La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => 
ComCable => Discussion démarrée par: COMCABLE JCS le 16 août 2013 à 10:41:51
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Bonjour aller faire un tour sur notre site, il y a les tarifs et la documentation et complète
je peux me déplacer chez vous et sans engagement.
www.comcable.fr (http://www.comcable.fr)
commercial pour les sites de : la communauté de commune de Maizières-Lès-Metz, Moulins-Lès-Metz, grand nancy.
M SCHANTÉ Jean Christophe
jc@comcable.fr
Tel : 06 71 60 61 43
pour info
permanence moulins-les-Metz:
du lundi 2 septembre 2013 au vendredi 06 septembre 2013
en mairie centre
de 09h00 à 12h00
du lundi 12 septembre 2013 au vendredi 16 septembre 2013
en mairie annexe
de 09h00 à 12h00
Édit Vivien pour comprendre les réactions : Message posté également dans les sections Wibox, CityPlay, Ozone
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J'en connais un qui a égayé ma matinée :D
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de rien merci et bon weekend
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Juste pour information, ça ne fait vraiment pas très très pro de venir spammer en masse tous les forums des concurrents. ;D
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Enfin c'est rigolo quand même ;D ;D ;D ;D
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Bonjour je ne spam pas j'informe des permanences
cordialement.
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Vous avez quand même copié-collé 6 fois les mêmes messages publicitaires, sur les forums de 3 concurrents différents (Ozone, CityPlay, Wibox) :)
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Non mais Marin, ce n'est pas pareil il t'a dit ! Ne soit pas de mauvaise foi :)
(@vivien quand tu passeras par ici : désolé pour le bazar hein ^^)
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Sur ce, je vais poster les horaires des boutiques Orange, SFR et ByTel sur le forum Comcable pour informer les gens aussi !
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On a déjà plus que doublé le nombre de messages de la section Ozone, c'est une réussite !!!
Édit Vivien : Ce post était initialement dans la section Ozone (https://lafibre.info/ozone/). Il a bien sur été déplacé dans la section Comcable et les doubles ont étés supprimés.
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Tout cela manque sérieusement de GIFs de chats !
(https://i.imgur.com/66s6a5b.gif)
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Avec ce dernier message, je sujet m'intéresse beaucoup plus, c'est étrange 8)
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AAAAAAAAAAH LE PAUVRE PETIT CHAAAAAAAAAAAAT §!!!!!
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N'empêche il a choisit son jour l'ami COMCABLE JCS, faire un tel carnage un trolldi c'est bien vu !
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Pauvre animal!
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(@vivien quand tu passeras par ici : désolé pour le bazar hein ^^)
Il suffit que je m'absente quelques heures pour que je retrouve le forum sans dessus-dessous.
J'ai déplacé les messages dans la section ComCable et supprimés tous les doubles.
Donc un rappel des règles implicites :
- Il est interdit de poster deux fois le même message. Les doubles sont systématiquement supprimés.
- Il est autorisé de faire de la publicité sur LaFibre.info mais dans la bonne section, pas celle des concurrents. C'est votre section, vous pouvez en faire ce que vous souhaitez. N'hésitez pas à donner plus d'information sur l'offre ComCable. Des reportages techniques sont appréciés.
- Il est autorisé de répondre à des messages dans les sections des concurrents, mais il faut que le message ne soit pas uniquement publicitaire.
Au passage, j'ai des photos des deux baies Comcable à Chevry-Cossigny (77). J'ai pris ces photos alors que j'étais invité par un concurrent (https://lafibre.info/wibox/chevry-cossigny-wibox/) donc je n'ai rien publié, mais si vous me donnez votre accord, cela pourrait faire un premier reportage ComCable.
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Nico ça lui à fait son activité du vendredi en tout cas ^^
sympa le gif du chat, il ne manquait que ça pour que ce soit parfait ::)
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Bonjour je ne spam pas j'informe des permanences
Oh, ce foutage de gueule! :o Enorme!
Leon.
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Oh, ce foutage de gueule! :o Enorme!
Leon.
+1 j'adore !
Le gars vante les services d'une boite ou il n'y a pratiquement aucun retour client sur ce forum (déjà c'est limite rédhibitoire).
Et en plus il se permet de spammer les topics de ses concurrents... (incompréhension total du fonctionnement du forum)
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La vache ! C'est un fake rassurez-moi ?
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Je tiens a remercier Jean Christophe SCHANTÉ d'avoir fait un post dans la section Ozone. Je me suis aperçus qu'il me maquait les communes de la communauté de Maizières-lès-Metz, Nitting et Abreschviller (tous situés en Moselle) dans la liste des communes couvertes que j'affiche sur la page de présentation du FAI. Je me demande d'ailleurs pourquoi seul Ozone est présent sur Nitting et Abreschviller.
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Con Câble dites vous ? connais pas ce truc là !
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De mémoire ozone est présent en alsace suite au rachat d'une boîte.
www.abreschviller.fr/spip.php?rubrique83 (http://www.abreschviller.fr/spip.php?rubrique83)
www.societe.com/societe/e-thd-521595363.html (http://www.societe.com/societe/e-thd-521595363.html)
Le télé réseau va être repris par la communauté de communes (certainement une des plus petites de France avec 15k habitants pour 22 communes)
J'avais entendu parler d'un appel d'offres
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Merci vivien pour ton message et bon weekend
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Vous êtes peut être au top sur Nancy, mais vous êtes nuls sur Vert Saint Denis.
Je me suis inscrit mi-décembre, on m'a annoncé un délai de 6-8 semaines pour être connecté ...... et au bout de plus de 16 semaines j'attends toujours désespérèment des nouvelles de votre part !!!
Le vendeur fait le mort, ne répond pas à mes appels et ne daigne même pas répondre à mes messages et me rappeler !!!
D'après lui j'allais voir la différence avec les plateformes des grands opérateurs, effectivement, eux au moins ils répondent quand on les appelle !!! Mais ça c'est être professionnel, et il ne semble pas que ce soit votre cas. Ce n'est pas le tout de prendre des commandes, après il y a un minimum de contacts à avoir avec ses abonnés.
J'ai tenté également le numéro en 09, pas facile de vous avoir, si on laisse des messages vous ne rappelez pas non plus, et quand on arrive à vous avoir c'est pour s'entendre dire que ce n'est pas de votre faute.
Je peux comprendre des retards pour la connexion, mais ayez au moins la politesse de répondre à mes appels, et de me tenir informé !!! Je ne supporte pas ce mépris.
J'ai laissé un ultimatum, sans nouvelles de votre part sous une semaine, j’annule mon contrat. Cela fait deux jours, on ne m'a même pas rappelé ...
Je ne suis pas encore connecté, et déjà j'ai pu goûté à votre service relations clientèle !!! et bien ça ne fait pas envie.
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Ce sujet a été traité ici : https://lafibre.info/comcable/futur-ex-comcable/
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ah je l'avais oublié ce post
il vaut de l'or quand même (je me suis bien marré à tout relire ;D )
on devrait le classer parmi les top de lafiibre.info ^^
ps: on l'a pas trop revu comcable jcs, on lui a fait peur? ;)
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Je sais que cela a été traité ailleurs, mais quand je tombe sur un sujet qui s'intitule "ComCable : enfin un opérateur au top" ... je ne peux que rester dubitatif ...!
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J'ai posté cela pour éviter que quelqu'un essaye de t'aider alors que ça a bien avancé à côté.
Il aurait été mieux je pense de dire que tu constates un soucis ailleurs et de mettre le lien plutôt que copier/coller tout le contenu !
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Vous êtes peut être au top sur Nancy, mais vous êtes nuls sur Vert Saint Denis.
Je me suis inscrit mi-décembre, on m'a annoncé un délai de 6-8 semaines pour être connecté ...... et au bout de plus de 16 semaines j'attends toujours désespérèment des nouvelles de votre part !!!
Le vendeur fait le mort, ne répond pas à mes appels et ne daigne même pas répondre à mes messages et me rappeler !!!
D'après lui j'allais voir la différence avec les plateformes des grands opérateurs, effectivement, eux au moins ils répondent quand on les appelle !!! Mais ça c'est être professionnel, et il ne semble pas que ce soit votre cas. Ce n'est pas le tout de prendre des commandes, après il y a un minimum de contacts à avoir avec ses abonnés.
J'ai tenté également le numéro en 09, pas facile de vous avoir, si on laisse des messages vous ne rappelez pas non plus, et quand on arrive à vous avoir c'est pour s'entendre dire que ce n'est pas de votre faute.
Je peux comprendre des retards pour la connexion, mais ayez au moins la politesse de répondre à mes appels, et de me tenir informé !!! Je ne supporte pas ce mépris.
J'ai laissé un ultimatum, sans nouvelles de votre part sous une semaine, j’annule mon contrat. Cela fait deux jours, on ne m'a même pas rappelé ...
Je ne suis pas encore connecté, et déjà j'ai pu goûté à votre service relations clientèle !!! et bien ça ne fait pas envie.
C'est dommage de ne pas en avoir profité, car je n'ai pas trop suivi le développement de la fibre sur SEMAFOR (je suivais lorsque j'en avais besoin quand j'étais dans le 77, mais las d'attendre je suis revenu dans l'Ain ;D), ni les offre commerciales de chacun des FAI, mais il me semble que mon FAI actuel (K-Net) faisait des supers offres à l'époque de l'ouverture du réseau et demandait des beta-testeurs.
Après, les mises en production de réseau sont "compliquées" de partout et les premiers essuient les plâtres (dans l'Ain c'était pareil). Mais je suis d'accord avec toi que c'est mieux de les essuyer quand on à quelqu'un au bout du fil qui explique le pourquoi du comment.
[mode K-net addict ON]] Ce qui est certain, c'est que si Comcable est un opérateur au top, il va falloir revoir les échelles de valeurs et trouver quelque chose de plus fort que "au top" pour K-Net ;) [mode K-net addict OFF]
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Au top de quoi ?
Quand on voit l'installation, la qualité de la réception TV et la difficulté d'avoir quelqu'un au bout du fil pour avoir de l'aide (et lorsqu'on l'obtient on peut mesurer l'ampleur de l'incompétence). Lorsqu'on est en situation de monopole dans une ville (Moulins lès Metz) on se doit d'être RÉELLEMENT au top. Là, c'est encore loin du niveau amateur. Une véritable pub pour un retour rapide à l'ADSL...
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Est-ce que tu sais ce que tu veux ?
Si ton but est d'avoir de la télévision, et si l'offre ADSL te convient : pourquoi changer ?
Si tu changes avec une idée en tête, un objectif à attendre, promis par une nouvelle technologie, et si cet objectif n'est pas rempli, alors oui, il y a un soucis.
M'enfin, des différences entre fibres optiques et ADSL, je crois savoir que tout les objectifs sont remplis..
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Oui, je sais ce que je veux :). L'installation n'est pas chez moi mais chez un ami que je suis allé dépanner hier. Il est passé de l'ADSL à la fibre pour un meilleur débit internet. Ce qui m'a étonné c'est la mauvaise qualité de la télé (freeze, chaines absentes alors qu'elles sont dans le bouquet), installation non conforme aux propositions du commercial. Pour en avoir une idée, il faut savoir que cette personne cherchait un haut débit internet sur son ordinateur situé dans son bureau. L'arrivée de la fibre se fait dans le salon, à l'opposé de la maison. L'ordinateur est relié à cette box... par CPL !!!
Ce n'était pas la première fois que j'intervenais chez lui. J'ai eu la chance il y a un mois de réussir à obtenir un "technicien" au téléphone qui ne savait pas ce qu'était un switch ni une RJ 45 (pour lui c'est la prise carrée avec une languette)...
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Bon !
Et donc, une fois que tu as refusé le CPL et tiré un câble, qu'en est-il de la promesse de débit ? Tenue ou pas ? 8)
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:) Ce n'est pas à moi de refuser le CPL. C'est au client, mon ami, en l'occurence. Personnellement, je connaissais son installation en ADSL et elle fonctionnait pas mal. Il a malheureusement cédé à la pression de la municipalité qui a cédé le marché de la fibre à cette boutique, pensant qu'il aurait un débit internet supérieur (ce dont il n'avait pas besoin, je le concède, c'est un retraité qui n'a pas le profil d'un gamer 8) ).
Il y avait bien un cable ethernet (cat 6) et le switch adequat mais l'installateur a préféré le CPL. Si tu as une idée du pourquoi, je suis preneur.
Question débit, c'est pas mal. On est juste un peu en dessous de ce qu'il y avait avant (enfin un truc qui baisse !!!) en ADSL pour trois fois plus cher (Ah ben zut alors...).
De plus, quand on fait le comparatif de factures : entre FREE où les communications vers les mobiles sont incluses pour 35€/mois et sa facture de septembre qui monte à plus de 80€ à cause de quelques appels sur des mobiles, on comprend pourquoi il a l'impression de s'être fait avoir...
Personnellement, je découvre Comcable. En particulier ses tarifs. J'y ai trouvé ça :
FRAIS DE DEPLACEMENT D’UN TECHNICIEN 50.00 € / heure
PANNE NON CONSTATEE A L’ARRIVEE DU TECHNICIEN 50.00 €
FOURNITURE ET POSE D’UN REPARTITEUR 38.00 €
REMPLACEMENT D’UN REPARTITEUR 38.00 €
FOURNITURE ET POSE D’UN AMPLIFICATEUR INTERIEUR 70.00 €
REMPLACEMENT D’UN AMPLIFICATEUR INTERIEUR 70.00 €
FOURNITURE ET POSE D’UNE PRISE SUPPLEMENTAIRE 50.70 €
REMPLACEMENT PRISE TV 50.00 €
CHANGEMENT CORDON TV 50.00 €
CHANGEMENT CORDON PERITEL 50.00 €
CHANGEMENT CORDON ALIMENTATION 50.00 €
MAUVAIS BRANCHEMENT APPAREIL (tv, modem ou décodeur) 50.00 €
REGLAGE APPAREIL (tv, modem ou décodeur) 38.00 €
REGLAGE APPAREIL SUPPLEMENTAIRE 8.00 €
REFECTION D’INSTALLATION 70.00 €
ECHANGE MODEM (hors garantie) 50.00 €
ECHANGE DECODEUR (hors garantie) 75.00 €
ECHANGE DE TELECOMMANDE 15.00 €
Moi, demain, je change de boulot et je deviens changeur de cordon péritel.
Il y a aussi "non constatateur de panne"... c'est pas mal, ça... :o
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Tu as la source ?
Je pense qu'il y a une boulette sur
"FOURNITURE ET POSE D’UNE PRISE SUPPLEMENTAIRE 50.70 € "
C'est 50.00€ ou 70.00€.
C'est le seul prix qui n'est pas rond dans la liste.
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C'est ici :
(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)
(https://lafibre.info/images/comcable/201310_comcable_brochure_tarifaire.png) (https://lafibre.info/images/comcable/201310_comcable_brochure_tarifaire.pdf)
Je n'avais pas fait attention, ce sont les tarifs de septembre 2013...
Il y a celle de 2014 :
(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)
(https://lafibre.info/images/comcable/201404_comcable_brochure_tarifaire.png) (https://lafibre.info/images/comcable/201404_comcable_brochure_tarifaire.pdf)
La pose de la prise supplèmentaire est passée de 50.70€ à 54€. Tu avais raison, ils ont remarqué qu'un prix ne tournait pas rond... 8)
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les tarifs ca fait peur.
quand je vois que sur ma commune ils sont censés etre présents pour fournir la fibre ca en fait deja un que je vais ecarter.
frais de changement de décodeur 75 balles loll
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Je viens de tomber sur le sujet mais.. 30€ pour demander une portabilité, n'est-ce pas se foutre de la gueule du monde ? ... ???
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Bonjour,
Nouveau client chez ComCable à Marles en Brie 77, je ne subis que des déboires avec ce fournisseur, ce n'est vraiment pas le top, j'aurai dû regarder les forums avant de m'engager pour 1 an malheureusement.
Pas de TV, seulement TF1 sur une BOX 4K qui est vraiment pas pratique, il faut mettre une souris semble t-il mais pas fourni et pour moi pas pratique pour une utilisatiion TV
Téléphonie sur IP ne fonctionnant pas correctement, le DTMF ne fonctionne pas, pratique pour joindre le support ComCable qui a un SVI mais n'est dabord injoignable, des fois une standardiste répond pour prendre un message mais jamais de rappel du support, via email également
Debit Internet qui est en dessous de ce qui avait été annoncé
Deconnexions fréquentes ...
AUCUN SUPPORT, AUCUN RETOUR, AUCUNE SOLUTION / SATISFACTION CLIENT: c'est paye et puis c'est tout, t'as ce que tu as et tu es engagé, tu te plains c'est pareil on ne te répondra pas
Par contre l'engagement et l'installation a été super rapide