Auteur Sujet: Fibré depuis le 28 septembre mais toujours pas activé (Lu 3232 fois)

ara_ · « **Réponse #12 le:** 12 octobre 2018 à 13:33:48 »

Citation de: angermarc le 12 octobre 2018 à 12:23:30

apres moult peripétie de raccordement de ligne par covage la ligne est prete mais depuis 10 jour coriolis annonce un probleme logiciel d attribution de modem , donc pas de ligne active
et incapable de donner une date de resolution !!!!
coriolis facilis ??

Bonjour,

Effectivement, quelques clients ont subi une problématique d'attribution de modem cependant ce n'est pas un cas général.

Pour le vôtre, je constate que la commande a été provisionné ce jour à 13h00.

J'ai bien la main sur votre équipement et vois quelques équipements connectés.
Pouvez-vous me confirmer ?

Merci.
ARA

Elidjah · « **Réponse #13 le:** 12 octobre 2018 à 14:43:03 »

Je vous confirme cela dès ce soir, mais mon épouse m'indique que désormais le voyant Internet clignote. Il avait toujours été éteint jusqu'alors.

Merci en tout cas pour votre intervention.

Elidjah · « **Réponse #14 le:** 13 octobre 2018 à 09:40:13 »

L'accès est opérationnel ! Bon je suis à 290 mbps en réception et 350 mbps en émission (on m'avait indiqué que je serais aux alentours de 900, c'est de la fibre Covage/Tutor) mais c'est déjà une étape importante. Merci à ara_ et au compte twitter de Coriolis d'être intervenus pour accélérer le mouvement.

buddy · « **Réponse #15 le:** 13 octobre 2018 à 13:18:45 »

Bonjour,

pour le débit, ça peut valoir le coup de tester en mode sans échec windows. C'est souvent l'antivirus ou le "pilote optimisateur" de la carte réseau qui analyse un peu trop le flux entrant et donc au final ralentisse la connexion..

Elidjah · « **Réponse #16 le:** 16 octobre 2018 à 08:22:34 »

Tout fonctionne au poil depuis vendredi, j'ai les débits escomptés. Par contre, ayant une grande maison, j'ai abandonné la connexion Wifi pour mon PC et suis passé en CPL 600 (TP-Link CPL 600 Mbps chez mamazon pour 32 euros les 2). Cela me donne un débit local de 100 Mbits (alors que je plafonnais à 14 Mbits en Wifi). Au cul du routeur, je suis à 900 mbits.

Le routeur Huawei est assez sommaire au niveau fonctionnalités, mais il fait le nécessaire. Le top c'est qu'il est très rapide à redémarrer.

Pour l'instant, Coriolis Facilis

Lomax · « **Réponse #17 le:** 18 octobre 2018 à 09:43:15 »

Bon je viens pour me plaindre.

Je suis raccordé depuis 9h30 et c'est toujours pas activé

Je plaisante

Technicien sympa et efficace. Il a bien expliqué comment ça allait se passer pour l'installation, puis les délais d'activation à mon épouse.

Il lui a fait part d'un délai de 4 à 7 jours, c'est bien le délai moyen ?

Bonne journée à tous !

Orriz · « **Réponse #18 le:** 18 octobre 2018 à 10:48:44 »

C’est l’idee oui !

Lomax · « **Réponse #19 le:** 18 octobre 2018 à 11:41:34 »

Merci

Elidjah · « **Réponse #20 le:** 18 octobre 2018 à 12:35:47 »

Cela doit normalement aller plus vite encore, sauf si soucis au niveau du logiciel l'attribution.