La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
Coriolis Telecom => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique Internet Coriolis => Discussion démarrée par: stanbox le 25 avril 2020 à 09:08:49
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Bonjour,
Ce matin connexion très ralentie, je reboot la box et depuis plus du tout de connexion, plusieurs reboot ont et box sans résultat.
Les voyants de l'ONT sont tous allumés vert par contre voyant internet et VOIP éteints sur la box.
Dans l'interface de la box message connexion non disponible contacter votre ISP
Appel Coriolis, fermé le samedi pour cause de COVID.
Est qu'il y a d'autre personne dans mon cas? ou problème uniquement chez moi?
Des idées de manip pour récupérer ma connexion?
Merci
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https://lafibre.info/fibre-calvados/coupure-internet-14-42669/
On se dirigerait vers un soucis chez Coriolis ?
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Faut pas dire ça... les abonnés des autres opérateurs dorment encore ;D
Il faut voir si on a un retour d'un autre abonné covage du 14 pour confirmer ou non que ce n'est que Coriolis.
**** Update ***
C'est a priori limité à Coriolis...
https://lafibre.info/fibre-calvados/coupure-internet-14-42669/msg753222/#msg753222
Coupure pour moi identifiée à 8h06
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Bonjour,
même problème ... coupure un peu avant 9h ce matin. Voyant "Internet" et "VoIP" du routeur éteints. Reset et autres essais inefficaces. Service client fermé ...
Je suis dans le 91.
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Idem, plus de connexion fibre ce matin secteur de douvres la delivrande.
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Pareil pour moi dans le 91
Rien ce matin
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Idem ici sur Honfleur, chez Coriolis, ainsi que mon voisin qui est aussi chez Coriolis !
Département 14, secteur Honfleur
Rien à faire après plusieurs reboots
J'ai envoyé un message facebook, et un mail, car impossible de les joindre par téléphone !
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Bonjour,
Idem sur Trouville sur Mer.
Je viens d avoir la boutique Coriolis de Trouville qui m a indiqué avoir reçu pas mal d appel de clients du secteur.
Il va essayer d envoyer un mail en espérant qu'il soit lu.
Bon courage
En espérant que ça ne dure pas car pour les enfants et le télétravail ça va être sympa...😑😑😑
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Idem à Ballainvilliers 91, coupure à 8h00 ce matin
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Bonjour
Même dysfonctionnement dans le secteur 91 (La ville du bois) sur la fibre covage.
Il ne reste qu'à patienter pour le rétablissement.
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Bloqué aussi, 91.
Ne vous leurrez pas, l'incompétence de Coriolis est largement partagée avec Covage qui s'occupe du réseau avec ses sous traitants incompétents.
Reste que les deux sont aussi nuls l'un que l'autre, que je suis, en cette période de Covid obligé de me déplacer pour aller au bureau faute de pouvoir accéder au serveur (connexion 4G peu stable chez moi), et suis donc mis en danger par cette incompétence.
Je vais finir par m'inscrire sur 60 millions de consommateurs pour voir ce que je peux intenter contre eux...
Incompétence qui fait que les autres opérateurs, censés pouvoir proposer leurs offres là où je suis ne le font pas, volontairement, connaissant l'incompétence et la piètre qualité du réseau exécuté par Covage...
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c'est rétabli à l'instant chez moi :)
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Connexion rétablie ici sur Honfleur !
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Idem pour moi....
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Connexion rétablie à Palaiseau (91). Mais VOIP reste éteint.
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pareil dans le 91, ca fonctionne de nouveau
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Service rétabli à l'instant sur La ville du bois (91).
Plus de peur que de mal
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Pareil ça vient de repartir!! Pfffiou soulagement!
On est trop dépendant d internet...
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Rétablit dans le 77 également
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Ok à Leuville-sur-Orge également. :o
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C'était simplement un gars qui avait débranché internet ;D
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Oui c'est revenu aussi chez moi (14) à la même heure
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Moi aussi revenu par contre le débit semble... comment dire un peu faible lol.... Mais ça fonctionne c'est déjà ça.
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Bonjour coupure également ce matin dans le 67, appel chez Coriolis, toutes les lignes sont occupées.
C'est revenu vers 10h00.
Bon WE a tous :)
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Bloqué aussi, 91.
Ne vous leurrez pas, l'incompétence de Coriolis est largement partagée avec Covage qui s'occupe du réseau avec ses sous traitants incompétents.
Reste que les deux sont aussi nuls l'un que l'autre, que je suis, en cette période de Covid obligé de me déplacer pour aller au bureau faute de pouvoir accéder au serveur (connexion 4G peu stable chez moi), et suis donc mis en danger par cette incompétence.
Je vais finir par m'inscrire sur 60 millions de consommateurs pour voir ce que je peux intenter contre eux...
Incompétence qui fait que les autres opérateurs, censés pouvoir proposer leurs offres là où je suis ne le font pas, volontairement, connaissant l'incompétence et la piètre qualité du réseau exécuté par Covage...
En l'occurance aujourd'hui, le réseau Covage14 est resté accessible, pas de coupure chez K-net.
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Et charly1994 est client sur Rosace (Altitude) donc j'ai du mal à voir la responsabilité de Covage. Peut-être que Cowbaye pourra nous éclairer.
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Moi aussi revenu par contre le débit semble... comment dire un peu faible lol.... Mais ça fonctionne c'est déjà ça.
Pour ma part, je ne dirais pas que mon débit est faible, je dirais plutôt qu'il est instable.
Des pics à 160Mb/s (alors que j'ai la formule fibre 100Mb/s) et des chutes puis des pics ...
J'ai l'impression (et j'espère qu'elle est fausse) d'être dans la même situation qu'au printemps 2019 quand on a connu la crise des débits
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Et charly1994 est client sur Rosace (Altitude) donc j'ai du mal à voir la responsabilité de Covage. Peut-être que Cowbaye pourra nous éclairer.
Je suis abonné chez Coriolis depuis 1 an sur le réseau Altitude, et aujourd'hui ça fait seulement la 2ème déconnexion en 1 an et qui de plus a toujours été rétablie en qlq heures.
Donc rien à redire.
Bonne journée.
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bonjour moi je suis dans la manche chez un ami c'est revenu . mais pas chez moi
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Je suis abonné chez Coriolis depuis 1 an sur le réseau Altitude, et aujourd'hui ça fait seulement la 2ème déconnexion en 1 an et qui de plus a toujours été rétablie en qlq heures.
Donc rien à redire.
Bonne journée.
Exactement pareil pour moi à Villebon sur Yvette 91 , donc c'est correct
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bonjour moi je suis dans la manche chez un ami c'est revenu . mais pas chez moi
Tu as redémarré la box et l'ONT ?
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oui
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Bloqué aussi, 91.
Ne vous leurrez pas, l'incompétence de Coriolis est largement partagée avec Covage qui s'occupe du réseau avec ses sous traitants incompétents.
Reste que les deux sont aussi nuls l'un que l'autre, que je suis, en cette période de Covid obligé de me déplacer pour aller au bureau faute de pouvoir accéder au serveur (connexion 4G peu stable chez moi), et suis donc mis en danger par cette incompétence.
Je vais finir par m'inscrire sur 60 millions de consommateurs pour voir ce que je peux intenter contre eux...
Incompétence qui fait que les autres opérateurs, censés pouvoir proposer leurs offres là où je suis ne le font pas, volontairement, connaissant l'incompétence et la piètre qualité du réseau exécuté par Covage...
Très énervé dis donc
moi deux ans aussi je crois et 2 grosse coupure
tu penses que c'est de l'incompétence deux grosse coupure en deux ans ?
j'ai été chez free et orange si effectivement, la box de free est inégalé, je devais redémarrer ma box mini 1 fois par mois, donc incompétent et nul comme tu le dis si bien, et orange perte régulière du wifi et du réseau aussi, encore des nuls et des incompétents egalement
Si on n'écoutes bien, tout le monde est nul et tout le monde est incompétent
et toi, ca va
Faut se détendre un peu
tu es parfait comme gars
et va t'inscrire chez 60 million de consommateur, ca te libérera de toute la pression que tu as.
Je te r'appel que sans covage ou les RIP, tu n'aurais pas la fibre avant 2025 .
Si tu bosses dans les réseaux, donne leur un coup de main .
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zen les gars, ça ne sert à rien de se prendre la tête :)
Je ne pense pas que Corio, Covage & co soient des incompétents, ils rencontrent les même difficultés que toutes les entreprises du monde entier dans tous les secteurs.
Mais c'est vrai, il faut avouer que quand on a un coupure, l'énervement est légitime, qui plus en cette période de confinement où on est déjà à fleur de peau.
4 ans chez Corio, et globalement, je suis extrêmement satisfait.
Pendant ces 4 ans j'ai eu 2 déco (tout du moins dont je me suis rendu compte) + la période de crise du printemps 2019 où les débits étaient instables.
A chaque fois, j'étais en panique, car sans internet la vie s'arrête pour moi ;D donc j'étais à cran, mais une fois la panne résolue, on relativise et on retrouve le sourire
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Bonjour,
Je plusoie l'expression de ul3violet.
Entièrement d'accord avec ce qu'il exprime étant passé par les même tribulations que ce qu'il décrit en étant de la commune voisine (La ville du bois).
Néanmoins je viens d'adresser un courriel au support. Comme cela arrive après une coupure, les chaines du cubes canal+ qui diffusent par le net ne sont pas accessibles.
Pour le reste les débits ont l'air d'être ok. Ce ne sont que les flux vidéos qui posent problèmes.
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Bonjour à tous,
Alors oui, j'arrive après la guerre vous me direz :)
En fait, le soucis est que 2 équipements qui doivent se redonder l'un et l'autre ont décidé de prendre leur journée en même temps (à 20 min d'intervalles)
Du coup, 2 machines physiques ont eu un plantage différent, ce qui a engendré l'interruption de services de type DHCP (légèrement utile pour que vous ayez tous une IP sur vos Box...)
Donc le temps de remettre tout ça en marche, ça a coupé vers 7h40 et c'est remonté vers 9h.
Hey, profitez du week-end pour dormir, hein, pas besoin d'internet avant 9h un samedi :)
Je n'ai pas du tout pensé à communiqué sur l'incident ayant plus été dans l'action que dans la communication, désolé!
@+
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Merci pour ton retour !
J'ai bien imaginé que vous étiez tous sur le pont.
Encore une fois merci à Coriolis qui confirme la qualité de son service client !
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Pas de soucis MichCorio
J'ai bien rigolé sur le pas besoin d'internet un samedi à 9H
C'est tellement vrai.
C'est galère quand tu prévois de le redondance et que celle ci ne fonctionne pas non plus
je suis dans la maintenance sur de gros équipement et je sais ce que ca peux faire quand ca marche pas et que tu as beaucoup de personnes impacté
Merci pour la remise en marche si rapide
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J'ai bien rigolé sur le pas besoin d'internet un samedi à 9H
C'est tellement vrai.
Et bien moi je ne suis pas tout à fait d'accord :D
En cette période de confinement internet est de plus en plus indispensable (notamment pour la télé quand on n'a pas la tnt)
Et quand on a des troubles du sommeil (ce qui est très répandu en cette période de confinement) on est bien content d'avoir la télé, et un peu sur les nerfs quand on ne l'a pas.
J'aimerais bien faire la grasse mat' le samedi matin, mais en ce moment c'est impossible ... (réveillé à 6h30/7h00 tous les jours)
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Bonjour
Message à l'attention de @MichCorio.
Depuis le problème de redondance avec coupure, même si effectivement le rétablissement à été rapide je retrouve un problème récurrent chaque fois.
Selon les mesures nperf tout est ok. Hormis la diffusion des chaines de télé via le cube de Canal. La chaîne 0 n'affiche rien et les chaines internet sont impossibles également à regarder
Seules les chaines TNT sont accessibles. Que le cube soit connecté en direct sur la box ou via CPL.
Idem pour un boitier Android connexion impossible en câble, un peu mieux en Wifi mais avec un débit faible. Le surf internet sur PC est ok
Un ticket d'incident à été ouvert par mail (RQ001002061168) depuis mardi et je suis toujours dans l'attente du rétablissement.
J'insiste sur le fait que c'est récurrent après chaque coupure et met souvent beaucoup de temps à être rétablis.
S'il était possible de faire quelque chose.
Merci par avance.
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Il existe pas une page sur le site de Coriolis de la disponibilité des services ?
ça pourrait éviter que le forum parte en fumée ^^
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Bonjour,
Si sur le site Coriolis il y a une information sur la disponibilité des services, merci de me donner le lien. Ce n'est pas implicite de le trouver sur le site qui n'est pas si ergonomique que cela.
Ensuite, l'anomalie que je signale permet aussi de partager pour savoir si d'autres rencontres ce même dysfonctionnement.
Chez moi, client depuis 4 ans, c'est récurrent à chaque coupure et nécessite une intervention de leur part qui est toujours très longue à se faire et nécessite plusieurs relance.
Même si je suis satisfait de Coriolis et de son service Client dans son ensemble.
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Il existe pas une page sur le site de Coriolis de la disponibilité des services ?
ça pourrait éviter que le forum parte en fumée ^^
Pas à ma connaissance et pourtant nous avions proposé il y a plusieurs mois avec des membres de ce forum de mettre en page plusieurs demandes récurrentes a savoir, l'état du réseau avec les coupures et toutes les demandes qui reviennent le plus souvent.
Sinon, je ne sais pas pour vous, mais depuis la coupure de la semaine dernière, au lieu d'avoir du 1G, j'ai 100M
Pas grave mais je voulais juste le signaler
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Sinon, je ne sais pas pour vous, mais depuis la coupure de la semaine dernière, au lieu d'avoir du 1G, j'ai 100M
Pas grave mais je voulais juste le signaler
Avez-vous rebooté ONT et éventuellement la box?
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Bonjour,
Oui bien sur ONT, Box, boitier CPL tout à été réinitialisé. Débranché plusieurs minutes.
Encore une fois le surf internet est OK même si le débit est plus faible qu'à l'habitude.
C'est vraiment les flux vidéos qui posent problème même avec une connexion en RJ45 direct.
C'est vraiment un problème au niveau des serveurs côté opérateur Coriolis ou fibre Covage. Comme chaque fois.
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Bonjour,
Oui bien sur ONT, Box, boitier CPL tout à été réinitialisé. Débranché plusieurs minutes.
Encore une fois le surf internet est OK même si le débit est plus faible qu'à l'habitude.
C'est vraiment les flux vidéos qui posent problème même avec une connexion en RJ45 direct.
C'est vraiment un problème au niveau des serveurs côté opérateur Coriolis ou fibre Covage. Comme chaque fois.
Je réalise que c'est la même chose chez moi.
Il semble que mon débit, depuis la panne, ne peut pas dépasser 100 Mo.
Avez-vous trouvé une solution ?
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Il semble que mon débit, depuis la panne, ne peut pas dépasser 100 Mo.
100 Mo/s ou 100 Mbps ?
Si c'est 100 Mo/s alors tout va bien, car dans dans cas tu as un débit de 800 Mbps.
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100 Mo/s ou 100 Mbps ?
Si c'est 100 Mo/s alors tout va bien, car dans dans cas tu as un débit de 800 Mbps.
Oui, désolé, mon débit ne dépasse pas 100 mbps, (il varie autout de 85), et je précise en connection cablée, et après avoir redémarrer l'ONT et la box.
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Bonjour,
Oui bien sur ONT, Box, boitier CPL tout à été réinitialisé. Débranché plusieurs minutes.
Encore une fois le surf internet est OK même si le débit est plus faible qu'à l'habitude.
C'est vraiment les flux vidéos qui posent problème même avec une connexion en RJ45 direct.
C'est vraiment un problème au niveau des serveurs côté opérateur Coriolis ou fibre Covage. Comme chaque fois.
Bonjour,
Je confirme qu'il s'agissait bien d'une dysfonctionnement côté opérateur. Après courriel de confirmation du Service Client que je remercie, tout est redevenu normal.
La chose pénible est que cela se produit après chaque coupure et nécessite l'ouverture d'un ticket.