Auteur Sujet: [Résolu] Absence d'internet 6 jours. Maintenant 27 jours  (Lu 2049 fois)

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fennec91

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Absence d'internet 6 jours. Maintenant 13 jours
« Réponse #12 le: 11 août 2022 à 15:48:04 »
Bonjour,
Merci à Alain et Buddy pour vos explications et liens partagés
J'ai pu apprendre ceci : PM de rattachement : ES-TEC-CHE14. C'est certainement dans ce PM, le pb.
Par contre, où trouver les incidents en cours ?

alain_p

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Absence d'internet 6 jours. Maintenant 12 jours
« Réponse #13 le: 11 août 2022 à 15:58:41 »
Malheureusement, à priori nulle part. Seul, ton FAI, Coriolis peut te renseigner sur l'incident. Tu peux aller aussi toi-même voir le PM, c'est peut-être ce que tu as fait, pour constater visuellement s'il y a des problèmes ou pas (porte restée ouverte, arrachée...). C'est malheureusement assez commun.

Sinon, je te conseille d'ouvrir un sujet sur ta commune dans la partie du forum Essonne Numerique, au nom de ta commune, par exemple sur le suivi des déploiements et raccordements. Si c'est un problème local à un PM, tu ne devrais pas être le seul impacté, et donc avoir le témoignage d'autres concernés, ce qui permettrait mieux de situer le problème.

Peut-être aussi qu'un technicien Coriolis passant sur le forum pourrait te renseigner...

alain_p

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Absence d'internet 6 jours. Maintenant 12 jours
« Réponse #14 le: 11 août 2022 à 16:01:51 »
Comme l'indique le lien c'est effectivement la carte de T1 2018.. Si tu cliques sur T2 2018 (en haut à gauche dans le menu déroulant, ça te ramène sur la "nouvelle" carte).

Effectivement, c'est bien la cas, et sur la dernière carte en plus, ce qui n'est pas forcément très intuitif. Quand j'ai cliqué sur le lien Google, je n'avais pas vu la date, et j'ai cru que cela m'amenait sur la dernière carte, ce qui n'était pas le cas...

fennec91

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Absence d'internet 6 jours. Maintenant 23 jours
« Réponse #15 le: 21 août 2022 à 17:10:42 »
Bonjour,
Vendredi j'ai eu un appel de Sogetrel.
Un tech doit passer chez moi le 25/8  :D

fennec91

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Absence d'internet 6 jours. Maintenant 27 jours
« Réponse #16 le: 26 août 2022 à 11:30:20 »
Bonjour,
passage de XPfibre hier matin chez moi.
Apres une visite infructueuse sur le PMZ, il a appelé sa hotline, et donc changement du boitier ONT.
Bingo, retour d'internet.
27 jours pour faire, ils abusent.
Maintenant négo commercial ...