Auteur Sujet: Reset de la box Coriolis par erreur  (Lu 8930 fois)

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paquito11

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Reset de la box Coriolis par erreur
« le: 12 septembre 2016 à 18:45:40 »
Bonjour,

Suite aux coupures hier soir (j'habite dans le 14) j'ai voulu rebooter mon routeur en pensant que le souci venait de ma box. Je fait la manif par l'interface de la box ZTE (192.168.1.1). Ce la ne fonctionnant pas, j'ai voulu retenter une seconde fois mais j'ai par erreur cliqué sur le bouton du dessous => RESET. Je suppose que ça a enlevé tous les paramètres nécessaires au bon fonctionnement de la ligne. Apparemment tout est revenu dans l'ordre dans la région depuis ce matin mais je ne peux toujours pas me connecter suite à mon erreur.
Le technicien doit m'appeler pour me donner un coup de main mais pas de news.

Quelqu'un a-t-il une idée pour reconfigurer le routeur ?

Merci par avance.

Fabien14

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RESET DE LA BOX FIBRE PAR ERREUR
« Réponse #1 le: 12 septembre 2016 à 21:26:54 »
Bonsoir.
A part les paramètres du wifi (WLAN), et les forwards de ports, tu n'as pas la main pour configurer toi-même la connexion WAN sur le routeur ZTE.

Est-ce que tu vois les configurations "WAN-Data" et "WAN-TV" dans la rubrique Network Interface > WAN Connection ?
Si tu les vois, c'est plutôt bon signe, sinon, je ne sais pas comment tu peux les réactiver...
Comme pour Coriolis tu n'es pas censé modifier le paramétrage de la box via l'interface ZTE, ils n'ont peut-être pas prévu la RAZ sur le boîtier  :-\ et cela nécessitera peut-être un échange du routeur.

Je n'ai rien trouvé là-dedans
http://www.manualslib.com/manual/875957/Zte-H298n.html#manual

paquito11

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RESET DE LA BOX FIBRE PAR ERREUR
« Réponse #2 le: 12 septembre 2016 à 22:42:06 »
Bonsoir,

J'ai eu un technicien en début de soirée. Effectivement je ne pouvais pas modifier les éléments pour reconfigurer le routeur.
Il m'as envoyé un fichier .bin que j'ai injecté dans le routeur et tout est revenu dans l'ordre.

Merci tu temps que tu as pris pour tes recherches.

Bonne soirée.

Fabien14

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  • Basly 14
RESET DE LA BOX FIBRE PAR ERREUR
« Réponse #3 le: 12 septembre 2016 à 23:22:52 »
bonne nouvelle !
j'ai bien pensé à t'envoyer mon .bin extrait de mon routeur mais je me suis dit qu'il était différent pour chaque abonné.
tant mieux s'ils t'ont dépanné rapidement. As-tu eu une explication sur la coupure ?

paquito11

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RESET DE LA BOX FIBRE PAR ERREUR
« Réponse #4 le: 12 septembre 2016 à 23:25:22 »
Non il ne m'a rien dit. A priori elle devait durer jusqu'à demain mais tout allait déjà bien ce soir.
Merci encore.

raf

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RESET DE LA BOX FIBRE PAR ERREUR
« Réponse #5 le: 13 septembre 2016 à 20:51:29 »
j'ai bien pensé à t'envoyer mon .bin extrait de mon routeur mais je me suis dit qu'il était différent pour chaque abonné.
.... surtout la partie VoIP (mais aussi la partie WiFi) ....
Le fichier qu'on envoie est "vierge" (pas de compte VoIP, WiFi bidon), puis la bonne configuration est pousse dans les heures qui suivent.

alphabravo14

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RESET DE LA BOX FIBRE PAR ERREUR
« Réponse #6 le: 21 janvier 2017 à 23:59:16 »
Bonjour j'ai fait la même manip que paquito 11 et depuis je n'ai plus accès a internet  à chaque essai j'ai un message de windows qui me dit que le serveur dns est introuvable de plus le voyant internet de mon routeur zte ne s'allume si quelqu'un peut m'aider.
merci d'avance

raf

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RESET DE LA BOX FIBRE PAR ERREUR
« Réponse #7 le: 23 janvier 2017 à 14:37:38 »
Bonjour j'ai fait la même manip que paquito 11 et depuis je n'ai plus accès a internet  à chaque essai j'ai un message de windows qui me dit que le serveur dns est introuvable de plus le voyant internet de mon routeur zte ne s'allume si quelqu'un peut m'aider.
merci d'avance
Un samedi soir ca tombe plutot mal :)
Vous pouvez contacter le support technique, ils vont vous envoyer le fichier .bin "vierge". Ca va retablir le service Internet, le WiFi et la telephonie vont apres remonter dans les heures qui suivent....

alphabravo14

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Reset de la box Coriolis par erreur
« Réponse #8 le: 23 janvier 2017 à 20:59:21 »
Problème résolu en 1 heure aprés appel de service client  le technicien m'a envoyé les 2 fichiers .bin a injecté dans la box et tout refonctionne parfaitement heureusement que j'ai pu faire un partage de connexion avec mon téléphone.

Fwi98

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Reset de la box Coriolis par erreur
« Réponse #9 le: 06 mai 2017 à 11:10:36 »
Bonjour , je suis dans le même cas que toi à priori (j'ai une box ZTE H298N). : suite à un reset , plus d'Internet . Le technicien m'a envoyé deux fichiers : dépannage-défaut.ini.bin ET dépannage-user.ini.bin
Fichiers à placer sur une clé USB vierge formatée en FAT32 , à insérer dans la prise USB du routeur avant de le rebooter (appuie sur ON/OFF),
Rien ne se passe .
J'ai le voyant WAN allumé mais pas le voyant Internet .
J'ai essayé aussi une réinitialisation usine à partir de l'interface web sur routeur , avec la clé insérée . Pareil
As-tu fais une manipulation qui elle a fonctionné ?
Merci

Chala0510

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Reset de la box Coriolis par erreur
« Réponse #10 le: 14 janvier 2018 à 19:46:10 »
Bonsoir à tous, j'ai en effet fait la même erreur.. Comme par hasard un dimanche (sinon c'est pas drôle)   ;D

Quelqu'un pourrait-il me transmettre les fichiers Bin afin que j'essaie ?

Dans l'attente ;) En 3G ^^

Fwi98

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Reset de la box Coriolis par erreur
« Réponse #11 le: 14 janvier 2018 à 21:18:26 »
Bonsoir,

Je vous ai fait parvenir les fichiers par mail

Cordialement