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Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique Internet Coriolis => Discussion démarrée par: paquito11 le 12 septembre 2016 à 18:45:40
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Bonjour,
Suite aux coupures hier soir (j'habite dans le 14) j'ai voulu rebooter mon routeur en pensant que le souci venait de ma box. Je fait la manif par l'interface de la box ZTE (192.168.1.1). Ce la ne fonctionnant pas, j'ai voulu retenter une seconde fois mais j'ai par erreur cliqué sur le bouton du dessous => RESET. Je suppose que ça a enlevé tous les paramètres nécessaires au bon fonctionnement de la ligne. Apparemment tout est revenu dans l'ordre dans la région depuis ce matin mais je ne peux toujours pas me connecter suite à mon erreur.
Le technicien doit m'appeler pour me donner un coup de main mais pas de news.
Quelqu'un a-t-il une idée pour reconfigurer le routeur ?
Merci par avance.
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Bonsoir.
A part les paramètres du wifi (WLAN), et les forwards de ports, tu n'as pas la main pour configurer toi-même la connexion WAN sur le routeur ZTE.
Est-ce que tu vois les configurations "WAN-Data" et "WAN-TV" dans la rubrique Network Interface > WAN Connection ?
Si tu les vois, c'est plutôt bon signe, sinon, je ne sais pas comment tu peux les réactiver...
Comme pour Coriolis tu n'es pas censé modifier le paramétrage de la box via l'interface ZTE, ils n'ont peut-être pas prévu la RAZ sur le boîtier :-\ et cela nécessitera peut-être un échange du routeur.
Je n'ai rien trouvé là-dedans
http://www.manualslib.com/manual/875957/Zte-H298n.html#manual
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Bonsoir,
J'ai eu un technicien en début de soirée. Effectivement je ne pouvais pas modifier les éléments pour reconfigurer le routeur.
Il m'as envoyé un fichier .bin que j'ai injecté dans le routeur et tout est revenu dans l'ordre.
Merci tu temps que tu as pris pour tes recherches.
Bonne soirée.
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bonne nouvelle !
j'ai bien pensé à t'envoyer mon .bin extrait de mon routeur mais je me suis dit qu'il était différent pour chaque abonné.
tant mieux s'ils t'ont dépanné rapidement. As-tu eu une explication sur la coupure ?
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Non il ne m'a rien dit. A priori elle devait durer jusqu'à demain mais tout allait déjà bien ce soir.
Merci encore.
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j'ai bien pensé à t'envoyer mon .bin extrait de mon routeur mais je me suis dit qu'il était différent pour chaque abonné.
.... surtout la partie VoIP (mais aussi la partie WiFi) ....
Le fichier qu'on envoie est "vierge" (pas de compte VoIP, WiFi bidon), puis la bonne configuration est pousse dans les heures qui suivent.
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Bonjour j'ai fait la même manip que paquito 11 et depuis je n'ai plus accès a internet à chaque essai j'ai un message de windows qui me dit que le serveur dns est introuvable de plus le voyant internet de mon routeur zte ne s'allume si quelqu'un peut m'aider.
merci d'avance
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Bonjour j'ai fait la même manip que paquito 11 et depuis je n'ai plus accès a internet à chaque essai j'ai un message de windows qui me dit que le serveur dns est introuvable de plus le voyant internet de mon routeur zte ne s'allume si quelqu'un peut m'aider.
merci d'avance
Un samedi soir ca tombe plutot mal :)
Vous pouvez contacter le support technique, ils vont vous envoyer le fichier .bin "vierge". Ca va retablir le service Internet, le WiFi et la telephonie vont apres remonter dans les heures qui suivent....
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Problème résolu en 1 heure aprés appel de service client le technicien m'a envoyé les 2 fichiers .bin a injecté dans la box et tout refonctionne parfaitement heureusement que j'ai pu faire un partage de connexion avec mon téléphone.
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Bonjour , je suis dans le même cas que toi à priori (j'ai une box ZTE H298N). : suite à un reset , plus d'Internet . Le technicien m'a envoyé deux fichiers : dépannage-défaut.ini.bin ET dépannage-user.ini.bin
Fichiers à placer sur une clé USB vierge formatée en FAT32 , à insérer dans la prise USB du routeur avant de le rebooter (appuie sur ON/OFF),
Rien ne se passe .
J'ai le voyant WAN allumé mais pas le voyant Internet .
J'ai essayé aussi une réinitialisation usine à partir de l'interface web sur routeur , avec la clé insérée . Pareil
As-tu fais une manipulation qui elle a fonctionné ?
Merci
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Bonsoir à tous, j'ai en effet fait la même erreur.. Comme par hasard un dimanche (sinon c'est pas drôle) ;D
Quelqu'un pourrait-il me transmettre les fichiers Bin afin que j'essaie ?
Dans l'attente ;) En 3G ^^
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Bonsoir,
Je vous ai fait parvenir les fichiers par mail
Cordialement
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Le technicien m'a envoyé deux fichiers : dépannage-défaut.ini.bin ET dépannage-user.ini.bin
Fichiers à placer sur une clé USB vierge formatée en FAT32 , à insérer dans la prise USB du routeur avant de le rebooter (appuie sur ON/OFF),
Rien ne se passe .
Il faut se conncter sur l'interface web du routeur avec admin/admin (qui fonctionne apres factory-reset) et charger (en ordre) depanage-default.ini.bin dans la partie "default Configuration" et depanage-user.ini.bin dans "User Configuration". Apres il faut attendre quelques herues pour que la telephonie et le wifi reviennent.
Avec la clé USB, ca ne marche pas (je suis d'ailleurs curieux qui au support technique a sorti ca).
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Il faut se conncter sur l'interface web du routeur avec admin/admin (qui fonctionne apres factory-reset) et charger (en ordre) depanage-default.ini.bin dans la partie "default Configuration" et depanage-user.ini.bin dans "User Configuration". Apres il faut attendre quelques herues pour que la telephonie et le wifi reviennent.
Avec la clé USB, ca ne marche pas (je suis d'ailleurs curieux qui au support technique a sorti ca).
Bonjour, oui merci . J'ai depuis réparer de cette manière.
J'ai, depuis, une sauvegarde prête de la configuration , au cas ou. De manière à ne pas avoir à tout reconfigurer après une recharge du *.bin de base.
Encore merci pour votre réponse.
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Bonjour,
j'ai le même problème, vous serait-il possible de me faire parvenir les fichiers, s'il vous plaît ?
Cordialement.
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Bonjour , quel est votre e-mail ?
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Je viens de vous envoyer un mail avec les informations.
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Bonjour j'ai eu le même soucis hier soir. Si vous pouviez m'envoyer ces fichiers cela serait super.
Merci d'avance.
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Bonsoir,
Je suis également dans la même situation. Quelqu'un pourrait il m'envoyer les fichiers.
Un grand merci à vous.
Raphaël
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Ce topic va devenir un topic de mendicité des .bin ;D
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Oui,il faudrait retirer ce bouton reset mais peux être que cela est le cas de la nouvelle box, pas facile à savoir vu que personne ne semble avoir eu cette box ou alors ils ne se manifestent pas
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Oui c'est sur. Pour ce qui est du nouveau routeur, le service client m'a dit qu'il était en test dans deux départements et qu'il devrait arriver peut-être au mois d'avril
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Oui,il faudrait retirer ce bouton reset mais peux être que cela est le cas de la nouvelle box, pas facile à savoir vu que personne ne semble avoir eu cette box ou alors ils ne se manifestent pas
Bonjour,
Sur la nouvelle BOX, une configuration propre à Coriolis est hard-codé, du coup le reset contrairement à la box précédente n’entraîne pas la nécessité de recharger un fichier de configuration.
Pour votre second point ... je viens de faire un extract ce jour, 169 nouvelles boxes remontent "UP" via notre supervision :)
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Hello,
J'ai la nouvelle box... 😉
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J'ai la nouvelle box... 😉
La nouvelle box, vous pouvez la resetter tranquillement. Elle sort d'usine avec la bonne configuration, donc le factory-reset n'a pas d'impact.
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Bonjour, j'ai aussi fait un reset par erreur. Est il possible que quelqu'un m'envoye les fichiers nécessaires. Merci
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Bsr a tous j ai moi aussi fait un reste de la bête si qqch un pouvait m’envoyer les fichiers merci
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bonjour,
même problème reset de la box :( si une bonne âme pouvait m'envoyer le fichier .bin je serait le plus heureux des hommes.
cdl