Auteur Sujet: LOS clignote rouge (Lu 5176 fois)

pupuce16 · « **le:** 21 mai 2019 à 14:44:38 »

Bonjour j'aimerai savoir à quoi correspond sur le boîtier huawei le LOS clignote rouge?
Merci

buddy · « **Réponse #1 le:** 21 mai 2019 à 19:03:29 »

Bonjour,

ça signifie que le signal optique a été perdu.
Loss of Optical Signal ?

Il faut appeler le service client du FAI pour faire intervenir un technicien si nécessaire. (si c'est une panne générale du quartier, ça peut être réparé sans intervention au domicile).

pupuce16 · « **Réponse #2 le:** 21 mai 2019 à 20:12:23 »

Daccord c comme sa depuis le raccordement met je fais que sa d'appeler les technicien il trouve tjr un problème met Maitenant il faut un technicien supérieur pour le problème trouver..

minounet · « **Réponse #3 le:** 25 mai 2019 à 13:08:26 »

attend pupuce16
Tu es relié depuis quand
As tu deja eu la connection ?

pupuce16 · « **Réponse #4 le:** 25 mai 2019 à 15:12:24 »

Depuis le 16 avril le raccordement aucune connection..

Frederic · « **Réponse #5 le:** 25 mai 2019 à 15:38:15 »

Salut,
le tech n'a pas ouvert un ticket ?

en cas appelle le service client/commercial et dis leur que ca va pas, que ca fait X jours que ta ligne est coupée et rien n'est fait.
en general les commerciaux n'aiment qu'un client soit mecontent ils mettront la pression aux tech pour que ce soit resolu rapidos, mais explique calmement le soucis aux commerciaux ils sont sympa et se mettre en 4 pour faire avancer la resolution.
tu peux aussi contacter Raf et/ou _ARA, ils passent regulierement sur ce forum

bye Fred

pupuce16 · « **Réponse #6 le:** 25 mai 2019 à 20:59:26 »

Je ne fait que sa je les appelez presque tout les jours j leur ai même dit que je voulais résilié de chez eux sa n'a rien bouger... met covage es très long à agir.. J'ai toujours pas de nouvelle j'espère en n'avoir lundi..