La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine =>
Coriolis Telecom =>
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs =>
Espace technique Internet Coriolis => Discussion démarrée par: MichCorio le 28 avril 2020 à 17:55:25
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Bonjour à tous,
Nouvelle journée, nouveau problème...
Il y a depuis environ 17h30 une coupure Internet sur le 77 (pour l'instant, on ne voit que ça comme impact)
Ce coup-ci, ce n'est pas notre faute, plutôt côté Sem@fibre77/Covage
On voit avec eux ce qu'il se passe.
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Petit point de suivi
Covage est au courant du problème et est en cours d'investigation.
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Pour suivre coté Covage : https://espace-client.covage.com/index.php?lang=fr
(rien pour l'instant)
Edit 18h46 :
Un incident générique est en cours sur le NRO de HOUSSAYE EN BRIE impactant partiellement les clients FTTH.
18h35 : Déclenchement de nos mainteneurs
18h00 : Premières signalisations clients (FAI)
Prochaine communication : 20h00
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revenu chez certains : https://forum.caps.services/index.php/topic,7764.msg98854.html#msg98854
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Effectivement, c'est revenu chez moi 👍
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À priori, un peu plus de la moitié des clients est rétabli suite à un palliatif temporaire de Covage. C'est donc toujours en cours
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Fin de l'incident générique sur le NRO de Houssaye en Brie impactant partiellement les clients FTTH.
21h30 : L'incident est désormais terminé, vos services sont de nouveau fonctionnel depuis 20h30. En cas de non remontée de votre service, merci de redémarrer l’équipement de démarcation avant de créer un ticket. Si malgré cela, la liaison ne fonctionne pas, merci de créer un ticket ou de contacter le support au 0 825 00 59 00.
20h00 : Nos mainteneurs seront sur site dans 30mn. Une solution palliative a été appliquée pour permettre la remontée de plus de la moitié des clients.
18h35 : Déclenchement de nos mainteneurs
18h00 : Premières signalisations clients
Fin de l'incident
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Merci pour l'info même si je suis dans le 91
délai de deux heure contractuel pour réparation / palliatif ?