La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
Coriolis Telecom => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Offre TV Coriolis / Canal => Discussion démarrée par: denis42 le 22 juin 2018 à 08:52:58
-
Bonjour, j'ai fait le changement de cube canal en passant de satellite à la fibre donc, et apparemment le disque dur que j'avais avant n'est pas compatible avec ces décodeurs spécial Fibre...
J'ai alors demandé à canal le fameux disque dur compatible, la première conseillère, pas de problème, elle me dit qu'elle me l'envoi sous 48h...mais à ce jour rien !
alors je les rappelle, et là une autre conseillère me dit, vous l'avez pas reçu c'est normal Canal ne fait plus ces disques dur pour les décodeurs Fibre...
Seule solution : acheter un "disque dur compatible 2.2 USB" ... voilà sa réponse !!!
Quelqu'un est dans le même cas que moi ?
-
Hello,
J'ai le décodeur C+ et ainsi que le disque dur (gratuitement normalement, accord en C+ et Corio) fin Mars. ;)
Bonjour, j'ai fait le changement de cube canal en passant de satellite à la fibre donc, et apparemment le disque dur que j'avais avant n'est pas compatible avec ces décodeurs spécial Fibre...
J'ai alors demandé à canal le fameux disque dur compatible, la première conseillère, pas de problème, elle me dit qu'elle me l'envoi sous 48h...mais à ce jour rien !
alors je les rappelle, et là une autre conseillère me dit, vous l'avez pas reçu c'est normal Canal ne fait plus ces disques dur pour les décodeurs Fibre...
Seule solution : acheter un "disque dur compatible 2.2 USB" ... voilà sa réponse !!!
Quelqu'un est dans le même cas que moi ?
-
Ok alors j'ai appelé canal et maintenant me dise que oui il y a bien un disque dur compatible mais c'est 4€ en plus !!!?
-
Mon cousin a eu le même soucis dans le Cher (18). Du coup il a changer d'offre et il a pris "La Fibre Coriolis" sans le Cube (juste Internet + Téléphonie fixe), puis il a acheté une Nvidia Shield TV.
-
Bjr Denis42,
Contacte directement Corio, cela sera plus facile, rapide et moins cher. Pour ma part, j'ai pris le DD car c'était une option gratuite (accord Corio et C+). J'ai découvert sur ma dernière facture que mon abonnement C+ était passé à 23,90 au lieu de 19,90. J'ai contacté le service Clients qui m'a bien confirmé que l'option était gratuite. J'ai appelé C+ qui m'ont eux aussi confirmé la chose. Je devais être rappelé 48h après selon les dires de l'opératrice C+.. Cela m'a coûté presque 3€, rien de les appeler. Cela faisait plus de une semaine sans nouvelle.. (très déçu du service Client C+). Je me suis fait appeler aujourd'hui par C+. Tu vas dans ton espace clients, contact.. Et tu choisis d'être appelé.. C'est eux qui payent.. Aujourd'hui, l'option était devenue payante ... Je leur ai dit que j'allais porter réclamation et là l'opératrice a écourté la discussion..( De nouveau pas content du service clients, cela fait deux fois déjà..). J'ai rappelé Corio, qui m'ont bien confirmé que c'était gratuit et qu'ils allaient faire un mail directement pour régler le problème (Service clients Corio très très bien..). J'attends des nouvelles de leur part, l'opératrice ma dit qu'il fallait comptait une semaine...Cdlt, Ok alors j'ai appelé canal et maintenant me dise que oui il y a bien un disque dur compatible mais c'est 4€ en plus !!!?
-
Alors j'ai appelé Coriolis et ils s'en occupent et m'envoient le disque dur...sans supplèment !(j'espère)
-
salut,
pourquoi vous ne mettez pas votre propre disk USB ?
perso j'ai vire le disque de C+, car disk pas terrible (deja changé 2 fois) et qui fait planter le decodeur.
vous mettez un disque SSD en USB, ca vous coutera moins cher et ca fera le meme job ;)
bye Fred
-
Moins cher non puisque c'est compris dans l'abonnement canal normalement...mais sinon n'importe quel disque dur externe est adaptable ?
-
salut,
a lire les posts de ce sujet, il n'a pas l'air si "compris" que ca dans l'abonnement ;)
a 12x3€ par an, vous mettez un vulgaire disque portable en usb et ca fait le job ;D
bye Fred
-
Salut tout le monde,
après multiples appels au service client canal, j'ai réussi à obtenir un nouveau disque dur, et aussi un nouveau décodeur depuis hier, car l'ancien déconnait à plein...
Résultat : ce décodeur Fibre est nul...(pour rester poli ;)).
Les enregistrements fonctionne bizarrement, voir pas du tout, toujours pas de contrôle du direct, et l'image se fige sans raison et obligé de redémarrer complètement...
Pour ceux qui ont le cube fibre, cela fonctionne bien pour vous ?
-
Salut tout le monde,
après multiples appels au service client canal, j'ai réussi à obtenir un nouveau disque dur, et aussi un nouveau décodeur depuis hier, car l'ancien déconnait à plein...
Résultat : ce décodeur Fibre est nul...(pour rester poli ;)).
Les enregistrements fonctionne bizarrement, voir pas du tout, toujours pas de contrôle du direct, et l'image se fige sans raison et obligé de redémarrer complètement...
Pour ceux qui ont le cube fibre, cela fonctionne bien pour vous ?
Les Cubes Canal sont connus pour être plein de défauts. Ils sont avant tout conçus pour fonctionner sur le satellite. C'est pour ça que beaucoup attendent la migration sur la nouveau décodeur Canal ou l'Apple TV. D'ailleurs il est préférable de prendre l'offre de base sans TV et choisir soit-même son propre décodeur.
-
Denis,
tu sais que canal est aussi disponible via la TNT ?
un abonnement simple a canal via ta prise TV murale et ton décodeur fonctionnera correctement, avec ou sans disk ;)
de +, tu utiliseras ta bande internet pour autre chose que de la TV...
PS: branche un disk portable (autre que celui de canal), perso j'en suis a mon 2em disk canal et a chaque fois ca merde grave, apparement les disks canal sont bien pourris.
bye Fred
-
Apparemment, je pense que là cela vient du décodeur lui-même et pas du disque dur...
Par la TNT on peut recevoir toutes les chaines canal ? dont cinéma et canalsat ?
-
Les Cubes Canal sont connus pour être plein de défauts. Ils sont avant tout conçus pour fonctionner sur le satellite. C'est pour ça que beaucoup attendent la migration sur la nouveau décodeur Canal ou l'Apple TV. D'ailleurs il est préférable de prendre l'offre de base sans TV et choisir soit-même son propre décodeur.
C'est à dire l'offre sans tv ? juste l'abonnement Coriolis ? comme j'étais déjà abonné canal...
Puis avec Coriolis les frais de location sont gratuits...je comprend pourquoi maintenant...vu le décodeur comment il marche bien... :-\
-
Denis,
en TNT tu vas avoir les 4 chaines canal normales, les autres seront via internet par ta box Coriolis.
le cube canal n'a pas besoin de disque pour le streaming online (canalalademande, canalplusplay, etc...) car il y a 4MB de tampon prevu dans le cube pour faire de la VOD (dixit le support niveau 2 de canal+), j'ai testé et ca le fait bien.
comme deja dis, les disques fournis par canal sont pourris, ils font deconner le decodeur (ex: 5+min de demarrage pour acceder a une chaine, timeshift en vrac, etc...).
arrete le decodeur, debranche le disque canal et test a nouveau, ca devrait etre bien mieux... ensuite branche un disque USB portable normal...
autre phenomene avec le cube, le panorama des chaines, ca merde bien aussi.
le cube a besoin de mettre a jour regulierement sa liste de chaines (ca passe par internet) et ca part en vrille regulierement (site inaccessible, probleme de timeout, ...), bref soit le cube et une vraie daube soit canal n'assure pas un cachou au niveau de leur site web/update...
bye Fred
-
Et donc un disque dur perso, n'importe lequel ferait l'affaire ? il faut le formater et réinitialiser au format spécial canal je suppose ?
-
Denis,
le cube va automatiquement te proposer de le formater, tu auras juste a dire OK ;)
les disks canal doivent etre bien peu cher et de bien mauvaise qualité, ou bien c'est le cube qui gere le disk comme une merde ;D
en cas, essaye avec un cle USB si tu n'es pas sur...
bye Fred
-
OK j'essairai ça...mais ça ne règlera surement pas mon problème d'image qui se fige et bloque le décodeur...mais peut-être le contrôle du direct...
-
test en TNT, ensuite on en reparle ;)
bye Fred
-
bon j'ai eu une réponse d'un conseiller sur le forum d'entraide canal, qui me confirme que le contrôle du direct n'est pas disponible avec le cube Fibre...
super...
Donc j'appelle Coriolis pour leur dire, et me dise qu'il ne le savait pas, je leur dis aussi que ce décodeur est de la merde et que heureusement que la location est offerte...on comprend pourquoi d'ailleurs vu la qualité du truc...
Par contre, je viens d'apprendre aussi qui si je veux changer de mode de réception canal, c'est à dire satelite comme avant, ou tout autre décodeur, je perds la remise de 4€ sur mon abonnement coriolis...et donc aussi la location gratuite du décodeur canal par conséquence...
On ne m'avait jamais parlé de ça au moment de l'inscription...
-
C'est à dire l'offre sans tv ? juste l'abonnement Coriolis ? comme j'étais déjà abonné canal...
Puis avec Coriolis les frais de location sont gratuits...je comprend pourquoi maintenant...vu le décodeur comment il marche bien... :-\
Oui c'est ça. Mon cousin est sur le réseau Rosace. Il avait aussi Coriolis avec le Cube Canal. Mais suite à des problèmes à répétitions, il a pris l'offre Internet sans télévision (uniquement Internet + téléphonie). Il a acheté une Nvidia Shield TV et d'après lui, c'est le jour et la nuit.
-
Oui c'est ça. Mon cousin est sur le réseau Rosace. Il avait aussi Coriolis avec le Cube Canal. Mais suite à des problèmes à répétitions, il a pris l'offre Internet sans télévision (uniquement Internet + téléphonie). Il a acheté une Nvidia Shield TV et d'après lui, c'est le jour et la nuit.
Oui ok mais il faut un abonnement spécial pour Android TV, non?
-
Oui ok mais il faut un abonnement spécial pour Android TV, non?
Non juste utiliser l'application MyCanal dispo sur Android, Tizen (les téléviseurs Samsung) et l'AppleTV.
-
Non juste utiliser l'application MyCanal dispo sur Android, Tizen (les téléviseurs Samsung) et l'AppleTV.
Ah bon j'ai cru voir que canal faisait des abonnement justement pour android TV...
-
Ah bon j'ai cru voir que canal faisait des abonnement justement pour android TV...
Pour plus d'infos.
https://boutique.canal.fr/recevoir-canal/
-
Bon je reviens encore avec mes problème de cube canal Fibre, toujours des soucis avec ce décodeur, l'enregistrement ne fonctionne que très rarement, quand un programme s'enregistre pour normalement 1h par exemple, il reste toujours en cours d’enregistrement 24h plus tard...et si on a le malheur de l’arrêter, il me manque un morceau du programme...
Et aussi, une fois sur deux, j'ai un message d'échec donc lecture impossible...
Alors je voudrais savoir, si en prenant box android TV, avec mon abonnement canal normal déjà je peux avoir Mycanal sur android TV, et aussi quels sont les avantages, et si avec ça je n'aurai plus besoin de l'enregistrement grâce aux différentes appli de Replay ?
Merci
-
Il y a des articles sur internet si ça peut t'aider.
https://www.nextinpact.com/news/103166-mycanal-que-vaut-application-android-tv.htm
https://www.universfreebox.com/article/44342/TV-by-Canal-myCanal-se-met-a-jour-sur-Android-avec-l-arrivee-de-deux-nouveautes-tres-attendues