La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
Coriolis Telecom => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique Internet Coriolis => Discussion démarrée par: Jean-Philippe le 17 septembre 2018 à 15:27:27
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Bonjour à tous
Une semaine jour pour jour que j'ai la fibre Coriolis et déjà ma 1ere coupure :( :(
ONT vert, mais voyant vert de la box éteint
s’agit il d'une panne général ?
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je sais pas, chez moi cela fonctionne à Villejust, dans le 91
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J'ai les ai contacté, apparemment ça viendrait de Axione, il on ouvert un ticket ..................
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Bonjour
De nouveau coupure alors qu'hier soir aucun souci, et bien sur on est dimanche :(
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bonjour pareil chez moi hier nickel et aujourd'hui plus rien!!! je suis du 59282
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Idem pour moi dans le 02. >:(
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Pareil, coupure dans le 42380.
Et bien sûr, service client injoignable le dimanche ....
j'en suis à 4 coupures en 4 mois ... c'est suffisant pour résilier sans frais ? Au fin fond de la campagne jamais eu une seule coupure d'ADSL en des années ... depuis que je suis chez Coriolis c'est la fête !
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Pareil dans le 42330 coupure depuis environ 7h du mat...
Édit : 9:46 retour d’internet
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Et bien sûr, service client injoignable le dimanche ....
Vous en connaissez beaucoup vous des FAI voir des services clients tout court joignable le dimanche ?
Je vous rappelle quand même qu’il y’a des etres humains derrière les téléphone (troll on : Sauf chez SFR ou ce sont des chaises vides). Vous aimeriez qu’on vous fasse bosser le dimanche vous ?
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Vous en connaissez beaucoup vous des FAI voir des services clients tout court joignable le dimanche ?
Je vous rappelle quand même qu’il y’a des etres humains derrière les téléphone (troll on : Sauf chez SFR ou ce sont des chaises vides). Vous aimeriez qu’on vous fasse bosser le dimanche vous ?
Je travaille le dimanche déjà ...
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Bonjour
Aller encore ce matin, sauf que le voyant internet est bien allumé, mais aucun accès au net "pas de débit" :(
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Bonjour
Aller encore ce matin, sauf que le voyant internet est bien allumé, mais aucun accès au net "pas de débit" :(
Pareil pour moi aussi... >:( C est toujours comme ça chez Coriolis?
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Bonjour
Aller encore ce matin, sauf que le voyant internet est bien allumé, mais aucun accès au net "pas de débit" :(
pareil ici !
si dès qu'il y a du brouillard le matin Coriolis coupe c'est pas gagné pour cet automne / hiver ...
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>:( Pareil ici 2 Pannes en 2 jours le service client est ouvert à partir de quelle heure ? Merci
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>:( Pareil ici 2 Pannes en 2 jours le service client est ouvert à partir de quelle heure ? Merci
9h00
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Coriolis n’est pas responsable, c’est THD42/Axione (pour la Loire) qui gère le réseau, la coupure vient de leur côté.
Coriolis nous le revends juste..
Ça a coupé depuis 00:39 (coupure du signal sur ma caméra)
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Coriolis n’est pas responsable, c’est THD42/Axione (pour la Loire) qui gère le réseau, la coupure vient de leur côté.
Coriolis nous le revends juste..
Ça a coupé depuis 00:39 (coupure du signal sur ma caméra)
c'est pas dit, regarde 2 messages plus haut, coupure aussi dans le 59 ... Ils disent à chaque fois que c'est pas de leur faute ...
Je prépare ma lettre de résiliation sans frais pour non fourniture de service, trop c'est trop !
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c'est pas dit, regarde 2 messages plus haut, coupure aussi dans le 59 ... Ils disent à chaque fois que c'est pas de leur faute ...
Je prépare ma lettre de résiliation sans frais pour non fourniture de service, trop c'est trop !
Ça fait 1mois 1/2 c’est ma 1ère coupure (avec hier) pas de quoi s’alarmer. On verra si ça continue avec le temps..
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3 ou 4 coupures / mois depuis le début de mon abonnement en mai
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Bonsoir à tous,
En effet, nous avons eu une problématique d'annonce BGP d'un certain pool IPv4, cela a dû être résolu vers 11h45.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours des coupures.
ARA
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Bjr Ara,
Avons eu deux coupures ce week-end sur le RIP du 02 (dimanche, lundi). Je ne sais pas si c'était le même problème ? Pour le moment, plus de soucis..
Cdlt,
Bonsoir à tous,
En effet, nous avons eu une problématique d'annonce BGP d'un certain pool IPv4, cela a dû être résolu vers 11h45.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours des coupures.
ARA
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Bonsoir à tous,
En effet, nous avons eu une problématique d'annonce BGP d'un certain pool IPv4, cela a dû être résolu vers 11h45.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours des coupures.
ARA
Nouvelle coupure depuis 20h
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Sur le #raiso02, cela fonctionne...
Cdlt,
Nouvelle coupure depuis 20h
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Dans le 91, essonne, villejust, tout fonctionne chez moi ( comme d'habitude quoi :) )
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Je suis dans le 42 toujours HS depuis 20h... ça fait 3 coupures en 4 jours...
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Bjr,
Rapproches-toi de ton délégataire...
Cdlt,
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Pas de problématique chez nous.
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pfff ca arrete pas chez moi des coupures et des coupures la a l instant ou j ecrit j ai pas de tv .....
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Contactez Canal+.
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je viens d appeler coriolis ,ja vais plus rien,on es desolé personne sont disponible ,on va vous rappeler.... toujours le meme son de cloche!
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Plus de fibre dans le 42 depuis lundi soir minuit.
Problème lié à la neige ?
Une idée du délais de rétablissement ?
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Regarde les pannes du réseau SFR, tu es peut-être sur une zone touchée :
https://downdetector.fr/statut/sfr/carte/
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Panne dans le 42 depuis ce matin ...
Boitier ONT bien connecté, par contre le routeur que dalle ...
Bon point pour Coriolis, quand tu te plains sur Twitter ou Facebook, dans la minute tu as le service client qui t'appelle : ça c'est génial, c'est pas Free ou Orage qui ferait ça ...
Manque juste une qualité de service fourni à la hauteur et on aurait l'opérateur parfait
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Il n'y a pas de GTR sur les abonnements grand public, que ça soit des petits ou des gros FAI.
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Je viens de les avoir au téléphone, il me dise qu’il n’y a aucun incident de signalé sur le réseau 42... c’est vraiment des incapables...
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https://twitter.com/Thd42E/status/1057208571585269760
La panne électrique qui touche de nombreux foyers de la Loire (5 000 ce matin d'après @enedis ), impacte une douzaine de NRO du réseau #THD42. Selon le rétablissement progressif qui s'engage, les éventuelles pannes complèmentaires dûes à la neige seront identifiables
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https://twitter.com/Thd42E/status/1057208571585269760
La panne électrique qui touche de nombreux foyers de la Loire (5 000 ce matin d'après @enedis ), impacte une douzaine de NRO du réseau #THD42. Selon le rétablissement progressif qui s'engage, les éventuelles pannes complèmentaires dûes à la neige seront identifiables
Merci, il y a plus qu’a patienter.
c’est quand même dingue qu’ils n’est pas l’info au service technique...
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de nouveau une coupure fibre Coriolis ... la 2e cette semaine ...
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Il faut en dire plus ce n’est pas suffisant que veux-tu que l’on fasse de cette information?
Depuis quand ? Quelle heure ?
Où es-tu en France ? Panne totale ? Les voyants de l’ont, de la box...
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Il s’agit de la coupure habituelle chez Coriolis !
ONT tout au vert
Box : voyants internet et voip éteints
Je suis dans le 42 comme dit dans ma description
Équipements redémarrés
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Le numéro du service client est encore en dérangement : appel impossible, essaye depuis 3 lignes mobiles différentes
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Je viens de tester de les contacter depuis mon mobile et ca fonctionne parfaitement. Je n'ai meme pas attendu j'ai eu une jeune fille en ligne a qui j'ai (honteusement) raccroché au nez quand elle a décrochée.
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Quel numéro as tu appelé ?
Le 09 70 71 55 55 ne fonctionne pas, test fait à l’instant même
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Ce même numéro. Tu dois avoir un problème car il fonctionne parfaitement.
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Enfin je viens d’avoir quelqu’un au téléphone ...
Il ne voit pas d’où ça vient ...
le voisin, fibre bouygues, a bien sa connection.
Donc problème chez Coriolis ...
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surement ta box si l'ONT est ok
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Bonsoir
Nouvelle coupure il y a 15Mn :( :(
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Les gars, à un moment il faut sérieusement vous dire que si vous voulez l'avis des intervenants de ce forum, ou même lorsque vous vous adressez à vos interlocuteurs de services clients que ce soit Orange, SFR, Coriolis ou autres, dire "Je suis en panne depuis Xmn" ça ne sert à rien. Comment voulez-vous être aidé avec aussi peu d’éléments ?
Donnez des éléments, du concret : "Je suis en panne depuis 5mn, mon routeur a tout les voyants éteint et mon ONT est allumé" ou alors "Je suis en panne depuis 5mn, l'ONT a un voyant rouge", ou alors "J'ai plus d'accès en WiFi sur ma machine alors qu'en cable ethernet sa fonctionne bien".
Détaille-nous le dysfonctionnement que tu rencontres Jean-Philippe.
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Salut
Merci de ta réponse
ce post étant à la base le mien avec comme info Tous voyant vert sauf celui internet éteint, je n'ai pas trouvé d’intérêt de le remettre, si un autre cas de figure ce serait présenté, j'aurai pris la peine de renseigner.
Donc oui coupure toute la soirée, plus la nuit retour ce matin vers 9H00, voyant au vert sauf celui internet
Cordialement
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Salut ,
Sur ton adaptateur ONT, il y a 4 leds.
Si ta liaison est OK tu dois avoir :
POWER : led allumée en permanence
PON : led allumée en permanence (si cette let clignote, il y a un PB coté fibre, voir manuel ONT)
LOS : éteinte
LAN : clignotante
et sur le routeur :
Power : led allumée en permanence
WAN : led allumée en permanence
Internet : clignotante
Wlan : led allumée en permanence
VoIP : led allumée en permanence
Le manuel de l'ONT se trouve ici :
https://fccid.io/ANATEL/02730-14-03257/Manual/6C6F992C-2F13-4CCA-98AE-0C85A3071E89
a+
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Salut
Exactement tout est vert "vert clignotant" sauf celui du routeur "voyant internet éteint" alors qu'il devrait clignoté
De toute façon ça fait la 3 ieme fois que cela coupe plus ou moins 1 journée complète "pas trop grave quand même c'est pas la mort", par contre j'avais croisé Axione non loin du nro et sur c'est 3 fois idem
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Salut
Exactement tout est vert "vert clignotant" sauf celui du routeur "voyant internet éteint" alors qu'il devrait clignoté
De toute façon ça fait la 3 ieme fois que cela coupe plus ou moins 1 journée complète "pas trop grave quand même c'est pas la mort", par contre j'avais croisé Axione non loin du nro et sur c'est 3 fois idem
Chez Axione sur le RIP 59/62, l'ONT est un Alcatel-Lucent G-010G-P :
https://fccid.io/ANATEL/03080-16-08076/Manual-do-Produto/F30E7DF7-7334-4F5D-9FAF-FC6FB21184B1/PDF (https://fccid.io/ANATEL/03080-16-08076/Manual-do-Produto/F30E7DF7-7334-4F5D-9FAF-FC6FB21184B1/PDF)