont très avancés sur la commune. La commercialisation est prévue sur une grande partie de la commune début 2017
- Goussainville : les études sont en cours avec la commune
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Bonjour à tous,
voici le message que j'ai reçu le 17 septembre :
Madame, Monsieur,
Les choses avancent et nous vous en informons en priorité. Votre adresse sera éligible à la fibre de SFR le 06/12/2016 et vous pourrez profiter d'un débit jusqu'à 100 Mbits/s ! Nos équipes procèdent actuellement aux derniers tests techniques.
Vous avez la possibilité de souscrire dès maintenant à l'une de nos offres ADSL : dès que votre adresse sera raccordée en fibre, vous pourrez migrer vers la fibre de SFR facilement et sans frais !
Je m'étais en effet inscrit pour que les deux fournisseurs potentiels Orange et SFR m'informent dès que la fibre "arrivait dans mon quartier".
Ma maison se situe dans le PM002 sur le plan de Debitex. Les poteaux ERDF sont pourvus des boitiers de raccordements en aérien depuis cet été. Bon en l'occurrence c'est le poteau d'en face de chez moi, donc il vont devoir tirer une guirlande pour traverser la rue avant de passer sous mon jardin (fourreau communication 40mm en attente...depuis 3 ans !).
Je voulais vous tenir informé de cette avancée. Je me demande si des commerciaux nous irrigueront de prospectus avant le 6 décembre, ou s'il faudra attendre cette date fatidique pour démarrer réellement la procédure d'inscription/câblage.
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Bonjour à tous,
voici le message que j'ai reçu le 17 septembre :
Je m'étais en effet inscrit pour que les deux fournisseurs potentiels Orange et SFR m'informent dès que la fibre "arrivait dans mon quartier".
Ma maison se situe dans le PM002 sur le plan de Debitex. Les poteaux ERDF sont pourvus des boitiers de raccordements en aérien depuis cet été. Bon en l'occurrence c'est le poteau d'en face de chez moi, donc il vont devoir tirer une guirlande pour traverser la rue avant de passer sous mon jardin (fourreau communication 40mm en attente...depuis 3 ans !).
Je voulais vous tenir informé de cette avancée. Je me demande si des commerciaux nous irrigueront de prospectus avant le 6 décembre, ou s'il faudra attendre cette date fatidique pour démarrer réellement la procédure d'inscription/câblage.
Merci c'est plutôt une très bonne nouvelle ça..... 8)
Le reste de la ville ou les travaux ont eu lieu en parallèle devrait alors aussi être éligible !
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Bonjour,
étant dans la PM003 j'ai reçu un mail de sfr m'indiquant que mon logement sera éligible le 25/10 , si cela intéresse certains de savoir quand vous serez éligible rendez vous a :
http://www.sfr.fr/box-internet/test-eligibilite-adsl-vdsl-fibre.html
Remplissez vos infos et par la suite la page vous indiquera en gros que vous êtes éligible a ce que vous êtes déjà actuellement : adsl .
Mais un peu plus bas sur cette même page vous aurez des informations relatives au raccordement et une possible date pour éligibilité.
Chouette.... 4mois à attendre :o et je suis à meme pas 1 km du PM003 (c'est vers le marché des amandiers ca ? vers la gare)
(http://img4.hostingpics.net/thumbs/mini_292088Capturesfr.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=292088Capturesfr.jpg)
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Dans les 4 prochains mois, ça ne veut pas dire 4 mois ^^
Oui oui.....mais c'est quand même long.... :o
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Aux dernières news, FREE ne sera pas sur le réseau, SFR c'est obligé en revanche ORANGE se positionnerait aussi.
Mail reçu de la part d'orange disant que la fibre était dans mon quartier...
Ca va venir ça va venir.... 8)
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Aux dernières news, FREE ne sera pas sur le réseau, SFR c'est obligé en revanche ORANGE se positionnerait aussi.
Mail reçu de la part d'orange disant que la fibre était dans mon quartier...
Ca va venir ça va venir.... 8)
c'est normal car DEBITEX est co-financé par les pouvoirs publics (tes impots quoi >:( ) et SFR/Orange.
Free pourra s'y mettre, mais il devra louer le réseau. Il viendra le jour où il aura perdu trop d'abonnés adsl pour la fibre.
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Gagny - lancement de la dernière phase de déploiement
24/10/2016
Alors que la phase de déploiement 2016 est en cours de finalisation au niveau des travaux avec une éligibilité possible chez les opérateurs étalée entre octobre 2016 et janvier 2017 selon les rues et quartiers, Debitex Telecom lance la dernière phase de travaux sur la commune de Gagny.
Ainsi, Debitex Telecom va installer les dernières armoires sur la communes dans les prochaines semaines et débuter les études sur les nouvelles poches (en gris sur la carte). Les études vont également se porter sur les poches restantes uniquement déployées en souterrain (en rose sur la carte).
Le planning est en cours d'établissement mais l'objectif est de finaliser le déploiement dans ces zones au cours de l'été 2017.
Il est à noter que le déploiement de câble en façade est toujours strictement limité d'un point de vue législatif. Les propriétaires de maisons de ville ou les copropriétés dans ce cas devront alors signer une convention avec Debitex Telecom.
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Avec la source tant qu'à faire ce peu : http://www.debitextelecom.fr/actualites/les-dernieres-infos/
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Allez.... ca vient.... 8)
Depuis hier débit ADSL de 4mbits....au lieu des 7/8 habituels... surement la pluie :-(
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ça ne rassure pas du tout, moi qui sera eligible à partir du 31 octobre... je sent qu'on va se retrouver avec un report indeterminé :(
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J'étais dans le même cas, SFR affichait depuis quelques temps une échéance au 25/10/16 mais depuis ce matin, j'ai aussi le message d'erreur. J'ai donc téléphoné à SFR en début d'après-midi et d'après ma correspondante, les installations ne sont pas encore terminées, tout n'est pas encore raccordé et on sera averti par mail ou par sms quand nous serons enfin réellement éligible à la fibre. Donc en gros la date du 25/10 était une date lancée au hasard et il y a encore pas mal de temps avant d'avoir enfin cette fameuse fibre. Il ne faut peut-être pas s'attendre à ce que ça arrive dans les prochains jours. Il n'y a plus qu'à attendre... encore...
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bah faut aussi voir ça du bon coté... c'est plutôt honnête de dire qu'il y a un problème technique, ce qui ralenti l'ouverture commercial.
Des cas d'annulation le jour de l'installation de la fibre chez l'abonné à cause d'un déploiement non terminé, ça s'est déjà vu !!!!
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Aaah félicitation :) du coup avec Numericable ou Orange ? Orange vont bientôt rendre le quartier éligible à la fibre, je pense c'est une question de jour surtout si Numericable le propose dès aujourd'hui.
Pour ma part je ne prendrais pas Numericable avec leur histoire de box 2 en 1 et le boitier de communication en rj45 se trouvant à l'entrée du rdc alors que le salon se trouve à l’étage.
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1) c'est pas numéricable, c'est sfr
2) c'est pas la box 2 en 1 (ça c'est pour le coaxial, pas le ftth).
3) ca sera la NB6 blanche (+3 euros par mois de location) ou la nouvelle noire (+5 euros de location).
4) à titre d'info, Orange à proposé ses offres ftth 7 mois après SFR dans la commune de Gonesse (debitex également).
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okay bonne nouvelle pour moi , des aujourd'hui éligible a la fibre, 1 jour de retard ça reste raisonable :D
Quel quartier stp ?
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Gagny : les pavillons raccordés en aérien sont éligibles à la fibre !
26/10/2016
Vu sur le site SFR, les premières adresses pavillonnaires raccordées en aériens éligibles à la fibre arrivent sur la commune.
Au cours des mois de novembre et décembre, plus de 5000 pavillons vont pouvoir prendre un abonnement à la fibre.
Source : www.debitextelecom.fr
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pm003
Ok vers le marché des Amandiers donc.... ils ont de toute façon pratiquement fait tout le bas de gagny en même temps cet été, ca devrait plus tarder alors :o
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L'avenue de Dijon est désormais éligible à la fibre SFR (entre PM013 et PM016)
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Je n'ai reçu aucun mail mais quand je teste ma ligne chez SFR, je suis éligible Fibre ;D
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La patiente est une vertue.. comme on dit xD
Un petit speedtest des familles ?
Bonne journée,
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La patiente est une vertue.. comme on dit xD
Un petit speedtest des familles ?
Bonne journée,
Bah ils auront soit du 100/50, soit du 1000/200 ::) Tout dépendra de l'abonnement choisi.
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C good, mail reçu ce matin. 8)
Fibre disponible sur la PM023, hier soir j'ai vu un technicien à l'echelle sur un poteau EDF dans la montée de Montguichet.
A priori il raccordait un client en nocturne... (18h00).
Cependant j'hésite quand même à quitter Free (abonné depuis 2005) pour SFR.
Mais la sirène du 1Go de débit est assez forte ::)
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Quand on commence à faire du téléchargement de gros fichiers, NAS, TV en HD ou 4K sur plusieurs téléviseurs, alarme, plusieurs cameras de surveillance en HD, tablette, téléphone etc... on atteint rapidement les 100mb. Apres effectivement pour certain besoin simple comme le surf sur le net, qql video il n y a absolument pas besoin de payer aussi cher pour avoir du 1000mb --> dans ce cas les offres sfr red fibre seront largement adapté. Par contre si on est adapte du cable, les chaines tv des forfaits sfr red sont toutes en options (à part les chaines gratuite de la TNT). En finalité chacun son besoin...
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Intéressant d'avoir ton retour sur l'installation.
Ça s'est passé comment ?
Raconte un peu....
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la box NB6 a été immédiatement activée en fibre ? Ou bien il a fallu attendre 1 ou 2h après leur départ pour que cela synchronise ?
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la connexion était directement utilisable
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exact, j'avais mal lu ;)
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j'avais rdv entre 8h30 et 10h30 ils sont venu a 9h30, ce qui a ensuite créer un retard pour le suivant qui était sur le créneaux de 10h30 a 12h30 .
sinon après ya pas eu de problèmes, ils ont fait passer la fibre la ou on le voulait en suivant les gaines que l'ont avait au préalable dégagé, la prise a été posé et la connexion était directement utilisable.
l'intervention a duré 3h.
Merci du retour c'est plutôt positif donc.... ;D
As-tu payé le raccordement ? Tu est en aérien ou souterrain dans ta rue ?
Merci.
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Bonjour à tous et toutes :D
étant nouveau sur le forum, je me permets de réagir.
Je suis actuellement sur le PM029 donc a priori je vais devoir attendre encore pour la fibre.
Les réponses faites par Debitex sont tres expeditives, du style "pas avant 2017" ou "courant 2017"....
Pour le moment, je n'ai pas vu d'armoire de brassage verte dans mon quartier.
Est ce que quelqu'un sur le forum est sur le PM029 ou PM021 et aurait plus d'infos sur les délais ?
Merci par avance.
:)
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Salut Fred,
raccordement gratuit et en aérien , ils ont du utiliser approximativement 80 m de fibre pour le raccordement en aérien plus l’intérieur de ma maison pour arriver a la prise.
Merci pour l'info... 8)
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1) c'est pas numéricable, c'est sfr
2) c'est pas la box 2 en 1 (ça c'est pour le coaxial, pas le ftth).
3) ca sera la NB6 blanche (+3 euros par mois de location) ou la nouvelle noire (+5 euros de location).
4) à titre d'info, Orange à proposé ses offres ftth 7 mois après SFR dans la commune de Gonesse (debitex également).
Toujours pas de nouvelle d'Orange alors que SFR m'annonce que je suis éligible depuis deux semaines (PM032) .... Debitex ferait du favoritisme ? ::)
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Non c'est juste une décision propre à Orange.
Par exemple à Gonesse, Orange est arrivé 7 mois après SFR.
Un conseil: prend RED ou SFR en attendant
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Non c'est juste une décision propre à Orange.
Par exemple à Gonesse, Orange est arrivé 7 mois après SFR.
Un conseil: prend RED ou SFR en attendant
Oui oui vas y prends SFR.... de toute façon tu as déjà 1 mois dans la vue pour le rdv technicien :o (renseignements pris en agence hier)
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Tu veux dire que Orange ne souhaite pas fibrer (du moins raccorder) à Gagny ? >:( Tu penses à quel type de décision en parlant de décision propre à Orange ? Le boulot est maintenant fait et ils ont payé Debitex pour aller sur le réseau, non ?
Dommage en tout cas. Mais changer d'opérateur, c'est un peu casse pied et jusqu'à maintenant, j'étais content d'être chez Orange. :-\
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Dans les zones mutualisées, Orange arrive toujours après les autres.
C'est une décision propre à Orange, personne, ne les bloque.
Pour la raison, aucune idée.
Mais c'est un fait.
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Changer d'opérateur est super simple avec la portabilité automatique
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Je leur laisse encore 10 jours et après : "s'il n'y en a pas avant midi, je change de crèmerie"
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Pour info, Orange est présent sur Gagny. A coté de chez moi, à Jean Moulin, les immeubles sont SFR et Orange.
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En fait tout dépend de si Orange est présent au Point de Mutualisation ou pas. Libre à eux de les équiper au rythme qu'ils souhaitent (selon les contraintes qu'ils rencontrent).
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En fait tout dépend de si Orange est présent au Point de Mutualisation ou pas. Libre à eux de les équiper au rythme qu'ils souhaitent (selon les contraintes qu'ils rencontrent).
pourtant DEBITEX m'avait répondu que Orange et SFR utilisait la même infra mutualisée de A à Z, y compris dans les PM.
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Exemple avec certains pavillons près de l'ecole Emile Cote. A priori la fibre Orange est OK la bas.
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Exemple avec certains pavillons près de l'ecole Emile Cote. A priori la fibre Orange est OK la bas.
Tout comme cetains batiments vers jean bouin !
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Abonné Free depuis qu'ils sont dispo sur Gagny en ADSL, je suis éligible dans la zone PM023 depuis fin Octobre/début Novembre chez SFR.
Je suis pas un grand fan de SFR et je pensais passer chez Orange, mais Orange ne viendra pas avant 6 mois environ (Alerte par mail hier):
Vous avez souhaité être informé de l'arrivée de la fibre.
La fibre est présente dans votre quartier, son installation va commencer dans votre immeuble ou près de votre maison. Le délai estimé est de 6 mois environ(1) pour réaliser le déploiement de la fibre jusqu’au pied de votre logement.
A très bientôt
L'équipe Fibre Orange.
Je migre donc un peu à contre coeur chez RED de SFR pour 9,90€/mois (pendant un an, puis 19,90€/mois) avec comme débit 100/50, le technicien passe le 18/11.
On verra ce que cela donne, le prix est intéressant et sans engagement...
Pas d'option TV (+2€/mois), car pas fan de leur box, je pense passer sur un Chromecast (ethernet) pour remplacer la Freebox TV.
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le technicien passe le 18/11.
C'est rapide dis donc le passage du technicien, tu t'es inscrit à quelle date ? (en sachant qu'ils ont quand même ta fibre à tirer du PMZ vers chez toi ou depuis une chambre intermédiaire plus près, personne n'a la fibre devant chez soi pour l'instant, tout est préparé ils ont passé des ficelles de tirage un peu partout)
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Ca y est ! Je passe chez Red en attendant qu'orange se manifeste. Passage du technicien le 25/11
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C'est rapide dis donc le passage du technicien, tu t'es inscrit à quelle date ? (en sachant qu'ils ont quand même ta fibre à tirer du PMZ vers chez toi ou depuis une chambre intermédiaire plus près, personne n'a la fibre devant chez soi pour l'instant, tout est préparé ils ont passé des ficelles de tirage un peu partout)
Je me suis inscrit le 3 Novembre.
A ce moment là, j'aurais pu de mémoire être raccordé le 15 ou 16 Novembre.
Quitte à perdre une demi-journée, j'ai préféré veille de week-end ;)
Les techniciens de Débitex était déjà passé chez moi cet été pour vérifier la présence "d'une trappe" (où passe les cables cuivre France Telecom) dans mon jardin pour faciliter le passage de la fibre.
Apparemment sans cette trappe, c'était pas la même histoire!
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Ca y est ! Je passe chez Red en attendant qu'orange se manifeste. Passage du technicien le 25/11
Finalement passage demain ;D
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Finalement passage demain ;D
C'est quoi ce délire ? :o :o :o
Je me suis abonné le 6/11 et on m'annonce un passage du technicien le 05/12.
Tu les as rappelé ou ils t'ont contacté directement ?
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à fredsv1000s, essaye de modifier ta date de rendez-vous depuis ton suivi de commande, j'ai vu qu'il proposé plus de choix de date que lors de la souscription.
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En effet, j'ai voulu modifier mon premier RDV du 25 et j'ai vu qu'il y en avait un dispo le 15. A l'origine, il n'y avait pas de place dispo avant le 21.
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à fredsv1000s, essaye de modifier ta date de rendez-vous depuis ton suivi de commande, j'ai vu qu'il proposé plus de choix de date que lors de la souscription.
Merci du conseil, je regarde tous les jours l'avancement.... depuis la souscription j'en suis tjs à la même étape :
(http://img4.hostingpics.net/thumbs/mini_147114fibresfr.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=147114fibresfr.jpg)
Wait&See :-\
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Bizarre car j'ai souscrit jeudi dernier et j'ai plusieurs date possible à partir de demain le 15/11, mais j'ai préféré choisir le vendredi 18/11 afin de profiter du we pour tout configurer.
Est-ce que justement c'est pas liée à la rue ? Moi je suis du coté d'avenue de Dijon.
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Bizarre car j'ai souscrit jeudi dernier et j'ai plusieurs date possible à partir de demain le 15/11, mais j'ai préféré choisir le vendredi 18/11 afin de profiter du we pour tout configurer.
Est-ce que justement c'est pas liée à la rue ? Moi je suis du coté d'avenue de Dijon.
Surement....Av de dijon c'est en aérien alors que par chez moi c'est que du sous-terrain :-\
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Peut-être aussi le fait d'avoir demandé la portabilité du numéro... il n y a pas un délai de 3 semaines ?
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Peut-être aussi le fait d'avoir demandé la portabilité du numéro... il n y a pas un délai de 3 semaines ?
Ah......... savait pas, le gars en boutique ne m'as rien dit la dessus ! sinon je changer de numéro c'était pas important.
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un truc à savoir aussi: toujours prendre des RDV si possible en tout début de matinée... car d'après les retours des forums, les RDV de fin de journée sont souvent annulés, car les planning sont intenables pour les techniciens !!!!!!
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un truc à savoir aussi: toujours prendre des RDV si possible en tout début de matinée... car d'après les retours des forums, les RDV de fin de journée sont souvent annulés, car les planning sont intenables pour les techniciens !!!!!!
Ca tombe bien j'ai pris ma journée et j'ai calé le RdV à 08h30.... comme ca j'ai l'aprem pour finir mon installation trankilou
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Et bien, ca y est le technicien sfr est passé ....
...
Et la fibre, ce n'est pas pour tout de suite. :-[ Orange a mal étanchéifié la gaine cuivre et cette dernière est pleine d'eau, de cailloux à moins de 20cm en profondeur à la base du poteau. >:( Impossible de passer l'aiguille du poteau vers la maison (en souterrain) alors que de la maison au poteau ca bloque au bout de 6 mètres environ. la gaine était ouverte donc eau de pluie, saletés etc ... se sont accumulés.
Je vais voir avec Orange s'il peuvent dégager leur gaine pour permettre de faire passer la fibre (la gaine est obstruée côté domaine public)
Le technicien m'a proposé de passer en aérien dans la propriété mais ca fait vraiment moche les fils qui pendouillent donc j'ai dit non.
Je crois qu'Orange va me balader donc je commence à faire une croix dessus.
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Le technicien SFR me dit de contacter Orange pour déboucher le fourreau
L'assistance Orange me dit que SFR doit contacter Orange pour déboucher le fourreau
Bref, il commence à "y avoir de la friture sur la ligne ...." :-X :-X :-X
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Les joies de la gueguerre entre les operateurs..., tu ne peux pas le debloquer par toi meme ça ira peut etre plus vite ? Genre un karcher bien puissant ?
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en clair, le plus simple sera de prendre Orange pour la fibre optique, comme cela ils s'occuperont de déboucher les fourreaux.... généralement sur DEBITEX, Orange arrive 8 mois après SFR. Patience !
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Le technicien SFR me dit de contacter Orange pour déboucher le fourreau
L'assistance Orange me dit que SFR doit contacter Orange pour déboucher le fourreau
Bref, il commence à "y avoir de la friture sur la ligne ...." :-X :-X :-X
Moi je serais toi je contacterai l' ARCEP ou un truc dans le genre
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Je ne pense pas en arriver jusque là, je laisse Orange et SFR se débrouiller. Si j'ai un peu de temps ce we, j'essaierai avec un furet et un peu d'eau sous pression de déboucher cela
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Pour info,
Une option pour les clients RED By SFR, à 5€/mois permet de passer de 100mb/s à 400mb/s en download.
L'upload n'est pas modifié et reste à 50mb/s
Je ne suis pas sûr que les disque durs suivent(sauf SSD).
Source :
https://www.nextinpact.com/news/102174-red-by-sfr-option-debit-plus-a-5-par-mois-pour-grimper-jusqua-400-mbs.htm (https://www.nextinpact.com/news/102174-red-by-sfr-option-debit-plus-a-5-par-mois-pour-grimper-jusqua-400-mbs.htm)
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Et bien, ca y est le technicien sfr est passé ....
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Et la fibre, ce n'est pas pour tout de suite. :-[ Orange a mal étanchéifié la gaine cuivre et cette dernière est pleine d'eau, de cailloux à moins de 20cm en profondeur à la base du poteau. >:( Impossible de passer l'aiguille du poteau vers la maison (en souterrain) alors que de la maison au poteau ca bloque au bout de 6 mètres environ. la gaine était ouverte donc eau de pluie, saletés etc ... se sont accumulés.
Je vais voir avec Orange s'il peuvent dégager leur gaine pour permettre de faire passer la fibre (la gaine est obstruée côté domaine public)
Le technicien m'a proposé de passer en aérien dans la propriété mais ca fait vraiment moche les fils qui pendouillent donc j'ai dit non.
Je crois qu'Orange va me balader donc je commence à faire une croix dessus.
Aie... c'est la loose ça !!!
Tu peux aussi essayer en obstruant l'entrée afin d'y injecter de l'air comprimé avec un petit compresseur pour chasser les éléments obstruants.
Après il te reste le furet !!!! et la patience
Au vu de ton expérience, je pense que je vais aussi anticiper et tenter de passer une aiguille dans le fourreau FT existant en sous-terrain depuis la chambre téléphonique de la rue :o
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Passage des techniciens SFR aujourd’hui, avec un peu de retard malgré la prise de rdv entre 8h30 et 10h30 ils sont arrivées à 11h00. Ils m'ont tout de même prévenu afin que je prenne mes dispositions.
Je suis donc enfin fibré en aérien avec un débit proche de 700/250 et ça ne m'a rien coûté pour l'installation...
Les installateurs ont été très aimable m'ont fait passé la fibre en rdc la ou se trouve le coffret de communication et après à moi de dispatcher toute les pièces en rj45 (vous avez le choix de l'emplacement de la prise fibre).
Un truc qui m'a aussi étonné est l'installation d'une prise fibre qui est branché à un module SFR et la ressort un cable rj45 que vous pouvez brancher sur votre box, il faut donc prévoir une prise électrique dédié pour le module SFR. Fibre --> Prise fibre --> Module SFR Fibre/RJ45 (branché électriquement) --> Box SFR.
Concernant la box SFR, elle n'est pas extraordinaire mais qu'elle joie de pouvoir surfer sur le net, regarder la tv en HD et les enfants sur youtube...
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Même mésaventure qu'un autre client, rdv aujourd'hui entre 14h et 17h, les techniciens ne sont pas venus, pas de coup de téléphone, sms pour prévenir!
Pas trop étonné, c'est le pire service client en télécom.
Une journée de posé pour rien...
Sentant le vent tournée vers 16h00, j'ai testé leur fameux CHAT Service Client:
Bonjour !
Ravi d’être connecté avec vous.
En quoi puis-je vous aider ?
Bonjour,
Un technicien devait passe à 14h pour l'installation d'une prise fixe, toujours personne...
Et pas de coup de téléphone pour prévenir 😞
(Prise fibre optique)
J'ai une chance de le voir aujourd'hui ?
Bonjour ####, je suis xxx votre conseillère RED. xxx - Team RED
Bonjour xxx
Donc si j'ai bien compris, vous avez un rendez-vous avec un technicien pour l'installation? xxx - Team RED
C'est bien ça, mais toujours personne ...
Après vérification de votre commande je constate effectivement que vous avez un rendez-vous aujourd'hui le 18/11/2016 entre 14h - 17h. xxx - Team RED
Et comme j'ai dû posé ma journée, c'est problématique s'il ne vient pas aujourd'hui
j'imagine qu'il ne pose pas la fibre en nocturne et comme la nuit tombe...
Je comprends parfaitement ###, mais il faut juste patienter. xxx - Team RED
Soyez rassuré, il viendra sans faute. xxx - Team RED
Tres bien je patiente, je vous fais confiance
J'ai téléphoné vers 17H30 au numéro vert, changement de discours:
On attends le rapport du technicien, je ne peux rien faire pour vous.
Il s'est bien abstenu de s'engager sur la venu du technicien en fin de journée ;)
Prévoyez une journée et choisissez bien le matin pour être sûr qu'il passe
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oui c'est ce qu'il ressort un peu partout... planning irréaliste pour les techniciens... ces derniers l'avouent à demi-mot d'ailleurs (c'est les premiers touchés!).
Du coup, comme je le disais, il faut absolument prendre un RDV le plus tot possible le matin. Ou prendre Orange (qui semble bien mieux organisé là dessus).
Pour toi, n'hésite pas à les rappeler tous les jours pour avoir un nouveau RDV.
Concernant la box SFR, elle n'est pas extraordinaire mais qu'elle joie de pouvoir surfer sur le net, regarder la tv en HD et les enfants sur youtube...
le décodeur TV Evolution a fait son temps, il va d'ailleurs être en parti remplacé à partir du 6 décembre par un tout nouveau décodeur "plus" (liaison wifi, ultra fluide d'après SFR). Ce dernier sera dispo sur les abo SFR (pas RED) en moyenne et haut de gamme (Power et power+).
Après, pour du basique, le Evolution fait quand même le job, faut juste pas trop le brusquer.
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Mon "harcèlement" du service client à payer, ils sont passés vers 20H estimer le temps qu'il faudrait et ils sont revenu ce matin installer la fibre.
Effectivement, ils raccordent 5 à 6 clients par jour, donc irréaliste, car ils ont bien mis 1H30 avec aucune difficulté rencontré chez moi!
Le débit est conforme à l'offre RED By SFR (100/50):
https://www.speedtest.net/my-result/5810563762
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Pourquoi harceler le service client pour avoir un tel débit .. ( pour de la fibre )
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Pourquoi harceler le service client pour avoir un tel débit .. ( pour de la fibre )
::)
100/50 répond à 90% des usages d'un particulier...
1Gb/s... à part se pavaver devant les speedtest, concrètement aucun intérêt. Ou alors c'est pour pomper des films en 20 secondes, mais là c'est illégal. >:(
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Film, jeu, et plein d'autre fichier assez lourd donc harceler le service client pour 100 mb/s je trouve qu'il y a aucun interet mais bon si il est satisfait temps mieux pour lui
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que ça soit pour 100/50 ou 1000/200, j'aimerai bien te voir Lounis le jour où ton installateur fibre te pose un joli lapin à ton RDV prévu de longue date ....
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J'avoue ne pas bien comprendre ses propos, ton RDV n'avait pas été honoré c'est normal de faire le nécessaire pour que l'opérateur vienne te raccorder ! Que ce soit pour 100Mbps ou 1Gbps.
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Pourquoi harceler le service client pour avoir un tel débit .. ( pour de la fibre )
il a posé sa journée et il est client c'est la moindre des choses non?
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Pourquoi harceler le service client pour avoir un tel débit .. ( pour de la fibre )
On me fixe un rendez-vous, on me le rappel par téléphone, SMS et mail à plusieurs reprises, j'estime qu'ils doivent faire le boulot.
C'est sans engagement, le raccordement est gratuit et ça me coute que 10€/mois(puis 20€ dans un an) contre 40€ chez Free pour du 6mbs/1mbs actuellement, je trouve cela honnête comme offre ?
J'ai du 10gb/s au boulot, par expérience il n'y a pas beaucoup de service qui tienne ne serait-ce 100mb/s en heure de pointe.
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et puis quand tu demandes un service à une société et qu'un RDV est posé, il doit être honoré.
SFR ne se génant pas à te facturer 60 euros si tu n'es pas chez toi au moment du RDV... ça doit être dans les 2 sens.
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Bonjour, vous avez pas votre rdv mais peut être que votre raccordement sera bon .
Chez moi le technicien a mise plus de 4 h pour tirer la fibre en aérien pour un résultat final de " pas de continuité entre Pm et PB" le 10/11/16.
AU réflectomètre coupure à 180 m à partir du pto et 350m en partant de la PM.
j'aurais un retour de debitex le 18/12/16, un mois de plus a attendre dire que les immeuble en face de ma rue est relier a cette PM est fibré depuis 2 ans cest un peu rageant d'etre si prete du haut debit pour changer de adsl 5 Mb.
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Bonjour, vous avez pas votre rdv mais peut être que votre raccordement sera bon .
Chez moi le technicien a mise plus de 4 h pour tirer la fibre en aérien pour un résultat final de " pas de continuité entre Pm et PB" le 10/11/16.
AU réflectomètre coupure à 180 m à partir du pto et 350m en partant de la PM.
j'aurais un retour de debitex le 18/12/16, un mois de plus a attendre dire que les immeuble en face de ma rue est relier a cette PM est fibré depuis 2 ans cest un peu rageant d'etre si prete du haut debit pour changer de adsl 5 Mb.
Bonjour,
Connaissez-vous le PM en concerné ?
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Passage des techniciens SFR aujourd’hui, avec un peu de retard malgré la prise de rdv entre 8h30 et 10h30 ils sont arrivées à 11h00. Ils m'ont tout de même prévenu afin que je prenne mes dispositions.
Je suis donc enfin fibré en aérien avec un débit proche de 700/250 et ça ne m'a rien coûté pour l'installation...
Les installateurs ont été très aimable m'ont fait passé la fibre en rdc la ou se trouve le coffret de communication et après à moi de dispatcher toute les pièces en rj45 (vous avez le choix de l'emplacement de la prise fibre).
Un truc qui m'a aussi étonné est l'installation d'une prise fibre qui est branché à un module SFR et la ressort un cable rj45 que vous pouvez brancher sur votre box, il faut donc prévoir une prise électrique dédié pour le module SFR. Fibre --> Prise fibre --> Module SFR Fibre/RJ45 (branché électriquement) --> Box SFR.
Concernant la box SFR, elle n'est pas extraordinaire mais qu'elle joie de pouvoir surfer sur le net, regarder la tv en HD et les enfants sur youtube...
Bonjour,
Pouvez-vous nous faire une photo pour avoir une idée de l'installation svp ? (vous parlez du boitier ONT?)
Vous avez bien la box plus de SFR, la noire ? (modèle NB6Vac/NB7)
Merci
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Ca y est ! J'ai la fibre !
Petit rappel des derniers événements :
Lundi, je contacte SFR pour voir s'ils ont avancé sur le dossier et qu'ils ont contacté Orange. Réponse de SFR : "Non, on ne les a pas contacté". :-[. Bon tant pis alors, je leur dis que je vais m'atteler à la tache et que je vais essayer de le déboucher moi même.
Mardi, SFR m'appelle pour me demander si j'ai débouché le fourreau car un technicien peut passer jeudi matin pour l'installation. Ils sont un peu culottés côté délai; J'ai l'impression qu'ils inversent les roles. Je tente lme coup et leur dis que de mon côté, c'est débouché mais que je ne garantis pas que ce soit débouché sur toute la longueur. Pasgrave selon eux, le RDV est pris pour jeudi matin.
Jeudi matin : Armé de mon tuyau d'arrosage et d'un cintre de pressing désossé, je mets un bon coup de pression dans le fourreau et je gratte avec le cintre. Le cintre passe tant bien que mal, principalement à cause d'un coude un peu trop accentué je pense. En plus, le fait que le fourreau ne soit pas lisse à l'intérieur (aspect dentelé), le cintre coince souvent.
Les techniciens étaient prévus entre 10h30 et 13h. Je finis pour 10h et ces derniers arrivent à 12h30. Test de passage avec l'aiguille, ca accroche mais je dis au technicien de persévérer, preuve du cintre à l'appui :-). Au bout de 10min de suspens, l'aiguille passe, miracle !
Au final, après avoir aussi percé (difficilement) la dalle entre le sous sol et le rez de chaussé, me voilà raccordé. Le perçage a été délicat à cause de la plomberie. Ils ont eu de la chance car la mèche de la perceuse est passée entre deux tuyaux séparé de 2cm. OUF ! Installation de la box, vérification au niveau de l'armoire que tout est OK et fin vers 15h50.
Au niveau du débit, 100M en download (ethernet) et 75M via le Wifi de la box. Conforme à la demande.
Pour le moment, nickel. En revanche, je n'ai pas signé de bon de réception de l'instalaltion ni un récapitulatif de ce que je vais payer (?!?). Suprise à la première facture ?
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des fois, si possible, vaut mieux préparer soi-même le terrain en faisant les trous nécessaire avant l'arrivée du technicien.
Bon après il faut être sur et certain que ça passera par là ! ;D
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Même en prenant rendez-vous tôt le matin, il vaut mieux ne pas prévoir de faire quelque chose hors de chez soi ce jour là.
RDV ce matin entre 8h30 et 10h30, à 10h20 appel du technicien pour m'indiquer que ça va être compliqué pour lui car SFR lui a collé plusieurs rendez vous sur le même créneau. Résultat des courses : arrivée à 14h pour un départ à 15h30 avec tout de fonctionnnel.
Petite question : des conseils pour l'installation de l'ONT à l'intérieur d'un tableau électrique ? (ça a pas trop l'air prévu pour faire quelque chose de propre l'ONT)
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Bonjour,
Connaissez-vous le PM en concerné ?
Bonjour oui c'est la PM59.
D’après géo-fibre il y a 360m entre la pm et le PB.
Ce qui veut dire que ma fibre n'est pas raccorder dans une chambre intermédiaire (PB => PM) et la la fibre qui part du coté brassage de la PM fait un allé retour dans la de la PM à la chambre en question.
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Bonsoir alex-gagny,
Suite à votre mésaventure j'ai un peu anticipé....pour pas me retrouver dans la même galère.
Rdv pris pour le 5/12 (sur la PM023), du coup cette semaine j'ai débouché mon fourreau et passé une aiguille pour faire gagner du temps à tt le monde.
Résultat : Une belle ficelle de tirage est donc en attente chez moi 👌🏻😀
Wait&see 🙏🏻
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Finalement mon RDV a été annulé et repoussé au 16/12.
Il semblerait qu'un pb de paramétrage de ma ligne en soit la cause, bizarre.... j'ai vu semaine dernière une personne de ma rue se faire raccorder en nocturne (genre 19h) :o
A suivre..... :-\
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ça sent le technicien malade et les confrères non dispo avec planning blindé... ça arrive...
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ça sent le technicien malade et les confrères non dispo avec planning blindé... ça arrive...
Peut-être, la personne au tel m'a suggeré de décaler de 15j le temps que la ligne soit correctement paramétrée :o
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c'est du pipo... le paramétrage se fait dans les mêmes délais pour tout le monde. L'indisponibilité du technicien semble bien plus crédible.
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Bonjour à tous,
puisque l’éligibilité commerciale était prévue dans ma rue le 6/12, je suis allé voir des nouvelles sur le site de SFR, et là surprise ils me proposent de remplir le bon de commande 'en avant-première' puis de convenir d'un rendez-vous. Ca me semble moyen du point de vue du concurrentiel, mais passons... ;D
Ma question, vu ce que je lis depuis le début de ce fil, c'est que j'aurais grandement préféré un abonnement chez Orange (avec le super abonnement JET et la nouvelle box...) ...du coup, est-ce que les premiers fibrés des secteurs pavillonnaires (Maison-blanche / Chesnay) ont eu des propositions de la part d'Orange quelques temps après SFR, ou +- en même temps, ou jamais (on s'asseoit dessus avant l'été prochain ?)
Sinon pour info une offre partenaire avant le 5 décembre : 100€ offerts ou une TV... https://static.s-sfr.fr/media/couponoptvsamsung.pdf (https://static.s-sfr.fr/media/couponoptvsamsung.pdf)
j'attends vos réponses, mais j'ai le doigt qui me démange pour souscrire !
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le seul exemple que je te donnerai sur le réseau DEBITEX, c'est sur Gonesse: Orange est arrivée 7 mois après SFR. Après, ça veut pas dire que ça sera pareil dans ta commune.
A ta place, je prendrai pour commencer un abonnement chez RED fibre. C'est du sans engagement, comme ça le jour où Orange est dispo, tu files chez eux.
10 euros pendant un an, ça vaut le coup en plus ! (et 20e après).
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Vu que l'armoire PM023 reste tjs les jours ouverte en ce moment.... et bien du coup j'ai jeté un rapide coup d’œil et il y'a déjà une bonne dizaine de clients raccordés.... :o
D'ailleurs la poignée est déjà massacrée !
(http://img4.hostingpics.net/thumbs/mini_362395pm023.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=362395pm023.jpg)
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L'ouverture des PMZ se fait avec un simple triangle , je comprend pas pourquoi ils casse en plus il y a rien utile dedans.
Revenons à mon raccordement => 10/11/16 => échec de mise en service => sms de la date rétablissement prévu pour le 13/12/16 => aujourd'hui j'ai reçu un sms qui pousse cette date au 06/01/2017 .
Faut dire que debitex a un mois pour répondre à un ticket que l’opérateur leur envoi, au bout de 2 tickets qui donne toujours pas de résultat ca finira en expertise.
En résumé si vous avez une panne sur le réseau debitex avec un autre opérateur (en occurrence ici Orange ) vous avez pour au moins 2 mois sans service, je sais pas comment ca se passe pour opérateur SFR vu que debitex est une de leur filiale ca doit prendre moins de temps !
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Bonjour,
Pour ceux à qui ça intéresse je vous ai mis les photos de l'installation de la fibre SFR chez moi.
J'avais déjà un coffret de communication avec l'ADSL ou arrive tout mes câble RJ45 et coaxial pour la TNT, je l'ai donc gardé mais le problème c'est que ni le boitier ONT ni la prise optique ne rentrent à l’intérieur... j'ai donc du les laisser à extérieure du coffret.
J'ai aussi du créer une prise à coté du coffret afin de brancher électriquement le boitier ONT, concernant la box je l'ai installé pour l'instant à l’étage (le coffret de communication se trouve au rdc), il y a donc une seule prise RJ45 de branché directement sur le boitier ONT, mais à terme je vais surement mettre la box prés du coffret et brancher tout les câbles RJ45 de la maison afin de distribuer le signal sur toutes les prises.
Si vous avez d'autre question n’hésitez pas, pour information j'ai rénové (et j'ai pas terminé) toute la maison (électricité + distribution VDI).
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Bonjour,
Pour ceux à qui ça intéresse je vous ai mis les photos de l'installation de la fibre SFR chez moi.
J'avais déjà un coffret de communication avec l'ADSL ou arrive tout mes câble RJ45 et coaxial pour la TNT, je l'ai donc gardé mais le problème c'est que ni le boitier ONT ni la prise optique ne rentrent à l’intérieur... j'ai donc du les laisser à extérieure du coffret.
J'ai aussi du créer une prise à coté du coffret afin de brancher électriquement le boitier ONT, concernant la box je l'ai installé pour l'instant à l’étage (le coffret de communication se trouve au rdc), il y a donc une seule prise RJ45 de branché directement sur le boitier ONT, mais à terme je vais surement mettre la box prés du coffret et brancher tout les câbles RJ45 de la maison afin de distribuer le signal sur toutes les prises.
Si vous avez d'autre question n’hésitez pas, pour information j'ai rénové (et j'ai pas terminé) toute la maison (électricité + distribution VDI).
Merci pour les infos complèmentaires.... donc faut prévoir un peu de place pour tout loger proprement !
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Bonjour à Tous,
je voulais vous faire part de ma situation, si jamais d'autres sont dans le même cas.
J'ai la fibre SFR depuis fin Novembre, installée en moins de 2h00 ==> Nickel.
Depuis Samedi matin, ca coupe très régulierement, plus d'internet ni TV pendant des heures.
Apres une 15aine d'appels au support (je ne vous conseille pas, c'est mortel). Je viens de recevoir ce message :
Votre ligne est actuellement concernée par un incident qui affecte tous vos services.
- Date de rétablissement : le 17/12/2016 à 08h27
Franchement c'est un haut niveau de qualité.
De plus je trouve rigolo que je sois coupé prendant 7 jours mais l'heure de rétablissement est précis à la minute pret !
>:( >:( >:(
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Bonjour à Tous,
je voulais vous faire part de ma situation, si jamais d'autres sont dans le même cas.
J'ai la fibre SFR depuis fin Novembre, installée en moins de 2h00 ==> Nickel.
Depuis Samedi matin, ca coupe très régulierement, plus d'internet ni TV pendant des heures.
Apres une 15aine d'appels au support (je ne vous conseille pas, c'est mortel). Je viens de recevoir ce message :
Votre ligne est actuellement concernée par un incident qui affecte tous vos services.
- Date de rétablissement : le 17/12/2016 à 08h27
Franchement c'est un haut niveau de qualité.
De plus je trouve rigolo que je sois coupé prendant 7 jours mais l'heure de rétablissement est précis à la minute pret !
>:( >:( >:(
ça confirme bien la bonne prise en compte de ton incident. 5 jours est le délai "classique" pour une intervention.
Tu peux aussi le suivre sur l'appli SFR ma box, rubrique "suivi dossier SAV".
Tu pourras demander via FB ou twitter un dédommagement (lorsque le dossier SAV sera clos).
Je connais un peu le système, j'ai eu 2 pannes ADSL avec SFR... ;D
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Ca continue avec SFR.....
Après les erreurs de double abonnement à la boutique lors de la souscription, voila que le service client m'appelle pour annuler une 2ème fois le RDV....
Problème de paramétrage de ligne sois disant, les techniciens règlent le problème à distance..... Oula.... ils doivent être vachement loin les techniciens vu le temps que ça prends !!!!!
Abonnement souscrit le 6 novembre et tjs pas raccordé !
Pourtant plusieurs clients sont déjà raccordés sur l'armoire PM023 :'(
Malgré de nombreux échos défavorables sur SFR je n'ai pas voulu y croire en prenant un abonnement fibre, l'aventure commence mal >:( >:(!!!!!!
Et pour couronner le tout, je viens de recevoir un mail ou ils me confirment ma demande d'annulation de Rdv.... c'est juste le monde à l'envers, c'est eux qui m'appellent, c'est eux qui annulent et ils me confirment ma demande !!!! >:(
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Hello,
je pense que le réseau est pour l'instant loin d'être stable. Quand je vois que je vais être coupé pendant 7j.
Renseignements pris chez mes voisins, ca fonctionne mais ils ont de multiples coupures.
Apres j'ai essayé de joindre le service client mais celui-ci n'est joignable que par courrier postal !!!
Bref vivement l'arrivée d'Orange dans ma rue ...
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Hello,
je pense que le réseau est pour l'instant loin d'être stable. Quand je vois que je vais être coupé pendant 7j.
Renseignements pris chez mes voisins, ca fonctionne mais ils ont de multiples coupures.
Apres j'ai essayé de joindre le service client mais celui-ci n'est joignable que par courrier postal !!!
Bref vivement l'arrivée d'Orange dans ma rue ...
As tu essayé le 0805770194 ? (je viens de les avoir)
Et pour mon courrier on me dit de me rassurer car c'est un courrier type qui est parti : C'est vrai qu'un courrier type qui accuse le client c'est top question relationnel et communication !!!
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Bonjour,
Pour info, pas mal de personnes se demandent pourquoi il n'y a que SFR pour l'instant dans le secteur.
Après contact avec un technicien fibre, il s'avère que réglementairement le FAI (Fournisseur d'accès à internet) qui à investit ou coopérer sur la pose de la fibre dans un secteur, à l'exclusivité pour une durée de 6 mois pour proposer des contrats aux particuliers, afin probablement de compenser l'investissement réalisé.
Ensuite les autres opérateurs reçoivent l'autorisation de prospecter à leur tour.
C'est la raison pour laquelle certain opérateurs n'interviennent que plus tard.
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Bonjour,
Pour info, pas mal de personnes se demandent pourquoi il n'y a que SFR pour l'instant dans le secteur.
Après contact avec un technicien fibre, il s'avère que réglementairement le FAI (Fournisseur d'accès à internet) qui à investit ou coopérer sur la pose de la fibre dans un secteur, à l'exclusivité pour une durée de 6 mois pour proposer des contrats aux particuliers, afin probablement de compenser l'investissement réalisé.
Ensuite les autres opérateurs reçoivent l'autorisation de prospecter à leur tour.
C'est la raison pour laquelle certain opérateurs n'interviennent que plus tard.
c'est vrai, mais sur le territoire DEBITEX ça ne tient pas: en effet, SFR et Orange sont co-investisseur avec les collectivités... Orange arrive donc plus tard que SFR par simple décision commerciale.
Pour les autres (Free, bouygues, coriolis, etc...) oui cette règle des 6 mois est valable par contre.
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Je suis bien d'accord avec toi, maintenant si un co-investisseur ne veux proposer des contrats que plus tard, ça le regarde, Orange à peut être des accords avec SFR.
La fibre étant posé fin Juillet début Août, les autres opérateurs devraient pouvoir proposer des contrats en Fevrier.
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Bonjour,
Pour info, pas mal de personnes se demandent pourquoi il n'y a que SFR pour l'instant dans le secteur.
Après contact avec un technicien fibre, il s'avère que réglementairement le FAI (Fournisseur d'accès à internet) qui à investit ou coopérer sur la pose de la fibre dans un secteur, à l'exclusivité pour une durée de 6 mois pour proposer des contrats aux particuliers, afin probablement de compenser l'investissement réalisé.
Ensuite les autres opérateurs reçoivent l'autorisation de prospecter à leur tour.
C'est la raison pour laquelle certain opérateurs n'interviennent que plus tard.
N'importe quoi. C'est n'importe quoi ce que t'a raconté le technicien.
Il n'existe aucune période d'exclusivité sur le FTTH grand public. Quand un opérateur commercialise ses offres, cela signifie que tous les autres peuvent aussi le faire (si ces derniers ont fait les investissements et travaux nécessaire)
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lors de divers réunion pour le boulot avec DEBITEX, ils ont bien parlé de ces 6 mois d'exclu.
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Peu importe, c'est mensonger.
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parole de eruditus contre parole de DEBITEX
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Absolument pas. Parole d'arcep versus n'importe quoi de debitex.
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A voir les nombreuses discussions à ce sujet sur le forum.
La désinformation vinternet aussi des salariés des opérateurs. ..
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s'il y a de nombreuses discussions, c'est que c'est pas si clair que ça...
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Ecoute, demande à debitex de mettre tout cela par écrit, et puis tu enverras un courrier à l'arcep pour voir ce qu'ils en pensent. ;D
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oh, je ne vais pas perdre mon temps à faire cela... après, que cela soit vrai ou faux, au final dans les faits, les "financeurs" sont les seuls à proposer leurs offres durant de très longs mois.
Ce n'est que ça que voit le consommateur.
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oh, je ne vais pas perdre mon temps à faire cela... après, que cela soit vrai ou faux, au final dans les faits, les "financeurs" sont les seuls à proposer leurs offres durant de très longs mois.
Ce n'est que ça que voit le consommateur.
On parle maintenant de 2 opérateurs ??, CQFD, pas d'exclusivité...
6 mois ou plus c'est une extrapolation du délai, parce que le co-financeur n'a pas souhaité utiliser les 3 mois de gel pour raccorder les pm.
Pour les autres, c'est normal qu'ils soient absents, pas d'accord dans ce cas, donc pas de déploiement
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Finalement on n'en sait pas beaucoup plus, et savoir quand free viendra me connecter m’apparaît pour l'instant hélas, aléatoire.
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concernant free, c'est plus qu'aléatoire... sur la zone debitex, leur venue n'est pas du tout prévu.
La perte de nombreux abonnés Adsl les poussera a terme à venir.
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concernant free, c'est plus qu'aléatoire... sur la zone debitex, leur venue n'est pas du tout prévu.
La perte de nombreux abonnés Adsl les poussera a terme à venir.
Debitex = SFR, pas d'accord de co-financement SFR/Free, pas de Free
La fuite de leurs freenautes vers les opérateurs qui proposent la fibre ne semblent pas déranger Free...
C'est une histoire de cout, "aller en zone SFR" suppose plus d'investissements pour Free que dans les zones Orange.
Aux dires des corps de Free, ils signeront avec SFR quand les zones de ces derniers seront complètement ouvertes à la fibre (ce qui ne veut pas dire grand chose).
Effectivement on ne peut ignorer une part de marché aussi importante.
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DEBITEX n'est pas spécialement une zone SFR, cette zone est ouverte à tous les opérateurs.
La fuite des Freenautes posera a terme problème à Free. Pour le moment, le "seuil critique" de perte d'abonnés xDSL est encore loin d'être atteint, mais il arrivera un jour où l'autre... c'est inéluctable.
Je suis représentant au conseil syndical de ma résidence, je discute avec de nombreux locataires et propriétaires. Je peux te garantir que sur les 36 appartements, plus de 90% vont passer chez SFR FTTH dès l'ouverture commercial au mois d'avril prochain... Ok c'est "juste" 36 appartements, mais c'est assez représentatif malgré tout.
Idem au boulot où je suis également au zone DEBITEX: tchao Free, bonjour SFR/Orange FTTH.
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DEBITEX n'est pas spécialement une zone SFR, cette zone est ouverte à tous les opérateurs.
La fuite des Freenautes posera a terme problème à Free. Pour le moment, le "seuil critique" de perte d'abonnés xDSL est encore loin d'être atteint, mais il arrivera un jour où l'autre... c'est inéluctable.
Je suis représentant au conseil syndical de ma résidence, je discute avec de nombreux locataires et propriétaires. Je peux te garantir que sur les 36 appartements, plus de 90% vont passer chez SFR FTTH dès l'ouverture commercial au mois d'avril prochain... Ok c'est "juste" 36 appartements, mais c'est assez représentatif malgré tout.
Idem au boulot où je suis également au zone DEBITEX: tchao Free, bonjour SFR/Orange FTTH.
Je sais, à Herblay c'est grandement le cas....mythe ou réalité, à une époque, La poste devait prendre des extras pour gérer les retours de Freebox dans ses bureaux, dans les zones sinistrées en adsl (moi j'ai fait Kiala ?! ?..)
Debitex est une filiale de SFR, les autres opérateurs peuvent venir, il faut un accord avec SFR
A Ecouen qui est Debitex, Orange peut proposer ses offres, bon ils se pressent pas...
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Hello,
Pour info, je suis maintenant à 7j de coupure.
Aucune réponse clair du support SFR.
C'est vraiment de la m....
Bref vivement Orange !
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Debitex est une filiale de SFR, les autres opérateurs peuvent venir, il faut un accord avec SFR
D'un point de vue contrat, je ne suis pas certain qu'un accord de co-investissement avec SFR permette d'adresser les zones Débitex. A mon avis c'est qqch de spécifique.
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Bonjour,
Habitant rue Georges Douret à GAGNY, je me demande quel débit réel je vais recevoir avec la fibre.
Je me demande si la ligne supporteras le forfait SFR POWER à 1GB/s, ou si le STARTER à 100 Mb/s est suffisant.
Je m'explique, sur les forums il apparaît que certaines lignes fibre sont bridés, donc je me demande si la ligne dans ma rue supporte le 1 Giga. Sinon autant payé moins cher si la ligne ne supporte pas le forfait POWER.
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1Gbs/s sur toute la zone DEBITEX. Donc aucun problème
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Bonjour,
Habitant rue Georges Douret à GAGNY, je me demande quel débit réel je vais recevoir avec la fibre.
Je me demande si la ligne supporteras le forfait SFR POWER à 1GB/s, ou si le STARTER à 100 Mb/s est suffisant.
Je m'explique, sur les forums il apparaît que certaines lignes fibre sont bridés, donc je me demande si la ligne dans ma rue supporte le 1 Giga. Sinon autant payé moins cher si la ligne ne supporte pas le forfait POWER.
Bizarre ta question, ce n'est plus une ligne mais une fibre, la zone est prévue pour du 1Go et vendue comme telle, pourquoi brideraient-ils le débit sur une installation entièrement neuve ?
Aucun intérêt !
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2ème incident général en 2 semaines. Délais de rétablissement fixé au 24/12 ...
Le réseau est loin d'être stable, ou bien j'ai la poisse ....
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Pour le débit et quand ça marche :D, j'ai 750 Mbit/s en download et 250 Mbit/s en upload ....
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2ème incident général en 2 semaines. Délais de rétablissement fixé au 24/12 ...
Le réseau est loin d'être stable, ou bien j'ai la poisse ....
c'est le problème "d'essuyer les plâtres" comme on dit... si le boulot a été bâclé lors du déploiement... un peu comme quand tu fais construire, tu as toujours des trucs dans les 2 premières années...
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Oui mais bon ... Jamais eu de pb avec mes lignes ADSL pourtant d'opérateurs différents. J'ai eu tort de résilier.
Le peu d'info du 1023, c'est vraiment pas terrible ...
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c'est pas marrant et tu t'en passerais bien, c'est clair... après, tu as une date de résolution, c'est le principal.
Pense a demander un geste commercial quand ça sera résolu, tu l'auras sans problème.
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Bizarre ta question, ce n'est plus une ligne mais une fibre, la zone est prévue pour du 1Go et vendue comme telle, pourquoi brideraient-ils le débit sur une installation entièrement neuve ?
Aucun intérêt !
Bonjour,
A première vu, dans plusieurs communes, certains n'ont pas du tout ce qui est prévu, même avec une perte prévisible et normale de la ligne.
Il s'agirait de plaintes concernant un soit-disant débit de 1 Gbit/s qui ne serait pas tenue, loin de la (300 Mbit/s).
C'est simplement une réflexion que je me faisait, ayant u pas mal de problèmes avec certains opérateurs qui savent promettre des débits qu'ils savent ne pas tenir (a l'époque, au bout d'un an, Orange m'avait dit qu'il ne me restait qu'a résilier car ils ne pouvait tenir ce qu'ils devaient).
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en tout cas, d'après les retours sur la zone DEBITEX, on n'a pas constaté un bridage des débits.
Les débits du contrat choisi semblent être respectés.
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Bonjour,
A première vu, dans plusieurs communes, certains n'ont pas du tout ce qui est prévu, même avec une perte prévisible et normale de la ligne.
No way, avec le FTTH, pas d'atténuation significative, le debit est 1gbps à 10m comme à 10km.
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2ème incident général en 2 semaines. Délais de rétablissement fixé au 24/12 ...
Le réseau est loin d'être stable, ou bien j'ai la poisse ....
Je confirme l'instabilité du réseau. Deuxième incident en 6 semaines. :-[
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INFORMATION VIA LE SITE DEBITEX TELECOM (en date du 26/12/2016) :
- 60% de la commune est éligible à la fibre optique.
- L'objectif est de couvrir l'ensemble de la commune en 2017.
- Les dernières armoires de rue sont déjà posées.
- Le tirage de la fibre devrait commencer au cours du 2ème trimestre 2017.
- Attention, si vous habitez dans une rue dans laquelle les câbles Telecom passent en façade, il faut signer une convention avec Débitex_Telecom.
Bonne soirée à tous !
Grégory
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Hello,
Inscription le 23/12 sur le site web.... raccordement programmé et confirmé pour demain, le 30/12 sur l'offre Power (1Go)
Tout juste 1 semaine, espérons que ça va le fasse ... 8)
pour info : j'ai annulé ma précédente commande du 6/11 faite en boutique.... et refait une nouvelle le 23/12 ! après 7 semaines sans aucun avancement et des excuses bidons.... problème d'activation de la ligne !!!!!!!!! finalement en passant par le site web en 1 semaine c'est réglé.
la suite demain dans la matinée ::)
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Installation faite le 30/12 pour finir l'année en beauté 8)...avec 916mbits de débit tout roule ;D
La box SFR est "un peu" lente par rapport à celle de FREE et le media center perfectible.... mais on va pas se plaindre au moins je n'ai plus de coupure liée aux pb de débits et je peux regarder la TV et surfer sur le web trankilou....... 8) 8)
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Le nouveau décodeur sort ce mois ci...
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Le nouveau décodeur sort ce mois ci...
Sans dec ? ? ? ? :o
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bah ouai ! ;D ;D ;D
https://lafibre.info/sfr-les-news/nouveau-decodeur-stb7/
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bah ouai ! ;D ;D ;D
https://lafibre.info/sfr-les-news/nouveau-decodeur-stb7/
En attendant, l'interface est peut être (hyper) lente.... mais au moins tt fonctionne et le débit est au RdV 8)
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Bonjour à tous, il y a quelques jours, je me suis renseigné pour la pose de la fibre à l'agence SFR de Chelles .
Le vendeur me fait un devis (uniquement manuscrit!!!), et vers la fin de l'entretien, au moment de lui demander si le SAV était compétent, un couple derrière moi, ni tenant plus visiblement, à pris la parole en me disant qu'il habitait au Chesnay Gagny, vers le super U, et que depuis qu'il à la fibre, il à régulièrement des coupures de 1 ou 2 heures, et que le téléphone à été coupé 1 semaine, et quand au SAV pas moyen de les avoirs, d'ou sa venue.
Le vendeur, après avoir changé de couleur, nous à indiqué qu'effectivement il y a des problèmes du au fait que le SAV est au Maroc, mais qu'il seraient en train de migrer vers le Portugal.
Et quand à la nouvelle BOX il m'a dit quelle serait surement en retard à cause de problèmes techniques.
Ça m'a quelque peu refroidis, et je vais surement attendre un peu voir si un autre opérateur ne se propose pas (je rêve de Free auquel je n'ais jamais u de problème de cet ordre).
Bonne journée
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Bonjour à tous, il y a quelques jours, je me suis renseigné pour la pose de la fibre à l'agence SFR de Chelles .
Le vendeur me fait un devis (uniquement manuscrit!!!), et vers la fin de l'entretien, au moment de lui demander si le SAV était compétent, un couple derrière moi, ni tenant plus visiblement, à pris la parole en me disant qu'il habitait au Chesnay Gagny, vers le super U, et que depuis qu'il à la fibre, il à régulièrement des coupures de 1 ou 2 heures, et que le téléphone à été coupé 1 semaine, et quand au SAV pas moyen de les avoirs, d'ou sa venue.
Le vendeur, après avoir changé de couleur, nous à indiqué qu'effectivement il y a des problèmes du au fait que le SAV est au Maroc, mais qu'il seraient en train de migrer vers le Portugal.
Et quand à la nouvelle BOX il m'a dit quelle serait surement en retard à cause de problèmes techniques.
Ça m'a quelque peu refroidis, et je vais surement attendre un peu voir si un autre opérateur ne se propose pas (je rêve de Free auquel je n'ais jamais u de problème de cet ordre).
Bonne journée
franchement, ça veut rien dire... tu vas dans n'importe quelle boutique de FAI, tu auras ce genre de remarques autour de toi... Après Free, parle en à certain de mon entourage, ils ont eu des problèmes avec le SAV... comme quoi !!!!
De mon coté j'ai eu 2 pannes ADSL avec SFR, expertise de ligne et réparation en une semaine avec geste commercial à chaque fois.
Bref, il faut arrêter d'être influencé à droite et à gauche, essaye par toi-même et tu verras... et si l'engagement de 12 mois te fait peur, prend plutot ton abonnement chez REDbySFR, c'est du sans engagement....
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Bonsoir à tous,
A première vu, le secteur du Chesnay est éligible à la fibre chez Orange depuis le 11 Janvier.
La concurrence arrive, c'est bon signe.
Quelle serait le plus intéressant, SFR ou Orange ?
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t'enflamme pas trop, ça va rester longtemps sfr/orange sur la zone debitex. C'est les 2 cofinanceurs, Bouygues et free ne sont pas du tout prévu pour le moment.
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Orange est arrivée chez moi aussi :D
J'ai signé chez SFR trop tôt.
Question : chez Orange pour l'offre Play Fibre, ils annoncent 200 Mbit/s minimum, savez vous ce que ca donne en réalité ? J'ai actuellement 700 Mbit/s sur SFR.
Merci
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Je suis chez SFR fibre depuis déjà 2 mois et aucun problème, à part peut être une déconnexion ou 2 de quelques minutes.
Pour ma part (avenue de Dijon) n'est toujours pas disponible en fibre Orange, je viens de faire le test à l'instant sur le site Orange.
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Question : chez Orange pour l'offre Play Fibre, ils annoncent 200 Mbit/s minimum, savez vous ce que ca donne en réalité ? J'ai actuellement 700 Mbit/s sur SFR.
De tête c'est 300Mbps/100Mbps.
Concernant chez toi, tu pourrais surement avoir plus avec un PC plus puissant par exemple. (mais si tu veux en parler, c'est ici : https://lafibre.info/sfr-debit/ )
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Orange est arrivée chez moi aussi :D
J'ai signé chez SFR trop tôt.
Question : chez Orange pour l'offre Play Fibre, ils annoncent 200 Mbit/s minimum, savez vous ce que ca donne en réalité ? J'ai actuellement 700 Mbit/s sur SFR.
Merci
Euh.... je dois être à 916 Mbit/s en ce moment.... 8) 8) ::) ::) en filaire
Et 230 en wifi sur le réseau 5gHz
Ca turbien bien merci ;D
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Hello,
merci mais bon le débit me va super bien.
C'est juste que je suis couper tous les deux jours et je passe 20min au tel avec le 1023 pour leurs manips à la con, de reste du boitier blanc etc etc etc .... Franchement pas stable.
Je me demande justement si je peux résilier pour cause de mauvais service et basculer sur Orange.
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Le technicien SFR est passé Vendredi.
Je lui ai demandé de changer le boitier blanc, depuis 48h00 de fonctionnement sans coupure je croise les doigts.
Je confirme que je suis à 700mbit/s max et 300 mbit/s en Wifi, ca me convient ! :) Je me vois mal raler pour cela!
Pour info Orange m'a appelé hier pour me proposer la fibre, ils arrivent trop tard. RdV dans 1 an, ils seront prets à faire bcq d'efforts pour que je quitte SFR, j'ai l'impression !
Une question : quelqu'un a réussi à avoir le nouveau boitier TV qui vient de sortir ?
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Chez orange c'est 500 Mbit/s maxi.
Quand je leur est parlé de 1 Gb ils m'ont dit que ça n'existait pas.
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Chez orange c'est 500 Mbit/s maxi.
Quand je leur est parlé de 1 Gb ils m'ont dit que ça n'existait pas.
Il n'existe pas d'offre 1gbit/s effectivement chez Orange. Leur marketing c'est de te vendre 500 Mbit/s minimum, qui est provisionné à 1 gbit/s. Et dans la vraie tu as 940 Mbit/s, si ton PC est assez puissant pour tenir ces débits.
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Bonjour,
La fibre s'installe rue de la Fontaine Varenne.
A bon entendeurs...
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Bonjour,
Ils commencent de poser les support et les boîtiers dans le secteur de la rue Amiot.
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Hello
je confirme, il y'avait le rouleau de fibre ce matin rue alsace-lorraine, croisement rue de champagne.
Ca avance dans ce coin.
8)
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Plus de signal fibre depuis à peut près 72h à Avenue de Dijon, alors que je n'ai pas eu de problème depuis l'installation y a 2 mois...
le technicien doit passer ce samedi matin pour vérifier d'ou vient le problème.
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Message d'orange reçu hier : La fibre est dispo sur Gagny en + de SFR.
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Plus de signal fibre depuis à peut près 72h à Avenue de Dijon, alors que je n'ai pas eu de problème depuis l'installation y a 2 mois...
le technicien doit passer ce samedi matin pour vérifier d'ou vient le problème.
Si ça peut servir à certains qui ont eu des coupures de fibre, le technicien SFR est venu samedi et à constaté que l'on m'avait débranché de l'armoire centrale (fait exprès ou on pas on ne sait pas...). Il m'a dit que ça arrivé souvent et que les techniciens qui viennent installer la fibre débranche parfois quand ils n'ont pas de place ou comme il travaille un peu à l'arrache débranche sans faire exprès et ne prennent pas la peine de rebrancher l'abonné... un peu la jungle j'ai l'impression... J’espère juste que ça n'arrivera plus !
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au final, tu es resté en rade combien de temps ?
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au final, tu es resté en rade combien de temps ?
A peu près 5/6 jours, SFR voulait m'envoyer qqlun la semaine prochaine et j'ai du forcer un peu pour avoir une personne ce samedi (d'ailleurs c'est la première fois qu'ils font des rdv un samedi) car ils ont énormèment d'intervention...
Pour être franc si j'avais vraiment le choix je prendrais Orange car le SAV SFR est vraiment à la ramasse... ça fait 3 mois que j'ai toujours pas de facture (et que je ne suis pas prélevé...) et je les relances toute les semaines mais sans succès.
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pour un SAV à la ramasse, 1 semaine pour un technicien chez toi, c'est pas choquant, loin de là. Pas du tout sur que Orange aurait fait plus vite.
Il faut savoir que les fameux technicien itinérants de Free viennent aussi en une semaine.
Demande sur twitter ou facebook un geste commercial pour cette panne (il faut attendre la cloture du dossier incident).
Pour ton histoire de facture, c'est étrange. Je suis abonné depuis 2 ans en ADSL, j'ai jamais eu d'erreur ou de problème niveau facturation.
J'ai eu par contre 2 pannes adsl, résolu après expertise de ligne en 1 semaine.
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pour un SAV à la ramasse, 1 semaine pour un technicien chez toi, c'est pas choquant, loin de là. Pas du tout sur que Orange aurait fait plus vite.
Il faut savoir que les fameux technicien itinérants de Free viennent aussi en une semaine.
Demande sur twitter ou facebook un geste commercial pour cette panne (il faut attendre la clôture du dossier incident).
Pour ton histoire de facture, c'est étrange. Je suis abonné depuis 2 ans en ADSL, j'ai jamais eu d'erreur ou de problème niveau facturation.
J'ai eu par contre 2 pannes adsl, résolu après expertise de ligne en 1 semaine.
Je ne parle pas de la semaine pour intervenir, je sais que Free aurait mis autant de temps, pas sur pour Orange qui sont généralement plus réactif sur les interventions. Quand je parle de la ramasse pour SFR c'est à cause des différents problème que j'ai eu avec eux, facturation entre autres, remplacement de décodeur, télécommande, réengagement abusif, décodeur merdique... pourtant je ne suis pas difficile mais il vaut mieux ne pas avoir de problème avec eux --> y a pas eu d'ailleurs un article récemment qui a remonté la grogne des clients SFR ? Y a jamais eu autant de mecontent et surtout de leur fameux SAV. Bref un conseil pour ceux qui ont le choix d’éviter SFR (je ne sais pas ce que vaux Orange en fibre debitex dans le quartier).
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Une amie est abonnée Orange Fibre à Perpignan. Elle a eu une panne, le technicien est venu en une semaine. Pas moins.
Elle a eu aussi sa box HS, il a fallu faire le forcing pour que la boutique Orange (à deux pas de chez elle) lui échange. Il voulait qu'elle passe par le SC par téléphone, avec envoi de la box en colissimo.
Bref, c'est pas spécialement mieux.
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Bonjour,
L'allée Marc Sangnier a été fibrée le 8 février, combien de temps faut-il ensuite attendre avant d'être éligible chez SFR ?
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Bonjour,
L'allée Marc Sangnier a été fibrée le 8 février, combien de temps faut-il ensuite attendre avant d'être éligible chez SFR ?
Normalement 3 mois mini avant l'ouverture commerciale
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Aïe... Moi qui m'étais fait une joie de voir les techniciens installer la fibre...ça va faire long à attendre encore
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Bonjour,
Nouveau venu, je suis cette discussion depuis un moment, en attendant le moment opportun pour passer à la fibre.
Je vous remercie d'ailleurs de vos interventions et informations, c'est toujours très intéressant à lire.
J'habite dans le quartier près du lac de maison Blanche, et j'ai reçu il y a peu un email d'Orange m'indiquant que la fibre était disponible.
Je pense donc passer sur ce FAI, vu les retours que j'ai pû lire ici et ailleurs dans la presse sur SFR, je prefère m'abstenir pour le moment.
Il y a de bonnes offres chez Orange (jusqu'à -19€ / mois), et je pense rester chez eux au moins un an pour bénéficier des services proposés (SAV en 24h, Airbox, etc..) le temps que tout se stabilise dans le quartier. Ensuite, je parsirais sur une offre mois onéreuse type Sosh ou Red à voir en fonction.
Je pense lancer mon abonnement dans la semaine, je vous tiendrais au courant de l'avancée de tout ça si vous êtes intéressé.
Je peux bénéficier en plus via le parrainage de ODR de 50€.
NB: je suis actuellement chez Free ADSL.
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Bonjour,
Nouveau venu, je suis cette discussion depuis un moment, en attendant le moment opportun pour passer à la fibre.
Je vous remercie d'ailleurs de vos interventions et informations, c'est toujours très intéressant à lire.
J'habite dans le quartier près du lac de maison Blanche, et j'ai reçu il y a peu un email d'Orange m'indiquant que la fibre était disponible.
Je pense donc passer sur ce FAI, vu les retours que j'ai pû lire ici et ailleurs dans la presse sur SFR, je prefère m'abstenir pour le moment.
Il y a de bonnes offres chez Orange (jusqu'à -19€ / mois), et je pense rester chez eux au moins un an pour bénéficier des services proposés (SAV en 24h, Airbox, etc..) le temps que tout se stabilise dans le quartier. Ensuite, je parsirais sur une offre mois onéreuse type Sosh ou Red à voir en fonction.
Je pense lancer mon abonnement dans la semaine, je vous tiendrais au courant de l'avancée de tout ça si vous êtes intéressé.
Je peux bénéficier en plus via le parrainage de ODR de 50€.
NB: je suis actuellement chez Free ADSL.
L'idée de partir chez Orange est une bonne idée mais comme une grosse partie du réseau est fraîchement installée (par Débitex/SFR), alors le réseau sera mutualisé avec Orange.
Si soucis techniques il y'a, tu risques de retrouver les mêmes chez l'un ou chez l'autre.
Après la résolution des pb et le SAV c'est une autre histoire...en tt cas techniquement le réseau est commun, les équipements, les armoires....
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en parlant de ça, moi qui bosse en relation avec une commune concernée par DEBITEX, ils vont tout mettre SFR dans les batiments publics, car effectivement le réseau est géré par SFR au final. Si tu veux limiter les intermédiaires, t'as pas trop le choix.
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en tt cas techniquement le réseau est commun, les équipements, les armoires....
Pas les équipements actifs ! Et les NROs sont surement dissociés.
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L'idée de partir chez Orange est une bonne idée mais comme une grosse partie du réseau est fraîchement installée (par Débitex/SFR), alors le réseau sera mutualisé avec Orange.
Si soucis techniques il y'a, tu risques de retrouver les mêmes chez l'un ou chez l'autre.
Après la résolution des pb et le SAV c'est une autre histoire...en tt cas techniquement le réseau est commun, les équipements, les armoires....
J'en ai bien conscience mais vu l'actualité d'SFR en ce moment, que ce soit au niveau organisation de l'entité et tous les problèmes sous-jacents suite aux différents rachats, et problèmes clients que l'on peut voir notamment dans 60M de consommateurs, je pense, peut-être naïvement, que Orange serait un meilleur candidat.
Je peux me tromper mais en tout cas, dans mon esprit c'est pensé comme tel et si j'ai un souci, je ne pourrais pas me dire que j'ai fais le mauvais choix ;)
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Pas les équipements actifs ! Et les NROs sont surement dissociés.
On est d'accord sur les équipements actifs c'est même une évidence, car de toute façon chaque FAI à ses propres équipements actifs mais le NRO est commun, il est d'ailleurs situé vers la poste principale de Gagny.
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le NRO est commun, il est d'ailleurs situé vers la poste principale de Gagny.
Je serais étonné qu'Orange n'utilise pas un NRA existant pour son NRO.
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J'ai passé ma commande d'un forfait Livebox Play (fibre à 200/100Mb; pour commencer, ça devrait être suffisant, je ne fais pas de multipostes ou autres, juste une seedbox sur mon NAS).
L'outil de gestion des rendez-vous ne fonctionnant pas en ligne au moment ou j'ai souscrit, je devrais recevoir un SMS pour caler le rendez-vous avec le technicien.
J'ai eu une offre de parrainage aussi de la part d'une connaissance (soit -50€ sur la prochaine facture) ce qui me remboursera les frais d'activation du décodeur TV de 50€ également (sont pas chier de facturer ça, je comprends pas à quoi ça correspond). Le raccordement à mon pavillon est offert, et le tout me reviendrait à 25.99€ par mois avec toutes les ODS du moment (vais devoir remplir un certains nombres de formulaires en ligne, d'ailleurs), pendant un an.
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Bonjour ,
En effet c'est un intéressant surtout que tu auras du 300 /100 Mb sur leurs offre Orange donne plus de débit :)
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Euh j'ai pas tout compris.
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Euh j'ai pas tout compris.
Orange annonce 300mbit en down et 100 en up, mais dans les faits il semblerait que ce soit plus.... à confirmer.
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Tu as des sources, stp ?
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Quand tu prend l'offre 200/100 tu as toujours plus de débit , quand tu prend l'offre 500/200 , 500 c'est le débit minimum mais tu peux aller jusqu’à 900 Megas
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Tu as des sources, stp ?
Demande à des abonnés Orange qu'ils te confirment avec un test de débit.
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je confirme ;)
Par contre, l'offre d'entrée de gamme ZEN est bien comme indiqué avec un débit de 100M, pas plus.
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OK, merci je verrais bien.
Rendez-vous est pris pour dans deux semaines.
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Hello à tous,
Me voilà connecté à la fibre Orange, forfait Play (200/100Mb):
(https://pic.nperf.com/r/105111144-XMR0RUYG.png)
L'installation s'est faite sans problème, les techniciens ont travaillé un peu plus de 3h. Très courtois, j'ai meme été prévenu d'un petit retard par rapport à l'heure attendu; donc niveau communication, bon point.
Je n'ai pas encore pas assez d'expérience sur l'utilisation, c'est trop précent, mais des quelques clics que j'ai pû effectuer, je suis ravi.
Par contre, l'interface TV d'orange................et les boitiers TV/modem font un petit bruit de ventilateur, largement supportable surtout avec le son de la TV, on les entends à peine.
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Bonjour bonjour.
Je suis en attente d'informations de la part de Debitex concernant la fibre dans mon quartier.
Je suis en PM10 avenue Niepce (la zone blanche lol)
Suis-je le seul impatient dans ce quartier ? J'en peux plus de mon 1Mega :S
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Hello
ca avance, pour les habitants du quartier rue amiot, rue alsace lorraine, rue de champagne, je viens de recevoir un mail, la fibre sera active pour le 14 avril prochain !!
L'attente de 1 mois va etre longue ! :-* :D
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Bonjour à tous,
Une question est-ce que je suis le seul ou certain d'entre vous ont aussi des déconnexion régulière et de façon aléatoire de la fibre SFR.
Tout allez très bien les 2/3 premiers mois, puis ça a commencé à se dégradé avec des pertes de connexion plus au moins longue, parfois ça duré <5min parfois plus rien pendant des heures, parfois des jours obligé d'appeler de service technique SFR etc...
On a changé 3 fois la box, le boitier mini ONT donc le problème ne peut venir que de la ligne ou boitier Fibre.
Pour info je suis avenue de Dijon.
Bonne journée.
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Idem, quelques déconnexions, je dirais une par mois en moyenne.
Obligé de redémarrer le boitier ONT (qui chauffe pas mal par ailleurs), car ça ne se resynchronise pas tout seul apparemment ...
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1 seule déconnection depuis le 31/12.... croisons les doigts :o
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Hello
ca y'est le quartier avenue Aristide Briand, avenue Georges, rue Amiot est maintenant ouvert à la fibre. :-* :-*
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Bonjour à toutes et tous,
quelqu'un peut-il me donner l'information suivante :
Quel est le délai moyen entre la mise en place des câbles de la fibre en aérien et la possibilité d'espérer une installation à domicile?
J'habite rue des sports et les petits bonshommes jaunes ont tiré les câbles dans la rue en fin de semaine dernière.
J'ai essayé de questionner l'un d'entre eux... sans succès et l'option 'contact' du site débitex semble ne pas fonctionner ;D
Je pense avoir lu tous les posts depuis le début du thread et n'ai pas trouvé réponse à cette question...
Merci d'avance à toute bonne âme qui l'aurait ;D ;D ;D
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Fibre installée dans ma rue le 8 février, éligible fibre SFR le 24 mars
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Fibre installée dans ma rue le 8 février, éligible fibre SFR le 24 mars
Merci beaucoup.
A suivre donc 😉
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comment savoir quand notre domicile sera éligible. j'ai appeler orange, sfr, mais personne n'a l'air de savoir :'( sachant que des voisins (même rue) sont eligibles..
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Bonjour,
Vous avez la possibilité sur les sites de SFR et Orange de recevoir un mail quant au statut du déploiement de la fibre dans Gagny/quartier et pour finir votre rue.
A chaque évolution, vous pouvez recevoir une notification par email indiquant l'avancée du déploiement.
Orange:
https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx
SFR:
http://box.sfr.fr/gtm/entry#/subscribe
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Bonjour,
Vous avez la possibilité sur les sites de SFR et Orange de recevoir un mail quant au statut du déploiement de la fibre dans Gagny/quartier et pour finir votre rue.
A chaque évolution, vous pouvez recevoir une notification par email indiquant l'avancée du déploiement.
Orange:
https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx
SFR:
http://box.sfr.fr/gtm/entry#/subscribe
si c'est pour mon post : je suis déja inscrite sur ces 2 FAI. seulement la réponse faite ne me convient dans la mesure où la fibre est physiquement dans ma rue, les boitiers sur les poteaux sont raccordés et certains de mes voisins proches ont rv le 24 avril pour l'install de la fibre chez eux ;)
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ça y est, je suis éligible chez SFr, pour orange, faut que j'attende 3 mois ...je préfère attendre, au moins orange fibre jusqu'au bout
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A Gagny, SFR aussi...
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oui je suis à gagny. par contre, quelqu'un sait si SFR installe du coax ou de la fibre chez les clients ?
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Comme je viens d'indiquer, du FTTH.
C'est une ZMD déployée par SFR (Collectivités), Orange cofinance ça, donc utilise la même chose...
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bizarre, le mec de l'agence SFr m' a montré les prises qui seraient installées et c'étaient des prises coax .
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Faisons plus simple alors, quand tu simules un abonnement sur le site, qu'est-ce que cela t'affiche ? Quelle box ? Quels détails (terminaison) sont indiqués ?
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ça me donne la box plus. en effet c'est du FTTH alors la personne de l agence se serait plantée
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Visiblement, elle a confondu avec d'autres villes...
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il a dit habiter gagny et m'a dit avoir ces prises là chez lui.. pipeau peut-être ;D
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Il doit avoir confondu la prise pour regarder la télévision et celle pour avoir Internet ;).
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Pauvre armoire.... :o
(http://img4.hostingpics.net/pics/738500IMG3609.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=738500IMG3609.jpg)
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Bonsoir,
Pour répondre à soffy Le secteur de la rue Amiot (Chesnay gagny) SFR à installé tout en fibre, pas de coaxiale :) :).
C'est le top, et pour info, je suis raccordé depuis a peu prés Janvier, et aucun problème, pas de perte ni coupure.
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Bonjour
le quartier rue Amiot est plutot pres du centre, l'armoire de rue est d'ailleurs rue aristide briand.
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Personne n'a d'info concerant l'avenue Niepce ou l'avenue Ronsard ?
Merci ;)
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Rue des Sports : information par mail de SFR concernant l'éligibilité de mon domicile le 29 avril, rendez-vous pour le 29 mai!!!
Pour infos : déploiement en aérien, il y a au moins 50 mètres entre le poteau équipé et mon domicile... Il va y avoir du tirage de câbles!!
A suivre!
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Installation faite ce jour par sfr ..grosse déception sur les débits...entre 9 et 30mbits de débit en wifi et a peine 400 en filaire...J'ai pris le forfait limité 30 ans chez SFR (jusqu'à 1go descendant et 200mbits ascendant)
Par contre en upload je suis à 199mbits presque au max.
Mais vraiment en voyant vos chiffres chez sfr en wifi entre 250 et 300 et en filaire entre 700 et 950...je tombe vraiment de haut :'(
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Installation faite ce jour par sfr ..grosse déception sur les débits...entre 9 et 30mo de débit en wifi et a peine 400 en filaire...J'ai pris le forfait limité 30 ans chez SFR (jusqu'à 1go descendant et 200mo ascendant)
Par contre en upload je suis à 199mo presque au max.
Mais vraiment en voyant vos chiffres chez sfr en wifi entre 250 et 300 et en filaire entre 700 et 950...je tombe vraiment de haut :'(
Quelle box as-tu ? Sur quel wifi es tu connecté ? le 2,4 GHz ou le 5 GHz ?
Pour le débit en filaire, quelle est la configuration du PC ? Quand a-t-il été acheté ? Quel CPU ?
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Quelle box as-tu ? Sur quel wifi es tu connecté ? le 2,4 GHz ou le 5 GHz ?
Pour le débit en filaire, quelle est la configuration du PC ? Quand a-t-il été acheté ? Quel CPU ?
Box plus, j'ai testé les 2 versions de wifi, sur mon téléphone portable et sur l'ordinateur portable même résultat.
Pour le filaire ordi portable de 2016 avec un i5 connecté en direct sur la box avec le câble rj45 fourni par sfr
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il faut savoir que le débit chez SFR donne sa pleine mesure au bout de 48/72h.
Laisse passer quelques jours avant de les contacter.
Pense aussi à rebooter ta box de temps en temps.
Pour le reste, je rejoins la question de Buddy: le matos a aussi ses propres limites selon les caractéristiques.
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Effectivement un peu de patience et tout s'arrange...débit en filaire de 950mbits en down et 230mbits en up, niveau wifi sur le 5ghz près de la box j'ai eu un pique à 450mbits sinon je suis plutôt à 140mbits dans mon salon (box au sous sol)
Ouf je suis vraiment rassuré et le débit est au niveau de mes attentes au final...croisons les doigts pour que je ne subisse pas de coupure internet comme certain l'ont expérimenté.
Merci pour vos réponses
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le débit est en Mbits et pas en Mo ou alors en Mo/s ( 1000 Mbits ) 125 Mo/s.
Sinon il faut faire attention au PC portable, des fois ils "enclenchent" le mode économie d'énergie et bride le CPU et donc le débit.
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C'est corrigé ;)
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Je vous invite à continuer la discussion sur les débits ici : https://lafibre.info/sfr-debit/
(quitte à revenir par ici à la fin si jamais c'était lié à Gagny)
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Bonjour chers voisins gabiniens ;D
Je suis un nouveau venu sur le forum.
Je suis un abonné RedBySFR depuis qq mois maintenant, dans cette bonne ville de Gagny, d'ou ma présence dans ce post.
Habitant rue du 18 juin, j'ai déposé il y a qq jours un incident, mon boitier ONT m'indiquant que je suis -carrèment- déconnecté (sans manipulations de ma part bien entendu, et sans que, comme me l'a demandé le support SFR, j'ai changé le boitier ONT de ma propre initiative ...). Zarbi quand même ... ::)
Bon bref. Des gens de ma copro se plaignent par ailleurs que dans "notre PMZ partagée Orange / SFR", les opérateurs "se décableraient mutuellement" d'une part, d'autre part la PMZ serait carrèment "en accès libre" cad non vérouillé ... :'(
Tout cela est à prendre au conditionnel ...
Avez vous des cas similaires autour de vous ?
A+ chers voisins 8)
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bonjour et bienvenue sur le forum !!
Etant également fibré SFR depuis peu de temps, j'ai entendu dire que certains avait eu des deconnexions à cause des gars qui câblaient un peu a l'arrache.
A priori, SFR et Orange font appel à des boites de prestas pour les installations de la fibre chez les particuliers et parfois si plus de place dans l'armoire de rue, tu te fais deconnecter pour placer un "nouveau".
A voir avec SFR ou Orange, mais c'est un peu abusé :-\ :-\
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Merci pour la bienvenue ;)
Je pense être très exactement dans ce cas de figure :'(
Je viens de lire un post p.19 qui est du même tonneau. C'est quand même très pénible ???
Sinon la fibre c'est vraiment génial ... Du coup je me suis abonné à Netflix dans la foulée. Ça marche du tonnerre.
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Pour information,
la PMZ rue du 18 juin est en cours de recâblage par une équipe SFR depuis jeudi dernier. Ils devraient terminer ce soir.
La serrure doit être remplacée aussi.
Alleluia !! :-*
Espérons que les prochains intervenants prendront soin du matériel ... :-\
@+
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Bonjour à tou(te)s,
fibré depuis le 29 mai (rue des Sports), mon équipement est down depuis le 3 juin, retour à la normale prévu le 8!!
Pas eu le temps de vraiment tester les équipements...
Ceci est-il fréquent (pour ceux fibré depuis plus longtemps)?
A bientôt,
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Bonjour voisin,
non on ne peut pas dire que cela soit fréquent mais chaque incident nécessite environ 5 jours ouvrés d'interruption ; pour peu que l'incident ne soit pas levé le WE, on dépasse la semaine >:(
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Bonjours chers gabiniens,
je fais appel à vos grandes oreilles ;)
Auriez vous entendu dire autour de vous que certaines armoires seraient déjà pleines cad qu'il n'y aurait plus de place pour raccorder de nouveaux abonnés ?
Il court en effet le bruit (à vérifier) qu'un opérateur n'hésiterait pas à débrancher ses abonnés pour raccorder des nouveaux :o ?
Cela me parait totalement absurde ... ::)
A vot' bon cœur messieurs dames ...
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Bonjours chers gabiniens,
je fais appel à vos grandes oreilles ;)
Auriez vous entendu dire autour de vous que certaines armoires seraient déjà pleines cad qu'il n'y aurait plus de place pour raccorder de nouveaux abonnés ?
Il court en effet le bruit (à vérifier) qu'un opérateur n'hésiterait pas à débrancher ses abonnés pour raccorder des nouveaux :o ?
Cela me parait totalement absurde ... ::)
A vot' bon cœur messieurs dames ...
Pas d'info....
Il y'a surtout des armoires qui restent ouvertes.... et d'autres qui sont dégradées (volontairement ou pas ????) ou niveau des serrures, des fois qu'il y'ai des lingots d'or à l'intérieur... :o
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Pas d'info....
Il y'a surtout des armoires qui restent ouvertes.... et d'autres qui sont dégradées (volontairement ou pas ????) ou niveau des serrures, des fois qu'il y'ai des lingots d'or à l'intérieur... :o
Merci de ta réponse.
Dans le PMZ auquel je suis raccordé, après s'être plaints maintes fois y compris auprès de la mairie ;D, une escouade de techniciens SFR est venu tout recâbler et changer la serrure ...
4 jours de boulots non stop quand même ... :o
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Bonjour à tous
Je suis à Gagny dans le quartier PM053.
J'ai quitté Free ADSL pour aller chez SFR dès que la fibre est disponible (début Juin 2017), j'ai pris la "Série limitée" et je suis connecté depuis le 05-Juillet-2017.
Je devais avoir 1 premier gratuit mais la première facture n'a pas tenu compte. J'ai appelé le 1023, on m'a promis que ce sera sur la prochaine facture? a suivre donc.
Tout marche bien jusque là, bon débit, pas loin de 1Gb/s en descendant. TV OK avec qqs petites perturbations. Téléphone OK.
Mais, il y a un mais car l'IPV6 ne fonctionne pas. J'ai bien activé ce protocole via l'interface de gestion de la Box SFR plus. Sur cette interface j'ai "Internet V6: non connecté"
J'ai ouvert un ticket au 1023 après un chat depuis le 18-Juillet. Les manipulations ont été faites à distance par le SAV SFR, redémarrer, reset, mise à jour de la Box et dernièrement changement de la Box. Le problème persiste.
Quelqu'un a-il tenté cette expérience d'IPV6 à Gagny (ou ailleurs) avec SFR fibre et sa box plus ?
Bien à vous tous
vTT
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Quelqu'un a-il tenté cette expérience d'IPV6 à Gagny (ou ailleurs) avec SFR fibre et sa box plus ?
Bonjour,
Je suis aussi chez SFR mais je n'ai pas activé l'option.
D'ailleurs ancien de chez Free comme toi je n'avais pas testé non plus, désolé de ne pouvoir t'aider :-\
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Bonjour,
Je suis un nouveau venu sur le forum et j’habite sur Gagny Chenay, rue Fernand FOREST (zone PM010).
Le coté portant les numéros pairs de ma rue ont accès à la fibre, mais pas les impairs, et je suis du mauvais côté
Impossible malgré mes demandes d'avoir une réponse de DEBITEX/SFR/ORANGE...
Quelqu’un en saurait ‘il plus ?
D’avance merci.
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Bonjour.
Pm010, avenue niepce, je suis dans le meme cas. Fibre tirée il y a 3 mois, et silence radio.
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Bonjour,
Oui, silence radio...
j'ai envoyé un mail à la Mairie, vers mi-Aout pour leurs demander plus d'explications et voici leur réponse :
"Votre demande concernant votre éligibilité à la fibre a été transmise au Responsable du Pôle Territoires Numériques au Conseil Départemental de la Seine-Saint-Denis ayant la compétence du déploiement du Très Haut Débit sur plusieurs communes du département dont Gagny, ainsi qu’au Directeur Général de Débitex Télécom, son délégataire. Ce dernier a confirmé avoir pris l’action de vérifier auprès de ses services techniques."
Je vais laisser passer un mois et les relancerai.
Je teindrais informé de l'avancement sur le forum.
Merci et bonne journée
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Bonjour,
Miracle, une réponse de DETIBEX...
Le coté IMPAIR de ma rue est déployé par PM010, et pair par PM009.
Pour PM010, on aura pas la fibre avant 1er trimestre 2018 (source DEBITEX par mail)....
Et encore
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Bonjour.
Merci pour ces infos.
La misère. :-[
Plus qu'a attendre.
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Bonjour.
Bonne nouvelle, après un mail de SFR la selaine dernière signalant un problème technique lors de l'installation dans le quartier, aujourdhui nouveau mail signalant la fibre disponible.
Je commande ce jour meme sur SFR :)
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Bonjour,
Idem ce matin ;)
J'ai vu sur le site d'Orange, que la fibre serait disponible pour la fin de mois.
N'étant plus à 3 semaines, je vais regarder qui à la meilleur offre.
@+
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J'ai choisi l'offre 100Mega a 10 euros chez RED, pour info.
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quels sont les tests à faire pour vérifier le débit ?
bonne journée
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Bonjour,
déjà bien brancher ton ordinateur en ethernet (et pas en wifi), couper les autres programmes qui utilisent internet, et aller faire un tour ici par exemple : :)
http://www.degrouptest.com/test-debit.php (http://www.degrouptest.com/test-debit.php)
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J'ai choisi l'offre 100Mega a 10 euros chez RED, pour info.
Pour info, j'ai annulé ma demande chez red. 2 mois sans avancement, alors que tous mes voisins ont eu la fibre en quelques semaines.
Fibré chez orange en 10 jours :)
En résumé, service client exécrable chez red/sfr.
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Bonjour à tous,
Je me retrouve face à un problème qui dure depuis plusieurs semaines. Du jour au lendemain, mon abonnement fibre Orange n'a plus fonctionné.
Après moultes interventions de techniciens Orange qui n'ont rien pû faire, il s'avère que le problème se trouve au niveau du serveur central (câblage détérioré lors d'une intervention, probablement), donc géré par un autre niveau de technicien.
Orange m'appelle ce matin pour m'indiquer que comme ils ne sont pas à l'origine du câblage (vu que c'est Debitex, certainement), ils mandatent donc Debitex pour correction du problème; on m'indique un délais moyen d'une dizaine de jours et qu'ils prendront contact avec moi.
Quelqu'un a déjà eu ce genre d'expérience ? Est-ce que celà vous semble normal comme discours ?
Merci de vos retours.
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Debitex = SFR
Donc effectivement selon la panne c’est à eux de gérer. C’edt Pour ça que j’ai pris redbysfr, pour limiter les intermédiaires en cas de sav
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Merci; il me semblait que c'était un partenariat avec Orange, même au niveau financement de l'infrastructure ?
Si tu me dis que c'est SFR, j'ai bien peur de devoir attendre bien plus que 10j, vu les retours qu'il y a en ce moment sur cet opérateur :/
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Merci; il me semblait que c'était un partenariat avec Orange, même au niveau financement de l'infrastructure ?
Orange co-finance, mais c'est une DSP sous la responsabilité de SFR Collectivités.
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Merci pour la précision.
Nico, j'aurais voulu laisser ce même sujet dans la partie incident FTTH d'Orange, stp (tu as clos le topic pour cause de doublon).
Je pense que ce topic n'est pas aussi consulté que l'autre et je l'avais mis là en espérant avec un retour d'un technicien Orange pour qu'il éclaircisse mes doutes, ou d'autres témoignages.
Qu'en penses-tu ?
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Bonjour à tous,
Je me retrouve face à un problème qui dure depuis plusieurs semaines. Du jour au lendemain, mon abonnement fibre Orange n'a plus fonctionné.
Après moultes interventions de techniciens Orange qui n'ont rien pû faire, il s'avère que le problème se trouve au niveau du serveur central (câblage détérioré lors d'une intervention, probablement), donc géré par un autre niveau de technicien.
Orange m'appelle ce matin pour m'indiquer que comme ils ne sont pas à l'origine du câblage (vu que c'est Debitex, certainement), ils mandatent donc Debitex pour correction du problème; on m'indique un délais moyen d'une dizaine de jours et qu'ils prendront contact avec moi.
Quelqu'un a déjà eu ce genre d'expérience ? Est-ce que celà vous semble normal comme discours ?
Merci de vos retours.
Salut ! ma soeur a un soucis sur Gagny, moi je te conseil d'aller voir dans ton batiment si ils ont pas "joué" avec les fils, ils ont sorti la même excuse à ma soeur concernant le soucis au niveau du central téléphonique alors que le soucis se trouvait dans le batiment, elle a facilement perdu 3 semaines à cause de ça
pour infos voir ce topic
https://lafibre.info/orange-internet/coupure-fibre-a-gagny-93/
SFR et Orange ont rendez vous le 9 pour régler tout ça ...
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Merci pour ton info, mais je suis en pavillon; de l'extérieur, tout semble nickel.
J'ai pas de moyen d'aller voir plus loin, je pense.
Les techniciens qui sont passés deux fois m'ont dit la même chose: entre chez moi et l'armoire c'est bon; c'est après qu'il n'y a plus rien.
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Suite de mon histoire: Finalement, SFR collectivité est intervenu 2j après échange avec le support Orange. Ca a été rapide.................trop, puisque suite à cette intervention, toujours rien. Des experts Orange sont passés lundi pour m'indiquer que dans mon dossier, le numéro du boitier (PMxxx) n'est pas le bon (ma fibre passe par les poteaux EDF) et que SFR a dû donc intervenir sur le mauvais. Orange s'étonne aussi de ma ligne téléphonique qui semble ne pas être la bonne ??!!
Retour donc un pas en arrière; une nouvelle à SFR à été faite pour intervenir sur le bon boitier cette fois-ci, en espérant retrouver mes services à cette issue. Si toujours pas le cas, il faudra planifier l'intervention de SFR et Orange en même temps pour que les gars discutent entre eux.
NB: d'après l'expert Orange intervenu, l'installation de la fibre n'a pas été réalisée proprement dans ma maison; ça m'avait l'air plutôt bien fait pourtant.
La suite au prochain épisode "je ne sais pas quand".
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Message d'Orange à l'instant: rendez-vous est pris entre Orange et SFR pour dépatouiller ensemble le souci. Croisons les doigts.
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Suite de mes épopées. Des techniciens SFR Collectivités et un technicien Orange se sont donc retrouvés devant chez moi pour parler de mon problème.
J'échange avec eux, ils ont l'air de bien se comprendre (malgré la différence d'age), ne se prenne pas la tete entre eux, sont pragmatique, j'aime beaucoup cette façon de travailler et d'échanger. Au moins, on évite les enfantillages "c'est pas moi c'est l'autre".
Après quelques échanges, le technicien Orange aura l'honnêteté de me dire qu'Orange a carrèment mal travaillé sur mon installation, et le fait que je puisse bénéficier de la fibre pendant un an sans coupure tiens du miracle........tout simplement car ma fibre a été tirée jusqu'au mauvais PM depuis le mauvais boitier fixé au poteau électrique et ce, depuis le départ de l'installation (carton rouge à Orange et ses sous-traitants ! ). Cela veut dire que ma coupure internet est certainement dû au raccordement d'un nouvel abonné dans le coin pour lequel on a donné un raccordement qui était en fait le mien (sans être le mien en fait :D).
Le technicien SFR était même surpris que les précédents passages de technicien n'ai pas relevé l'anomalie car tout simplement cela se voit de la rue. La fibre part d'un côté de la rue alors que dans leur système, il est bien indiqué un PM qui est carrèment de l'autre côté !!
Aujourd'hui donc, pas d'intervention possible dixit les techniciens. Orange remonte l'information pour reprendre un rendez-vous pour finaliser correctement cette fois-ci mon raccordement au bon PM; en espérant que les délais ne soient pas trop long; ca fait déjà plus d'un mois et ca va coûter cher à Orange car dédomagement je vais demander, et pas qu'un peu.
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Bonjour à tous,
Nouvelle intervention prévue mercredi matin pour finaliser le branchement de ma fibre vers le bon PM. J'espère que ce sera la bonne.
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J'en ai marre, j'ai la pouasse, je ne sais plus quoi faire pour que des p***** de techniciens compétents et Orange se bougent le c** !!!!!
Aucune nouvelle de l'intervention de ce matin, pas de coup de téléphone, rien.
J'ai appelé le 3900 qui m'indique que l'intervention est en cours jusqu'à max 13h (alors que l'opératrice d'hier m'indiquait 8h / 10h), avec un rappel aux techniciens pour m'appeler mais rien de chez rien. J'ai fais le tour du quartier autour des PM vers chez moi, rien, personne, nada.
J'en ai plus qu'assez de ce service d'incompétents, incapable de remonter quelques informations que ce soit. Depuis le 19 février, pas d'internet, rien quedalle; déjà 6 déplacements de techniciens (Orange, SFR and Co) et toujours rien qui avance, ni même un compte rendu !!!!!!
Je suis en colère, désespéré de cette médiocrité et ne sais plus quoi faire; marre de poser des journées / 1/2 journée pour rien. Y'a de quoi sauter au plafond !!!!!
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Fin de l'histoire; les techniciens sont finalement passer dans l'après-midi; aucune explication sur le pourquoi ne me sera donner. Soit.
Ils ont fait le boulot de toute façon, c'est le principal et j'ai enfin retrouvé ma connexion.
Un appel au SAV m'a permis d'être dédommagé à la hauteur du préjudice; pour le coup, je salue l'opératrice qui a tenu compte des désagrèments. Reste à voir les prochaines factures si celà se vérifie mais pour moi, le sujet est au 3/4 clos :)
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Bonjour,
Mon oncle habite Gagny (Avenue des Coquelicots proche de la Rue de Franceville) le quartier est fibré SFR mais il ne veut pas quitter Orange (actuellement ADSL 8 mega...), j'aimerais savoir quand est ce qu'orange aura le droit à la pose de la fibre chez lui (il habite en pavillon).
Merci d'avance
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Bonjour,
Un rapide test d'elligibilité permettra de te donner la réponse ;)
https://boutique.orange.fr/eligibilite
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Bonjour,
Un rapide test d'elligibilité permettra de te donner la réponse ;)
https://boutique.orange.fr/eligibilite
Merci mais le "6 à 9 mois" est présent depuis 1 an en fait, donc j'attendais plus d'info que ça ^^
Cdlt.
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Ca peut arriver très rapidement; inscris-toi à la newsletter et tu seras averti en temps réel que la fibre arrive dans son quartier, et ensuite qu'elle arrive dans ta rue pour enfin avoir un dernier mail t'indiquant que tu es elligible. Personne ne connait à l'avance la date, il faut être patient.
Dans mon cas, entre le moment où SFR a proposé l'offre dans ma rue et le moment ou j'ai pû souscrire chez Orange, il s'est passé environ 3 mois.
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Un appel au SAV m'a permis d'être dédommagé à la hauteur du préjudice; pour le coup, je salue l'opératrice qui a tenu compte des désagrèments. Reste à voir les prochaines factures si celà se vérifie mais pour moi, le sujet est au 3/4 clos :)
Salut,
Je suis un peu dans la meme histoire que toi, déjà 2.5 mois sans internet, j'attends...
Tu as demandé quoi comme dédomagement?
Que t'ont ils offert ?
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Salut,
Une fois ma ligne rétablie, on m'a proposé de me rembourser l'intégralité du temps que j'ai passé sans connexion internet.
A titre de dédommagement, et parce que j'étais client chez eux depuis un an, je leur ai demandé de reconduire la réduction de 10€ / mois pendant un an, sachant que je travaille un jour / semaine à la maison.
Tu n'as pas demander le prêt d'une airbox (gratuit vu ton problème) ?
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Si j'ai reçu une airbox mais il faut reconnaitre que c'est juste incomparable avec la fibre.
Ca peut dépanner une semaine tout au plus.
Sans compter que j'ai des appareils que je connecte en ethernet et qui avec l'Airbox ne me servent donc à rien.
Ca commence à faire très long...
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Bonjour à tous,
PI, il semble que Free commence à proposer la fibre sur Gagny. En effet, mes parents viennent de me faire part d'un mail de Free en ce sens; en faisant le test directement sur le site de Free (on sait jamais, spam, phishing, tout ça...), l'information est confirmée. Ils habitent dans le quartier de la gare de Gagny Chesnay, côté rue du chemin de fer.
Des nouvelles de votre côté ? Du mien, je ne suis pas éligible pour l'instant.
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Bonjour à tous,
PI, il semble que Free commence à proposer la fibre sur Gagny. En effet, mes parents viennent de me faire part d'un mail de Free en ce sens; en faisant le test directement sur le site de Free (on sait jamais, spam, phishing, tout ça...), l'information est confirmée. Ils habitent dans le quartier de la gare de Gagny Chesnay, côté rue du chemin de fer.
Des nouvelles de votre côté ? Du mien, je ne suis pas éligible pour l'instant.
Bonjour,
Oui j'ai vu l'info sur la page Facebook de Gagny, des personnes se sont abonnés
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Bonjour,
Je suis éligible à la fibre depuis janvier.
J'ai pris un abonnement chez SFR qui n'a pas abouti car mon adresse était mal référencée. J'habite dans uen résidence avec des pavillons et bâtiments. Mon adresse était considérée comme un batiment du 96 au 107 alors que ce sont des pavillons. J'ai contacté l'adresse deploiement.fibre@sfr.fr (que j'ai trouvé grâce à ce forum et PAS aux conseillers SFR que m'ont dit de prendre l'ADSL) qui a corrigé le problème.
J'ai repris un abonnement en mars et puis pas de réseau. Après plusieurs passages de techniciens voici le dernier compte rendu:
"Problème d'implantation réseau, inversion de l'adresse du fichier technique"
Je ne sais pas éxactement ce que ça veut dire mais je crois que je suis raccordée à la mauvaise armoire ou que mon armoire n'exsite pas?
Une voisine qui habite plus haut m'a dit avoir été démarché par free et quand le technicien est passé il a cherché l'armoire de raccordement sans succès.
Voici les informations sur la carte de l'ARCEP :
Identifiant immeuble IPE : ID-930320000163
État immeuble : déployé (raccordable)
PM de rattachement : SRO-BPI-5517843
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Debitex Telecom
Nombre de locaux : individuel
Coordonnées d’origine modifiées : Oui
Je ne compte pas sur SFR pour régler ce problème rapidement et je ne suis pas la seule à ne pas réussir à avoir la fibre dans ma résidence. J'aimerais avoir des avis et des conseils.
Merci
-
Incident collectif dans mon quartier.
Aucune connection depuis le 06/07/2023. Ca feras 3 semaine aujourd'hui.
Free n'as aucune info sur quand est ce que le service reviendras ou même qu'est ce que les mecs de Débitex sont entrain de foutre.
Ca les tuerais de prévenir les gens avant de couper les lignes comme des sauvages?