La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Coriolis Coriolis Telecom => Tombe Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Coriolis Actus Coriolis => Discussion démarrée par: thierry61 le 12 septembre 2016 à 20:24:21

Titre: répondeur
Posté par: thierry61 le 12 septembre 2016 à 20:24:21
Bonjour,

je ne vois pas comment accéder à mon répondeur téléphonique (Box)...

je me connecte sur mon espace client et je ne vois pas de boutons,onglets....


Avez-vous une idée

D'avance Merci

A+
Titre: répondeur
Posté par: Fabien14 le 12 septembre 2016 à 21:30:04
Bonne question,

Personnellement, je n'ai jamais trouvé.
j'ai essayé 123, 888 ou 666, mais rien, bien que le service soit inclus selon les brochures commerciales de la box fibre...

"LES SERVICES INCLUS POUR VOTRE LIGNE FIXE
Présentation du numéro
Messagerie vocale
Double appel
Renvoi inconditionnel, sur occupation ou non réponse
Restriction de présentation du numéro appel par appel"

"Messagerie  vocale : service de messagerie vocale incluse et gratuite permettant à vos correspondants de déposer un message, la consultation de la messagerie s’effectue à partir de votre téléphone fixe relié à votre Box."
Titre: répondeur
Posté par: Fabien14 le 26 septembre 2016 à 21:11:53
Citation de: thierry61 le 12 septembre 2016 à 20:24:21

je ne vois pas comment accéder à mon répondeur téléphonique (Box)...


En fait, je crois que j'ai trouvé la réponse à cette question dans un formulaire de souscription coriolis-box adsl... " §3.2.1 Le Service de Téléphonie sur IP consiste en : l'acheminement par l'Opérateur [...] des communications téléphoniques en provenance ou à destination du poste téléphonique (Equipement Personnel) de l'Abonné raccordé au Modem. Le Service de Téléphonie sur IP ne comprend pas de messagerie vocale. "

 :-[ c'est bizarre car sur les plaquettes, ils l'incluent.
Titre: répondeur
Posté par: Vingui le 27 septembre 2016 à 11:45:44
Bonjour
Je vous confirme qu'il y a bien un répondeur.
N'hésitez pas à appeler le service client 09 70 71 55 55 pour obtenir les informations qui vous manqueraient.
Titre: répondeur
Posté par: Fabien14 le 27 septembre 2016 à 16:21:04
Citation de: Vingui le 27 septembre 2016 à 11:45:44
Bonjour
Je vous confirme qu'il y a bien un répondeur.
N'hésitez pas à appeler le service client 09 70 71 55 55 pour obtenir les informations qui vous manqueraient.

Merci Vingui,
Ne pourriez-vous pas simplement nous donner ce numéro (si mystérieux qu'il ne figure pas dans la doc) ?
Cdt.
Titre: répondeur
Posté par: Vingui le 27 septembre 2016 à 17:29:29
Bonsoir Fabien,
Ce n° est normalement partout à fortiori sur le site internet.
De quel document parlez-vous, je ferai faire le nécessaire.
Cordialement
Titre: répondeur
Posté par: underground78 le 27 septembre 2016 à 18:33:44
Citation de: Vingui le 27 septembre 2016 à 17:29:29
Ce n° est normalement partout à fortiori sur le site internet.
Je pense qu'il parle du numéro à composer pour accéder au répondeur vocal de sa ligne. ;D
Titre: répondeur
Posté par: letsar le 27 septembre 2016 à 18:35:55
Les indications existent pour le forfait mobile.

Le lien : http://www.coriolis.com/faq/forfait-mobile/messagerie-vocale/ (http://www.coriolis.com/faq/forfait-mobile/messagerie-vocale/)

Fabien14 vous demande simplement la même chose pour le forfait internet, comme l'indique également underground78.
Titre: répondeur
Posté par: Fabien14 le 27 septembre 2016 à 22:44:38
Tout à fait... je parle du numéro ou bien de la combinaison de touches pour consulter, depuis son téléphone fixe branché sur la box fibre, sa messagerie vocale personnelle rattachée à cette même ligne (son répondeur)... et ça, je vous confirme que ça n'est écrit dans aucun document.  Pour l'exemple, chez Free, il faut composer * * 1 depuis son tel.
Effectivement je ne parle pas de téléphonie mobile.
Titre: répondeur
Posté par: Vingui le 29 septembre 2016 à 11:58:21
Bonjour,

Désolé pour le délai de réponse.
Il faut composer le 600 pour accéder à la messagerie.
Titre: répondeur
Posté par: Fabien14 le 29 septembre 2016 à 12:22:54
merci ! ça fonctionne.

amusant, la voix de synthèse a un accent québécois...
Titre: répondeur
Posté par: ul3violet le 08 octobre 2016 à 09:17:54
Merci, je cherchais également partout ce fameux numéro sans le trouver !

Par contre, y a t il moyen d'être notifié par une quelconque moyen (mail, sms ...) quand on a un message ?
Car visiblement mon téléphone ne sait pas quand j'ai un message (il sait juste que j'ai des appels en absence) ce qui est étrange car, quand j'étais chez Free, il me notifiait via une tonalité particulière quand je décrochais mon tél.
Titre: répondeur
Posté par: ul3violet le 16 novembre 2016 à 21:19:29
un petit up'
personne ne sait ? :P
Titre: répondeur
Posté par: riton72 le 02 mars 2019 à 10:52:31
Plus de deux ans après je constate que ça n'a pas évolué niveau répondeur téléphonique sur les fixes :

* annonce d'accueil avec un accent bizarre
* pas de signal sur la tonalité quand on a un message : quand le voyant du téléphone clignote, il faut obligatoirement appeler le 600 pour savoir si c'est juste un appel manqué ou si la personne a laissé un message, c'est plutôt pénible. Et la voix au téléphone dit : "Vous avez............. aucun message". Et la négation alors ?????
* impossible d'interroger le répondeur à distance

C'est sûr que ça change de free qui envoyait le message en fichier son attaché par mail...