Bonjour,
Apres plusieurs relance du ticket vers XP fibre par Coriolis, des demandes urgentes, toujours pas d'internet chez moi. 10ème jours.
Pour pouvoir se désengager sans frais, j'ai appris ce matin qu'il fallait 1 mois sans connexion pour y avoir droit. Génial ...

Bonjour La riflette,
Merci pour ton msg, je me sens moins seul.
C'est le SAV Coriolis qui me l'a dit pour les 30 jours.
J'ai appris d'autres trucs vraiment incroyables.
1. J'ai demandé si on pouvait m'envoyer une carte SIM pour avoir de la data en 4G.
Réponse : non pas prévu. Vous pouvez aller en magasin ACHETER une clé USB 4G coriolis et on vous offrira 20Go dessus. Pas de prêt.
Pour la carte SIM, vous devez avoir un forfait mobile coriolis et on peut vous mettre 20 Go dessus. L'achat du forfait mobile est à votre charge.

2. Quand coriolis ouvre un incident chez XPfibre, pendant 10 jours il ne fait que relancer le ticket. XPF à répondu le 1et aout qu'il prenait le ticket, depuis aucun retour d'eux.
 A partir du 10eme jour, coriolis escalade  le pb avec un process différent. Pour l'instant 12 jours plus tard, tjs pas d'internet.

3. Il peut être possible que se soit une défaillance de la box. Mais pour en recevoir une, XPF doit valider qu'il n'y a pas de pb coté infrastructure.

A suivre...

Comme tu es dans le 91, probablement dans une zone Tutor, devenue Covage, devenue XP Fibre, et qu'il y a des travaux d'infrastructure sur les PMZ, qui n'étaient pas conformes, effectivement cela peut ne pas venir de la box. Et au mois d'Août, beaucoup de techniciens sont en vacances.

Je pense que tu peux faire un signalement à l'ARCEP, cela ne réglera pas le problème, mais rajoutera une louche à de gros problèmes connus sur ces zones.
https://jalerte.arcep.fr/

Sinon, si c'est un problème d'infrastructure, changer d'opérateur ne résoudra rien, sauf éventuellement si un opérateur national était disponible sur la zone, qui utilise son propre réseau. Et encore, il ne faut pas que le problème soit au PMZ...

Tu peux aussi demander, puisque j'ai appris par Nico que Coriolis faisait aussi des offres xDSL, de repasser provisoirement sur une offre ADSL, en attendant. Je crains quand même que la réponse soit aussi négative...

Bonjour Alain_p,
Merci pour tes infos.
J'ai déclaré une alerte sur ARCEP. C'est facile.
On peut aussi faire intervenir un médiateur. http://www.mediateur-telecom.fr/ mais c'est pour plus tard ...

Concernant mon pb, mon voisin en face de chez moi, n'a aucun pb. Il est chez Orange.
J'avais pris Coriolis, car en dec21, pas de Free, pas de Sfr, pas de Bouygues, que Orange et des exotiques comme Knet, coriolis etc. Déjà 3.5 mois entre la commande, et la fibre opé.
Bref, je suis un otage de plus ...😭

@Alain-p
Comment connais-tu les travaux, dysfonctionnements.
Il existe un site pour ça ?
Sinon, j'ai rappeler le SAV, ils ne savent ce que c'est un PMZ. Trop fort ...
Engagement chez corio jusqu'à mars 23

Je vois que sur la carte des déploiements ARCEP, voir ci-dessous, qui date du T1 2022, elle est indiquée sans OI, et avec aucun local raccordable. Ils ont quand même un peu de retard (problème de remontée d'infos de l'OI ?).

Pour avoir la commune de Saint-Fargeau-Ponthierry en rose comme sur ta capture, il faut revenir au T1 2018 (et je trouve la présentation curieuse sur ta capture, ressemblant plus à une ancienne version du site qu'à l'actuelle, bug ?).

Voici une capture de Champcueil au T1 2022 qui mentionne bien EN THD comme OI :

Comme l'indique le lien c'est effectivement la carte de T1 2018.. Si tu cliques sur T2 2018 (en haut à gauche dans le menu déroulant, ça te ramène sur la "nouvelle" carte).