La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
Coriolis Telecom => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Actus Coriolis => Discussion démarrée par: yoyoly le 11 janvier 2016 à 19:31:24
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bonjour
je viens de souscrire a l offre coriolis a 39,99€ j attend l appel telephonique pour le rdv!
par contre auriez un lien pour voir a quoi ressemble cette box?
j espere que ca va me changer la vie cette fibre car la je n est que 2 mega!!
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C'est une box ZTE H298N.
=> https://lafibre.info/coriolis/modem-routeur/
Son principal défaut sont les débits en WiFi qui sont pas importants (WiFi uniquement 2,4Ghz et uniquement 2x2)
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alors la tu c est j y connais pas grand chose moi ce que je veut c est que ca marche mieux que en ce moment ,car la avec 2 mega,mes filles mettent you tube plus rien marche !!!!
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Bonsoir
La connexion en Wifi permet sur mon smartphone d'obtenir 50Mb. Il est vrai que la norme AC permettrait d'avoir plus.
Un jour prochain ! mais 50Mb c'est déjà très bien.
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par contre pour l installation ,le cable "fibre" vous le passer dans la gaine ou s etrouve le cable adsl ?
comment ca se passe ?
merci
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yoyoly, Tutor vient faire une installation à domicile de la fibre, si possible en utilisant les fourreaux déjà en place comme celui de la ligne téléphonique.
Tu pourras avoir sans problème tes filles et ta femme chacune avec leur Youtube en 1080p 60 images par secondes sans ralentir ton surf !
Vingui, sans parler de WiFi AC (qui reste rare aujourd'hui), il y a du Wifi 802.11n bien plus performant et déployé sur la majorité des PC portables. Le Wifi 802.11n monte à 600 Mb/s théorique en 4x4. Concernant les fréquences, la bande 5 Ghz est bien plus vaste que la 2,4Ghz, donc moins perturbations / chute de débit.
Cela n’empêche pas d'avoir des clients qui ont 200 Mb/s en WiFi et qui sont mécontents de leur débits :
Je viens de mesurer mes débits en WIFI
(https://lafibre.info/images/orange_debit/201507_speedtest_ftth_orange_wifi.png)
Ils sont en deçà des débits promis.....
Avant de faire part de mon mécontentement à la boutique Orange, y a t'il des paramètres à régler sur ma LiveBox ou /et sur le panneau de configuation de mon ordi portable (sous W8.1)?
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merci vivien c est exactement ce que je veut!! en esperent ne pas etre "emmerder" par la suite ...
box ou decodeur canal
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bonsoir bon bah mauvaise nouvelle je viens de recevoir un mail pour me dire que je suis pas eligible,pourtant lors de la reunion d information j eté eligibre !!
je les es apeler il vont verifié mais je le sens mal
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bonsoir,
Je suis surpris que l'on vous ai dit que vous étiez éligible en réunion et que maintenant vous ne le soyez plus.
Pouvez-vous s'il vous plaît retourner ce mail à : servicelientfibre@coriolis.fr en demandant à le transmettre à Vingui ? Je ferai vérifier votre éligibilité.
N'hésitez pas à y joindre vos coordonnées téléphoniques si vous souhaitez être rappelé.
Cordialement
Vingui
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donc je l es es apeler et il comprenne pas ils on tester mon adresse et je suis pas eligible mais c est un lottissement neuf donc peut etre que l adresse es pas encore valide la rue qui se trouve a l entree du lottissement es eligible donc rien a y comprendre !
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cela peut être du à un problème de base d'adresse.
Pouvez-vous aller sur Google Earth et me faire une copie d'écran en signalant l'endroit ou se trouve votre maison en nous précisant votre adresse ?
vous êtes sur quelle commune ?
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je sais pas faire desolé
j habite beny sur mer parallele a la " route de douvres "
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je vous propose deux solutions :
1) vous envoyer vos coordonnées à l'adresse mail en demandant à ce que Charlotte vous rappelle, elle est la commerciale sur le département et vous contactera. Je pense qu'elle pourrait même passer vous voir jeudi
car elle devrait être dans votre coin.
2) vous passez à Cagny samedi entre 9h et 18h elle sera présente dans une salle à l'arrière de la mairie.
Bonne soirée.
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le probleme c est que avec mes coordonné il me dise que je suis pas eligible!!!!!
j ai telephoner a coriolis et il doivent me tenir au courant
par hasard vous avez pas son numero de telephone ?
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envoyer vos coordonnées par mail en demandant qu'elle vous rappelle.
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avous l adresse mail svp ?
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serviceclientfibre@coriolis.fr
vous demandez a ce que vos coordonnées soient transmises à Charlotte.
Bonne soirée.
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merci
mais je vois pas ce quelle va pouvoir faire car meme en apelant le service client il me dise que je suis pas eligible
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C'est Tutor qui limite l'éligibilité ou Coriolis qui préfère refuser les installations où il y a un supplèment demandé par Tutor ?
Il me semble que l'ARCEP impose la couverture totale d'une commune en 5ans hors des zones tés denses.
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bon j ai recu un mail ce matin en disant que mon dossier eté accepter et quil aller m appeler pour prendre rdv!!!!
donc tout a l air bon pour le moment
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c est bon !!! tout es ok!!
par contre je voudrais soiligner que le service client eté nickel!!!!
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bonsoir
petite question le technicien viens demain installer la fibre ,cela sera operationelle demain ou faut attendre la validation ?
merci
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Nous travaillons à ce que la fibre soit opérationnelle lorsque le technicien est encore chez le client. Nous devrions y arriver très prochainement. Pour le moment je préfère vous annoncer un délai de 48h.
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merci par contre je n est toujours pas recu de mail de orange pour me confimer la resiliation de mon contrat....
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Vous leur avez adressé un courrier ?
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non j ai garder le meme numero et coriolis ma dit quil s occuper de tout
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La portabilité du numéro de téléphone entraîne automatiquement la résiliation de l'ancien FAI.
Vous allez recevoir dans les deux prochaines semaines un courrier d'Orange vous invitant à rendre votre Livebox.
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C'est ce qui va se passer. La portabilité de votre no vaut réglementairement résiliation de votre box. Il faudra tout de même restituer votre matériel.
Avez vous votre mobile chez Orange ? Avec une offre Open ?
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le portable a eté resilier en decembre!!!
donc il me reste plus que internet
par contre je suis decu ,je croyais avoir la fibre demain juste apres que le technicien sois passer!!!
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C'est aussi notre souhait, mais cela demande de mettre en place des Process importants qui sont en cours et devraient être très rapidement opérationnels
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@yoyoli tu nous feras un petit reportage photo sur l'installation de la fibre à ton domicile ?
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desolé je ne serais pas chez moi .....
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bon tout es poser mais pas de photos!!!
par contre je voudrais signaler que les techniciens eté a la hauteurs!!! vraiment sympas etc...
j ai du signal ,plus qua attendre l activation
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Bon les voyant de la box arrêté pas de s allumé et s éteindre un coup ça marche un coup ça marche plus
Es ce normal que je ne est pas de identifiant pour se connecter au site ,idem pour canal
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Ce n'est pas normal.
Avez-vous essayez d'éteindre et de rallumer votre box ?
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Internet marche pas de téléphone ni de tv
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Pour le téléphone, il y a un petit délai lié à la portabilité. Normalement 24h.
Pour la ta cela devrait être une question de droits activés ou non..
Pouvez vous appeler le service client demain matin au 09 70 71 55 55 ?
Ils devraient être en mesure de régler votre problème.
Bonne soirée
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J ai même pas reçu des identifiant pour me connecter sur le site de canal à mon compte
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Le service client vous les donnera demain.
Cet écart dans les informations est peut être dû au fait que je sois intervenu dans la journée auprès de Tutor pour que votre fibre soit activée dans la journée. J'ai été trop vite et n'ai pas eu le temps d'informe le service client.
L'équipe vous donnera toutes les infos demain.
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Je ne vais pas pouvoir appeler demain pas avant 18h30, pouvez vous l activez dans le après midi ? Merci
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Votre fibre es activée puisque vous avez de l'Internet.
Le service client est disponible jusqu'à 19h
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Je parler de la tv ..
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bonsoir
honte a canal + quand j ai recu le decodeur,il ny avais pas de disck dur,je les apelle ce soir pour activer les droit impossible sans le numero de disck dur!!
il on eté imcapable de me depanner bilan pas de tv avant lundi!!!!
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Je vous réitère mon conseil d'hier, appelez le notre service client 09 70 71 55 55 ! Expliquez leur votre souci, je suis persuadé qu'il trouvera une solution pour votre tv.
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Après un appel à coriolis pour résoudre le problème, canal ma rapeller et activez mes droits donc pour l instant tout marche sauf toujours pas de résiliation chez orange
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Donc si je fais une synthese :
Votre la fibre a été installée très rapidement
Votre accès internet activé le jour de l'installation
Votre TV fonctionne après appel au service client Coriolis Canal+
la dernière étape en cours est la résiliation de votre abonnement orange ?
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C'est exactement ça ! !!!
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Comme je vous le disais hier la résiliation sera faite automatiquement par la portabilité de votre no qui doit être en cours.
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bonsoir,
La portabilité du numéro a fonctionné ?
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Par contre un peu déçu de la HD avec canal sat la moitié des chaînes sont en sd....
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manu pour mon numero marche avec coriolis par contre toujours pas de nouvelle d orange pour la resiilation
a mon avis je vais payer deux abonement
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Ton numéro sonne chez coriolis depuis quand ?
Appelle le service client d'orange et demande si la portabilité entraine bien la résiliation de ton abonnement Orange.
Tu auras une réponse claire et nette.
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Depuis hier ce n'est pas moi de le faire c es à coriolis !
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Coriolis fait la portabilité c'est tout... ils n'ont pas le droit de résilier à ta place autrement...
La résiliation se fait automatiquement après la portabilité. (Il est quand même préférable de vérifier).
Franchement ca te coûte quoi d'appeler le SC d'orange pour verifier que c'est bien en cours de résiliation ? 5 minutes ?
Parce que vu comme tu es parti là tu vas te poser des questions pendant 10 jours..
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La portabilité est lancée et vaut règlementairement résiliation auprès de l'opérateur précédent.
Il est tout de même nécessaire de restituer le matériel à l'ancien opérateur et une lettre simple de courtoisie ne peut pas nuire.
Bon week-end
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Question résiliation chez Orange ils sont pas pressé. J'ai reçu leur courrier pour renvoyer le matériel plus de 15 jours après la demande de résiliation
Pour l'anecdote la personne chez Orange m'a soutenue que je ne pouvais pas avoir la fibre.... La bonne blague...
"Bien sur que si madame"
"Oui-oui-oui, bien sur...."
;)