Bonsoir,

La galère avec Orange commence, technicien prévu pour le 04 octobre n’est jamais passé, après appel au 3900, prévu pour le 09 octobre mais pas reçu de message de confirmation.

SFR viens de nous renvoyer le mail « la fibre chez vous dans les prochains jours », toujours pas éligible chez eux.

En plus la nouvelle box est sortie, va falloir négocier avec le service client tout ça.

Lounis, lors de ton installation, t’es passé à la loge pour l’ouverture du local technique?

Le 09 octobre, rien n'a eu lieu, car pas reçu de SMS de confirmation, après 1 semaine de bataille au 3900, je viens d'être contacté par la cellule fibre, apparemment Debitex bloque les dossiers d'Orange, une réunion aura lieu la semaine prochaine pour débloquer la situation, nouveau RDV prévu sous réserve le 23 octobre.

Excuse ou réalité, j'espère que ce soit une simple excuse de non lieu du rdv du 4/10, car je veut ma fibre le 23.

Bon l'avantage est que je ne serais plus engagé 12 mois, mais 11. (l'engagement débute dès souscription et validation de la commande)
Je vais négocier 60 euros de geste commercial, montant maximum raisonnable. Ca remboursera les frais de mise en service TV.

A suivre...

Retour de l'installation: arrivée des techniciens à 14h précises, départ à 16h, j'ai ensuite installé les appareils: nickel, tout fonctionne parfaitement bien! Rien à redire!