Auteur Sujet: plus d'accès depuis 5 semaines (Lu 2389 fois)

La riflette · « **le:** 13 juin 2022 à 13:09:43 »

Bonjour à tous,
Je poste ici un peu en désespoir de cause.
Depuis le 6 mai, je n'ai plus d'accès fibre (l'ONT clignote rouge)
Le SAV Coriolis est au courant depuis le 7 mai et depuis je ne compte plus les appels au SAV, qui sont au demeurant charmant, surement de bonne volonté, mais ne solutionne absolument pas mon problème et là je ne sais vraiment plus quoi faire.
Déjà le raccordement avait été laborieux : commande passé fin décembre, connexion effective début mars... et là, 5 semaines ça commence à faire long. Donc si une bonne âme pouvait m'aider à résoudre mon problème, je serais un homme heureux (et refibré)
Merci par avance,
François

minounet · « **Réponse #1 le:** 08 juillet 2022 à 12:42:47 »

Bonjour,

5 semaine, j'aurais pas tenu aussi longtemps moi, ils te preleve toujours ?
tu as d'autre FAI qui fibre chez toi ?

La riflette · « **Réponse #2 le:** 08 juillet 2022 à 13:15:43 »

Hello,
Problème toujours d'actualité.
J'avoue avoir arrêté d'appeler le SAV, ça sert a rien...
On m'a promis un avoir pour le période sans accès, mais je continu à être prélevé.
Il y a tout les FAI ( meme Free depuis peu) mais come je cherchais juste un accès, pas de TV ou de tel...Coriolis me proposait quelque chose de pas trop mal, sur le papier.
Comme maintenant je suis sous contrat pour 1 an, il faudra être patient...avant de migré chez des gens sérieux.
A+
François

minounet · « **Réponse #3 le:** 10 juillet 2022 à 11:46:55 »

C'est même pas un avoir , c'est un remboursement complet .
Envoi un message privé à l'admin qui vient régulièrement sur ce site, en général il fait débloquer la situation.
Et tiens nous informé, quand il y a plusieurs message ca fait réagir en général

La riflette · « **Réponse #4 le:** 10 juillet 2022 à 12:12:36 »

Merci Minounet pour ton soutien.
J'ai déjà adressé un MP a "l'admin" Coriolis du forum il y a plus de 2 semaines, sans reponse à ce jour.

Bien entendu, je vous tiens informé des avancées, s'il y en a ...
François

minounet · « **Réponse #5 le:** 15 juillet 2022 à 16:15:48 »

Un message tous les jours sur ce fil devraient les faire bouger, ou deux même

Hugues · « **Réponse #6 le:** 15 juillet 2022 à 16:54:43 »

Citation de: minounet le 15 juillet 2022 à 16:15:48

Un message tous les jours sur ce fil devraient les faire bouger, ou deux même

Bonjour,

Non, un message par jour ici n'accélèrera pas les choses, nous ne sommes pas sur le forum de Coriolis.
De plus, merci de ne pas signaler abusivement vos propres messages.

La modération

vivien · « **Réponse #7 le:** 15 juillet 2022 à 18:54:36 »

Vous pouvez appeler le support régulièrement (tous les jours, c'est un peu trop, je conseille tous les deux jours), mais les messages postés ici ne devraient rien changer, donc merci de ne pas polluer le forum.

minounet · « **Réponse #8 le:** 30 juillet 2022 à 14:19:11 »

Citation de: Hugues le 15 juillet 2022 à 16:54:43

Bonjour,

Non, un message par jour ici n'accélèrera pas les choses, nous ne sommes pas sur le forum de Coriolis.
De plus, merci de ne pas signaler abusivement vos propres messages.

La modération

Il sert a quoi ce fil alors ?

minounet · « **Réponse #9 le:** 30 juillet 2022 à 14:24:01 »

Citation de: vivien le 15 juillet 2022 à 18:54:36

Vous pouvez appeler le support régulièrement (tous les jours, c'est un peu trop, je conseille tous les deux jours), mais les messages postés ici ne devraient rien changer, donc merci de ne pas polluer le forum.

Bonjour, il sert a quoi ce forum si ce n'est pas pour regler les problemes ?
Il y a plusieurs fils sur ce site qui parle des problèmes que rencontrent les utilisateurs et plusieurs fois, les problèmes ont été résolu car les admin de Coriolis ou autre viennent sur ce site pour regler les problèmes des utilisateurs.

J'ai déjà conseillé des amis a allez sur ce site car en général, les soucis sont vite reglé par les opérateurs apres, y compris les Gros

thedark · « **Réponse #10 le:** 30 juillet 2022 à 14:26:47 »

Citation de: minounet le 30 juillet 2022 à 14:24:01

Bonjour, il sert a quoi ce forum si ce n'est pas pour regler les problemes ?
Il y a plusieurs fils sur ce site qui parle des problèmes que rencontrent les utilisateurs et plusieurs fois, les problèmes ont été résolu car les admin de Coriolis ou autre viennent sur ce site pour regler les problèmes des utilisateurs.

J'ai déjà conseillé des amis a allez sur ce site car en général, les soucis sont vite reglé par les opérateurs apres, y compris les Gros

Tu n'as pas compris le message de Viven. Spamer le forum c'est interdit

Demande de l'aide il y a aucun souci. Mais spammer le forum c'est interdit.

Steph · « **Réponse #11 le:** 30 juillet 2022 à 14:27:48 »

@minounet
Vous pouvez mettre un MP aux employés Coriolis, et un message sur le fil mais il est inutile et contreproductif de spammer.