Auteur Sujet: Raccordé depuis 3 semaines et toujours pas de fibre :-(  (Lu 1962 fois)

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mat7404

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Raccordé depuis 3 semaines et toujours pas de fibre :-(
« le: 09 avril 2021 à 15:51:24 »
Bonjour à tous,

Voilà 3 semaines que le technicien a fait les travaux chez moi. Il est parti en me disant que le PM du secteur n'était pas alimenté mais que cela aller se faire d'ici une à 2 semaines.

3 semaines et rien !  >:( :( >:(

C'est bien gentil de la part du Syane, Covage et Coriolis de vendre du rêve mais peut-être faudrait-il avant de lancer la commercialisation des offres, s'assurer que le réseau est bien prêt ???

charly1994

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Raccordé depuis 3 semaines et toujours pas de fibre :-(
« Réponse #1 le: 09 avril 2021 à 18:00:30 »
Et votre abonnement a déjà démarré ?

Vingui

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Raccordé depuis 3 semaines et toujours pas de fibre :-(
« Réponse #2 le: 13 avril 2021 à 09:30:09 »
Bonjour à tous,

Voilà 3 semaines que le technicien a fait les travaux chez moi. Il est parti en me disant que le PM du secteur n'était pas alimenté mais que cela aller se faire d'ici une à 2 semaines.

3 semaines et rien !  >:( :( >:(

C'est bien gentil de la part du Syane, Covage et Coriolis de vendre du rêve mais peut-être faudrait-il avant de lancer la commercialisation des offres, s'assurer que le réseau est bien prêt ???
Bonjour MAT7404,

La situation a-t-elle évoluée ?
si ce n'était pas le cas, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées en MP ?

Pour information, lorsque nous déployons une fibre c'est que tous les aspects sont OK. Malheureusement, la construction d'un réseau amène des difficultés, à fortiori dans "les derniers mètres".

Nous comprenons votre situation et sommes les premiers à la déplorer.

Bien à vous,



mat7404

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Raccordé depuis 3 semaines et toujours pas de fibre :-(
« Réponse #3 le: 15 mai 2021 à 22:24:24 »
A oui, et finalement non ...

Connecté et opérationnel vendredi 30/04 en panne depuis mardi 4/05.
Covage vérifie de son coté, contacté le 11/05 par le service client, envoi d'une nouvelle box car le problème semble venir de la box.
Box reçue le 15/05 et elle n'est pas activé et non activable à distance ou je sais pas quel autre soucis >:( >:( >:(
Retour à la case départ, pas d'internet et j'attends la 3ème box  :'( :'( :'(

Après COVAGE et le SYANE qui se foutent des clients, j'ai comme le sentiment que le service technique CORIOLIS n'est pas mieux ...

Franchement déçu !

Vingui

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Raccordé depuis 3 semaines et toujours pas de fibre :-(
« Réponse #4 le: 17 mai 2021 à 09:57:35 »
A oui, et finalement non ...

Connecté et opérationnel vendredi 30/04 en panne depuis mardi 4/05.
Covage vérifie de son coté, contacté le 11/05 par le service client, envoi d'une nouvelle box car le problème semble venir de la box.
Box reçue le 15/05 et elle n'est pas activé et non activable à distance ou je sais pas quel autre soucis >:( >:( >:(
Retour à la case départ, pas d'internet et j'attends la 3ème box  :'( :'( :'(

Après COVAGE et le SYANE qui se foutent des clients, j'ai comme le sentiment que le service technique CORIOLIS n'est pas mieux ...

Franchement déçu !
Bonjour Mat7404,
Pouvez-vous me transmettre vos coordonnées en MP que je puisse vous identifier ?
Je vous remercie

mat7404

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Raccordé depuis 3 semaines et toujours pas de fibre :-(
« Réponse #5 le: 31 mai 2021 à 20:35:55 »
Bonjour Mat7404,
Pouvez-vous me transmettre vos coordonnées en MP que je puisse vous identifier ?
Je vous remercie

Bonsoir,

Connexion rétablie après presque 1 mois sans service. Par contre le débit n'est plus du tout au rendez-vous. Je ne dépasse pas les 90 Mb/s en descendant et les 100 en montant.
Lors des premiers jours de connexions en montant j'avais proche des 400 Mb/s et en descendant j'était autour des 500 ou 600 ...

Affaire à suivre  :(  :'(

Vingui

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Raccordé depuis 3 semaines et toujours pas de fibre :-(
« Réponse #6 le: 01 juin 2021 à 14:23:48 »
Nous revenons vers vous très vite.

mat7404

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Raccordé depuis 3 semaines et toujours pas de fibre :-(
« Réponse #7 le: 02 juin 2021 à 18:07:48 »
Nous revenons vers vous très vite.

Bonjour,

Redémarrage de la box, retour des 700 Mb/s montant et descendant !

Tip top, j'espère ne plus avoir de problème.

Merci du coup de main ;-)

charly1994

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Raccordé depuis 3 semaines et toujours pas de fibre :-(
« Réponse #8 le: 02 juin 2021 à 18:21:29 »
Bonjour,
Avez-vous été dépanné par Coriolis pendant cette coupure avec une box 4g par exemple ?
Car un mois sans internet c'est juste plus possible aujourd'hui.

mat7404

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Raccordé depuis 3 semaines et toujours pas de fibre :-(
« Réponse #9 le: 02 juin 2021 à 18:26:41 »
Bonjour,
Avez-vous été dépanné par Coriolis pendant cette coupure avec une box 4g par exemple ?
Car un mois sans internet c'est juste plus possible aujourd'hui.

Malheureusement non ... presque 1 mois sans internet, sans téléphone fixe. Heureusement que j'ai conservé la parabole pour quand même avoir la TV ...

charly1994

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Raccordé depuis 3 semaines et toujours pas de fibre :-(
« Réponse #10 le: 02 juin 2021 à 21:05:47 »
C'est complètement anormal, en cas de dysfonctionnement, les opérateurs doivent proposer une alternative qui passe généralement par la 4G que Coriolis propose dans ses forfaits mobiles (même SFR propose cette solution).