La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
Coriolis Telecom => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Actus Coriolis => Discussion démarrée par: tdamienjd le 20 septembre 2021 à 10:16:33
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Altice France signe un accord d'exclusivité pour l'achat de Coriolis Telecom
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Les FAI alternatifs se font racheter les un après les autres.
Coriolis va nous manquer sur la fibre.
Sur le mobile, c'est un full MVNO de moins. Il ne reste plus beaucoup de full MVNO.
L'opération devrait permettre d'avoir l'IPv6 (Sur le mobile Coriolis est un des rare opérateurs a ne pas proposer d'IPv6)
Publicité d’août 2019 pour les 30 ans de Coriolis :
https://lafibre.info/videos/4g/201908_coriolis_30ans.mp4
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La consolidation se poursuit. SFR s'est vu dépassé par Bouygues Telecom et donc va essayer de racheter ce qu'il peut. A quand La Poste Mobile ?
Et puis cela ne revient pas trop cher finalement.
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Oui, la consolidation commence, cela devient de plus en plus compliqué pour les petits opérateurs FTTH avec l'arrivée des OCEN sur les RIPS. Et en plus je pense qu'il y a la concurrence avec Bouygues Telecom pour le rachat des MVNO, pour être le 2eme opérateur mobile derrière Orange. Il ne va effectivement plus rester beaucoup de MVNO indépendants.
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Pas sûr qu’on puisse parler de consolidation de marché dans ces cas de rachat de tout petits acteurs qui représentent une part de marché anecdotique. Ça ne changera pas fondamentalement le marché, la concurrence et l’offre. Ça permet juste aux acteurs majoritaires d’avoir un portefeuille d’abonnés un peu plus garni, de récupérer quelques infrastructures déjà opérationnelles pour faire augmenter rapidement le cash flow.
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Coriolis, c'est quand même :
- 2000 collaborateurs
- 300 magasins
- 2 millions de mobiles vendus chaque année
- 9 centre de contacts
Chiffres extrait de la vidéo suivante :
https://lafibre.info/videos/4g/202011_coriolis_presentation.mp4
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Deux vidéos publicitaires diffusées en 2021 : (la base de la publicité est plus ancienne, il y a juste eu des petites retouches)
https://lafibre.info/videos/4g/202103_coriolis_offres.mp4
https://lafibre.info/videos/4g/202103_coriolis_services.mp4
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Coriolis, c'est quand même :
- 2000 collaborateurs
- 300 magasins
- 2 millions de mobiles vendus chaque année
- 9 centre de contacts
Chiffres extrait de la vidéo suivante :
https://lafibre.info/videos/4g/202011_coriolis_presentation.mp4
Oui mais ça reste un nain par rapport aux 4 autres qui trustent le marché.
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2000 collaborateurs c'est pas mal quand même, c'est au niveau de certains OCEN.
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Bouygues Telecom, c'est 8 937 salariés.
Iliad, c'est 15 000 salariés (difficile de séparer les dizaines de sociétés qui forment Free).
Sinon, la vidéo présente Coriolis Telecom, mais les donnée sont celles du groupe Coriolis.
Coriolis Telecom c'est de 300 à 399 personne en 2018 selon Wikipedia.
Je ne sais pas Altice rachètte la partie Coriolis Service, qui possède les 9 centres de relation clients.
Si vous regardez les retour des consultations publique de l'Arcep vous pouvez voir de nombreux retours de Coriolis Service pour empêcher le filtrages par les fournisseurs d’accès à internet des appels téléphoniques non sollicités (notamment les dizaines de millions d'appels journaliers provenant de l’étranger, mais présentés avec un numéro géographique proche de chez vous, comme un 01 xx xx xx xx pour que la personne décroche). C'est un dossier chaud (actions en justice), on voit que plusieurs boites dont Coriolis Service vivent de ces appels...
Ci-dessous 3 contribution de 3 centres Coriolis Telecom à l'Arcep : Le texte est strictement identique, seul le papier a en-tête change. Cliquer l'image pour lire le PDF complet.
(https://lafibre.info/images/coriolis/201906_coriolis_aj3c.jpg) (https://lafibre.info/images/coriolis/201906_coriolis_aj3c.pdf)
Cliquer l'image pour lire le PDF complet.
(https://lafibre.info/images/coriolis/201906_coriolis_cosel.jpg) (https://lafibre.info/images/coriolis/201906_coriolis_cosel.pdf)
Cliquer l'image pour lire le PDF complet.
(https://lafibre.info/images/coriolis/201906_coriolis_omien2.jpg) (https://lafibre.info/images/coriolis/201906_coriolis_omien2.pdf)
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Pour les clients fibre, comment la migration se passera-t-elle ?
Changement du matériel ou continuité ?
Quid des offres avec Canal ?
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C'est bien trop tot pour en parler.
On peut penser que les premières années rien ne se passera.
Il y aura ensuite une demande pour migrer sur le réseau SFR, un peu comme quand SFR à demandé la migration des abonnés Club-Internet, le réseau étant revendu à Bouygues Telecom :
Il me semble donc que c'est bien l'annonce finale signant la mort de Club-Internet que nous venons d'avoir.
Voici le type de lettre qu'on reçu les abonnés Club-Internet 1 et 2 :
(https://lafibre.info/images/altice/club-internet_lettre_migration.png)
Je suppose que les abonnés Club-Internet 3, une fois débarrassé de la TV recevrons le même mail.
Parole tenue, en janvier 2009, les abonnés à l'offre Club-Internet avec TV (Club-Internet 3) reçoivent ce mail "nous vous informons de notre décision de mettre fin au service Microsoft TV® à compter de début mai 2009(2). A cette date et sans manifestation de votre part, vous n’aurez plus de service de télévision par ADSL" :
(https://lafibre.info/images/altice/club-Internet_lettre_1.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice/club-Internet_lettre_2.jpg)
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vivien, que d'émotions ! Que de souvenirs !
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Hop un FAI Alternatif en moins. Il reste de moins en moins de gros FAI Alternatif.
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Si vous regardez les retour des consultations publique de l'Arcep vous pouvez voir de nombreux retours de Coriolis Service pour empêcher le filtrages par les fournisseurs d’accès à internet des appels téléphoniques non sollicités (notamment les dizaines de millions d'appels journaliers provenant de l’étranger, mais présentés avec un numéro géographique proche de chez vous, comme un 01 xx xx xx xx pour que la personne décroche). C'est un dossier chaud (actions en justice), on voit que plusieurs boites dont Coriolis Service vivent de ces appels...
Aurons nous moins de démarchage ou SFR va developper cette compétence ?
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SFR a déjà la compétence et s'est exprimé contre le filtrage.
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C'est légal un appel non sollicité suite à un test d'éligibilité en ligne ?
SFR / RED est vraiment lourd avec cette pratique...
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On parle d'appels pour des sociétés tiers.
Cela peut être aussi bien répondre au support des clients qui ont acheté un produit (ils ont presque tous un N° a appeler), mais aussi des appels sortant pour de l'isolation, le lavage des vitres, une mutuelle,...
Coriolis Service est centre d'appel qui fait ce que ses clients lui demande (sans lien avec les telecom).
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Les échos révèlent que Altice rachéte Coriolis Telecom pour 415 millions d'euros :
Extrait :
six mois après le passage de Réglo Mobile (ex Leclerc Mobile) sous pavillon SFR, Altice France, sa maison mère, a annoncé lundi un accord d'exclusivité pour racheter Coriolis Télécom, un opérateur alternatif créé il y a trente ans par l'entrepreneur Pierre Bontemps, pour €415 millions. Pour l'Arcep, la vague de consolidation dans le secteur n'est pas une bonne nouvelle. Depuis des années, le gendarme du secteur souhaite plus de concurrence sur le segment des télécoms pour les entreprises, afin que les PME puissent se numériser et passer à la fibre à bon prix. Malgré des initiatives - comme la création de l'opérateur neutre Kosc, sauvé de justesse de la faillite -, ce marché reste toutefois largement dominé par Orange, suivi par SFR.
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mais aussi des appels sortant pour de l'isolation
C’est normalement interdit depuis la loi du 24 juillet 2020. Elle dispose que les appels de démarchage téléphonique dans le secteur de la rénovation énergétique sont interdits.
Cependant le reste est une réalité (quoi-que au prix de l’externalisation, pour du lavage de vitre j’en doute).
Le modèle économique des calls-center est construit sur des prestations, relatives à la relation client, réalisées pour le compte de donneurs d’ordres qui peuvent être des sociétés d’assurance, de l’énergie, des télécommunications…etc.
Ces prestations ont un coût qui dépend de la structure du contrat liant le donneur d’ordre au centre de relations client. Bien souvent les contrats d’appels prospectifs sont réalisés sur une base d’actes réalisés (d’appels émis) ou au contact (la notion de contact peut prendre différents niveaux), ce qui me permet de t’expliquer pourquoi ils sont si nombreux ;)
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415 millions, cela ne me semble pas si peu que cela. Il faudra voir si les autorités de la concurrence forcent à la cession des activités B2B, comme cela a été le cas pour Covage. Cela pourrait alors faire baisser la facture.
Sinon, j'aime bien le terme 'Centres de contact', pour Centres d'appel ;)
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Hop un FAI Alternatif en moins. Il reste de moins en moins de gros FAI Alternatif.
Tu peux ajouter Prixtel qui a été cité lors de ce deal, pour un rachat qui aurait déjà 3 mois.
Bien vu. Le rachat de Prixtel n’a fait l’objet d’aucune communication par Altice et SFR. Je suis en train de me renseigner, je complèterai le papier. Prixtel a été cité avec Reglo Mobile dans un mail interne de SFR, d’où ma reprise. Cela aurait dû m’alerter…
Le rachat date du 25 juin. Contacté, Altice refuse de communiquer sur le prix.
https://twitter.com/pmaniere/status/1440208983449423875
https://twitter.com/pmaniere/status/1440285847035596808
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Voici donc l'explication à pourquoi Prixtel a arrêté de commercialiser des forfaits sur Orange.
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Yes, tout s'explique depuis hier (ça et la commercialisation de la 5G).
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2000 collaborateurs c'est pas mal quand même, c'est au niveau de certains OCEN.
Faut noter que la grande majorite des 2000 sont dans les call-centers, qui fonctionnent aussi pour d'autres (apart Coriolis Telecom).
Pour la partie Telecom, il y a peu de chance qu'ils depassent 300 (dont pas mal d'administratif).
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Effectivement comme le souligne raf, la majorité des 2000 salariés du groupe Coriolis sont des salariés de Coriolis Service et non Coriolis Telecom (donc des centres de contact).
Sont inclus également au delà des équipes administratives du groupe également toute la force de vente directe dont quelques boutiques non franchisés, vu que Coriolis dispose d’un réseau de boutiques.
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Coriolis Telecom c'est de 300 à 399 personne en 2018 selon Wikipedia (en incluant les boutiques)
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Mais Coriolis n'appartenait pas déjà a SFR (donc altice)? Car ils utilisent le matériel évolution
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Coriolis Telecom est :
- Est client marque blanche SFR en xDSL (c'est pour cela que dans le baromètre IPv6 Coriolis n’apparaît pas en xDSL : les clients sont compté chez SFR)
- A son propre réseau sur le FttH (aucun lien avec SFR)
- est full MVNO sur le mobile, sur les réseaux Orange et SFR
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Coriolis est :
- Est client marque blanche SFR en xDSL
Ok au temps pour moi alors
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J'ai l'impression que c'est toujours en cours ou c'est tomber à l'eau
Un modo sur le forum SFR : "Coriolis n'appartiens pas à SFR."
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Factuellement, ça appartient à Altice. Après je pense que la personne n'en sait surtout rien.
Ensuite, j'ai vu ça passer qui porte à croire qu'un rapprochement "technique" n'est pas d'actualité : https://www.mail-archive.com/frnog@frnog.org/msg68723.html
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Au dessus, on en était resté à "un accord d'exclusivité"
DRAHI a signé le chèque depuis
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Ah oui tu as raison c'est peut-être juste pas fait en fait. Ou plus d'actualité. Rien dans la presse depuis le 20/09, cela dit le CP parlait de "S1 2022" donc rien de déconnant.
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Apparemment le sujet avance. "L’Autorité de la concurrence autorise le rachat de la société Coriolis par le groupe Altice France".
https://www.autoritedelaconcurrence.fr/fr/communiques-de-presse/lautorite-de-la-concurrence-autorise-le-rachat-de-la-societe-coriolis-par-le (https://www.autoritedelaconcurrence.fr/fr/communiques-de-presse/lautorite-de-la-concurrence-autorise-le-rachat-de-la-societe-coriolis-par-le)
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On apprends également par voie de presse, que l’acquisition concerne la totalité du groupe, donc les + de 1600 collaborateurs du groupe Coriolis (6 centres de contact Coriolis Service) et la branche telecom (+ de 300 collaborateurs)
Je me demande ce qui est valorisé le plus dans cette acquisition, l’absorption d’un concurrent de poids dans le monde de la prestation de centre de contact ou le parc de client fixe, fibre et mobile de l’opérateur ?
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Je ne pense pas que les clients fixe de Coriolis ont un grand intérêt pour SFR. Si c'étiat le cas ils pourraient racheter pour moins cher K-Net par exemple, qui a un parc client fixe comparable.
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Je ne pense pas que les clients fixe de Coriolis ont un grand intérêt pour SFR. Si c'étiat le cas ils pourraient racheter pour moins cher K-Net par exemple, qui a un parc client fixe comparable.
Comparable ?
Ce lundi, le groupe de télécoms et de médias de Patrick Drahi a annoncé le rachat de Coriolis. Cet opérateur mobile virtuel (MVNO dans le jargon des télécoms) a la particularité de ne pas posséder son propre réseau. Fondé il y a plus de 30 ans par l'entrepreneur français Pierre Bontemps, Coriolis utilise, aujourd'hui, ceux d'Orange et de SFR pour fournir de la 4G à ses abonnés. Avec ce rachat, Altice et SFR vont considérablement doper leur nombre d'abonnés mobiles, qui était de 18,16 millions au deuxième trimestre, à hauteur de plus de 500.000 clients. L'opérateur au carré rouge va également mettre la main sur les 30.000 abonnés entreprises du groupe de Pierre Bontemps.
https://www.latribune.fr/technos-medias/telecoms/en-rachetant-coriolis-altice-et-sfr-marquent-un-point-face-a-bouygues-telecom-892723.html
Même en ne regardant que le fixe, K-Net ça doit être <20k clients maintenant, et GP pas entreprise (donc pas forcément un ARPU comparable).
Et dans le CP (pas repris exactement par La Tribune donc), les 500k clients GP sont fixe et/ou mobile. Même si j'imagine que c'est très largement du mobile.
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Ce ne serait pas en très grande partie des clients mobiles ces 500 000 clients ?
Coriolis a aussi des clients xDSL sur le réseau SFR, mais, c'est de la marque blanche (gérés entièrement par SFR, par exemple dans le baromètre IPv6, ces clients sont comptés dans la partie SFR, pas dans la partie Coriolis)
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Ce ne serait pas en très grande partie des clients mobiles ces 500 000 clients ?
Si, c'est ce que je disais, mais même 95% ça fait 25k clients DSL.
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Cela laisse Bouygues loin devant.
Hors la Poste Mobile (non consolidé chez SFR il me semble), les mvno's "significatifs" deviennent une denrée rare.
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J'espère qu'il n'y aura pas de licenciements (même si j'en doute)
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Moi ce que j'espère surtout, c'est que l'on gardera un SAV de qualité.
J'ai toujours été impressionné par la réactivité du SAV technique de Coriolis.
Mais bon j'y crois pas, si seulement Orange était éligible sur mon adresse....
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Autant rêver car maintenant c'est Altice. Après s'ils ont un minimum d'humanisme et d'intelligence ils supprimeront le SAV SFR pour le remplacer par celui de Coriolis. Mais même pas en rêve. D'ailleurs je pense même que d'ici 1 an ou 2 les boutiques Coriolis deviendront SFR ainsi que l'opérateur.
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Apparemment Coriolis services a rapidement été intégré, le démarchage abusif commence.
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c'était sans aucun doute. Ils proposent a leurs abo de passer chez SFR ?
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Même pas, je ne suis pas client coriolis. Ils voulaient me rajouter des abonnements mobile SFR.
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Ce n’est pas très clair…
Vous êtes client SFR et vous avez été contacté par Coriolis pour vous vendre un abonnement ?
Si oui, aucun rapport avec le rachat de Coriolis par Altice, cela fait des années que Coriolis démarche depuis son centre de contact de Tunis…
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Je ne me souviens pas leur avoir donner accès à mon dossier SFR en intégralité et je ne me souviens pas qu'ils se soient déjà présenté comme étant coriolis par sfr ( tout en ayant refusé toute tentative de démarchage ). D'ailleurs si la la loi pouvait être respectée à propos du démarchage et de l'utilisation des données, ce serait bien, sfr semblant vendre les données de ses clients à tout va.
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C’est parce que ce n’est probablement pas en rapport avec le rachat par SFR, Coriolis exploitant déjà depuis de nombreuses années en marque blanche les offres SFR. Il y aurai tout intérêt par contre à basculer les clients Coriolis vers des offres SFR et non l’inverse.
Vos données ont fort probablement été vendues à Coriolis par quelqu’un, peu de chance que ce soit SFR…
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Fini les offres Coriolis. Il reste que des offres SFR.
http://www.coriolis.com/forfait-internet/
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C'était sur. SFR à déjà une marque low-cost, RED. Pourquoi continuer à faire vivre Coriolis, qui n'est pas non plus l'opérateur le plus connu.
Après le plus important c'est de voir dans les semaines qui viennent que vont devenir les clients box Coriolis, fusion de l'espace client avec SFR, changement de tarifs ?
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Il n'est pas simple de migrer des offres d'un SI à un autre.
Sur le fixe, il est probable que les offre Coriolis restent des offres Coriolis encore plusieurs années.
Quand le parc sera bien réduit et que SFR couvrira toutes les zones où Coriolis est présent, il pourrait y avoir une offre à prix cassé pour migrer vers SFR (avec Box SFR et nouvelle installation) qui sera imposée (offre résiliée pour ceux qui refusent).
Cela permettra d'éteindre le réseau Coriolis.
Sur le mobile, cela pourrait être une migration plus rapide, car SFR n'est pas à son premier MVNO acheté et que Coriolis a relativement peu de clients.
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Sur le fixe hors RIP, ce n'est pas un opérateur qui utilise le réseau SFR en marque blanche ?
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En xDSL, oui Coriolis est une marque blanche SFR et tout est géré par SFR.
Sur le FttH pour moi Coriolis n'est présent que sur les RIP proposant des offres activées.
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Ça fait donc moins de 5000 clients à migrer. Ils ont aussi l'habitude des migrations sur le fixe même si c'est plus ancien.
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Il me semble que Coriolis a plus de 5 000 clients sur le FttH.
Ils annoncent en BGP 38 912 IPv4, ils ont donc moins de 35 000 clients FttH.
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Il me semble que Coriolis a plus de 5 000 clients sur le FttH.
pioup ne disait pas ça par rapport aux enquêtes ARCEP déclenchées à partir de 5000 clients ?
Bon, y a toujours la nuance du GP mais quand même.
(sur le grand public, il n'y avait que 4 opérateurs au début, maintenant ce sont tous ceux qui dépassent 5000 clients grand public)
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Coriolis est bien dans le baromètre IPv6 et il y sera encore cette année.
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Autant pour moi, j'ai cru que c'était à ça qu'il faisait allusion mais j'aurais pu vérifier ;).
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Je n'ai pas consulté le baromètre aujourd'hui mais je ne me souviens pas avoir vu Coriolis lorsque que je l'avais consulté. J'ai donc une mauvaise mémoire.
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J'ai vérifié, Coriolis était bien dans l'observatoire en Juin 2021. On peut supposer entre 20 et 30.000 clients fibre (GP et Entreprise confondus), d'ailleurs certainement plus proche ou même dépassant 30.000 si on en croit les 46k clients fixes indiqués par Altice France ?
https://www.arcep.fr/cartes-et-donnees/nos-publications-chiffrees/transition-ipv6/barometre-annuel-de-la-transition-vers-ipv6-en-france.html
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Il n'est pas simple de migrer des offres d'un SI à un autre.
Sur le fixe, il est probable que les offre Coriolis restent des offres Coriolis encore plusieurs années.
Quand le parc sera bien réduit et que SFR couvrira toutes les zones où Coriolis est présent, il pourrait y avoir une offre à prix cassé pour migrer vers SFR (avec Box SFR et nouvelle installation) qui sera imposée (offre résiliée pour ceux qui refusent).
La question n'est pas seulement "fixe vs mobile", mais aussi "GP versus Pro/Entreprise".
Les clients FTTH GP sont quand-meme assez facilement migrables. Les clients Pro/Entreprise, ca depend, mais il y en a qui sont violamment plus difficiles a migrer.
Rien que pour ca, ZERO chance que le reseau Coriolis sera "eteint" dans moins de 3 ans (voire meme 5). Rien que pour garder ces clients (qui paient pas mal, et qui existent dans une certaine quantite sur le reseau Coriolis), le reseau risque de ne pas forcement etre eteint, mais plutot integre d'une facon ou autre dans le reseau SFR.
Concernant le nombre de clients FTTH GP, il y avait deja au moins 10000 quand j'ai quitte la boutique, il y a 3 ans. Par contre, je suis assez confiant que ca n'est pas alle tres loin, plutot du cote de 20K clients (que cote 30-35K), peut-etre meme moins que ca.
Les 9box avec etiquette "Coriolis" ca existe aussi en FTTH, et ca depuis un bon moment. La croissance a du se passer plutot dans cette direction, et ces clients-la figurent en tant que client SFR. L'"amour" entre Corio et SFR date de bien longtemps avant le rachat; je dirais presque que c'est depuis toujours.
Concernant les IP, la partie Pro/Entreprise, consomme aussi, avec les clients les plus grands qui ont plus qu'une adresse (les /29 voire meme /28 c'est pas si inhabituel que ca dans le monde des Pro/Ent).
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Les clients Pro/Entreprise, ca depend, mais il y en a qui sont violamment plus difficiles a migrer.
Possible d'avoir des détails sur la complexité d'une telle chose ?
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Pour que la migration soit transparente, il faut la migrer sur le réseau SFR tout en conservant les IP et c'est pas possible de migrer toutes les entreprises le même jour.
Donc SFR va devoir conserver le réseau Coriolis et tous ses équipements pendant un certain moment.
Une migration est techniquement possible, mais c'est couteux en temps d'ingénierie.
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Concernant le nombre de clients FTTH GP, il y avait deja au moins 10000
Donc le TOP il y a 1/2 ans était.
Videofutur
K-NET
Coriolis
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K-Net c'est moins de 15k clients à date.
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Pour information, Coriolis Service est devenu Intelcia depuis quelques jours.
(https://ibb.co/Rj05sK7)
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Donc, en clair, ce sont les centres d'appel de Coriolis qui rejoignent ceux d'Altice.
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On sait que ce service n'aura de bien que le nom... >:(
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Le site de Coriolis est toujours en place, mais c'est uniquement SFR derrière l'outil d'éligibilité : Quand on teste une adresse non éligible SFR, mais éligible à l'ancien Coriolis (ex : 1 Rue De La Gare, Cesson) il n'est pas possible de s'abonner.
Il y a des choses à corriger sur MaConnexionInternet :
(https://lafibre.info/images/dsp/202307_maconnexioninternet_cesson.webp)
Dans ce type de zone, impossible de souscrire avec un opérateur qui propose de l'IPv6...