Bonjour, j'ai fait le changement de cube canal en passant de satellite à la fibre donc, et apparemment le disque dur que j'avais avant n'est pas compatible avec ces décodeurs spécial Fibre...
J'ai alors demandé à canal le fameux disque dur compatible, la première conseillère, pas de problème, elle me dit qu'elle me l'envoi sous 48h...mais à ce jour rien !
alors je les rappelle, et là une autre conseillère me dit, vous l'avez pas reçu c'est normal Canal ne fait plus ces disques dur pour les décodeurs Fibre...
Seule solution : acheter un "disque dur compatible 2.2 USB" ... voilà sa réponse !!!

Quelqu'un est dans le même cas que moi ?

Ok alors j'ai appelé canal et maintenant me dise que oui il y a bien un disque dur compatible mais c'est 4€ en plus !!!?

Bjr Denis42,

Contacte directement Corio, cela sera plus facile, rapide et moins cher. Pour ma part, j'ai pris le DD car c'était une option gratuite (accord Corio et C+). J'ai découvert sur ma dernière facture que mon abonnement C+ était passé à 23,90 au lieu de 19,90. J'ai contacté le service Clients qui m'a bien confirmé que l'option était gratuite. J'ai appelé C+ qui m'ont eux aussi confirmé la chose. Je devais être rappelé 48h après selon les dires de l'opératrice C+.. Cela m'a coûté presque 3€, rien de les appeler. Cela faisait plus de une semaine sans nouvelle.. (très déçu du service Client C+). Je me suis fait appeler aujourd'hui par C+. Tu vas dans ton espace clients, contact.. Et tu choisis d'être appelé.. C'est eux qui payent.. Aujourd'hui, l'option était devenue payante ... Je leur ai dit que j'allais porter réclamation et là l'opératrice a  écourté la discussion..( De nouveau pas content du service clients, cela fait deux fois déjà..). J'ai rappelé Corio, qui m'ont bien confirmé que c'était gratuit et qu'ils allaient faire un mail directement pour régler le problème (Service clients Corio très très bien..). J'attends des nouvelles de leur part, l'opératrice ma dit qu'il fallait comptait une semaine...Cdlt,

Ok alors j'ai appelé canal et maintenant me dise que oui il y a bien un disque dur compatible mais c'est 4€ en plus !!!?

salut,
pourquoi vous ne mettez pas votre propre disk USB ?
perso j'ai vire le disque de C+, car disk pas terrible (deja changé 2 fois) et qui fait planter le decodeur.
vous mettez un disque SSD en USB, ca vous coutera moins cher et ca fera le meme job 

bye Fred

salut,
a lire les posts de ce sujet, il n'a pas l'air si "compris" que ca dans l'abonnement 
a 12x3€ par an, vous mettez un vulgaire disque portable en usb et ca fait le job 

bye Fred

Salut tout le monde,
après multiples appels au service client canal, j'ai réussi à obtenir un nouveau disque dur, et aussi un nouveau décodeur depuis hier, car l'ancien déconnait à plein...
Résultat : ce décodeur Fibre est nul...(pour rester poli ).
Les enregistrements fonctionne bizarrement, voir pas du tout, toujours pas de contrôle du direct, et l'image se fige sans raison et obligé de redémarrer complètement...

Pour ceux qui ont le cube fibre, cela fonctionne bien pour vous ?

Les Cubes Canal sont connus pour être plein de défauts. Ils sont avant tout conçus pour fonctionner sur le satellite. C'est pour ça que beaucoup attendent la migration sur la nouveau décodeur Canal ou l'Apple TV. D'ailleurs il est préférable de prendre l'offre de base sans TV et choisir soit-même son propre décodeur.