La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
Coriolis Telecom => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique Internet Coriolis => Discussion démarrée par: elerya le 25 novembre 2019 à 12:31:43
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Bonjour à vous tous
Je rencontre des problèmes d'activation de ma ligne Coriolis.
Pour résumer, j'ai souscrit une offre Coriolis Fibre le 7/11, j'ai reçu le matériel le 13/11, l'intervention technique avec installation de la prise a eu lieu le 21/11.
J'ai immédiatement appelé pour fournir mon numéro S/N et la personne que j'ai eue (très aimable certe) m'a dit activation entre 2 et 6 H.
Vendredi matin Rien donc je rappelle pour savoir si c'est normal : vous ne nous avez pas communiqué votre numéro S/N ????
Je redonne mon numéro …. "Tout est OK, Activation avec mise à jour dans la nuit donc demain matin vous serez connectés"
Samedi matin : Rien …. Je rappelle "Nous devons créer manuellement votre adresse IP donc activation lundi matin, si ce n'est pas le cas rappelez nous"
Lundi matin : Rien ….. Je rappelle "oui effectivement ca ne fonctionne pas (Non !) Je relance le service technique et votre ligne devrait être activée sous 8 à 15 jours" Euh!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je ne sais plus.
Je n'y connais vraiment pas grand chose mais est ce si compliqué.
Quelqu'un peut-il me renseigner? (pour info j'ai 3 ados à la maison qui se voient déjà avec une vrai débit …. je n'ose plus rentrer :) )
Merci
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Bonjour,
Pouvez-vous m'envoyer par message privé votre identifiant Coriolis ?
Je regarderai ou en est votre activation.
Anthony
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hmmm bizarre cette histoire...
normalement, le tech vient, installe le PTO, raccorde la fibre au PBO et appelle Coriolis pour l'activation.
quand le gars s'en va, tu aurais du avoir la fibre fonctionnelle, enfin c'est comme ca que ca s'est passé pour moi.
le seul soucis est que Coriolis oublie généralement de te mettre en 1Gbps si tu as pris cette option.
PS: "ase" va te dépatouiller la pelote, t'inquiete ;)
bye Fred
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Merci pour ton soutien et Ase m'a déjà contacté, il me tient au courant.
Je suis d'accord avec toi c'est …. bizarre
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Du nouveau tous les jours avec Coriolis …. :
"Bug informatique empêchant l'attribution de ma box à ma ligne" ?!?!?!?!?
Un "ticket" a été émis .... aucun délai ne peut être donné.
Un "mais Madame sachez que nous sommes plus embêtés que vous!"( Donc là tout de suite, ça m'étonnerait car je n'ose plus rentrer chez moi de peur que mes 3 ados m'attendent avec un couteau de boucher!)
Et un "vous pouvez nous appeler tous les jours ça ne changera rien"
Je ne sais plus que faire ....
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elerya,
tu resilies et tu vas ailleurs, Coriolis n'est surement pas le seul ISP dans ton coin.
vu comment c'est parti, tu n'es pas pret d'avoir la fibre operationelle... ;)
bye Fred
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Délai de 14 jours dépassé ….
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tu peux resilier tant que ta ligne n'est pas activée... mais a relire les CGV car il me semble que Coriolis donne un delais jusqu'a 16 semaines pour la mise en place de la fibre, a verifier ;)
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ca y est problème réglé Merci ASE