La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
Coriolis Telecom => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique Internet Coriolis => Discussion démarrée par: carmelo42 le 17 mai 2018 à 14:56:35
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Bonjour !
Je me suis inscrit à la fibre Coriolis, j'ai eu ma prise fibre il y a 3 semaines, posée par THD 42.
Un technicien dépêché par Coriolis passe demain pour finaliser l'installation ... mais où est le routeur ? C'est le technicien qui va l'amener ?
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Bjr,
Vous ne l'avez pas reçu ? N'hésitez pas à contacter le service clients.
Cdlt.
Bonjour !
Je me suis inscrit à la fibre Coriolis, j'ai eu ma prise fibre il y a 3 semaines, posée par THD 42.
Un technicien dépêché par Coriolis passe demain pour finaliser l'installation ... mais où est le routeur ? C'est le technicien qui va l'amener ?
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Merci pour votre réponse !
Je viens d'avoir le service clients, en fait je n'ai pas reçu le routeur parce qu'en temps normal il faut 4 à 6 semaines pour avoir le RDV avec le technicien, et moi j'ai eu mon RDV moins de 10 jours après la souscription !
J'aurai le routeur lundi ou mardi.
Est-ce que d'ici là, une fois que la prise est installée je peux mettre un routeur perso TPLINK que j'ai en ma possession ?
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Hello,
Je sais que j'avais eu le routeur rapidement (auras-tu le nouveau ??) et ils sont venus m'installer la prise deux semaines après..dans le 02.
Cdlt,
Merci pour votre réponse !
Je viens d'avoir le service clients, en fait je n'ai pas reçu le routeur parce qu'en temps normal il faut 4 à 6 semaines pour avoir le RDV avec le technicien, et moi j'ai eu mon RDV moins de 10 jours après la souscription !
J'aurai le routeur lundi ou mardi.
Est-ce que d'ici là, une fois que la prise est installée je peux mettre un routeur perso TPLINK que j'ai en ma possession ?
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c'est bon j'ai le boitier qui est ok avec la lumière verte "connexion"
j'attends le routeur maintenant pour mardi !
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Tu n'as pas essayé de mettre ton routeur perso ?
Est-il possible de ne pas utiliser le routeur fournis par Coriolis (j'ai le mien) ?
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oui j'ai mis mon routeur perso, mais je ne sais pas quelle adresse MAC lui donner !
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J'ai enfin reçu mon routeur !
Il est branché, mais le voyant "internet" reste éteint.
Le boitier relié à la fibre a le voyant "connexion" allumé.
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J'ai enfin reçu mon routeur !
Il est branché, mais le voyant "internet" reste éteint.
Le boitier relié à la fibre a le voyant "connexion" allumé.
Bonjour,
Pouvez-vous m'envoyer par MP vos informations d'abonné ? A minima votre nom et prénom svp.
Merci.
ARA
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Hello,
Merci de faire un retour, dès que cela fonctionne.. ;) ;)
J'ai enfin reçu mon routeur !
Il est branché, mais le voyant "internet" reste éteint.
Le boitier relié à la fibre a le voyant "connexion" allumé.
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ça fonctionne à l'instant !!
merci à ara_ d'avoir faire en sorte que ça fonctionne :)
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ça fonctionne à l'instant !!
merci à ara_ d'avoir faire en sorte que ça fonctionne :)
Ils sont très efficaces chez Coriolis :-)
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Merci pour votre réactivité... ;) ;)Ils sont très efficaces chez Coriolis :-)
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Merci pour votre réactivité... ;) ;)
Mais de rien mais de rien, nous essayons de répondre au mieux :-)
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miam :)
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miam :)
WiFi ?
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non en RJ45.
En wifi avec mon téléphone je suis à 348 Mb/s
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Salut,
heureusement que Raf et Ara sont la, comment ferait Coriolis (et nous) sans eux...
ca a quand meme l'air d'etre grace a eux deux qui permet a Coriolis de ne pas voir les clients fuir... 8)
bye Fred
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Je suis d'accord avec Frederic, ARA et RAF sont vraiment compétent et oeuvre sans aucun doute pour moi pour un bon suivi des clients
Encore merci a eux deux et a ceux qui travaillent pour nous
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Bonjour,
Moi cela fait 2 semaines que j'ai le routeur et toujours pas de prise ONT à cause que le sous-traitant qui est Axione qui doit me poser cette prise a annulé 2 fois le rdv...
pour lui les prises sont déjà posées...Coriolis se bat avec eux pour lui faire comprendre qu'il me faut l'ONT et que j'ai que la PTO...
Ca commence fort... >:(
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Bonjour,
Moi cela fait 2 semaines que j'ai le routeur et toujours pas de prise ONT à cause que le sous-traitant qui est Axione qui doit me poser cette prise a annulé 2 fois le rdv...
pour lui les prises sont déjà posées...Coriolis se bat avec eux pour lui faire comprendre qu'il me faut l'ONT et que j'ai que la PTO...
Ca commence fort... >:(
Du coup je ne vois pas la responsabilité de Coriolis dans l'histoire !
Edit : Axione n'est pas un sous-traitant mais un DSP
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je ne sais pas mais Coriolis présente Axione comme le leur sous traitant pour poser la prise ONT...
3e rdv pris pour le 04 juin...croisons les doigts!!!
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Après une semaine de bonheur avec une super connexion, ce matin l'ONT affiche un point d'exclamation rouge, et plus aucune connexion. Reboot de l'ONT et du routeur, idem.
J'attends 9h pour appeler le service client.
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je ne sais pas mais Coriolis présente Axione comme le leur sous traitant pour poser la prise ONT...
3e rdv pris pour le 04 juin...croisons les doigts!!!
Sur quel réseau ? Axion est très probablement le gestionnaire du réseau. Donc tous les FAI de ce réseau doivent passer par lui. (comme Orange est le "sous traitant/gestionnaire de réseau" pour les branchements, réparation de ligne pour Bouygues, free et sfr en xDSL.)
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oui c'est axione par chez moi (département 42)
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J'ai eu le service client au téléphone : fibre coupée !! (ça commence bien, 7 jours d'abonnement, et déjà une fibre sectionnée ...)
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Bjr,
Oui mais c'est le délégataire.. 😉 J'ai eu le service client au téléphone : fibre coupée !! (ça commence bien, 7 jours d'abonnement, et déjà une fibre sectionnée ...)
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Peut être, mais moi j'ai un contrat avec Coriolis ...
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Peut-être mais c’est le délégataire..
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Bonsoir,
délégataire ou pas, il est légitime de contacter Coriolis car comme nous tous le contrat est signe avec Coriolis et pas avec Pierre, Paul ou François etc...
le soucis est que Coriolis et d'autres sont tributaires d'autres acteurs de la fibre (installateurs, partenaires, réseaux physiques, etc...) ce qui implique plusieurs points de rupture possible.
cependant, je suis personnellement certain que Coriolis fait tout son possible pour résoudre le soucis rapidement ;)
je me suis aussi apercu qu'il etait plus rapide et fiable d'alerter d'un soucis sur ce forum plutot que de perdre son temps au telephone. Raf et Ara passe tres souvent sur le forum pour se tenir informés des problemes :P
pourquoi ne pas creer un topic special "Incidents" sur la zone Coriolis du forum afin d'Alerter (le + agreablement possible) sur des incidents en cours (ligne coupée, telephone out, canal+ kaput, etc...) qui ne sont pas obligatoirement du fait de Coriolis ?
du genre incidents OVH...
vala, c'est tout pour ce soir :P
bye Fred
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Bonne surprise, en fin d'après midi j'ai reçu l'appel du technicien qui est venu installer le PTO : rdv demain matin à 8h à la maison pour dépanner tout ça et voir où est coupée la fibre !
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Bjr,
Bien sur, que Corio fait tout son possible pour que le problème soit vite résolu.. Mais une fibre déjà sectionnée, pas de chance..
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Bon, le soulagement ne fut que de courte durée : ce soir plus de net ... Le boitier PTO est toujours allumé en vert, mais cette fois c'est le routeur qui n'est plus connecté ...
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Je suis officiellement client fibre...
Hier le technicien est enfin venu m'installer le boitier ONT...ça lui a pris même pas 10 minutes...alors que cela fait 1 mois que ca traine...
Première impression : niveau débit, j'espère mieux (175 Mo sur tablette en wifi)...mais apparemment c'est normal jusqu'à l'activation complète...
tout comme le tél, je peux appeler mais pas recevoir pour l'instant...
Donc voilà pour l'instant...
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Première impression : niveau débit, j'espère mieux (175 Mo sur tablette en wifi)...mais apparemment c'est normal jusqu'à l'activation complète...
C'est probablement plutôt normal jusqu'à ce que tu utilises un PC puissant relié en filaire.
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Oui justement je n'ai pas de PC puissant...un vieux pc protable qui rame donc pas idéal... ;D
mais quand j'ai appelé Coriolis hier soir pour avoir des infos, elle m'a confirmé d'attendre 24/48h pour l'activation soit effective totalement...
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Il y a des demi activation ou il faut roder la fibre ? ???
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Hello,
Personnellement, je n'ai pas vu cette différence. Mais peut-être que Ara ou Raph peuvent nous le dire ?
Cdlt,
Il y a des demi activation ou il faut roder la fibre ? ???
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Il y a des demi activation ou il faut roder la fibre ? ???
Il faut croire. Je pense que la personne du client à du mal décrire la situation. C'est probablement chez Coriolis qu'il y'a plusieurs étapes à respecter.
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Mouais... Ca me donne l''impression que le technicien veut se débarrasser du problème.
Je me trompe peut être.
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Après avoir reçu un message comme quoi ma ligne est bien activé, j'ai refait des test de débit, que ce soit en wifi ou en filaire, j'ai environ la même chose :
en moyenne 200 mb/s en réception et un peu moins en envoi.
C'est déjà bien mais j’espérai mieux...
surtout que je pensai qu'en réception, c'était toujours bien supérieur qu'en envoi en général...
A votre avis ?
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Cause la plus probable :
Ton matériel n'est pas assez puissant pour supporter le débit Gb.
Cause secondaire :
Soucis de provisionning de l'ONT par l'OI, mais je n'y crois pas vraiment.
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Débit max théorique de 1000/300Mbs sur les RIP axione, en Pratique c'est ~900/250Mbs.
Cause la plus probable :
Ton matériel n'est pas assez puissant pour supporter le débit Gb.
+1
Si t'es en wifi 200Mbits c'est normal. Si t'es en filaire faut voir si ton PC est dimensionné pour tenir 1Gbs.
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j'ai fait le test avec un PC portable qui a à peine 4 ans, qui tourne bien et qui supporte le 1 Gbs d'après ce qui est marqué...
j'ai testé avec un cable cat 5e, est-ce que ça peut joué sur ça ?
Est-ce que vous pensez que je dois les appeler pour savoir si il y a un truc à faire ?
Hier soir, je télécharge un film sur canalplay avec le cube canal en wifi, au bout de 5 minutes : Erreur téléchargement lent !
alors que normalement plus de problème de ce genre là avec la fibre non ?
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Hello,
Je suis chez Corio avec RIP Axione (02). En moyenne j'ai en down, 850/900 mb/s et en up 280 Mb/s le tout en filaire avec un câble cat 5. Par contre lorsque je suis en WiFi, cela chute, ma carte est en N... Alors j'ai des chiffres beaucoup plus bas. Ce qui est normal.
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Bon j'ai appelé le service client, pour eux c'est un très bon débit, au dessus de la moyenne...
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Bjr,
C'est bizarre :o :o. Tu as fait ton test sur quoi ? Nperf ? Ta carte réseau n'est pas limitée ?
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Oui bizarre...
j'ai fait des tests sur plusieurs sites, et ma carte réseau je ne sais pas...comment le savoir ?
En fait, ce qui est étrange c'est qu'avec le wifi sur une tablette, c'est là que je trouve le plus rapide...
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PC portable qui a à peine 4 ans,
ça ne veut rien dire ça.
Si tu as un CPU basse-consommation (du genre Intel Core série U) c'est normal d'avoir des performances pourries.
Et si en plus d'un CPU assez faible, tu as un antivirus qui fait de l'analyse de trafic Web, bah les perfs sont encore pires.
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Effectivement je n'ai pas pensé à désactivé mon antivirus NOD32 qui analyse le trafic...
bon je pense que je peux partir du principe que si j'ai un débit en moyenne de 200Mb/s en wifi sur une tablette, je dois avoir + sur un PC bien configuré en filaire, non?
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Tant que l'on ne connaîtra pas ton modèle de CPU, impossible de l'affirmer.
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j'ai ça : AMD Dual-Core E1-2500 à 1,4 GHz
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je suis dans l'Essonne ( 91 )
en Gb j'ai 950/950 en filaire avec mon mac 2,8 core I5 et 508/410 en WIFI AC avec mon Iphone7 avec une borne airport express
Le wifi de la ZTE étant limité a du N
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j'ai ça : AMD Dual-Core E1-2500 à 1,4 GHz
C'est ça qui te bride.
Pour être sûr qu'aucun logiciel / pare-feu / antivirus n'entrave tes performances, fait le speedtest en ayant démarré le PC en mode sans echec avec prise en charge réseau. Mais avec ce processeur m'étonnerai que tu puisse atteindre le Gbps.
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Ok je vais essayer comme ça...merci
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tiens nous informé
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Bjr,
Avec la nouvelle box (huawei ) tu as deux types de fréquences. 2,4 (N) et 5 Ghz (AC) . Si ta tablette a sa carte WIFI de type AC, c'est tout à fait normal que ton débit soit meilleur.... Oui bizarre...
j'ai fait des tests sur plusieurs sites, et ma carte réseau je ne sais pas...comment le savoir ?
En fait, ce qui est étrange c'est qu'avec le wifi sur une tablette, c'est là que je trouve le plus rapide...
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Sur un i7 6770k avec cable RJ45 cat6 et une carte réseau avec port 1 gbit/s j'ai en moyenne 350 mbits/s en down et 250-270mbits/s en up (je précise en mode sans echec)
J'ai envoyé un MP à Ara et il m'a dit la meme chose que le débit étant bon vu que c'est un fibre GP
Je cite son message :
"Bonjour,
C'est plutôt un bon débit ;)
Vous êtes sur une Fibre GP et non dédié.
Cordialement,
ARA"
Et depuis plus de nouvelle de sa part
Ps : C'est une Fibre Axionne
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Sauf si t'es voisins consomment toute la bande passante au moment où tu fais le test, que tu soit mutualisé ou pas ne change pas le débit normalement ? ???
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Bonjour,
Catch02 c'est quoi une fibre GP et non dédié ?
J'ai une perte de débit depuis 2-3 jours...d'autant que j'ai maintenant le cube Fibre canal, branché en CPL, quand je vais sur la tablette...ca rame...
et même sur le cube je trouve que c'est pas très fluide...(peut-être aussi que le décodeur n'est pas top...)
avant avec la tablette j'avais du 200 mb/s en wifi donc alors que là j'ai 4 voir 6 Mb/s....
Une idée d'où cela peut venir ?
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Des CPL. Utiliser des CPL avec la fibre, c’est comme avoir une Porsche équipée d’un moteur 1.1 64ch :P
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sérieux ? même avec des CPL prévue jusqu'à 1 Gb ?
Ca c'est pour la TV avec le cube canal...mais ça peut engendrer des problèmes de débit pour le wifi par exemple ?
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Orriz,
1.1 (64ch) et encore tu es genereux ;D
perso j'ai fais des tests avec du netgear 1200 et bah c'est pas gagné, 10-12Mo/s seulement, en etant sur la la meme prise electrique en +...
je dirais plutot une motobilette 50cm3 ces CPL (qui coutent la peau de la partie la plus charnue du corps humain) qui ne sont pas a la hauteur des chiffres annoncés !
bye Fred
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sérieux ? même avec des CPL prévue jusqu'à 1 Gb ?
Ca c'est pour la TV avec le cube canal...mais ça peut engendrer des problèmes de débit pour le wifi par exemple ?
nan, ca ne devrait pas perturber le wifi.
mais avoir du wifi, du cpl, etc... tu risque juste de ne plus t'y retrouver dans ton install, rien ne remplacera des cables ethernet :P
bye Fred
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ah ok... :o
bon je crois que je vais tester tout ça avec un cable en direct...et si c'est l'essai est concluant...va falloir que je modifie toute mon installation TV...
j’essaierai aussi de débrancher les CPL et refaire un test débit comme au tout début pour voir si je retrouve le débit du départ...
Merci pour tout
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Question: certain disent vers chez moi que nous sommes raccordé en coaxiale... Ça veut dire quoi ?
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Qu’ils parlent sans savoir. Cela ne concerne pas THD42.
Vous êtes en FTTH. Le FTTLA ou autrement appelée coaxial n’autorise pas la commercialisation d’un raccordement sous le terme « fibre »
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Ah ok...je me suis dis c'est possible, vu que je n'ai pas une connexion à plus de 200 ou 300 Mb/s et comme j'ai vu sur le net que le coaxial faisait baisser le débit...
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Hello,
Pour tester ta connexion, il y a plusieurs paramètres qui rentrent en jeu, ton matériel, CPU, ton Os, ta liaison.. Etc..
Ah ok...je me suis dis c'est possible, vu que je n'ai pas une connexion à plus de 200 ou 300 Mb/s et comme j'ai vu sur le net que le coaxial faisait baisser le débit...
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Question: certain disent vers chez moi que nous sommes raccordé en coaxiale... Ça veut dire quoi ?
Le coax, ou FTTLA(*) d'apres un certain operateur rouge, c'est en effet de la "fibre de cuivre", utilise il y a pas si longtemps que ca pour la diffusion TV.
(*) FTTLA = Fiber to the last amplifier. Si ca c'est qualifiable comme fibre optique, on peut dire le meme concernant le xDSL : FTTD = Fiber to the DSLAM. Ceci etant dit, le coax avait un certain nombre d'avantages par rapport a la vraie fibre ($$$) ou par rapport aux paires torsadees (debit et $) dans les annees 199x et une bonne partie des 200x. Ce n'est plus le cas aujourd'hui, par rapport a la FO.
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Le coax, ou FTTLA(*) d'apres un certain operateur rouge, c'est en effet de la "fibre de cuivre", utilise il y a pas si longtemps que ca pour la diffusion TV.
(*) FTTLA = Fiber to the last amplifier. Si ca c'est qualifiable comme fibre optique, on peut dire le meme concernant le xDSL : FTTD = Fiber to the DSLAM. Ceci etant dit, le coax avait un certain nombre d'avantages par rapport a la vraie fibre ($$$) ou par rapport aux paires torsadees (debit et $) dans les annees 199x et une bonne partie des 200x. Ce n'est plus le cas aujourd'hui, par rapport a la FO.
Tu caricatures, c'est dommage.