Auteur Sujet: [91] Débit catastrophique  (Lu 5005 fois)

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Issou91

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[91] Débit catastrophique
« le: 29 mars 2021 à 21:59:44 »
Bonsoir à tous.
Depuis quelques temps, le débit est devenu catastrophique chez moi. Quand j'ai souscris chez Coriolis l'année dernière, j'étais à 700Mbit/s en down/up, avec 2-3 de ping.

Aujourd'hui, je peine à avoir plus de 60Mbit/s, très peu de stabilité, des pertes de paquets dans tous les sens, le ping qui augmente, et pourtant je n'ai strictement rien changé chez moi.  :-\


--- 8.8.8.8 ping statistics ---
100 packets transmitted, 81 packets received, 19.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 5.391/9.190/135.297/14.134 ms

J'ai absolument tout essayé, débrancher/rebrancher tous les équipements, le boîtier optique, la box, mais rien n'y fait.
J'ai tenté de me brancher en filaire directement pour éviter les soucis liés au Wifi, pas mieux.
J'ai fait un reset factory de la box, pas mieux non plus.

Dans ma tête, la fibre c'était plutôt du On/Off, soit ça fonctionne au top des perfs, soit ça ne fonctionne pas du tout, mais j'étais loin d'imaginer que je retomberais dans l'enfer de l'ADSL+. J'en suis rendu à télé-travailler en 4G...  :-\

Est-ce que je suis le seul dans cette situation ? Y a t'il d'autres choses que je peux entreprendre pour comprendre le souci ?

Merci

buddy

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[91] Débit catastrophique
« Réponse #1 le: 30 mars 2021 à 08:02:45 »
Bonjour,

là ton test a été fait le soir (des fois çà sature le soir).
Pourrais tu faire le test ce matin ou en journée (avant 17h) si tu as toujours des débits aussi faibles et que tu perds des paquets, contacte le service client de ton FAI ce n'est pas normal.

Issou91

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[91] Débit catastrophique
« Réponse #2 le: 30 mars 2021 à 12:46:55 »
C'est ce que je me suis dit aussi, et comme beaucoup de gens télétravaillent en ce moment, je me dis que même en journée c'est pas nécessairement représentatif.

Du coup, j'ai tenté de faire le test à 4h du mat, et c'est sensiblement la même chose.

minounet

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[91] Débit catastrophique
« Réponse #3 le: 31 mars 2021 à 18:06:57 »
C'est ce que je me suis dit aussi, et comme beaucoup de gens télétravaillent en ce moment, je me dis que même en journée c'est pas nécessairement représentatif.

Du coup, j'ai tenté de faire le test à 4h du mat, et c'est sensiblement la même chose.
Bonjour
tu es ou dans le 91
ensuite c'est quoi comme box
Pas de CPL ?

Vingui

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[91] Débit catastrophique
« Réponse #4 le: 31 mars 2021 à 19:17:48 »
Bonsoir,
Pouvez-vous me donner en MP vos coordonnées pour que je puisse vous faire rappeler ?
Bonne soirée

Issou91

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[91] Débit catastrophique
« Réponse #5 le: 31 mars 2021 à 20:59:45 »
Bonjour
tu es ou dans le 91
ensuite c'est quoi comme box
Pas de CPL ?

Bonsoir, j'ai une box Huawei DG8245V-10.
Aucun CPL non.
Je faisais les tests au plus proche de la fibre, directement branché en ethernet sur un port de la box. J'ai même testé les 4, dans le doute.
Je suis à Leuville-sur-Orge.

Bonsoir,
Pouvez-vous me donner en MP vos coordonnées pour que je puisse vous faire rappeler ?
Bonne soirée

Bonsoir, c'est transmis.

Steph

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[91] Débit catastrophique
« Réponse #6 le: 31 mars 2021 à 22:05:38 »
Des soucis chez Covage  par chez vous : https://forum.caps.services/index.php/topic,8472.0.html

Issou91

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[91] Débit catastrophique
« Réponse #7 le: 31 mars 2021 à 22:12:17 »
En effet, merci pour le retour.

Peut-on, abonnés, prendre contact directement avec Covage ou ça doit nécessairement passer par l'opérateur ?

Le gros souci en effet semble être une perte de paquets :
--- 1.1.1.1 ping statistics ---
1000 packets transmitted, 762 packets received, 23.8% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 5.570/11.060/221.164/18.275 ms

thedark

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[91] Débit catastrophique
« Réponse #8 le: 31 mars 2021 à 22:27:39 »
Citer
Peut-on, abonnés, prendre contact directement avec Covage ou ça doit nécessairement passer par l'opérateur ?
Operateur.
Covage ne communique pas avec les clients.

Al1CORIO

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[91] Débit catastrophique
« Réponse #9 le: 01 avril 2021 à 16:35:21 »
Bonjour,

Suite à un diagnostic fait ce jour.
Nous constatons  des pertes de paquets régulières sur la ligne.
Un ticket ouvert chez Covage (OI) pour qu'il puisse déclencher une intervention.
Cdlt,

Al1CORIO

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[91] Débit catastrophique
« Réponse #10 le: 01 avril 2021 à 17:01:17 »
Bonjour,

Nous vous tiendrons informer dés qu'on a un retour de Covage.
Nous restons à votre disposition pour toute question.

Cdlt,


Issou91

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[91] Débit catastrophique
« Réponse #11 le: 02 avril 2021 à 20:38:22 »
Merci pour votre réactivité  ;)

J'espère qu'il en sera de même du côté de Covage !