Auteur Sujet: (49) plus d'accès à internet  (Lu 511 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Papadanslamouise

  • Abonné Coriolis Telecom
  • *
  • Messages: 2
  • Angers 49
(49) plus d'accès à internet
« le: 06 février 2020 à 08:40:06 »
Bonjour à tous,

je n'ai plus d'internet depuis hier après midi (le 05/02/2020). :'(

Je suis allé faire un tour dans la box/routeur (Huawei LG8245V) et quelques temps après, plus rien.

Je ne sais pas si j'ai fait une fausse manip ou pas, mais à l'heure actuelle le voyant "internet" de la box est éteint.

Je suis juste allé vérifier les adresses MAC des appareils connectés à la Box et j'en ai profité pour me promener et voir ce qu'il y avait d'autre dans cette Box. Je n'ai pas de souvenir d'avoir changé quoi que ce soit dans la config.

Précision: je n'ai pas un niveau élevé en config de box ou en informatique en général  ;).

Si vous avez des conseils pour me dépanner je suis preneur  ;D

Papadanslamouise

  • Abonné Coriolis Telecom
  • *
  • Messages: 2
  • Angers 49
(49) plus d'accès à internet
« Réponse #1 le: 06 février 2020 à 09:33:04 »
je viens d'avoir le service technique de Coriolis qui était désolé de m'apprendre que çà vient de chez eux!!!!  :-[
TDF travaille sur le réseau ce qui explique la coupure du réseau.
Par contre pas de délai pour la reprise du service normal.  :o

1) Dommage que nous ne soyons pas prévenu (çà m'aurait évité de galérer pendant 4h à essayer de me dépatouiller tout seul hier soir et de passer ma soirée sur ordi au lieu d'être en famille)
    Un SMS çà ne coûte rien!
2) Coriolis fait des gestes commerciaux dans ce type de cas?

Merci pour ce site qui,je pense,va m'apprendre beaucoup de chose  ;D