Je suis furax contre Comcable.
Je me suis inscrit chez eux mi-décembre, on m'a annoncé à l'époque une connexion à la Fibre en 6-8 semaines. A l'époque le vendeur m'a indiqué que je verrais la différence entre leur service clientèle et celui d'un grand opérateur comme Orange ... Effectivement, je vois la différence !!!!!! Orange au moins ils répondent quand je les appelle !!!
Je n'ai absolument aucunes nouvelles de leur part au bout de plus de 16 semaines.
Quand j'appelle le vendeur, qui m'avait laissé son numéro de portable, non seulement il ne répond pas, mais en plus il ne daigne même pas me rappeler !
3 appels, 3 messages, même pas un appel de sa part. Une fois qu'on a souscrit un contrat on ne les intéresse plus !
Pour le reste, quand j'appelle la "plateforme", quand j'arrive à les avoir, "ce n'est pas de leur faute", c'est de la faute à Covage qui tarde à faire les raccordements.
Je peux comprendre le retard, mais je ne supporte pas ce mépris, et le fait de ne même pas avoir la politesse de me rappeler !
J'ai donné un ultimatum, début de semaine prochaine j'annule mon contrat si je n'ai pas de nouvelles.
Je n'ai même pas encore été raccordé et déjà j'ai un aperçu de leur service relation clientèle !!!