Auteur Sujet: problème connexion coriolis (Lu 8739 fois)

gael_dubosq · « **le:** 19 septembre 2016 à 20:39:52 »

bonjour

je m'appelle gael, je suis de falaise ds le 14,

je fais partie de la nouvelle famille des branchés à la fibre via coriolis, depuis vendredi matin dernier,

mais je suis juste branché,

hélas depuis pas de connexion internet...

malgré des appels via coriolis, toujours pas de solutions...

pr ceux qui ont fait affaire avec cet opérateur, ça a pris combien de temps pour qu'internet fonctionne,

mon voisin a le même problème avec eux !!

on espère que cela va se solutionner sinon c'est retour à l'envoyeur en passant par la réunion publique d'information samedi 24 septembre à falaise au château de la fresnaye !!!

merci d'avance à tous ceux qui ont choisi cet opérateur de partager leurs expériences !!

gael

Vingui · « **Réponse #1 le:** 20 septembre 2016 à 10:36:11 »

Bonjour Gaël,

Pouvez vous me donner vos coordonnées par mail ?

Merci

swan.fischer · « **Réponse #2 le:** 20 septembre 2016 à 11:25:17 »

Bonjour Gael,

même problème que toi, je suis a St Martin de Mieux à 5km de toi, maison connectée le 6 septembre, ligne activée le 13, mais toujours rien, pas de voyants internet et téléphone sur le routeur, et service clients qui m'a mise en attente d'un appel de leur part, j'attends une réponse depuis une semaine déjà !

Est tu sur que la réunion s'est Samedi ? J'ai eu un dépliant fin semaine dernière qui dit que c'est CE SOIR 18h30 Salle de la Pressoir à coté du Château de la Fresnaye, je compte m'y rendre afin d'avoir des réponses en directe si possible.

MF

alain_falaise · « **Réponse #3 le:** 20 septembre 2016 à 11:34:16 »

Bonjour,

Moi, la fibre a été installée jeudi matin jusqu'à dans mon sous-sol car impossible (?) de faire passer la fibre dans le fourreau où passe le câble PTT - ça va compliquer le branchement ==> obligation pour moi d'acheter et d'utiliser des CPL (frais supplèmentaires).
Et depuis pas possible de se connecter. Idem : plusieurs appels chez Coriolis ==> réponse "faut être patient" ... puis dernière réponse ==> c'est un problème technique, il faut que TUTOR intervienne ...
Depuis, pas d'information ... pas rassurant pour la suite ... le commercial qui est passé faire signer le contrat était beaucoup plus "bavard".

raf · « **Réponse #4 le:** 20 septembre 2016 à 11:55:31 »

Pour la Falaise, il y avait un probleme cote TUTOR nous concernant. Ca vient d'etre regle a l'instant et on voit deja le nombre de routeurs client connectes augmenter.

raf · « **Réponse #5 le:** 20 septembre 2016 à 12:04:28 »

@gael_dubosq et @swan.fischer , votre connexion est active (modulo identification correcte

).
@alain_falaise : vos equipements ne sont pas encore visibles sur notre reseau.

swan.fischer · « **Réponse #6 le:** 20 septembre 2016 à 12:14:14 »

re bonjour,

MERCI raf, je viens de me connecter enfin avec mon routeur

MF

alain_falaise · « **Réponse #7 le:** 20 septembre 2016 à 14:18:32 »

C'est bon pour moi, j'ai réussi à me connecter.
Raf : J'ai fais un test avec speed test pour voir les débits, est-ce que ça vous paraît correct/normal ? ça ne doit pas être 100 Mb/s en réception avec la fibre ?
Puisque les techniciens ne sont pas allés plus loin que le sous-sol, et que je dois mettre la box au 1er étage, est-ce que je peux (par messagerie pour ne pas encombrer les forum) vous poser quelques questions concernant les branchements (CPL) ?

raf · « **Réponse #8 le:** 20 septembre 2016 à 17:35:31 »

Oui, vous pouvez me contacter en MP pour les CPL. Par contre je ne peux pas m'empecher de vous reccomander de tirer (au moins) un cable RJ45 CAT6 du sou-sol/garage/..... jusqu'au point ou vous voulez installer le routeur.

Pour le debit, en cable RJ45 directement derriere le routeur c'est suppose etre ~74 Mbps down (+24 reserves pour la TV) et ~96 Mbps up en mode "speedtest" (ou 75+25 / 100 en debit ethernet). En wifi par contre c'est en fonction de la direction du vent, distance du routeur, epaisseur des murs, nombre de voisins, puissance du micro-onde, (en plein d'autres choses) .....

Fabien14 · « **Réponse #9 le:** 07 octobre 2016 à 15:03:35 »

Citation de: raf le 20 septembre 2016 à 17:35:31

Pour le debit, en cable RJ45 directement derriere le routeur c'est suppose etre ~74 Mbps down (+24 reserves pour la TV) et ~96 Mbps up en mode "speedtest" (ou 75+25 / 100 en debit ethernet). En wifi par contre c'est en fonction de la direction du vent, distance du routeur, epaisseur des murs, nombre de voisins, puissance du micro-onde, (en plein d'autres choses) .....

Bonjour.
Bon 75Mbps en down c'est déjà pas mal...
Mais, justement, existe-t-il un moyen sur le routeur, lorsqu'on n'a pas pris la TV, de désactiver la bande passante de 25Mpbs réservée à cet usage, pour la réattribuer à la connexion principale ?

ul3violet · « **Réponse #10 le:** 08 octobre 2016 à 09:11:10 »

Citation de: Fabien14 le 07 octobre 2016 à 15:03:35

Mais, justement, existe-t-il un moyen sur le routeur, lorsqu'on n'a pas pris la TV, de désactiver la bande passante de 25Mpbs réservée à cet usage, pour la réattribuer à la connexion principale ?

Bonjour,

Très intéressé également de savoir si on peut réattribuer ces 25Mb/s

yoyoly · « **Réponse #11 le:** 09 octobre 2016 à 09:25:39 »

bonjour
moi a coté de douvres la delivrande la conection es vraiment pourri!!j ai l impression d avoir 1 mega!!!!