Auteur Sujet: Localisation géostratégique pour un data center  (Lu 26607 fois)

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Localisation géostratégique pour un data center
« Réponse #48 le: 06 avril 2013 à 13:41:46 »
Dans le cas présent, la question est : est-ce que l'hébergeur a bien décrit sa plateforme et informé du risque potentiel ?

Mais si l'hébergeur a prévenu (ou au minimum décrit précisèment son architecture dans sa proposition) et qu'il a proposé au client une solution de "backup" (un PCA) avec des couts supplèmentaires forcèment associés...et que le client a refusé, alors c'est de la faute du client qui a sous estimé son risque.

On ne sait pas combien est facturé l'hébergement des sites en question mais avec 250 000€ de perte par jour ont peut imaginer qu'avec seulement 10% de ce prix le client peut se payer une solution de repli "minimum" pour une année.

corrector

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Localisation géostratégique pour un data center
« Réponse #49 le: 07 avril 2013 à 00:16:59 »
"  un ou plusieurs incidents traités rapidement ou couverts par la garantie de sorte que le coût indirect est nul  "

Ah bon, les pertes de 10000 € sont assurées?

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Localisation géostratégique pour un data center
« Réponse #50 le: 07 avril 2013 à 10:03:47 »
Les contrats SLA (service level agreement) stipulent les garanties et les indemnités versées par l'hébergeur en cas de non respect de ses engagements (panne plus longue que prévue au contrat, taux de disponibilité global inférieur à l'engagement, etc).
La plupart du temps les hébergeurs limitent les indemnités au montant de ce qu'ils facturent mais pour les clients pour lesquels toute panne génère des pertes de chiffre d'affaires importantes, cela peut aller jusqu'à des indemnités proportionnelles aux pertes.

Les SLA, c'est généralement ce qui fait la différence entre un contrat "particulier" et un contrat "professionnel".
Bien entendu, les services avec ou sans garanties ne sont pas proposés au même tarif. Et plus les garanties sont importantes plus les moyens à mettre en oeuvre pour éviter les incidents sont importants et donc gonflent la facture mensuelle.

Orange, Bouygues ou SFR ont des offres fibre optique pour les particuliers à quelques dizaines d'euros quand la facture pour un service avec des débits équivalents grimpe à plusieurs centaines voire milliers d'euros pour les professionnels.
Chez les hébergeurs c'est la même chose.

On en revient donc à la discussion sur la segmentation des offres "best effort sans aucune garantie" versus "service avec garanties et SLA" :)

Le problème est que les clients ne sont pas suffisamment informés sur ces différences et la teneur de leur contrat et qu'au final, ceux qui ont souscrit des offres low cost n'ont pas la conscience de cette absence de garantie et se plaignent le plus lorsque le service n'est pas délivré correctement.

Il y a un véritable devoir d'information de la part des opérateurs et des hébergeurs. Malheureusement, la pression des clients sur le prix est telle et la concurrence suffisamment développée pour que ces réflexions passent souvent au second plan.

Leon

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Localisation géostratégique pour un data center
« Réponse #51 le: 07 avril 2013 à 13:22:49 »
Le problème est que les clients ne sont pas suffisamment informés sur ces différences et la teneur de leur contrat et qu'au final, ceux qui ont souscrit des offres low cost n'ont pas la conscience de cette absence de garantie et se plaignent le plus lorsque le service n'est pas délivré correctement.
@Mediactive:
Je ne suis pas trop d'accord avec ça.
Honêtement, je pense que tous les clients professionnels d'offre d'hébergement savent ce qu'est une SLA, et regardent bien les SLA de chacun des hébergeurs, avant de souscrire à une offre. Et même les offres low cost proposent des SLA, certes beaucoup plus limitées que les offres haut de gamme.
https://www.ovh.com/fr/items/sla.xml

Leon.

EtherActis

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Localisation géostratégique pour un data center
« Réponse #52 le: 07 avril 2013 à 14:35:54 »
Perso, je suis globalement d'accord avec Mediactive.
Ce n'est pas du côté professionnel que le pb se pose en général. C'est du côté grand public.

Par exemple, les offres THD vendues à 100 Mb/s, du côté professionnel, on aura effectivement un débit garanti de 100 Mb/s. Ce qui implique de ne faire passer que 10 clients dans un tuyaux de 1 Gb/s. Le coût du tuyaux est alors partagé entre les 10 clients.

Pour le grand public, on va partager le débit de 1 Gb/s entre plusieurs centaines ou milliers de clients. A 3h00 du mat, quand tout le monde est au lit, tu as une chance d'avoir en réel les 100 Mb/s, mais à 20h00 quand tout le monde regarde des vidéos de petits chats, ou bien télécharge son divX pour occuper sa soirée, tu ne va pas avoir grand chose...

En ADSL, le problème du taux de contention était masqué et le FAI pouvait mettre en avant la qualité de la ligne (distance au NRA, diamètre du cuivre,...) pour expliquer que tu n'as pas les 20 Mb/s vendus. Mais avec la fibre, il n'y a plus d'excuses...

D'où une insatisfaction des clients GP qui pensent qu'on leur vend de la daube, en tout cas pas ce qui était annoncé dans la publicité.

A l'échelle d'un NRO, quel débit mettent en place les opérateurs pour raccorder leur backbone? 1 Gb/s? 10 Gb/s au mieux? pour combien de clients?

Fred


Nico

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Localisation géostratégique pour un data center
« Réponse #53 le: 07 avril 2013 à 22:37:37 »
Pour moi au niveau FAI je vois trois types de clients :

- GP (Grand Public) : sans SLA ni garantie de débit.
- Pro : éventuellement un SLA mais "léger", pas de garantie de débit (même réseau que GP)
- Entreprise : réseau dédié, garantie de débit, GTR, SLA...

Du genre les offres 100M ou 200M à <100€ c'est du Pro, pas de l'Entreprise. Et pour moi ça n'a rien à voir, c'est juste du GP+ (amélioré quoi).

A l'échelle d'un NRO, quel débit mettent en place les opérateurs pour raccorder leur backbone? 1 Gb/s? 10 Gb/s au mieux? pour combien de clients?
On en a parlé dans un autre sujet, tu as des liens 1G, n*1G, 10G pour raccorder les OLT/switchs vers le backbone.

vivien

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Localisation géostratégique pour un data center
« Réponse #54 le: 08 avril 2013 à 08:05:17 »
Le lien où on parle du lien entre OLT et le réseau : Visite du réseau Orange : du Répartiteur téléphonique jusqu'aux clients

On en parle également sur ce lien : Free coupe le peering avec Numericable

Je propose de terminer ce hors sujet.

cedric.ortega

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Localisation géostratégique pour un data center
« Réponse #55 le: 24 juin 2013 à 19:53:02 »
Bonjour à tous, et mes excuses pour "déterrer" un sujet ancien...

Je reviens donc au sujet de base de Sylvie (car sur les autres, je pourrais débattre aussi qq heures), simplement pour faire par de notre expérience en matière de choix de localisation de nos datacenters MCx pour Modulo C.

Nous avons retenu divers emplacements (pour les principaux/premiers, ST ISMIER, ST GENIS POUILLY, ST VULBAS, ST MARTIN BELLEVUE) selon des critères d'importance qui, par ordre de décroissance, étaient ceux-ci :
  • La proximité de grandes villes régionales, tout en restant à la grande périphérie de celles-ci (pour éviter les engorgements, mais rester dans des zones actives)
  • La proximité des autoroutes pour les adductions/interconnexions en fibre FON (sauf exception ST VULBAS)
  • La surface disponible en libre constructeur (c'est pas si facile de trouver 5.000 m² en ville... ou libre constructeur, parce que nous construisons de A à Z)
  • La disponibilité électrique (et on trouve bien là l'intérêt / la compensation de ST VULBAS)
  • La qualité du sol/terrain pour porter tout cela

 ::) Les autres critères étaient objectivement secondaires.

Juste une dernière remarque : je pense qu'il est possible de faire du "low cost" tout en assurant un niveau de qualité élevé, et qu'il s'agit simplement d'un choix de business model.

Cordialement,

Cedric ORTEGA

Nico

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« Réponse #56 le: 24 juin 2013 à 20:03:53 »
Sur le même "sujet", un post de ce jour sur la mailing list FRnOG : [FRnOG] [MISC] Critères d'éloignement géographique de vos sauvegardes ?

cedric.ortega

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Localisation géostratégique pour un data center
« Réponse #57 le: 24 juin 2013 à 20:14:47 »
Bonjour et merci Nico, sujet intéressant aussi quand appliqué aux sauvegardes.

Je reste à penser que l'emplacement d'un Datacenter pour les sauvegardes, voire autre, reste très important s'il n'y en a qu'un... mais s'il y a plusieurs Datacenters (correctement) reliés entre eux, avec des réplications efficientes, alors on peut presque envisager ce passer de l'un d'entre eux, et par extension, le choix de l'emplacement géographique devient moins stratégique.

Cordialement,

Cédric ORTEGA

EtherActis

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Localisation géostratégique pour un data center
« Réponse #58 le: 24 juin 2013 à 20:34:10 »
Nous avons retenu divers emplacements (pour les principaux/premiers, ST ISMIER, ST GENIS POUILLY, ST VULBAS, ST MARTIN BELLEVUE)

Je vois bien aussi un autre dénominateur commun à tous ces sites: une protection spirituelle???  ::)

Plus sérieusement, la proximité d'une source de production électrique permet-elle de bénéficier d'un tarif spécial?

Cordialement,

Fred

cedric.ortega

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Localisation géostratégique pour un data center
« Réponse #59 le: 25 juin 2013 à 09:15:57 »
Bonjour Fred,

Je vois bien aussi un autre dénominateur commun à tous ces sites: une protection spirituelle???  ::)

 ::) Effectivement, mais je ne savais pas préciser dans quel ordre de priorité ce critère a réellement impacté nos choix...

Plus sérieusement, la proximité d'une source de production électrique permet-elle de bénéficier d'un tarif spécial?

Non, pas particulièrement du point de vue tarif. Par contre, du point de vue double adduction, c'est plus simple à envisager si elle n'existe pas par défaut, du fait de la réduction du génie civil d'une part, et que cela ne fait pas tirer du jus dans une zone éloignée ou rien d'autre ne viendrait en avoir besoin à l'avenir.

Cordialement,

Cédric ORTEGA