La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Coriolis Coriolis Telecom => Tombe Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Coriolis Espace technique Internet Coriolis => Discussion démarrée par: eltatio le 28 juin 2019 à 11:52:57

Titre: Plus de Fibre et impossible de joindre le 0970715555
Posté par: eltatio le 28 juin 2019 à 11:52:57
Bonjour ,

Client fibre depuis 2 mois sans soucis, plus de fibre depuis hier ..
Et impossible de joindre le 0970715555 :-(
Y a t-il un autre numéro ?

Laurent.
Titre: Plus de Fibre et impossible de joindre le 0970715555
Posté par: Frederic le 28 juin 2019 à 15:04:01
salut,
quelles couleurs sur le petit boitier blanc (entre la prise murale et le router Coriolis) ?

a ma connaissance, c'est le seul numero de tel disponible...
sinon y a ca:
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bye Fred
Titre: Plus de Fibre et impossible de joindre le 0970715555
Posté par: eltatio le 28 juin 2019 à 15:52:16
Merci Fréd, c'était bien le bon numéro ..
Sauf qu'en fait , il a été en rade de 9h à 14h  au moins dans zone (j'espère pour Coriolis car sinon ce fait tâche pour un opérateur Télécom).

Ticket en cours.
Titre: Plus de Fibre et impossible de joindre le 0970715555
Posté par: Frederic le 29 juin 2019 à 08:24:27
eltatio,
des news ?

bye Fred
Titre: Plus de Fibre et impossible de joindre le 0970715555
Posté par: eltatio le 29 juin 2019 à 11:23:37
Salut Fréd,

Suite à l'appel, tout est revenu à la normale durant la nuit !! (down 875 / up 380)
Je suis client fibre et coriolis récent.
Ai un peu de mal à saisir ce qui s'est passé -> Coriolis m'a envoyé un mail jeudi matin concernant ma demande de support
alors que je n'avais rien déclaré.
C'est habituel que l'opérateur prévienne le client dès qu'ils détectent un problème ?
Ou alors "mic mac" entre deux clients de la même zone ??

Titre: Plus de Fibre et impossible de joindre le 0970715555
Posté par: Frederic le 30 juin 2019 à 07:20:11
Salut,
aucune idee mais comme tu indiquais "Ticket en cours." donc je suppose qu'ils ont suivis le soucis et qu'ils t'informent de sa resolution.
apres, je ne suis pas dans leur systeme, donc...  ;)

bye Fred