La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Coriolis Coriolis Telecom => Tombe Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Coriolis Espace technique Internet Coriolis => Discussion démarrée par: Frederic le 23 décembre 2018 à 14:19:09

Titre: Voyant LOS rouge clignotant
Posté par: Frederic le 23 décembre 2018 à 14:19:09
Salut,
LOS rouge clignotant, ca indique quoi ?
j'ai ca sur le boitier ONT depuis le debut de semaine et naturellement plus d'internet, ni telephone.

j'ai eu le support Coriolis me demandant le reboot du ONT et reset usine du router, toujours pareil.
si qq1 a une idee ?

bye Fred
Titre: Voyant LOS rouge clignotant
Posté par: thedark le 23 décembre 2018 à 14:25:40
Salut,
Pour faire simple.
Vous n'avez plus de signal Fibre.

Cordialement
Titre: Voyant LOS rouge clignotant
Posté par: minounet le 24 décembre 2018 à 12:01:06
plus de fibre  :(
Titre: Voyant LOS rouge clignotant
Posté par: Frederic le 27 décembre 2018 à 08:58:04
Salut,

petit historique pour info:
24/12 (9h30): appel au service Coriolis, création du ticket en mode Critique, prise en compte du soucis "2 jours" (dixit le gars de Coriolis)
27/12: toujours pas d'internet, ni téléphone, ni TV (netflix et myCanal)

obligé d'utiliser la connexion partagée du smartphone pour vérifier les mails et surfer 5 minutes sans exploser son forfait, pas glop tout ca :(

bye Fred
Titre: Voyant LOS rouge clignotant
Posté par: minounet le 28 décembre 2018 à 12:12:48
a mon avis, ça ira pas mieux avant semaine prochaine, vacance de noel et nouvel an oblige  :(
Titre: Voyant LOS rouge clignotant
Posté par: Frederic le 28 décembre 2018 à 13:40:02
Mimounet,
intervention Axione mercredi prochain (normalement), on verra bien si ils trouvent d'ou vient la panne.
perso j'ai verifie le cable entre la prise murale et le ONT, ainsi que dans la zone commune (boitier raccordement), a mon (simple) niveau je ne vois rien de special. J'ai ete voir une voisine de la residence (pas chez Coriolis) et elle a aucun soucis avec sa fibre... bizarre tout ca.

bye Fred
Titre: Voyant LOS rouge clignotant
Posté par: thedark le 28 décembre 2018 à 14:03:27
Mimounet,
intervention Axione mercredi prochain (normalement), on verra bien si ils trouvent d'ou vient la panne.
perso j'ai verifie le cable entre la prise murale et le ONT, ainsi que dans la zone commune (boitier raccordement), a mon (simple) niveau je ne vois rien de special. J'ai ete voir une voisine de la residence (pas chez Coriolis) et elle a aucun soucis avec sa fibre... bizarre tout ca.

bye Fred
Une personne a peut être brancher un nouveau client à votre place au PM(Point de Mutualisation)
Titre: Voyant LOS rouge clignotant
Posté par: Frederic le 28 décembre 2018 à 15:57:30
c'est sur que quelqu'un a touche ou quelque chose a ete modifie  ;)
sinon ca fonctionnerait...

bye Fred
Titre: Voyant LOS rouge clignotant
Posté par: Frederic le 03 janvier 2019 à 09:00:50
la news du jour:
apparemment le problème est due au boitier ONT qui serait HS.

ONT Huawei qui ne tient que 18 mois ? étonnant pour du matériel chinois...  ;D

évidement l'intervention prévue pour le 2 janvier n'a pas été honorée, vu personne, entendu personne.
les mecs te donnent rendez-vous, ne viennent pas et ne t'appelle même pas pour prévenir, c'est pas très sérieux tout ça  >:(

a suivre...

bye Fred
Titre: Voyant LOS rouge clignotant
Posté par: Catch02 le 05 janvier 2019 à 17:54:11
Depuis le 23/12 vous n'avez plus internet et personne ne se bouge ?
Titre: Voyant LOS rouge clignotant
Posté par: Frederic le 05 janvier 2019 à 19:06:49
Depuis le 23/12 vous n'avez plus internet et personne ne se bouge ?

nan, internet out depuis le 18/12
intervention prevue le 02/01, personne n'est venu
nouvelle inetrvention prevue le 07/01, on verra si quelqu'un se deplace...

bye Fred
Titre: Voyant LOS rouge clignotant
Posté par: Catch02 le 05 janvier 2019 à 19:29:47
nan, internet out depuis le 18/12
intervention prevue le 02/01, personne n'est venu
nouvelle inetrvention prevue le 07/01, on verra si quelqu'un se deplace...

bye Fred

C'est vraiment honteux !
Titre: Voyant LOS rouge clignotant
Posté par: Frederic le 05 janvier 2019 à 20:35:30
ce n'est pas la faute de Coriolis mais de Covage et son/ses prestataire(s).
Coriolis a crée le ticket (niveau Critique) dès mon appel et l'a escalade vers Covage, c'est ensuite que c'est le bazard. les fetes de fin d'année n'arrangeant rien... :o(

bye Fred
Titre: Voyant LOS rouge clignotant
Posté par: Catch02 le 05 janvier 2019 à 20:50:37
C'est Covage ou Axione le délégataire ?
Titre: Voyant LOS rouge clignotant
Posté par: Frederic le 05 janvier 2019 à 20:54:19
aucune idee, ca a l'air d'etre un sacre micmac leur bordel  ;D
Titre: Voyant LOS rouge clignotant
Posté par: thedark le 05 janvier 2019 à 20:55:23
aucune idee, ca a l'air d'etre un sacre micmac leur bordel  ;D
C'est Covage
https://www.covage.com/fibre-calvados/
Titre: Voyant LOS rouge clignotant
Posté par: Frederic le 07 janvier 2019 à 17:59:31
Salut,
alors voici les news:
problème résolu ce matin par le technicien de Covage. une armoire (à 800m de chez moi, ou je suis connecté) a été refaite le 18/12/2018 et apparemment les fibres n'ont pas été toutes reconnectées.
donc ce n'est pas un soucis de boitier ONT mais simplement de personnes qui déconnectent et ne vérifient pas leur boulot puisque certaines fibres ont été laissées comme ça.

bref ce n'est pas un problème Coriolis même si il a fallu les appeler plusieurs fois pour faire avancer la solution.
résultat: 20 jours sans internet a cause de bons à rien...

bye Fred
Titre: Voyant LOS rouge clignotant
Posté par: thedark le 07 janvier 2019 à 18:04:45
Une personne a peut être brancher un nouveau client à votre place au PM(Point de Mutualisation)
J'avais presque raison  ;D
Content , que ça refonctionne.
Titre: Voyant LOS rouge clignotant
Posté par: Jojo78 le 08 janvier 2019 à 07:52:16
Salut,
alors voici les news:
problème résolu ce matin par le technicien de Covage. une armoire (à 800m de chez moi, ou je suis connecté) a été refaite le 18/12/2018 et apparemment les fibres n'ont pas été toutes reconnectées.
Hello, ce point est intéressant. Covage est censé mettre le réseau du Calvados aux normes de l'arcep pour acceuillir les Orange ans co.
Cette armoire existait déjà ou est-ce un ajout récent?
Titre: Voyant LOS rouge clignotant
Posté par: pupuce16 le 21 mai 2019 à 11:36:09
bonjour, j'ai le même problème que vous le LOS clignote rouge sur le boitier, je tourne en rond entre coriolis et covage et sa depuis le raccordement le 16 avril il y a encore les technicien  qui sont venu ce matin il m'ont dit qu'il y a un problème au niveau des référencés maintenant pff
Titre: Voyant LOS rouge clignotant
Posté par: Frederic le 21 mai 2019 à 11:59:11
Salut,
si c'est comme pour moi alors ta fibre est coupée quelque part, peut etre dans une armoire ou ailleurs...
tant qu'ils ne trouvent pas la coupure alors tu n'as plus de net...  :(

bye Fred
Titre: Voyant LOS rouge clignotant
Posté par: pupuce16 le 21 mai 2019 à 14:10:26
Ouf que j'ai encore l'abonnement Bouygues donc encore internet met le 2 ième Technicien qui es venu sa serait dans les égout (chambre)  que sa serai pas raccorder.. Donc covage peu pas le faire met il faut un supérieure..Affaire à suivre