Auteur Sujet: [RESOLU] Problème de connexion fibre (ipv4) ce dimanche  (Lu 2415 fois)

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Fabien14

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[RESOLU] Problème de connexion fibre (ipv4) ce dimanche
« le: 12 septembre 2016 à 13:25:39 »
Bonjour.

J'ai constaté ce dimanche une coupure internet sur ma ligne fibre Coriolis.
Rien de bizarre sur les voyants. Le problème ne semblait pas venir de la fibre elle-même mais plutôt des équipements.
La connexion ip v4 était inactive, tandis que la connexion ip v6 fonctionnait toujours.
Ainsi certains sites web (gmail, facebook) fonctionnaient (au moins partiellement) mais les autres services y compris la téléphonie étaient HS.

Je soupçonne un problème au niveau DNS... c'est ce que semblait confirmer nslookup.
A priori, le service a été rétabli tard dans la soirée.
Avez-vous constaté aussi ce problème ?
« Modifié: 28 septembre 2016 à 14:00:43 par Fabien14 »

Mickey

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  • Cagny (14)
Problème de connexion fibre (ipv4) ce dimanche
« Réponse #1 le: 12 septembre 2016 à 17:12:43 »
Bonjour,
j'ai constaté cette coupure dès Samedi soir, et cela a dû être rétabli que très tard dans la soirée de Dimanche.
Je suis client Coriolis que depuis à peine 4 semaines et je trouve qu'ils ne sont pas bons du tout.
Mais bon, si on veut la fibre dans le calvados on est pris en otage car il n'y que Coriolis quand on habite pas une grande ville.
J’espère que cela va aller en s'améliorant, d'ailleurs cela ne peut que s'améliorer.

Fabien14

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  • Basly 14
Problème de connexion fibre (ipv4) ce dimanche
« Réponse #2 le: 12 septembre 2016 à 17:25:06 »
Merci Mickey pour ta réponse.

En fait, cela fera 1 an en novembre que je suis client chez Coriolis et c'est la première fois que je remarque un tel incident.
L'installation a été un peu "rocambolesque" (le technicien n'avait pas enfoncé à fond la fibre dans le connecteur du PTO, heureusement je m'en suis vite aperçu), la première facture a mis trois mois à me parvenir et le service client faisait preuve d'amateurisme flagrant...
Mais sinon, jusqu'à présent, ça allait plutôt bien et ma ligne fonctionnait (DL 65~70Mbps / UL 95~100Mbps).
C'est surtout le manque de communication qui est frustrant dans ces circonstances...
Orange a mis en place un site pour suivre les incidents (http://suivi-des-incidents.orange.fr).
Je pense que Coriolis aurait du, au minimum, afficher un encart sur son site web, pour faire état des problèmes réseaux.

Bref.

thierry61

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Problème de connexion fibre (ipv4) ce dimanche
« Réponse #3 le: 12 septembre 2016 à 20:16:21 »
Bonjour,

aucun accès à Internet à partir de Dimanche après midi. Tous les voyants étaient Ok.
Même après reboot du boitier ONT et de la Box.
Par contre de temps en temps  cela revenait pour de courtes durées...

Dommage de ne pas avoir plus d'infos de la part du FAI

gillejeu

  • Invité
Problème de connexion fibre (ipv4) ce dimanche
« Réponse #4 le: 19 septembre 2016 à 13:29:24 »
Mais bon, si on veut la fibre dans le calvados on est pris en otage car il n'y que Coriolis quand on habite pas une grande ville.


Il y a d'autres FAI que Coriollis dans le Calvados: Wibox, Ozone, Comcable et K-net.