La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Coriolis Telecom => Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Actus Coriolis => Discussion démarrée par: Taz91 le 20 juillet 2017 à 00:03:18
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Bonjour
J ai besoin d un conseil. Voilà je vous explique mon cas: j étais chez comcable j avais pas de soucis de connection mais j ai voulu changer pour Coriolis. Donc j ai appelé Coriolis pour un transfert de ma ligne au 28 juillet 2017. Le 3 juillet ma ligne comcable est couper par coriolis. J appel Coriolis qui me dis qu un transfert a ete mais aussitôt annulé. Donc ne voulant pas payer 2 forfait internet pour rien je leur dis faite le nécessaires pour que je puisse avoir un accès internet. Mais a ce jour coriolis est incapable de me trouver pourquoi je n ai plus d accès internet. Les voyant de l' ONT sont power fixe, pon clignotant, lan clignotant. Cela fait 5 dossier ouvert chez tutor mais aucune reponse .Avez vous une idée de qui appelé pour faire avancer le dossier car je suis en télétravail donc j ai besoin d un accès internet.
Cordialement
Jérôme cruchet
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Je ne connais pas les procédures chez Tutor, mais sur le réseau ADSL, il ne faut jamais résilier son ancien opérateur avant que le nouvel accès à Internet soit opérationnel, sinon on risque des confusions entre les deux ordres au niveau SI.
A noter que en cas de portabilité du numéro de téléphone, il n'est pas nécessaire de résilier : c'est automatique lors de la mise en œuvre de la portabilité.