Bonjour,

Cela fait 8 jours que je n'ai plus de connexion fibre, cela a commencé un matin avec le voyant LOS rouge clignotant, qui s'est transformé le lendemain en PON vert clignotant, puis quelques jours plus tard après intervention en LOS rouge clignotant de nouveau pour finir à l'heure actuelle sur un PON vert clignotant malgré une intervention soi disant hier...Je ne sais plus quoi faire, le service client me dit qu'il suit le dossier mais j'ai l'impression qu'ils n'ont aucun pouvoir sur Covage (si c'est bien covage le responsable selon leurs dires). J'ai l'impression qu'on tourne en rond, impossible de validé que ton est ok avec tout les acteur, Covage, COriolis et moi même en temps réel. C'est vraiment problèmatique car je suis en télétravail et depuis 8 jours je suis obligé de bosser d'ailleurs, mais c'est temporaire çà peut pas dure sur le temps. A part appeler COriolis tous les jours pour les harceler je ne vois pas quoi faire de plus. Si vous avez des contacter chez eux ou même en direct chez Covage pour faire avancer les choses je vous en serez reconnaissant !

Je précise que je suis abonné Coriolis depuis au moins 2 ans sans pb majeur de connexion depuis dans le secteur de Maltot(14)

Merci

Oui, j'ai contacté @MichCorio qui a commencé à regarder et juste à ce moment là comme par magie la connexion est revenu grâce à son Aura ! Espérons que çà dure. Maintenant on va attaquer la phase de dédommagement