La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
Coriolis Telecom => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique Internet Coriolis => Discussion démarrée par: Arthuro14 le 07 juin 2021 à 21:08:33
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Bonjour
Deux techniciens sont venus installer la fibre.
Aucun soucis pour raccorder chez moi, via mon sous sol, ils repartent sur l'aérien.
On m'installe tout puis, on m'informe qu'il reste à aller au noeuds de raccordement pour relier mon domicile.
On m'explique que suite à ça, les LED vont devenir verte.
C'était ce matin a 10h30...
Chez Coriolis on m'informe que il faut attendre 24 a 48h pour que " la box se mette à jour"...je suis sceptique.
Donc : est ce que ce délais est correct selon vous?
Est il possible que la commercialisation est était précoce est que finalement tout ne soit pas près pour me raccorder?
Merci!
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Bonjour,
Vous pouvez faire une photo de l'ONT ?
Cordialement
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Le point rouge clignote toutes les deux seconde
Merci pour votre aide
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Le point rouge clignote toutes les deux seconde
Merci pour votre aide
Oula. Les techniciens vous a laisser comme ça ?
Ce n'est pas normal. ça devait être vert.
Vous pouvez appelez directement Coriolis pour qu'il vous ramenez de nouveau des techniciens
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Le point rouge clignote toutes les deux seconde
Pas de lumière, donc fibre pas connectée.
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Hum donc on s'est bien moqué de moi...
Je rappelle Coriolis demain!!
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Chez Coriolis on m'informe que il faut attendre 24 a 48h pour que " la box se mette à jour"...je suis sceptique.
C'est pas déconnant sauf que c'est le temps que l'OI fasse la configuration logicielle de ses routeurs pour que votre box soit connectée chez Coriolis.
Là, c'est plus grave vu qu'il n'y a pas de connexion physique entre l'ONT (boitier fibre) et le premier matériel de l'OI (OLT).
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Bizarre
Normalement le technicien aurais du brancher son laser, et voir au PM le point de branchement
la vu que le LOS est rouge, on dirais qu'il ne l'ont même pas connecté....
LOS rouge= pas de connexion au PM. (fibre cassé, pas conecté, bref pas de signal...)
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J'ai eu Coriolis. Avantages : ils sont très facile à joindre
Donc a priori y a deux causes possibles :
- soit le raccordement est fait mais Covage, n'ayant pas encore eu le rapport d'intervention,n'a pas activé le " port " qui correspond à mon domicile. Et donc une fois que se serra fait ça marchera.
- Soit Covage a activé le port et malgré ça, ça ne marche pas donc câblage mal fait.
Dans les deux cas ils attendent le rapport pour pouvoir réagir.
Donc wait ans see
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Ça ne risque pas de marcher vu qu'il n'y a pas de continuité fibre entre chez vous et le NRO!
Et si le câblage est ok et que l'ONT dit loss rouge, ben c'est l'ONT qui est en panne.
Il reste de toute façon à faire une intervention soit chez vous, soit au PM-NRO.
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Ah ouai je vois c'est la galère...
C'est le voyant PON qui indique la connexion entre moi et le NRO?
En soit je veux bien attendre, ce que je supporte pas c'est qu'on se foute de moi en le disant " on va brancher on revient Monsieur" mon cul oui ils ont bien vu que ça fonctionnerai pas...
Mais la moindre des choses c'est de me dire " on arrive pas à vous brancher, on va revenir"
Mais non on me laisse comme ça...a galérer c'est pas cool du tout!!
Merci
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En gros
meme si covage n'active pas le port (distribution de vlan coriolis) le laser lui est la !!!(dans le PM)
donc normalement le voyant LOS doit etre eteint, et l'autre clignoté vert le temps que ce soit activé.
la le LOS est rouge, il n'y a donc pas de continuité ....activation ou pas.....
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Ok je comprend merci pour les explications.
Donc en gros chez Coriolis on me donne pas non plus la bonne infos puisque si je comprend bien il faut impérativement que qqun interviennent sur ma ligne.
J'ai essayé de contacter par mail le sous traitant qui m'avais fixé le RDV, pas de réponse...
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Bonjour,
Est-ce que la situation est rétablie ?
Si ce n'était pas le cas, pourriez vous me fournir vos coordonnées en MP ?
Je vous remercie.
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Merci.
Problème toujours présent.
Je viens de vous transmettre mes infos par MP.
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Un technicien fera un point demain avec Covage et vous tiendra informé.
Bonne soirée.
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Bonjour,
Le services production Covage est au courant du dossier, il aura le Compte rendu du mainteneur aujourd'hui
pour déterminer l'anomalie et faire le nécessaire rapidement.
Je suis le dossier et je vous tiendrai informer de l'avancement de celui-ci.
Bonne journée.
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C'est parfait merci pour votre aide
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Un des techniciens qui est venu chez moi viens de me rappeller , Il me dit qu'il vient de me connecter à la centrale et que je dois vérifier que tout marche en rentrant ce soir...
Je vous tiens au courant
Merci
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Un des techniciens qui est venu chez moi viens de me rappeller , Il me dit qu'il vient de me connecter à la centrale et que je dois vérifier que tout marche en rentrant ce soir...
Je vous tiens au courant
Merci
Donc il a menti depuis le début.
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Menti je sais pas je dirai que y a quand même un souci de communication.
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Ça y est tout fonctionne.
Malgré les soucis, je remercie Coriolis pour leur réactivité.
Merci a tous