Auteur Sujet: Nouvel abonné Coriolis (Lu 9423 fois)

Jaad77000 · « **le:** 06 octobre 2018 à 19:26:11 »

Bonjour

Nouveau sur ce forum! Je tenais à vous faire partager mon expérience fibre

Je suis éligible à la fibre FTTH sur ma commune de bois le roi (77). Le RIP est COVAGE et vient d’ouvrir la commercialisation.

je viens de souscrire aujourd’hui à l’offre Coriolis : premières impressions positives, l’accueil et la prise de commande sans difficulté (en même temps c’est pas souvent que les prestataires se ratent à cette étape

, portabilite du numéro fixe effectué, Commande validée et suivi par sms et mail .

Je vous tiens au courant pour la suite

Jaad77000 · « **Réponse #1 le:** 18 octobre 2018 à 18:23:09 »

Bonjour à tous,

installation aujourd'hui par INEO le prestataire mandaté par Covage de la fibre chez moi, en aérien par le mur extérieur. boitier fibre optique et ONT installé dans le salon, c'est propre même s'il faut que je cache la fibre dans une baguette au dessus d'une pleinte.

bon les installateurs sont pas des flèches mais ils ont quand même fait l'effort de chercher à passer par le fourreau téléphone existant, malheureusement sans succès. au final, on sent bien que les mecs cherchent au plus simple.

J'ai dû relancer Coriolis samedi dernier parce que je n'avais pas encore le matériel mais ils ont été efficaces parce que j'ai reçu la box dès mercredi.

voilà j'attends maintenant que la ligne soit active, on m'a annoncé un délai max de 5 j.

pour l'instant, pas de mauvaises surprises.

A+

Frederic · « **Réponse #2 le:** 18 octobre 2018 à 18:53:29 »

Salut,
l'activation de la ligne peut être de quelques heures a plusieurs jours/semaines...
donc, ne pas paniquer si la ligne n'est pas fonctionnelle au bout de 5 jours, ça peut prendre + de temps

bye Fred

Jaad77000 · « **Réponse #3 le:** 18 octobre 2018 à 19:22:46 »

Merci Fred pour la précision pas de stress je suis patient

Lomax · « **Réponse #4 le:** 19 octobre 2018 à 09:00:00 »

Raccordé comme toi hier, le technicien a été très sympa et l'installation s'est faite sans souci, il a pu passer par le fourreau.
On va pouvoir comparer la vitesse d'activation du coup

En revanche moi pour la box, j'avais souscrit fin août en attendant l'ouverture commerciale dans ma ville, résultat je l'ai stockée chez moi depuis plus d'un mois et demi

quentin02800 · « **Réponse #5 le:** 19 octobre 2018 à 18:29:36 »

Hello,

Bienvenue chez #corio.... 😉

Citation de: Lomax le 19 octobre 2018 à 09:00:00

Raccordé comme toi hier, le technicien a été très sympa et l'installation s'est faite sans souci, il a pu passer par le fourreau.
On va pouvoir comparer la vitesse d'activation du coup

En revanche moi pour la box, j'avais souscrit fin août en attendant l'ouverture commerciale dans ma ville, résultat je l'ai stockée chez moi depuis plus d'un mois et demi

Jaad77000 · « **Réponse #6 le:** 19 octobre 2018 à 23:21:55 »

Merci !

Lomax · « **Réponse #7 le:** 20 octobre 2018 à 22:02:37 »

Merci Quentin !

J'ai une petite question : j'ai eu Coriolis ce matin pour activer mon boîtier Canal+ (j'avais rien à faire pendant la sieste du bambin) et j'en ai profité pour demander quand je pourrai me servir de ma nouvelle box.

Et là surprise, la dame me demande si j'ai branché la box déjà. Je lui dis que non et elle me conseille de brancher box et téléphone pendant 6h et ça sera bon.

La question étant : je n'ai pas de téléphone, est-ce important ?

Autre question : 12h après je n'ai rien, mais sur mon ONT la LED service n'est pas allumée. La manipulation de la conseillère ne serait-elle pas uniquement dans le cas où tous les voyants fonctionnent sur l'ONT ?
Ou bien effectivement, je dois brancher mon matériel pour que la dernière LED s'allume ?

Merci pour votre aide et bonne soirée / journée

Elidjah · « **Réponse #8 le:** 21 octobre 2018 à 08:05:56 »

Quand la fibre a été installée, j'ai branchée dessus la box Coriolis (le routeur Huawei). De suite, le voyant WAN s'est allumé, confirmant que le routeur "voyait" physiquement la fibre activée. Par contre, il m'a fallu quand même attendre 15 jours pour que le symbole internet (le 3ème voyant en partant de la box, sur le routeur) soit en fonction, ce qui indiquait qu'enfin mon routeur était affecté à mon compte. Je n'ai pas non plus de téléphone.

Coriolis avait des soucis avec un logiciel qui se chargeait de faire le boulot en automatique, c'est peut-être encore le cas. Ara et le compte Twitter de Coriolis ont, plus ou moins, appuyé là où il fallait appuyer pour que cela fonctionne enfin.

Lomax · « **Réponse #9 le:** 21 octobre 2018 à 10:38:53 »

Merci pour ton retour !

Je suis exactement dans ce cas de figure, seul le symbole internet ne fonctionne pas, ce qui me paraît logique si le symbole services de l'ONT n'est pas allumé.

Patience donc, j'espère ne pas être dans les bugs

Jaad77000 · « **Réponse #10 le:** 21 octobre 2018 à 10:58:19 »

Hello

Jaad77000 · « **Réponse #11 le:** 21 octobre 2018 à 11:03:56 »

Dans la même configuration que vous

j’ai appelé Coriolis samedi matin et le conseiller m’a indiqué qu’il transmettait la demande pour que le service technique traite la demande lundi.
C’est d’ailleurs un point faible chez Corio je trouve, le fait qu’il n’y ait pas de support technique le week-end...