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Forum : => La Fibre par département => Côte-d'Or (21) => Discussion démarrée par: Mickarix le 22 novembre 2022 à 00:02:45

Titre: Livebox 6 perte de débit ( up et down )
Posté par: Mickarix le 22 novembre 2022 à 00:02:45
Bonjour,

Je viens sur ce forum parce que je rencontre un problème actuellement, depuis aujourd'hui mon débit a considérablement baisser, je suis possesseur d'une livebox 6 en temps normal j'ai environ 2000mbps de débit, la en l'occurrence a peine 400, c'est survenu comme ça sans aucune raison apparente...

J'ai contacter orange aujourd'hui, j'ai un rendez vous téléphonique demain avec un technicien, mais aujourd'hui ils m'ont dit qu'ils ne constataient aucun problème...

Du coup je suis asser déçu de ne pas avoir eu de réponses a mes questions, et j'aimerais savoir si parmi vous, vous avez déjà eu un problème similaire ?

En vous remerciant.

Merci.
Titre: Livebox 6 perte de débit ( up et down )
Posté par: zergflag le 22 novembre 2022 à 00:47:59
Tu as 2000 mb/s sur le speedtest de la Livebox ?

EDIT : 400 mb/s* sur le speedtest de la Livebox ?
Titre: Livebox 6 perte de débit ( up et down )
Posté par: Mickarix le 22 novembre 2022 à 00:50:42
Bonsoir,

Sur mes anciens speedtest j'avais toujours au minimum mes 2000mbps de débit, et la speedtest depuis aujourd'hui a peine 400...
Titre: Livebox 6 perte de débit ( up et down )
Posté par: zergflag le 22 novembre 2022 à 00:55:40
Bonsoir,

Sur mes anciens speedtest j'avais toujours au minimum mes 2000mbps de débit, et la speedtest depuis aujourd'hui a peine 400...

Ouai mais sur la Livebox t'a quoi ?

Si tu sais pas comment faire , sur le logo Internet sur l'écran et faire un test de débit
Titre: Livebox 6 perte de débit ( up et down )
Posté par: Mickarix le 22 novembre 2022 à 00:57:38
Re bonsoir,

Je viens de le faire, et je suis a 2047mbps et 808mbps.
Titre: Livebox 6 perte de débit ( up et down )
Posté par: zergflag le 22 novembre 2022 à 00:58:41
Re bonsoir,

Je viens de le faire, et je suis a 2047mbps et 808mbps.

L'appareil ou t'a 400 tu le fait en Wifi ou RJ ?
Titre: Livebox 6 perte de débit ( up et down )
Posté par: Mickarix le 22 novembre 2022 à 00:59:57
Re bonsoir,

Je suis en câble, directement brancher sur le port 2.5G, et la livebox est connectée directement sur la prise fibre, et pas de multiprise mais directement sur prise mural.
Titre: Livebox 6 perte de débit ( up et down )
Posté par: zergflag le 22 novembre 2022 à 01:00:41
Re bonsoir,

Je suis en câble, directement brancher sur le port 2.5G, et la livebox est connectée directement sur la prise fibre, et pas de multiprise mais directement sur prise mural.

Pas de mode éco d'énergie sur la carte réseau ?
Titre: Livebox 6 perte de débit ( up et down )
Posté par: Mickarix le 22 novembre 2022 à 01:01:48
Re bonsoir,

Non parce que avant ça je n'ai jamais eu de problème, le seul truc c'est que j'ai fait la mise a jour pour passé sur windows 11, donc je ne sais pas si c'est lié ou pas.

Et je ne sais pas quoi faire...
Titre: Livebox 6 perte de débit ( up et down )
Posté par: zergflag le 22 novembre 2022 à 01:25:43
Re bonsoir,

Non parce que avant ça je n'ai jamais eu de problème, le seul truc c'est que j'ai fait la mise a jour pour passé sur windows 11, donc je ne sais pas si c'est lié ou pas.

Et je ne sais pas quoi faire...

Tu as bien regarder dans les paramètres de la carte ? effectivement c'est pas impossible que Windows 11 soit la cause du problème à voir, en tout cas Orange pourra rien faire ce n'est pas un problème coté WAN
Titre: Livebox 6 perte de débit ( up et down )
Posté par: Mickarix le 22 novembre 2022 à 01:28:42
Re bonsoir,

Oui oui j'était en train de tout regarder depuis presque 20 minutes, du coup je comprend pas trop...

Est ce que windows 11 serais a l'origine du problème, parce que comme tu m'a dit, j'ai essayé le speedtest sur la livebox et y a le même débit que j'avais avant sur mon PC ( en l'occurrence avant le passage sous windows 11 )

Mais si quelqu'un aurais le même problème que moi, ca permettrais de pouvoir s'entraider et voir quel est le problème, pour ca que je me suis permis de mentionné que je suis passé sous windows 11.
Titre: Livebox 6 perte de débit ( up et down )
Posté par: TI@RY le 22 novembre 2022 à 08:31:26
Bonjour,

Si le test de débit côté Livebox est bon, ce qui a l'air d'être le cas, ce n'est pas un problème de connexion.

Côté paramètres du réseau dans le PC, Windows 11 a sans doute activé le mode économie d'énergie  (il faut le désactiver).


Autre possibilité :

Si ton contrôleur réseau est un Intel I225-V,  cela peut être un problème de drivers.
Avec les derniers drivers il ne devrait pas y avoir de problème.
Par contre Windows Update (et donc possible aussi lors du passage vers W11) décide de passer sur un ancien driver qui fait s'écrouler le débit côté PC.

Si tu as ce contrôleur essaye d'installer la dernière version de driver :
https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/download/15084/intel-ethernet-adapter-complete-driver-pack.html (https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/download/15084/intel-ethernet-adapter-complete-driver-pack.html)
Titre: Livebox 6 perte de débit ( up et down )
Posté par: Mickarix le 22 novembre 2022 à 11:11:38
Bonjour,

Oui ma carte réseau est bien une I225-V, j'ai la version actuellement installée 1.0.2.22 du 28/07/2021.

J'ai un autre driver plus récent, mais quand je veux l'installer ca ne fonctionne pas, et au niveau du réseau quand je fais un speedtest même sur mon téléphone connecté en wifi, le problème reste le même, maintenant ca ne dépasse pas les 300mbps.

J'ai telecharger le driver de ton lien je vais te dire ce qu'il en ai.
Titre: Livebox 6 perte de débit ( up et down )
Posté par: zergflag le 22 novembre 2022 à 11:15:44
En wifi c'est différend les conditions radio pour avoir 2 Gb/s sont plus stricte (WIFI 6E sur l'appareil, bonne récepetion ect...)
Titre: Livebox 6 perte de débit ( up et down )
Posté par: Mickarix le 22 novembre 2022 à 11:19:09
Re bonjour,

Ca y es c'est revenu, j'ai fait un speedtest, et ca refonctionne, j'ai mes 1000mbps sur les ports ethernet normaux, et mes 2000mbps sur le port 2g.

Merci beaucoup a toi, ca fait du bien de retrouver le plein débit !

Bonne journée.