La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Tombe Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Comcable ComCable => Discussion démarrée par: Phil le 21 décembre 2011 à 17:34:51

Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Phil le 21 décembre 2011 à 17:34:51
Bonjour à tous,

J'ai reçu de la documentation sur l'arrivée d'offres très haut début sur ces deux communes, disponible sur le réseau cablé TV existant du SAN de Sénart en Essonne.

Peu d'informations sont disponible sur cablo-opérateur, avez vous des informations?

Quelle est leur interconnexion et le débit de leur tete de réseau? quel peering s'il y a?
Le site internet semble d'un autre age ... Alors s'il en est de meme pour le reste ...
Ils annoncent 30mb max sur notre secteur, jusque là rien d'exceptionnel, le coax est déja installé sur toute la ville ... C'est ce qu'il y a derrière qui est inconnu

Nos communes étant mal desservies niveau ADSL, je crains une montée en charge importante sur leur réseau, par une migration d'un nombre important d'utilisateurs, et une boucle locale qui si elle est mal anticipée risque de saturer bien vite (et si on doit retrouver la médiocrité de notre adsl...)

Merci!
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: vivien le 21 décembre 2011 à 18:31:45
J'en connais assez-peu sur cet opérateur moi aussi.

Le mieux serais de tester chez un voisin, sachant que le câble peut avoir des saturation par "poche".

Poche = une centaine de clients qui partagent les même canaux Docsis (50 Mb/s par canal en download)

Si tu arrives à faire ce SpeedTest chez un voisin, je suis intéressé par un retour. Je te conseille vivement de prendre le serveur SpeedTest de Paris, c'est le seul qui n'est pas sensible à une technologie qui est peut être présent sur la box ComCable : TCP ACK Supression.

Edit 27 janvier 2012 : Article du SAN de Sénart
(https://lafibre.info/images/comcable/201201_san_senart_seine_et_marne.jpg)
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Phil le 21 décembre 2011 à 18:53:22
Justement, c'est un service qui va commencer à arriver ce mois-ci (enfin maintenant, disons l'année prochaine lol)
Donc aucun voisin n'est encore équipé chez eux.

Tu parles des porteuses QAM, effectivement s'ils n'en ont qu'une seule pour toute la ville ... c'est là ma crainte.
Si je suis le seul abonné ça ira très bien au début, et cela se dégradera dans le temps comme j'ai peur avec la montée en charge et la multiplication des utilisateurs ...

Je leur ai envoyé un mail pour avoir des informations, on verra s'ils rentrent dans le détail ou pas.

Merci pour l'info sur speedtest, je manquerai pas d'essayer si j'en ai l'occasion.

Après tout, je me lancerai bien, cela sera difficile de faire moins bien que mes 3mbps max en adsl ... (quoique s'ils ont une poche pour la ville  ::))
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: vivien le 21 décembre 2011 à 19:32:21
Je pense qu'il faut donner sa chance à ComCable.
Les petits opérateurs sont plus réactifs aux demandes des abonnés.

Certains mettent en place des limitations (cf Alsatis (https://lafibre.info/alsatis/alsatis-tests-debits/)) et quand ils voient que cela ne plaît pas aux abonnés, ils l’enlèvent. (J'ai du mal a penser que les limitations rencontrés par Steve78 sont un simple bug)

Personnellement j'avais de gros préjugés sur Noos (si u regarde ce reportage de France3 (https://lafibre.info/numericable/la-direction-de-la-concurrence-place-numericable-noos-sous-surveillance/msg17030/#msg17030), cela donne vraiment pas envie) mais chez moi, zone 30 Mb/s avec 4 canaux descendants, j'ai du 29 Mb/s IP quel que soit l'heure et le service est impeccable.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Phil le 24 décembre 2011 à 00:07:50
Pas très réactif pour le moment, ils n'ont toujours pas répondu à mon mail leurs demandant quelques informations sur leur infrastructure ;)

A suivre donc, je pense franchir le pas, et reviendrai donner mes infos par la suite.

Merci à toi :)
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: sebbnd le 25 décembre 2011 à 16:15:39
Bonjour a tous,

Habitant de St Pierre, je trouve que l'offre ComCable est vraiment chère.
Non seulement le site d'information est un peu léger mais en plus les pubs reçues dans nos boites aux lettres parlent de TRES HAUT DEBIT.
Alors que l'on m'explique : le haut débit, c'est 20 Mo voire 30 Mo mais le très haut débit c'est du 100 Mo, alors pourquoi nous proposer un débit de 30 Mo en le signifiant comme du TRES HAUT DEBIT  ;D
Ils ne répondent pas aux mails, l'offre est non alléchante mais de toute façon il n'existe que eux. Alors si on veut du Net haut débit on a pas le choix.
Quand je pense que ceux qui ont positionné cette offre (le SAN) travaillent dans de grosses boites informatique, je me pose vraiement des questions sur leur connaissances.
Maintenant, il faut espérer que nos différents opérateurs (dont FREE chez qui je suis client) agissent pour nous garantir l'accès au haut débit. C'est tout de même dommage de voir St Pierre du Perray comme les oubliés du Net alors que c'est une ville nouvelle en plein essor.


Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Phil le 25 décembre 2011 à 16:32:05
Si tu es dans une bonne zone de st pierre, effectivement l'intérêt de l'offre 30mega pour toi est discutable...
Dans mon cas, à st pierre je plafonne à 3 et qqs mega avec free... Donc 30mega pour 25eur c'est bon pour moi, je me moque de la télé ayant le sat

Dommage que l'on se trouve dans une zone morte, sur le dslam de st germain pour l'asdsl, hors zone numericable de lieusaint, et non connecté au dslam de saintry pourtant au bout de ma rue!!! Mais st germain à 5km c'est tellement mieux... Bref...

Après, 30mega est une offre relativement maximale, vu l'infrastructure existante : une liaison câblée coaxiale et non fibre. Je pense qu'ils peuvent monter mais le pb c'est quelle liaison ip ils vont redistribuer derrière!

Donc dans un cas comme le mien, multiplier mon débit par 10 pour 10 eur de moins, je ne trouve pas ça cher ;)
Mais je te rejoins sur le fait qu'ils ne répondent pas aux mails... Tjs pas de réponse depuis une semaine...
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Mieszko le 25 décembre 2011 à 16:35:47
pourtant a tigery et lieusaint, c'est pas la fibre qui manque, enfin les infrastructures pour passer de la fibre
il y a 2 gros datacenter prives qui sont par labas, et vu les clients installes, les infrastructures sont a mon avis prevues pour etre etendues assez facilement.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Phil le 25 décembre 2011 à 16:40:58
Effectivement, tout greenparc est fibré, donc oui une extension au reste de la ville est possible, mais avec un coût certain surtout sachant que la ville est câblée en coaxial par ABScable pour la télé (via le SAN) car il n'y a pas que l'adsl ou c'est une zone morte, pour le hertzien aussi...

La semaine dernière, j'ai eu un repérage dans ma rue des entrées de chaque maison... Alors dans quel but? Fibrage? Je ne pense pas mais qui sait?
Et dans ce cas, fibre dispo chez nos autres opérateurs? (free par ex)
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Mieszko le 25 décembre 2011 à 16:57:55
en fait j'ai 2 clients qui exploitent des datacenter respectivement a :
- tigery (les combeaux)
- lieusaint, rue kastler (je suis plus tres sur du nom, c'est dans une zone industrielle neuve, pres de l'autoroute).
ils doivent avoir leurs propres fibres, mais aussi de la place dans les fourreaux, voir meme avoir des fourreaux supplementaires en quantite. J'imagine que le prix du genie civil pour passer des fibre n'est pas donnees, alors ils ont du profiter de faire passer un maximum de trucs en ouvrant le sol une fois.

Et je pense que tigery et le DC de lieusaint doivent etre connectes entre eux directement vu que le client est present sur les 2 sites.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Phil le 25 décembre 2011 à 17:01:55
Pour les professionnels c'est different, orange tire les fibres directement depuis les bouchons de leur boucle locale (ex la prison à reau vu que cest mon domaine, raccordee par orange pour le compte de sfr) mais pour les particuliers... Nada!

Techniquement, c'est possible, mais concrètement...
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: dds02 le 02 janvier 2012 à 11:38:20
Bonjour,

Je suis aussi a St Pierre éligible comcable. Le look du site comcable me laisse aussi perplexe .... J'ai appelé vers le 22 /12 et suis tombé sur une personne qui ne savait pas répondre à mes questions, elle ne savait pas me dire si on tirait un fibre jusqu’à l habitation ou si on conserver le coaxial. En vous lisant j'ai compris que cela passerai par le coax. Pour conclure l'appel elle ma dit que l'offre n'était pas encore finalisé est qu'il fallait attendre le 15 janvier.

Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Phil le 04 janvier 2012 à 19:07:30
J'ai eu une réponse, courte :

Des travaux sont en cours sur le réseau câblé du SAN pour la mise en place
de ces services.

Cette offre devrait être commercialisée fin janvier.

A suivre ;)
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Phil le 05 janvier 2012 à 10:28:57
D'autres précisions que je viens de recevoir, ça commence à parler sérieux ! Tant mieux.

L’infrastructure mise en place est de type HFC :

- La fibre optique est une fibre noire qui dessert la Tête de Réseau principale à TIGERY et continue ensuite jusqu’à des Nods (nœuds optiques), couvrant ainsi plusieurs secteurs du réseau.

- La distribution secondaire reste en câble coaxial avec rénovation du réseau et réglage de la voie retour pour le bon fonctionnement d’internet/téléphone.

 

Nos prospectus montrent donc de la fibre puisque la nouveauté c’est l’infrastructure décrite ci-dessus.

La fibre optique est donc bien présente permettant l’apport du très haut débit.

 

Le nombre de porteuses QAM est de 11 pour l’instant et est largement dimensionné et sans impact majeur, puisque nous arrivons en fibre noire.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: vivien le 05 janvier 2012 à 10:43:25
Schéma d'un réseau hybride fibre coaxial (HFC) Numericable 30 Mb/s (https://lafibre.info/numericable/schema-dun-reseau-hybride-fibre-coaxial-hfc-numericable-30-mbs-4492/)

On connaît la taille des poche desservie par chaque nœuds optiques ?
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Phil le 05 janvier 2012 à 10:51:25
il m'a indiqué 11 porteuses QAM, mais je ne sais pas si c'est pour la totalité de la ville ou par nœuds
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: vivien le 05 janvier 2012 à 11:04:51
Si on part sur une porteuse par nœud optique cela ferait 11 nœuds optiques...

J'estime que Tigery comporte 1000 à 1500 foyers et St Pierre du Perray c'est 3500 à 4500 foyers soit un total de 4500 à 6000 foyers.

Avec un taux de pénétration de 20% des abonnements internet (20% me semble optimise vu que l'ADSL est dispo), cela fait de 900 à 1200 abonnés.

Cela donnerait 75 à 120 abonnés par porteuse QAM (j'ai considéré que les abonnés n’étaient pas uniformèment répartis).

Le dimensionnement du réseau me semble bon.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Philou9178 le 26 janvier 2012 à 19:22:00
Bonsoir à tous,

c'est en cherchant des info que je suis tombé sur ce site.
Habitant de Tigery, j'ai recu moi aussi une offre de ComCable.

En Décembre une feuille d'information distribuée sans doute par la mairie,
et suite à ma demande d'information par mail à Comcable,
j'ai recu ce matin une proposition de contrat en bonne et due forme rédigée à la main.

A première vue aucun intérêt pour un particulier, mais j'ai voulu en savoir plus.
Je vous raconte un peu ma vie,,,,

Je suis abonné Free et je bénéficie de la FreeBox V6 avec tous les avantages,,,et les inconvéniant d'une qualité de service déplorable chez Frre..
Téléphone mobile, appels gratuits,,,,etc,,,
Free c'est bien quand ca marche, dès qu'on a un problème ca s'annonce mal.
2 ruptures de câble téléphonique sur le central Orange cette année, arrêt total pendant plus d'un mois, c'est à se demander,,,,,,je passe les détails.
On oublie la TV, le débit est insuffisant sur Tigery pour une image de qualité (même en Simple Définition),
je reçois la TV via le réseau hertzien gratuit (heureusement,,) et un abonnement à Canal + via le satellite et en Haute Définition..

Un débit tout ce qu'il y a de plus correct, 6MG en descendant et 1 en montant.
Je travaille régulièrement avec mon VPN sans difficulté majeure.
A la maison, je suis comme au bureau.

Rien à voir avec le haut débit dans tout cela bien sûr,
mais un particulier dans le cadre d'une utilisation normale en a t il réellement besoin.

J'ai donc écrit à ComCable pour connaitre leurs arguments par rapport à une offre dégroupée Free/Orange/SFR/Bouygues,
tout le monde vient de s'aligner ou presque, suite aux dernières offres de téléphonie chez FREE.
je ne suis pas raciste,,,,

Je vous passe les détails marketing habituels de ComCable,
le point qui est mis en avant, c'est le haut débit bien sûr et jusqu'à 30MG.
Le reste c'est du blabla avec plusieurs asterisques pour la téléphonie mobile qui est limitée et facturée en plus.
Au global 3 offres, une multitude d'options facturables Modem et démodulateur TV facturé et qui reste la propriété du client.

Au global, je me demande si on n'est pas à la limite de l'escroquerie.

Pour une entreprise on est d'accord, le Haut Débit est une nécessité,
pour le particulier, j'ai des doutes.

Il va falloir me donner des arguments sérieux pour défendre cette offre face à la concurrence.

Merci de m'avoir lu jusque là, mais ce sujet m’intéresse,
et j'espère de vos nouvelles,

Très cordialement,




Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: vivien le 26 janvier 2012 à 20:01:14
Bienvenue !

Tu dis avoir 6 Mb/s avec Free mais pas assez de débit pour recevoir les flux SD de Free.
Ton DSLAM est dégroupé par Free ?
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Philou9178 le 27 janvier 2012 à 05:42:25
Bonjour

Aucune idee
De toute façon mon objectif n est pas de regarder la TV via internet
La TNT et le Sat c est parfait pour moi
Pour tout dire, la box multimédia v6 de Free est rangée dans un placard.
Je ne l ai jamais utilisee.

Bonne journee
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Philou9178 le 27 janvier 2012 à 06:05:59
À propos de la TV,
Je lisais l autre sujet Comcable.

Nous avons sur Tigery depuis 2 ou 3 semaines de gros problèmes de réception TV sur le réseau hertzien.
Des micro coupures intermittentes, c est pénible de suivre un programme.
Tout cela ne serait il pas lie,,,
J ai sollicité le SAN ce Lundi  pour ouvrir un appel chez le prestataire qui assure l entretien de l antenne collective
Hier soir c était toujours la galère sur la TNT.
Je vous informerais de l évolution, meme si on est un peu hors sujet,
Mais je pense que tout est lié,

Bonne journée,
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Phil le 27 janvier 2012 à 09:01:05
Dans ton cas, 6mbps ce n'est pas "si mal", et oui la question est à se poser.
Je suis chez free aussi, niveau qualité de service je n'ai rien à redire, la connexion fonctionne bien et stable, mais dans mon cas le débit est terriblement faible avec à peine plus de 3mbps IP effectif (mais constant, c'est indéniable)
Dans mon cas, impossible de télécharger qqchose et faire autre chose à coté, impossible de lire des videos youtube sans les laisser précharger, etc etc .... avec les volumes de données actuels, je me sens comme à l'age préhistorique des modems RTC!

La V6 moi aussi je ne m'en sers pas, à part renvoyer le flux airplay à mon ampli, j'ai déja un NAS et comme toi je suis abonné canalsat par satellite. La qualité sat ne rivalisera jamais contre des flux limités adsl, pour ma part je ne me sers meme plus de la TNT, ayant tout par sat.

Le réseau TNT si c'est pour toi le SAN qui s'en occupe comme moi, je vais t'aiguiller car j'ai bien discuté avec comcable :

Le réseau cablé, quelqu'il soit, appartient au SAN.
ABSCable s'occupe de sa gestion
et Comcable arrive en dernier pour y fournir la partie "IP" inexistante à ce jour

Les premiers raccordements se ferront à partir du 6/02, pour le moment ils font évoluer le réseau (tes coupures proviennent certainement de là) et c'est ABSCable qui réalise les opérations ... A vrai dire, c'est le foutoir, personne ne gere tout de A à Z....... enfin bref, à suivre

Dans mon cas, je vais partir sur l'offre basique, 12eur moins chère que ma freebox v6, je perds le wifi (m'en fou, j'ai un linksys tip top qui va bien et plus efficace à mettre au cul du modem) et la télé adsl (idem, m'en sers pas elle est au garage) mais je vais multiplier par 10 mon débit ...
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Philou9178 le 27 janvier 2012 à 14:36:19
Bonjour "voisin",,,,

on va suivre tout cela de près, merci pour ton intervention,
si j'ai bien compris tu vas résilier ton abonnement Free,
pour prendre cette offre.

Pour ma part, j'utilise tjrs mon réseau coax pour la réception de la TNT sur le hertzien et
pour d'autre TV déportées dans la maison.
La réception TV normale quoi,,,,
comme à l'époque de l'ORTF, mais en numérique et en HD, lorsque les programmes s'y prêtes.

On a des Tv partout maintenant,
Salon, chambre des gosses, des parents, cuisine et j'en passe.

Dès qu'on a du nouveau, on pourrais se retrouver dans un troquet du coin,

En attendant j'ai relancé le SAN suite à nos PB de réception,
ca à l'air de bougé, on me rappelle, on m'écrit,
donc visiblement ca avance.

Bon week end,
on se tiens au courant, la suite m'interesse,
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Phil le 27 janvier 2012 à 15:03:49
Pas de soucis pour un troquet à l'occas ;)

Oui je vais migrer et résilier Free, niveau adsl je suis dans la pire zone .... (en rouge sur la carte page 4 : http://fr.calameo.com/read/0001796800b86c3e4d398 (http://fr.calameo.com/read/0001796800b86c3e4d398) )

Notre réception hertzienne n'a que le nom, c'est une réception satellitaire numérique, diffusée en IP via fibre optique jusque nos sous répartiteurs, et remodulée sur les fréquences hertzienne sur la fin de la boucle locale (le coax entre le répart du quartier et ta maison)

Le parallèle avec le topic comcable de chevry avec une belle photo le montre bien

C'est bien pour cela que les conditions météo n'interviennent pas dans notre réception (d'ailleurs, il me semble que nous habitons dans un "trou" d'ondes, trop loin de la tour eiffel, hors d'atteinte de champigny) et c'est la raison pour laquelle historiquement le SAN y a créé un réseau cablé

Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Philou9178 le 28 janvier 2012 à 08:53:27
Bonjour,

je suis en train de creuser,
et finalement c'est pas si mal, téléphonie comprise dans mon cas.

Je viens d'analyser mes factures Free qui oscillent entre 40 et 50 euros par mois.

Lorsque qu'on nous annonce des nouveautés, je vois le mal partout,,,,
Qu'est ce qu'ils ont inventé pour nous piquer un peu plus de fric,,,,,

Va se poser le Pb de l'installation et du basculement.
Je ne sais pas s'il y a une section installation sur ce forum, mais je vais chercher.

Il faut reconnaitre que le site de ComCable est vraiment léger dans ce domaine,
avec des équipements et des notices qui ne me semble pas UpToDate.
On câble toujours les TV en péritel chez ComCable, aucune évocation des liaisons Hdmi indispensables pour une réception Haute Définition.

J'ai une instal standard.
Un coax qui arrive dans mon garage pour la TV et le câble téléphonique positionné 20cm à coté.

5 Tv pour la TNT dans la maison, 2 au rez de chaussé, 3 dans les étages,
un ampli en sortie de Coax et deux boitiers de dérivation.
En condition normale, la réception est bonne.
Une réception satellite pour canal sur une ligne dédiée, donc hors sujet.

1 téléphone fixe filaire dans le salon et 2 téléphones déportés sans liaison filaire.

Enfin, ma freebox V6 est dans mon bureau, à l'étage, connectée sur une prise téléphonique déportée.
Pas de TV dans le bureau, donc pas de coax.

C'est là que je vous demande conseil.
vu le nouveau mode de connexion, on passe de la paire torsadée du réseau téléphonique,
au câble coaxial qui va nous amener Internet, le Téléphone et la TV, le fameux triple play.

Il me semble plus judicieux d'installer l’équipement principal dans le garage.
Mais quel équipement ???

Dans la proposition de contrat que je viens de recevoir, figurent, si je lis bien, 3 équipements.

1 modem Câble standard, désigné comme Mise à disposition du modem
1 Décodeur numérique SD ou HD (75 ou 110 euros à l'achat/ou location 4 ou 6euros mensuel))
1 modem Câble option Wifi (50 euros à l'achat).

Plusieurs questions autour de ca :

1) quel équipement est livré en standard sans surcoût d l'offre de base à 24,90.

2) Le décodeur numérique (je pense plutôt à un démodulateur) est il nécessaire pour la réception des chaines de la TNT "normale",
sachant que toutes mes TV ont un tuner TNT HD.

3) comment répartir mon câblage TV pour alimenter mes 5 TV.
On voit bien l'entrée principale sur le modem, mais il n'y a pas de sortie coax.

Voilà, on peut discuter de tout cela, si vous voulez bien,

Mon seul frein, à priori,
c'est l'alimentation de mes TV, pour le reste c'est OK,
sauf le wifi, peut être,,, on verra plus tard.

Bon week end et à très bientôt,

PS : excusez mes fautes d'orthographe hier,
j'ai encore un peu de mal avec mon Ipad.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: vivien le 28 janvier 2012 à 11:06:17
Sur les 5 TV, une seule aura le droit à un décodeur ComCable.

Il faut demander a ComCable quelles chaînes ils èmettent sans avoir besoin de décodeur (Analogique ou TNT) sinon tu laisse tes TV sur la TNT actuelle.

Il faudra poser un coaxial pour aller là ou tu souhaite mettre le routeur-wifi. Il est également possible de le mettre dans le garage et de déporter l'Ethernet et le téléphone IP.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Philou9178 le 28 janvier 2012 à 11:33:47
Bonjour Vivien et merci pour ta réponse,

je cherche un schéma de câblage, et pour le moment,
j'ai rien trouvé sur le coax.

Pour le Dec ou plutôt, le démodulateur,
un seul me semble suffisant.
C'est lui qui redistribue derrière, ce qui semble logique,
ensuite se pose le Pb de répartition,

Je continue à chercher,

Bon week end,.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: vivien le 28 janvier 2012 à 12:48:58
Un seul décodeur TV => tu peut mettre une seule TV.

Il existe des système pour diffuser sur plusieurs TV mais uniquement en SD (cela se branche sur la sortie péritel et cela ré-èmet le signal infra-rouge de la télécommande) et tu es obligé de regarder la même émission sur toutes les TV...
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Philou9178 le 29 janvier 2012 à 11:22:20
Bonjour et bon Dimanche,

toujours à la recherche de documentation pour en savoir un peu plus.
J'ai trouvé une multitude de doc, essentiellement autour de la RJ45, mais pas grand chose autour du coax.

J'ai envoyé une nouvelle question à Comcable via leur site,
question orientée Télévision.

Je ne vous cache pas qu'une réception en SD de la TV sera un frein majeur à mon basculement.
Autant rester chez Free et sur le réseau de la TNT en réception traditionnelle,
on s'est assez battu pour avoir des chaines en Haute Définition.
Aujourd’hui elles existent sur le réseau de la TNT et on va en avoir de nouvelles dans le courant de cette année.

Pour faire suite à mes lectures, j'ai une nouvelle question,

on évoque souvent dans les documents que j'ai pu lire une norme UTE C90-483-1 qui défini 4 niveaux de performance, Grade 1 à Grade 4.

Savez vous quelle est le niveau retenu sur le réseau de ComCable.
Ca orientera mes recherches,

Phil de St Pierre,

ComCable assure des permanence à Tigery au mois de Février,
On pourrait programmer ca et s'y retrouver si ca t’intéresse.

A très bientôt,
Phil,
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Phil le 29 janvier 2012 à 11:28:21
Si je ne me trompe pas, meme si tu optes pour une option TV HD avec les chaines supplèmentaires et le décodeur adapté, le signal TNT de base (reconversion du signal hertzien) sera toujours disponible sur le coax et donc cela ne changera rien pour tes autres télé (tu conserveras les flux TNT HD comme avec une antenne classique)

le flux numérique HD sera un flux IP, indépendant du signal "hertzien", à exploiter avec un terminal DVB-C, et donc monoposte, comme pour le satellite, j'ai une antenne, reliée à un démo DVB-S et je ne l'ai que sur une télé (mais c'est encore différent)
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Philou9178 le 29 janvier 2012 à 11:55:41
Oui, je comprends bien,
salut Phil,

mais les options de TV avec les chaines complèmentaires, j'en veux pas,
Je veux juste les chaines de la TNT,,normal quoi,,,,,

Si je comprends bien,
il faudrait un démodulateur HD par TV, câblé en Hdmi il faut le rappeler,,,,sinon pas de HD.

Ca, c'est pas tolérable dans mon cas,

Je rappelle que la TV principale est dans mon salon avec une réception Satellite,
essentiellement,pour les films, le sport, les programmes en HD sur grand écran, etc,,,,,

Les autres TV, c'est pour les info, les séries, les programmes standards,,,,,mais souvent diffusés en HD.

Un exemple pratique :

Je suis dans mon salon,
Je regarde un film, un doc ou un match sur Canal, Arte, M6, TF1 ou FR2
en HD dans le salon, Dolby Digital 5.1, comme au Grand Rex.

Mon épouse regarde une série dans la chambre sur un écran 40" équipe d'un tuner TNT HD,

Si je dois mettre un démodulateur HD sur chaque TV, je reste chez Free,
je ne bascule pas.

Mes câbles péritel, il y a longtemps qu'ils sont partis aux encombrants.

J'imagine qu'il y a une autre solution, c'est pas possible,
c'est même une régression à mon avis,
Cette solution, je ne la trouve pas.

Est qu'il y a un boitier capable de véhiculer,
en entrée l'arrivée du coax principal,

en sortie, L'internet haut débit pour le Modem et le signal TNT pour la TV.
Une entrée et 2 sorties,

Là, ca changerait tout,
je ne veux pas recevoir la TV sur IP.

Je m'interroge,,,,


Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: vivien le 29 janvier 2012 à 12:07:43
Il te faut une offre ComCable avec uniquement Internet et Téléphone.

Ne prend pas leur décodeur DVB-C.

Attention : les flux TV sur le câble (même la VoD) n'est pas en IP mais en DVB-C. L'IP est réservé à Internet et au téléphone.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Nico le 29 janvier 2012 à 12:08:13
Pourquoi passer chez Comcable va rendre obsolète ton installation actuelle !?!?
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Philou9178 le 29 janvier 2012 à 12:58:22
De l iPad ,,,,,

Question simple pour les spécialistes

Quel est le produit qui va me permettre de partager le haut débit et la Réception de la TV sur la TNT.

Merci pour vos interventions,
Phil,,,,
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Philou9178 le 29 janvier 2012 à 13:03:20
Pourquoi passer chez Comcable va rendre obsolète ton installation actuelle !?!?
[/quote

 pour avoir plus de débit et payer moins cher,,,,,,

Tout simplement,

Pas : j aimerais bien virer free aussi,
ça devient malsain free
Je suis assez choqué par l offre de free sur la téléphonie
Il y a quelque chose qui ne va pas,,,,,,
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Nico le 29 janvier 2012 à 13:21:44
Non mais chez toi, tu reçois les programme d'une certaine façon non ? Pourquoi cela va-t-il changer avec Comcable !?

En gros qu'est-ce qui chez Comcable va rendre ton installation actuelle inopérante ?

(Un peu HS mais bon, qu'est-ce qui te choque sur la téléphonie ? T'as noté qu'ils se sont tous alignés ?)
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Philou9178 le 29 janvier 2012 à 13:43:20
Salut Nico
merci pour ton post.

Pour la Tv on n'est pas hors sujet, je pense.

Ma question reste d actualité,

J ai une arrivée coax comme tout le monde.
Quel est boiter qui  va séparer le flux internet haut débit

Et la réception TNT HD

La est la question.

Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Nico le 29 janvier 2012 à 13:46:49
Pourquoi vouloir séparer les deux ? Laisse tes TV récupérer la TNT HD, laisse ton futur modem Comcable récupérer les flux IP, etc...
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Phil le 29 janvier 2012 à 13:50:12
Faut pas comparer le fonctionnement de l'adsl et du câble, ton modem câble ne sera pas en "terminaison" duquel tout va partir, il sera en "plus" comme une Tv supplèmentaire.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Philou9178 le 29 janvier 2012 à 18:49:30
Faut pas comparer le fonctionnement de l'adsl et du câble, ton modem câble ne sera pas en "terminaison" duquel tout va partir, il sera en "plus" comme une Tv supplèmentaire.

Bonsoir,

Ce que je cherche à savoir, c est comment ça se réalise physiquement dans le câblage.

J ai mon coax d arrivée principal dans mon garage,
Est ce qu il y a un répartiteur qui isole l' internet et la Tv avant d attaquer le modem fourni par Comcable,

C est ça que je cherche à savoir.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: corrector le 29 janvier 2012 à 18:59:58
Ce que je cherche à savoir, c est comment ça se réalise physiquement dans le câblage.
Comment se réalise le câblage entre toi et tes voisins?

Comme pour distribuer de la télé hertzienne. Un gros câble arrive sur un répartiteur qui divise la puissance entre plusieurs sortie. Comme c'est un boitier passif la somme des puissances en sortie est inférieure à la puissance du signal en entrée. Donc si on met trop de répartiteurs à la suite il ne reste quasiment rien et ça ne marche plus.

J ai mon coax d arrivée principal dans mon garage,
Est ce qu il y a un répartiteur qui isole l' internet et la Tv avant d attaquer le modem fourni par Comcable,
Comme pour distribuer de la télé hertzienne, tout le monde reçoit toutes les chaines! Aucune isolation.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Nico le 29 janvier 2012 à 19:00:47
A priori pas besoin de répartiteur, après c'est une question de puissance comme le dit corrector et ça on ne pourra pas t'aider.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Philou9178 le 29 janvier 2012 à 19:50:01
C est marrant, j ai l'impression de ne pas me faire comprendre,
Je vais insister si vous me le permettez,,,,,,

Comment est fait le câblage entre moi et mes voisins,,,
J imagine un gros câble sur l'entree d'un répartiteur avec x sortie coax pour alimenter chaque pavillon.
Depuis 30 ans, aucun problème de réception TV par le coax.
J'ai installé un ampli et 3 répartiteurs dans ma maison,
Tout est OK.

Ensuite, si je me permet d'insister c 'est que le modem qui est fourni par Comcable dispose visiblement d'une entrée coax mais pas de sortie.
Vous avez peut être vu la doc sur le site de Comcable, c'est pas brillant.

Alors, comment ça marche ????

Comment distribuer la réception hertzienne avec le modem haut débit,

Je ne sais pas si c'est plus clair pour vous,
Et correctement formule,

Comme vous l avez compris, je souhaite conserver mon réseau TNT pour alimenter mes 5 TV
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: vivien le 29 janvier 2012 à 19:52:36
Il faudrait savoir déjà si le câblage coaxial actuel est celui de Comcable ou si c'est un câble qui va à une antenne relié sur ton toit.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Philou9178 le 29 janvier 2012 à 20:16:29
C'est le coax du réseau,
On n'a pas d'antenne hertzienne individuelle,
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Nico le 29 janvier 2012 à 20:20:23
Si tu as une prise coaxiale libre, tu peux y mettre ton modem Comcable. Sinon faut éventuellement mettre un répartiteur 1x2 en espérant avoir assez de puissance ensuite.

Question con : les amplis ne peuvent pas gêner le flux Comcable ?
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Philou9178 le 29 janvier 2012 à 20:51:33
Oui, c'est à peu près ça,

Le pb est de savoir si ça marche,

Je vous dirais ce que Comcable répond à ma question déposée hier sur leur site,

Bonne soirée et à demain si vous le voulez bien,,,,
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Philou9178 le 30 janvier 2012 à 06:48:28
Faut pas comparer le fonctionnement de l'adsl et du câble, ton modem câble ne sera pas en "terminaison" duquel tout va partir, il sera en "plus" comme une Tv supplèmentaire.

La nuit porte conseil,

J ai ma réponse dans la tienne, merci.
Il va falloir que je tire un câble coax dans mon bureau et le tour sera joué,

Finalement, je suis allé chercher un problème, la ou il n'y en a pas,

Bonne semaine,
On se tient au courant des évolutions,

Phil de Tigery,
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: vivien le 30 janvier 2012 à 07:24:21
Ou un câble Ethernet depuis un endroit où un coaxial est déjà présent.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Philou9178 le 30 janvier 2012 à 11:13:09
Bonjour Vivien,

oui, je pense que ca sera plus simple,
il faut que je réfléchisse à mon futur câblage si je bascule.
Interdiction de voir un câble trainer au sol dans la maison.

Bonne semaine,
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: dily le 16 février 2012 à 15:09:36
Bonjour à tous,

Personnellement, j'ai sauté le pas...

Ma situation actuelle :
Abonné Free ADSL (29,99€/mois)
  > Mode de dégroupage : Partiel (Ligne France Télécom conservée pour mon alarme)
  > Le débit descendant constaté (Download) : 3mbps
  > Le débit ascendent constaté (Upload) : 0.5mbps
  > Le boitier TV Free est rangé dans le garage car débit trop faible (même pour la TV en qualité standard)
Abonné Canal+ par la TNT (21€/mois -> Offre promotionnelle)
  > Bouquet Canal+ 3 étoiles (Canal+, Canal+Sport, Canal+Cinema)
  > Décodeur Canal+ TNT HD prêté gratuitement


Mon choix chez Comcable :
Bouquet Triple-Play Basic (24,90€/mois)
  > Aucun décodeur TV Comcable n'est fourni pour cette offre (je continuerais donc à fonctionner avec mon décodeur TNT HD fourni par Canal+)
  > Modem simple prêté gratuitement (Il viendra en remplacement de ma freebox actuelle)
  > Ajout d'un routeur wifi personnel pour distribuer le wifi chez moi (je préfère rester autonome sur cette partie là, je pense notamment au routage de ports, au paramétrage du wifi et du serveur DHCP)
  > Débit descendant annoncé : Jusqu'à 30Mbps
  > Débit ascendant annoncé : Jusqu'à 1Mbps
Conservation de l'abonnement Canal+ actuel (21€/mois -> Offre promotionnelle)
  > Bouquet Canal+ 3 étoiles (Canal+, Canal+Sport, Canal+Cinema)
  > Décodeur Canal+ TNT HD prêté gratuitement

Après ça, il faut croiser les doigts pour que les voisins ne téléchargent pas comme des p*cs, au risque de saturer la bande passante...

David
St-Pierre-du-Perray - Quartier Greenparc
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: vivien le 21 février 2012 à 08:08:58
David, tiens nous informé quand tu sera raccordé à Comcable.

Le long hors sujet (déjà 19 messages) sur la qualité de la TV sur ADSL vs Câble / TNT à été déplacé dans un sujet à part : Qualité des flux TV sur ADSL (https://lafibre.info/tv-numerique-hd-3d/qualite-des-flux-tv-sur-adsl/)
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Phil le 22 février 2012 à 16:45:45
Les raccordements sont en cours, je les ai vus cet am dans le quartier près de l'école Manuréva, c'est bien ça approche de chez moi ;)
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: dily le 23 février 2012 à 15:35:44
Perso, j'ai RDV lundi matin (27/02/2012) avec le technicien pour la mise en service...
J’essaierais de vous donner les premières mesures de débit (up/down) avant que tout le quartier ne soit raccordé...  ;)

Il serait intéressant de faire de nouvelles mesures d'ici 2-3 mois et pendant l'heure de pointe (lorsque les gens rentrent du boulot notamment)... :-[

David
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: dds02 le 24 février 2012 à 16:50:27
Salut,
Je suis aussi au green parc rue grand maury, mais je n'ai pas encore était contacté !!!
je patiente malgré moi ...
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: dily le 27 février 2012 à 09:40:37
Bonjour à tous,

Les techniciens viennent de partir.
Apparemment, je suis le premier raccordé du SAN !!! Yeah !!!

Premiers résultats :
Débit Down : 28,7 Mbps
Débit Up : 0,95 Mbps
Ping : 13 ms

Le modem simple (non wifi)
Il s'agit d'un Thomson THG520

Maintenant, comme dit auparavant, va falloir suivre avec la montée en charge et les heures de pointe...

David
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Phil le 27 février 2012 à 09:43:32
via speedtest.net sur le serveur de Paris?
si ça reste comme ça c'est bien, mais encore une fois on ne sait pas la capacité de leur tête de réseau, et si celui-ci sera capable de tenir la charge d'une 50aine de gros consommateurs simultanés ...
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: dily le 27 février 2012 à 10:37:10
Testé sur 2-3 sites différents, par contre je n'ai pas fait attention au serveur avec lequel le test était fait...
Mais dans les 2-3 cas, j'ai retrouvé les mêmes chiffres...

Les SpeedTest sont là : https://lafibre.info/comcable/speedtest-comcable/ (https://lafibre.info/comcable/speedtest-comcable/)

David
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Phil le 19 mars 2012 à 14:17:20
installation demain après midi pour ma part
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: dds02 le 19 mars 2012 à 20:38:18
Je suis connecté depuis la semaine derniere.
J'ai pris l'option Télé avec le décodeur hdmi. (pas de radio !!!, la chaine DTW ne marche pas , canal+ n'est pas diffusé meme en clair !!!)
Pour internet débit entre 22 Mb/s et 28 mb/S.
L'installateur est très pro !!!, il a cherché dans toute la rue, on a  recherché un répartiteur coxa défectueux, car le signal été faible
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Phil le 20 mars 2012 à 14:16:38
Excellents résultats pour ma part, de l'ordre de 26 à 28mb/s, ça fait du bien !!
(https://lafibre.info/images/comcable/201203_comcable_san_senart_phil_1.png)

Le technicien ABSCable très sympathique et compétent.
Attenuation de ma prise à l'étage à 58db ce qui est très bon.

A suivre! On résilie FREE maintenant :)
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Mekthoub le 20 mars 2012 à 14:45:06
Bonjour!

Attenuation de ma prise à l'étage à 58db ce qui est très bon.
Ce n'est pas l'atténuation. Si c'était ça, ça ne serait pas bon du tout. Même carrèment en panne. Ce que tu veux dire, c'est que la puissance du signal à la prise est de 58 dBµV, ce qui est effectivement bon.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Phil le 20 mars 2012 à 14:49:51
C'est bien ça :)
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: dily le 20 mars 2012 à 15:30:17
@Phil : Surveilles bien ce qui va t'être facturé, car voici le récit de ce qui m'est arrivé :
28 ou 29 Février > J'envoi la demande de résiliation + tout le matériel (Freebox+boitier HD+accessoires) en demandant la procédure de résiliation dite "immédiate" (dès réception de la demande). Colissimo Recommandé avec AR
6 Mars > Free m'annonce par retour de mail, que ma résiliation sera effective le 1er Avril. Cela ne m'avait pas encore interpelé à ce moment là, et pourtant...
12 Mars > Free me prélève 29,99€ au titre du mois de Mars. ...c'est le drame !!!
20 Mars > Je contacte le service Clients Free (par tchat) pour en savoir plus, et comme ils ont reçu ma Freebox le 1er Mars, mon interlocuteur me dit qu'une demande va être faite pour que je sois remboursé du mois de Mars. Et que les 49€ de frais de résiliation restant à acquitter, seront prélevés sur ma facture d'Avril. Ouf ! Mais il faut quand même faire la démarche pour obtenir une régularisation, pas très sport de la part de Free...

A suivre...

Complèment :
21 Mars > Confirmation par mail du remboursement de 29,99€ de Mars au titre de "geste commercial", car d'après eux, je n'ai pas envoyé la demande de résiliation. (pourtant placé dans le colis de retour).

David
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Phil le 20 mars 2012 à 15:33:52
Ah merci pour l'info, je vais bien surveiller ça!
S'ils la reçoivent avant la fin du mois logiquement cela devrait bien se passer, on est que le 20...

A suivre merci!
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: corrector le 16 mai 2012 à 09:58:40
@Phil : Surveilles bien ce qui va t'être facturé, car voici le récit de ce qui m'est arrivé :
28 ou 29 Février > J'envoi la demande de résiliation + tout le matériel (Freebox+boitier HD+accessoires) en demandant la procédure de résiliation dite "immédiate" (dès réception de la demande). Colissimo Recommandé avec AR
6 Mars > Free m'annonce par retour de mail, que ma résiliation sera effective le 1er Avril. Cela ne m'avait pas encore interpelé à ce moment là, et pourtant...
12 Mars > Free me prélève 29,99€ au titre du mois de Mars. ...c'est le drame !!!
20 Mars > Je contacte le service Clients Free (par tchat) pour en savoir plus, et comme ils ont reçu ma Freebox le 1er Mars, mon interlocuteur me dit qu'une demande va être faite pour que je sois remboursé du mois de Mars. Et que les 49€ de frais de résiliation restant à acquitter, seront prélevés sur ma facture d'Avril. Ouf ! Mais il faut quand même faire la démarche pour obtenir une régularisation, pas très sport de la part de Free...

A suivre...

Complèment :
21 Mars > Confirmation par mail du remboursement de 29,99€ de Mars au titre de "geste commercial", car d'après eux, je n'ai pas envoyé la demande de résiliation. (pourtant placé dans le colis de retour).

David
C'est sympa de la part de Free, je ne vois pas ce qui les obligeait te faire cadeau. ;)
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: dily le 16 mai 2012 à 10:42:10
En effet, si Free voulaient me faire ch*, ils auraient pu...

Cependant, il était évident que je n'avais pas bénéficié des services de Free ADSL en Mars,
le colis (matériel+formulaire de résiliation dite "immédiate") a été remis au service postale fin Février...

...mais bon, ce n'est qu'une logique utilisateur, la logique commercial/contractuelle ne va souvent pas dans le même sens...  ;)

David
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Phil le 16 mai 2012 à 10:49:39
Tout s'est bien passé pour moi, accès résilié au 1er avril, j'avais tout envoyé freebox et résiliation dans le même package
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Tic_Tac91 le 29 décembre 2012 à 10:19:26
Bonjour,

Je serai intéressé par comcable et je voudrais avoir un retour sur les résultats via speedtest. sont ils toujours aussi bons et surtout aussi réguliers ?

Pour ceux qui sont abonnés, avez-vous connu des problèmes de connexion ?

Merci d'avance.  ;)
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: dily le 29 décembre 2012 à 12:08:37
Bonjour,

Tests fait ce samedi 29 Décembre (entre 11h30 et 12h)...
Pour info, je suis sur St-Pierre Greenparc (quasiment en bout de ligne)...

Je remarque qu'aux heures de pointe, le débit peut se réduire assez significativement.
Un technicien ABSCable est intervenu récemment chez moi, et il m'a annoncé que, au vue du succès des abonnements Comcâble sur ce quartier (tu m'étonnes vu le débit qu'on avait avec l'ADSL), une étude était en cours pour y doubler la ligne actuelle...
Pour info, le technicien est intervenu car mon boitier Canal+ m'annonçait une mauvaise qualité du signal TNT, mais il s'avère que c'est le décodeur qui serait en cause, affaire à suivre...

Légende des résultats : Serveur/Ping/Download/Upload.

Ethernet Ordinateur (via routeur)
Mediactive   /292ms   /26mbps   /0.3mbps
SFR      /37ms   /17mbps   /0.3mbps
Massy      /348ms   /13mbps   /0.2mbps

Wifi Ordinateur (via routeur)
Mediactive   /311ms   /27Mbps   /0.48Mbps
SFR      /52ms   /22Mbps   /0.30Mbps
Massy      /275ms   /20Mbps   

Wifi Smartphone (via routeur)
Mediactive   /27ms   /15Mbps   /0.50Mbps
SFR      /55ms   /16Mbps   /0.46Mbps
Massy      /38ms   /17Mbps   /0.42Mbps

David
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Tic_Tac91 le 29 décembre 2012 à 12:37:30
Merci beaucoup pour le retour.  ;)

Je suis dans le quartier Manureva, j'ai longtemps hésité à sauter le pas, mais là ma connexion adsl devient ridicule (à peine 3Mb/s  >:( , et leur pub "agressive" a eu raison de moi)

C'est quand même dommage qu'on ait pas plus le choix d'opérateurs. :(
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: jancry le 04 janvier 2013 à 23:43:16
Bonjour,

Je prends le fil de la discussion. Je suis aussi à St Pierre, avenue Suzanne Lenglen vers Manureva et avec Free. Ça rame et ce n'est pas très fiable. Les techniciens sont venus, mais encore des soucis.
Quels sont les retours pour ceux qui ont fait le saut  de Free à ComCable ? content ? pas content ?
En ce qui me concerne, avec Free, j'ai cela :
(https://www.speedtest.net/result/2414244500.png)
ça fait rêver ce qu'on voit plus haut !

Merci
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Tic_Tac91 le 22 janvier 2013 à 19:05:32
Moi j'ai cédé, j'ai laché Free et j'attends le passage des techniciens
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: steph91 le 24 février 2013 à 09:42:33
bonjour,

voici mon sentiment au bout d'un an chez comcable
- moins de 5 déconnexions en 1 an
- debit maxi 16M
- en moyen, c'est autour de 10M
- parfois 1M et perte de données (paquets) pendant 1 mois sans raison

- aucun manuel utilisateur
- aucun manuel sur le répondeur telephonique, je recois les messages vocaux que j'ai jamais pu lire
- services client commerciale : NUL NUL NUL (il faut pas leur poser questions, ils sont agressifs ...)
- support technique : NUL sans reponses, ou bien au bout de 2 semaines
- aucune fonctionnalités high tech comparable a la freebox

j'ai entendu qu'il y a les travaux à Saint Pierre et qu'on dispose de 14M a 17M à avec Free ?
quelqu'un peut il confirmer qu'il y a eu les travaux d'ameliorations en ADSL sur Saint Pierre ?

a suivre
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Nico le 24 février 2013 à 09:52:58
Si j'en crois Ariase (http://www.ariase.com/fr/haut-debit/essonne/st-pierre-du-perray.html), la ville est couverte par le NRA de Saint-Germain-lès-Corbeil qui est collée. Donc potentiellement l'ADSL est peut-être pas mauvais.

Il faut voir si tu es plutôt du côté de Saint-Germain-lès-Corbeil ou pas.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Tic_Tac91 le 27 février 2013 à 00:00:35
J'ai encore mon abo free jusqu'à fin mars.
Et jusqu'à maintenant j'ai 3,5 Mo maximum.

Chez comcable, j'atteins en moyenne 25Mo même "heure de pointe".

J'ai pas encore eu vent de travaux sur Saint Pierre. Mais je m'étais renseigné il y a quelques semaines et rien n'était prévu cette année. Dans le meilleur des cas, ça devrait être courant 2014.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Claudio91360 le 12 mars 2013 à 22:28:04
Bonjour à tous,

La fibre va arriver à Epinay sur Orge dans les mêmes conditions et avec les mêmes opérateurs que vous. Après quelques années de galères à un débit minable de 1 Mbits/s avouez que ça peut être tentant.........
Aussi je m'adresse à vous pour avoir quelques explications.
Comcable a une offre qui me semble intéressante surtout concernant ses bouquets télévision. (je suis en fait très intéressé par Sport + qui retransmet du golf.......... certes à des heures pas possibles !!)
Le problème avec eux c'est que l'on est obligé selon eux (j'ai eu quelques échanges de mail avec une personne de cette société) pour la télévision de passer par leur décodeur numérique qui date de Mathusalem et qui ne permet ni time-shifting ni enregistrements ???
En fait, avec leur vieux truc on ne peut rien faire juste regarder une chaîne .........................point bar ! On se croirait revenu au 20 ème siècle  ;D

L'un d'entre vous a-t-il l'expérience de l'utilisation de ce vieux machin où peut-on utiliser un autre décodeur ?
Cordialement.


Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Tic_Tac91 le 17 mars 2013 à 11:03:53
Bonjour,

Pour faire simple le décodeur c'est de la M...
Pas d'enregistrement possible, le menu est peu intuitif. Et pour couronner le tout, la notice est ridicule.
Heureusement que la TV n'était pas ma motivation première... 
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Claudio91360 le 17 mars 2013 à 19:43:42
Bonjour et merci pour ta réponse Tic_Tac91,

C'est bien ce que je pensais !
Et je suis bien embêté car à par Comcable et France CitéVision (qui je crois on le même genre de décodeur mais en plus un service déplorable d'après ce que j'ai vu sur le net) ce sont les seuls à avoir une offre télé avec pas mal de choix et qui me va bien avec notamment Sport+ pour mon golf.
Comme je vais résilier mon abonnement à Canalsat car je ne veux plus cautionner leur politique commerciale lamentable typique d'un groupe qui a un monopole (mais que fait le CSA !) je crains qu'il me faille faire quelques concessions.
Bon ! Réunion d'information samedi prochain à Epinay sur Orge. Au moins Comcable sera là............
On verra bien ce qu'il ressort.

C'est dommage quand même, d'un coté on est très "excité" par l'arrivé d'une nouvelle connexion qui devrait nous permettre l'accès à tout un tas de services auxquels nous ne pouvions pas accéder jusqu'à présent (VOD par ex) et de l'autre coté nous avons à faire à des petits fournisseurs d'accès internet qui ne nous offrent  pas beaucoup de ces services. Mais que font les Bouygues, Free, SFR, Orange............Ne serions
nous pas assez rentables ?

Cordialement
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: corrector le 17 mars 2013 à 19:45:55
Pour les abus de monopole, c'est plutôt du coté de la commission de la concurrence qu'il faut voir.

Le CSA, c'est uniquement pour la figuration.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Neo59 le 25 août 2013 à 15:18:31
Bonjour,

Résidant actuellement à St-Germain-Les-Corbeil, j'emménage en fin d'année à Saint-Pierre-du-Perray dans un quartier récent, entre l'école Manureva et le parc François Mitterrand (....en rouge sur la carte publiée par Phil en page 2, Réponse #23)

Abonné orange à une offre Triple Play 8M, je me rends compte qu'à ma nouvelle adresse, je devrais abandonner la TV par adsl et me contenter d'un 1,2M d'après degrouptest.

L'alternative Comcable me semble intéressante. Cependant avec l'essor de la ville et les nouveaux quartiers en construction, je me dis qu'on peut p-e espérer du mieux en termes de débit pour les prochains mois / années.

La construction de nouveaux NRA mentionnée dans l'article du SAN en page 1 de ce topic est-elle toujours d'actualité?
Je doute que l'on aille raccorder les nouveaux logements de la Clef des Champs de St-Pierre au NRA SGC91?

Avez-vous des infos? ça m'aiderait dans mon choix de FAI pour ma nouvelle adresse.

Merci. @+
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: vivien le 26 août 2013 à 07:47:22
La montée en débit (mise en place de NRA-MeD) est complétement indépendante de la construction ou pas de nouveaux logements.

Les nouveaux logements par contre doivent avoir de la fibre déployée verticalement dans chaque logement, c'est une obligation.
Il ne reste plus qu'a attendre qu'un opérateur FTTH raccorde l’installation.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Neo59 le 26 août 2013 à 09:15:41
Merci pour ces éléments.
Du coup, qqn a-t-il d'éventuels nouveaux NRA à Saint-Pierre-du Perray?
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: roykim91 le 22 novembre 2013 à 23:01:58
Bonsoir,

Arrivant dans 10 jours à St Pierre du Perray, rue Antonio Vivaldi, je vais me retrouver avec une connexion ADSL vraiment très très lente.
L'alternative de Comcable me parait vraiment intéressante... mais j'ai quelques craintes quand même...

Pouvez-vous m'apporter votre expérience sur Comcable svp?
Etes-vous satisfait?

Merci d'avance de vos réponses!
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: K-net le 23 novembre 2013 à 09:55:54
Pour croiser l'équipe de Comcable de temps en temps, ils tiennent la route.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: roykim91 le 23 novembre 2013 à 14:25:54
Merci pour ta réponse.

Qu'entends tu par "ils tiennent la route"?

Est ce que le service est bon ? ( qualité de la connexion, coupure ou non, qualité tv, service client...?
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: K-net le 23 novembre 2013 à 16:30:06
qualité de connexion
passe par Opentransit (orange) pour rejoindre Internet.

coupure
pas raison d'en avoir

Qualité TV
c'est du coax, 30 ans que la technologie existe, après vous aurez peu de chance d'avoir une box à la free

service client
vous avez essayé de les joindre au tel ?

http://www.score3.fr/COMCABLE-382840940.shtml (http://www.score3.fr/COMCABLE-382840940.shtml)
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: roykim91 le 23 novembre 2013 à 19:21:19
Donc selon toi, je peux y aller les yeux fermés?
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: K-net le 23 novembre 2013 à 22:12:10
entre un adsl 3Mbs et le cable à 30Mbs y'a pas photo
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: vivien le 24 novembre 2013 à 15:06:29
Si c'est pas beau ça !
K-Net qui défend ComCable...

Pour le câble, le mieux est toujours de demander à un voisin.
Entièrement sur la conclusion : Passer de 3 à 30 Mb/s, c'est énorme.

Pour La TV je suppose qu’aujourd’hui quand tu regardes la TV (en "bas débit") il ne reste presque plus rien pour Internet.
Là tu aura 30 Mb/s pour Internet même si tu regardes une chaîne HD et que tu en enregistres une autre.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Tic_Tac91 le 13 décembre 2013 à 00:23:58
Je me permets un petit bémol :

Oui Comcable est la meilleure solution sur St Pierre du Perray mais les pertes de synchro sont de plus en plus fréquentes depuis 2/3 mois (3 à 4 constatées par semaine).

L'assistance qui était très réactive quand j'ai souscrit semble dépassée aujourd'hui, leur prestataire ayant visiblement du mal à suivre le rythme.
Au niveau de la tv j'ai constaté des freezes de temps en temps mais vu que je ne suis pas un gros consommateur de tv, je ne suis peut être pas le mieux placé pour en parler.

Les utilisateurs des "gros" opérateurs n'ont quasiment aucun soucis avec leur 3 Mb.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Okita91 le 10 janvier 2014 à 22:59:02
Bonjour à tous.

Comme beaucoup, je suis aussi nouveau à St Pierre du Perray et j'ai eu vent de Comcable il y a peu.
Même si Comcable m'intéresse, je me pose des question suite à ton retour d'expérience Tic_Tac91. Est-ce que les pertes de synchro ne durent pas au moins ? Dans tout les cas, à la vitesse ou les logement se construisent, si Comcable est actuellement débordé, est-ce que ça ne va pas empirer ?

A-t-on plus d'information sur l'état du réseau, retour d'xp, etc ... ?
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Philou9178 le 27 janvier 2014 à 15:41:28
Bonjour à tous,

il y a longtemps que je n'étais venu voir ce qu'il se passe dans nos quartiers.
Aucun voisin n'a souscrit à l'offre de ComCable, sans doute parce que le débit est suffisant chez nous pour le moment,
ou parce que le besoin ne se fait pas sentir.

Pas de changement chez moi, tjrs chez Free avec un débit suffisant pour ce que je fais.
Tjrs abonné Canal + par le satellite avec cet immonde décodeur, le Cube+.

Je m'interesse à nouveau à l'offre en raison d'un changement prochain de récepteur de TV.
Toujours pas de réception via internet. Le satellite, j'y suis et j'y reste pour le moment.

L'attrait du haut débit me vient avec les nouvelles fonctions en place ou à venir sur les dernières générations de TV.

Les appli, les téléchargements legaux, les nouveaux services et NETFLIX qui ne devrait plus tarder, entre autres.

Alors, la question qui tue, parce que visiblement, c'est toujours pas très clair,
le service est il bon, les resultats attendus sont ils au rendez vous,

Le boitier fourni par ComCable est il toujours un équipement bas de gamme,

A Tigery, on s'interroge,,,,je m'interroge.

En vous remerciant pour vos réponses,
Très cordialement,
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Okita91 le 02 février 2014 à 22:10:54
Bon, alors moi aussi j'attendais un retour mais par contre j'étais déjà décidé à tester cet opérateur (besoin de débit, au moins descendant à défaut d'en avoir du montant).

J'ai donc signé le 11 janvier par chance car leur planning est très remplit (sinon, le délai normal est de 1 semaine pour avoir un rendez-vous et s'abonner). On m'a donc annoncé environ 3 semaines pour avoir internet, un délai plutôt long. Un technicien est censé prendre rendez-vous et passer à la maison.

J'ai dépassé  les 3 semaines d'attente sans internet depuis 24h (je ne capte qu'un hotspot de très mauvaise qualité, et pas de 3G chez moi ...), et toujours pas de nouvelles du technicien. J'ai appelé leur support qui ont relancé mon dossier.

Mon inquiétude se porte au niveau de ma très mauvaise expérience avec France Télécom qui même eux arrivent a me donner des RDV techniciens 2 semaines à l'avance (de toute façon, jamais eu de délai plus court avec eux ;p ).
Sans internet je perds actuellement l'équivalent 1 mois d'abonnement par jour ... concession que j'ai accepté mais là je suis dans le flou, aucunes nouvelles, pas de délais possible, dur de rester dans l'ignorance ... je commence à regretter amèrement d'avoir insisté.

Autre inquiétude, de plus en plus de monde chez Comcable apparemment, comment cela va-t-il se ressentir sur le réseau ?
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Philou9178 le 02 février 2014 à 22:38:38
Bonsoir,
merci pour ces info,
on se tient au courant,

visiblement, le service ne suit pas,
a très bientôt,

Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Okita91 le 04 février 2014 à 10:59:52
Enfin eu un délai : 6 à 8 semaines

C'est ma conjointe qui a appelé, j'espère qu'elle a bien compris "6 à 8 semaines à partir du début" et non d'aujourd'hui.

J'aurais clairement du aller ailleurs.

Ce délai d'attente technicien aussi long est-il seulement du à de nouveaux abonnées ? Ou à des pannes et intervention de maintenance ?

:'(

Vu le temps que j'ai attendu, je ne suis plus à 2 semaines près ... vous aurez donc le droit à un retour d'utilisation ; et vu que j'exploite mon internet H24, 7/7, vous serez au courant de chaque coupure de comm :p
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Philou9178 le 16 février 2014 à 20:22:50
Bonsoir Okita

alors des nouvelles après 10 jours de silence ???
Bonne soirée ,,,
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Okita91 le 16 février 2014 à 21:29:34
D'habitude on dit "pas de nouvelles, bonnes nouvelles"

La bonne nouvelle c'est que je n'ai eu aucun problème de connexion internet depuis ... parce que je n'ai toujours pas internet ....

Signé le samedi 11 janvier, j'attends toujours, et je n'ai toujours pas de délai. Le support ne me dit rien à part "je relance le technicien" (c'est ce qu'on m'a dit depuis la 2ème semaine) et je les appèle minimum 2 fois par semaine. Impossible d'avoir le technicien, je n'ai aucune info.

J'ai juste envie de tout faire sauter mais j'ai déjà attendu depuis tellement longtemps ...

Si vous êtes en changement d'opérateur, l'attente peut ne pas être trop dérangeante, mais moi je galère avec un hotspot qui se déconnecte toutes les 30s et qui fait des pointes à 30ko/s :'(

Ce n'est clairement pas encourageant.

Edit 18/02/14 :
J'ai enfin eu de vrais nouvelles hier. J'ai préféré laisser passer une journée pour me calmer.
On m'a signalé hier que mon dossier était bloqué car il manquait une copie de pièce d'identité et d'habitation, chose que j'ai envoyé par mail à l'adresse indiquée par le commercial 1 jour ouvré après la signature du contrat.
On m'avait déjà dit qu'il manquait ces documents après 2 semaines de signature, mais quand j'ai précisé que je les avait déjà envoyé par mail il y a 15 jours on ne m'avait alors pas dit que cela repoussait l'ouverture de ligne et que mon dossier était toujours bloqué. On m'avait alors répondu "copie de CI et fiche de livraison d'appartement ? Ok c'est parfait !" (achat en VEFA).
Depuis, on appelait régulièrement, ils relançaient le dossier régulièrement ... nous pensions à tort qu'ils relançaient le technicien, mais non, j'ai apprit hier qu'ils relançaient le commercial pour avoir les pièces manquante ... (genre je ne pouvais pas les renvoyer ?).
Chose que j'ai également apprise, l'intervention technique se fait par des prestataires donc leur délai de 3 semaines n'est pas négociable et commence qu'à partir du lancement de la commande par comcable, une fois le dossier complet.

J'ai de suite voulu aller ailleurs, mais Free, SFR et Bouygues m'ont annoncé le même délai (cause ouverture d'une nouvelle ligne). J'ai donc décidé d'insister avec Comcable et j'ai eu un retour comme quoi la commande était parti. Je me sens tout de même con mais vivant avec une personne impossible à vivre ayant besoin de débit (et ligne non saturé pour un ping correcte ...) je cède ...

Ils ont beau être agréable au téléphone (je me suis déjà fait raccrocher au nez par Free à une époque XD ), je vous laisse en tirer les conclusions.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Tic_Tac91 le 01 mars 2014 à 14:59:23
Bonjour,

Je n'ai pas vu les notifications de réponse à ce sujet.
Je suis de plus en plus déçu de Comcable et surtout de son service technique.

Cela fait plusieurs fois que je les relance à propos des problèmes de synchro et de lenteur (je peux passer de 28Mbps à même pas 1Mbps, le ping pouvant avoisiné les 130 ms  :-\)
Les pertes de synchro peuvent se répéter pendant 1heure voir plus, c'est juste pénible.
Au téléphone pas de problème j'ai toujours eu quelqu'un en revanche je n'ai jamais été contacté par un technicien, ça fait plus de 3 mois...
La mairie a été informée de ces pb, ils ont eu quelques témoignages de personnes qui s'en sont accommodé, pour moi ça devient compliqué car il m'arrive de travailler à distance.

J'ai envoyé un AR cette semaine, je suppose (enfin j'espère) que cette fois ça devrait bouger.

Okita91, 6 à 8 semaines c'est quand même super long je trouve
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Okita91 le 02 mars 2014 à 17:16:58
Bonjour,

Tu me fais peur Tic_Tac91. Ce qui me fait d'autant plus peur, c'est que si tes problèmes sont du à l’afflux important de nouveaux abonnés j'en deviens pessimiste quand à l'amélioration du réseau (qui risque de ne pas venir rapidement).

Pour mon cas, ce qui fut long c'est de mettre 6 semaines pour me préciser les problèmes de communication interne qui font qu'ils perdent mes documents (que je peux mettre 5min à leur renvoyer). Maintenant cela fait 2 semaines que la commande de ma ligne a été passé, le délai étant de 3 semaines (voir 4 maxi). Par contre j'ai cru comprendre que le technicien devant intervenir est un prestataire de service ; est-ce le cas aussi pour du dépannage comme tes soucis de perte de synchro & Co ?

J'aimerais quand même un peu plus de transparence de leur coté pour savoir ce qu'il se passe : explication sur les pb, sur ce qui est en cours, sur le nbre croissant d'abonné même en pourcentage s'ils ne veulent pas dévoiler leur chiffres ... (choses dont je me foutais chez Free car je n'avais pas de pb XD )
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Philou9178 le 04 mars 2014 à 04:57:06
Bonjour,

et bien,,,,ca n'inspire pas confiance tout cela,,,,
Après on va s'étonner qu'ils n'en vendent pas,,,,,
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Okita91 le 17 mars 2014 à 20:42:43
Bonsoir,

Donc à ce jour, toujours pas de connexion. Je vais reprendre tous les différents épisodes de ce périple qui commence à traîner en longueur :

Samedi 11 janvier :
Signature du contrat avec un commercial. J'ai réussi à le joindre après 3 jours et il m'a gracieusement proposer un rendez-vous dans la foulée (sinon ça repoussait le RDV d'une semaine). J'ai donc signé et fourni les différents documents nécessaire pour l'abonnement à l'exception de la photocopie de ma carte d'identité et un justificatif de domicile, et il m'a donné ses coordonnées afin de lui envoyer au plus vite les documents manquants. Mon immeuble étant déjà fibré et les appartement équipée de prises coaxiales (?)(appartements neufs), il m'a annoncé que le délai moyen pour avoir internet était d'environ 3 semaines ; déjà à l'époque je trouvais ça long par rapport à mes besoin, mais il fallait bien passer par ce délai chez eux ou un autre FAI.

Lundi 13 janvier matin :
Je lui renvoie la photocopie de ma carte d'identité, ainsi que plusieurs documents de justificatif de domicile (bon de livraison de l'appartement, documents du promoteur et documents notariés car je n'avais aucune facture EDF ou autre à l'époque).

J'attends donc un peu plus de 2 semaines avant de me manifester car je me suis dit que le technicien devait prendre ses rendez vous qques jours avant l'échéance (des 3 semaines annoncées).
Au téléphone du support, j'ai été surpris quand la personne me dit que mon dossier a été bloqué car il manquait des documents. Je leur explique que j'avais bien envoyé les documents à leur commercial il y avait plus de 2 semaines en leur expliquant les différents documents envoyé. Je me suis demandé alors si les documents promoteur et notariés pouvaient avoir posé problème mais on me répondit "... non c'est parfait, je relance votre dossier".

A ce moment je pensais que le délai des 3 semaines en partant depuis le 13 janvier était toujours valable (+ qques jours le temps que l'administration se remette en route). Je pensais alors à tort que le technicien était de Comcable et que son intervention était plus une formalité qu'autre chose ...

C'est pour cela que depuis ce dernier coup de téléphone, ma compagne les à rappelé toutes les semaines. A chaque fois qu'elle leur disait qu'on avait toujours pas de nouvelles, on lui répondait "On va les relancer, ça ne devrait pas tarder à arriver ..." mais pas plus de détails. Nous étions totalement dans le vague (A ce moment là encore, je pensais au technicien qui était relancé et ne devrait pas tarder à arriver)

Jusqu'au Lundi 24 février :
Ou je ne sais pour quelle raison, le support, en plus du sempiternel "on va les relancer ...", à rajouter " ... le dossier est toujours bloqué ..."
Ma compagne => "Pardon ????", elle a essayé d'avoir plus d'information, mais énervé ce jour là, ils ont reçu 3 - 4 appels de ma compagne puis 3 - 4 de moi.
Après pas mal d'explication, j'ai enfin compris qu'ils relançaient en réalité le commercial pour avoir les documents manquants, mais qu'ils n'avaient toujours pas de réponse. Je leur ai signalé que je les appelais plus que régulièrement et que j'aurais pu les leur envoyer en 5min chrono depuis le 1er jour où ils me l'avaient signalé ; mais je n'avais alors pas compris que mon dossier était toujours bloqué car à la fin de la conversation ils m'ont signalé "on relance votre dossier", puis ils ne m'ont rien dit ni rien demandé les semaines passées ....

On m'explique que si je leur envoie les documents par mail, ils débloqueront mon dossier. Je leur demande donc si le technicien venait demain, ils me répondent "non" en m'expliquant :
-> une fois le dossier complet -> on passe commande pour la ligne auprès d'un sous-traitant -> délai incompressible de 3 semaines (voir 4 semaines pour la zone St Pierre du Perray)
Après m'être rapidement renseigné auprès d'autres FAI, le fait que mon appartement soit neuf, tous me donnent un délai de 3 semaines. J'ai donc envoyé les documents à Comcable qui a bien accusé réception de mon mail et m'ont certifié faire le nécessaire.

Entre temps, ma compagne à reçu un coup de fils du commercial. Elle lui a expliqué l'histoire en lui disant que c'était trop tard, nous n'avions plus besoin de lui.
Encore entre temps, j'ai reçu un appel du commercial. Il devait me rappeler début 2014 (rendez vous fixé en décembre 2013) et m'a demandé si je m'étais décidé à m'abonner chez Comcable ... j'étais occupé et tellement sur le cul que j'ai juste dit "C'est bon, j'ai déjà signé chez vous ... au-revoir" avant de trop pouvoir réfléchir à la situation et de m'énerver.

Vendredi 14 mars :
Appel du support pour demander où ça en est car toujours pas eu de rendez-vous, le support nous annonce 6 à 8 semaines de délai à partir de la commande (du 24 février). On repart en explication, puis changement de position "non, désolé, c'est bien 3 à 4 semaines ... rappelez-nous lundi après midi si vous n'avez pas de nouvelles"

Lundi 17 mars :
Nous signalons donc comme convenu que nous n'avions bien aucune nouvelles, le support nous répond donc "On relance le technicien".

- On m'avait expliqué qques semaines auparavant qu'ils n'avaient aucun contact avec le technicien, que dois-je penser de cette dernière phrase ?
- On m'a aussi tellement prononcé ce mot "relance" que je ne sais pas quoi en attendre.

J'ai aussi essayé en vain de trouver d'autres numéros de téléphones chez Comcable afin de comprendre et d'estimer l'arrivée d'internet, car le support à beau s'être confondu en excuse, cela ne résout pas mon problème, mon absence de connexion et d'informations sur l'état d'avancement de mon abonnement.

En espérant ne plus attendre trop longtemps.
(Désolé pour le roman de 36 pages)
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Okita91 le 26 mars 2014 à 19:14:58
Bonsoir,

Désolé pour le double post mais cela fait 10 jours que n'avais pas posté, et il y a du neuf : j'ai internet !

Je m'étais arrêté au lundi 17 mars ...

mardi 18 mars :
On rappelle après les 4 semaines résolus le support (on était prêt à rappeler chaque jour). Et là ils nous disent enfin "Ah mais ce n'est pas normal, à St Pierre du Perray nos abonnés ne mettent en général 3 semaines pour être raccordé ... je vais en référer à mon supérieur" (il était temps XD)

Mercredi 19 mars :
Coup de tel du technicien pour prise de RDV le lendemain (jeudi 20 mars)

Jeudi 20 mars :
Arrivée du technicien à 16h, il à juste branché la box (cable + électriquement) et ça a fonctionné.

Ce même technicien nous a assuré qu'il n'y avait pas de problèmes de débit et pertes de synchro à St Pierre ... et quand on lui a parlé des problèmes à Tigery (par rapport à ton cas Tic_Tac91), il fut étonné car pour lui il n'y a aucun problème à Tigery ...

Pour info, test rapides de ping et débit :
Ping entre 10 et 20ms
Débit entre 24 et 28Mbps qd tout va bien

Ping entre 40 et 50ms
Débit entre 9 et 11Mbps l'après midi et en soirée

J'ai également des pertes de comm, pour l'instant en moyenne 3 par jour (sans compter celles qui arrivent qd je ne suis pas sur mon PC). Elles ne durent même pas 5min.

Edit mardi 01 avril 2014 :
Le jour où j'ai écrit ce message, je suis tombé à 11Mbps, et depuis je ne suis jamais repassé au-delà ...
J'ai également de plus en plus de perte de synchro (coupures internet d'une minute), jusqu'à 3 à 4 par après-midi/soirée
Et depuis 30min, je n'ai plus internet ...

On comptait commencer à les embêter à cause de la chute de débit (sans être trop exigent car j'ai internet, c'est tjrs mieux que le mois passé), mais avec des coupures de plus en plus fréquentes plus cette grosse coupure qui commence à durer (sans compter les problèmes à venir, car ça sent vraiment mauvais), je pense qu'on và avoir souvent le support au tel.

Je trouve tout de même bizarre que j'ai eu du 26Mbps stable pendant presque une semaine, et que du jour au lendemain je me retrouve avec du 11Mbps stable aussi ... ça ne ressemble vraiment pas à une saturation du réseau comme j'ai déjà pu l'avoir avant chez Free lorsque j'étais à Villebon.
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Philou9178 le 04 mai 2014 à 09:24:21
Bonjour Amis voisins de St Pierre et de Tigery.

Je venais aux nouvelles après ces quelques semaines d’utilisation.
Comment ca marche chez vous ?

De mon coté, tjrs pas basculé, mon abonnement Free fonctionne bien.

La seule chose qui me ferait basculer, c'est l'arrivée de Netflix en France et ses programmes 4K.
C'est annoncé pour Septembre Octobre.

Mais d'après ce que je peux lire à droite et à gauche,
c'est 15MG minimum.

Donc, wait et see,,,, et bon Dimanche,
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Okita91 le 16 mai 2014 à 14:24:17
Bonjour,

Désolé pour ces 12 jours d'attentes, mais c'est le temps qu'il a fallu pour afficher la page du forum ... (bon ok, j'exagère un peu :p )

Bilan depuis mon dernier post fin mars : très mauvais.

-> Ok, de temps en temps j'ai du 20 à 25Mbps et alors cela est appréciable (enfin presque, car voir plus bas).

-> L'après midi et le soir (et qques fois en journée), je descend très souvent sous la barre des 10Mbps ... et qques fois je peux même tourner à du 1Mbps

-> Déconnexions régulières, 2 à 4 par jours (mais ne dure jamais longtemps pour l'instant, entre 2 et 5min). Cela est très chiant pour le joueur que je suis XD

-> Montée très régulière du ping (au delà des 1 secondes, voir 2 secondes ...). Tjrs très chiant pour le joueur que je suis.


Pour la monte très régulière du ping, ça peux durer 20min par heure (par intermittence), mais après un test tout bête j'ai trouvée une des "possibles" causes : l'upload.
En uploadant au maxi (je tourne en moyenne à 800Kps, qques fois bcp moins), mon ping monte en flèche (j'ai mis un time out à 1s durant le test, et il sature tout le temps). Lorsque j'arrête l'upload, mon ping redevient correcte de suite.
Ayant un serveur et autres appareils connectées sur internet, cela m'arrive souvent d'utiliser mon débit d'upload (que ce soit volontaire pour envoie de photo ou autre, ou involontaire pour des synchro). Le soucis est que mon débit d'upload tournant parfois très bas, je sature très vite et mon ping monte directement.

Est-ce que mon diag est correcte ? Je n'en sais rien. Mais je sais qu'avec la même installation domestique, je n'avais pas ce soucis avec Free.

Je suis énormèment déçu de Comcable ... cela ne semble pouvoir se débloquer qu'avec l'arrivée de la fibre sfr et des auters FAI (pas avant 2016 d'après ce que j'ai compris ?).
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: Okita91 le 28 août 2014 à 14:48:01
Bonjour,

Petit retour Comcable depuis début Août (ma rentré de vancance) :

C'est de pire en pire, je ne dépasse plus les 15Mbps, et depuis 1 semaines je peine à dépasser les 6Mpbs.
J'ai ensuite délaisser mon internet pendant qques jours (cause autres occupation) mais depuis mardi environ, j'ai de grosses phases de DL1Mbps/UL0,1Mbps/PING200ms et cela quelque soit l'heure de la journée. Coté déconnexion (courtes déco de 1à2min), c'est également de plus en plus fréquent.
La situation à encore empirer aujourd'hui.

J'ai déjà envoyé plusieurs mails et déjà contacté par téléphone.
Par mail, aucune réponse, et par tel on les sent pas très concerné. Juste un "c'est noté, je remonte le problème et un technicien va vous contacter..." (mais un post précédent de Tic_Tac91 ne m'inspire pas confiance en eux ...)
Titre: Comcable sur St Pierre du Perray et Tigery 91
Posté par: tfcgroup le 23 novembre 2014 à 10:18:25
Bonjour à tous les abonnées Comcable,

Je suis sur Saint Pierre du Perray et je faisais parti des dix premiers clients Comcable.
J'avais longuement discuté avec le commercial Comcable et lui avait rappelé les déboires de NOOS ( premier opérateur Internet sur le câble il y a de cela quelques dizaines d'années), celui-ci m'avait assuré que la technologie était au point et que Comcable avait un grand savoir faire.
Mais voila, lors de l'Assemblé Générale Ordinaire du 30 Septembre 2012 il est écrit dans ce rapport :
"L’exercice 2011-2012 s’est traduit par des reports frustrant dans les lancements
programmés. Notamment le site de Chartres de Bretagne a été reporté, le réseau
n’étant finalement livré que dans les derniers jours du mois de septembre de cette
année. Globalement les lancements de sites nouveaux sur lesquels la notoriété de
Comcable reste à établir se traduisent par des démarrages nettement plus lents que
prévus. Ce fut le cas du site de Saint pierre du Perray –Tigery qui a démarré en
toute fin de période sur un rythme réduit. Le cap des 100 abonnés n’est atteint que 8
mois après le démarrage de la commercialisation.
- 3 -
Nous avons néanmoins continué à nous implanter sur de nouveaux sites au fur et à
mesure de leur mise en service. Les travaux et les apprentissages réalisés au cours
des exercices précédents
nous ont permis de diminuer considérablement le coût et
les délais de déploiement sur les nouveaux sites. Ainsi le déploiement entamé sur la
communauté de commune de Deauville, sur celle d’Europ’Essonne ou du Grand
Nancy apporte de nouvelles zones de commercialisation.

..."

Vous pouvez faire une recherche sur le net avec AGO20120928-Comcable-Rapport-de-gestion.pdf, AGOE20130930-Comcable-Comptes-annuels et AGOE20130930-Comcable-Texte-des-resolutions et vous faires votre propre opinion sur cette société.

Mi novembre et après deux semaine et demie de coupure internet, j'ai finalement craqué.
Je viens de (re)basculer vers le bon vieux ADSL2+ avec un débit CONSTANT EN VITESSE ET DANS LE TEMPS SANS COUPURE, le tout avec un tarif bien moindre...
Avec une ligne >= 3600m, pendant que j'écris j'ai lancé un test, toutes les 15 secondes pendant 4 minutes je fais un download d'un fichier placé sur un serveur FTP, résultat :
16 requêtes effectuées, 549.5 Ko/s ou 4396 kbits/s, ou 4.29 Mbits/s, Moyenne : 522 Ko/s.
Après 21 minutes et 88 requêtes effectuées, 550.93 Ko/s ou 4407.44 kbits/s, ou 4.3 Mbits/s Moyenne : 541 Ko/s.
Mon outil de test : http://tfcgroup.perso.sfr.fr/active_site.html. Son code est libre, les informations données sont informelles. L'auteur ne pourra être tenu responsable en aucune circonstance de tout dommage quel qui soit.

En pièce jointe mes test Download de janvier 2014, 1er et 2 novembre 2014 pour bien montrer que la qualité de mon réseaux n'était pas en cause, bien que Comcable ait toujours voulu me faire croire le contraire, mais au vu du l'AG du 30/09/2012 et grâce au technicien d'ABS Cable (société qui a la maintenance du réseau TNT) qui a vérifié mon installation je suis serein.

J'ai donc signifié par AR mon désengagement auprès de l'opérateur Comcable, en signifiant qu'il n'avait pas respecté l'article 8 des CGV. Celui-ci ne s'est pas dégonfler et me demande 50€ de frais de résiliation alors que dans le tarif officiel le montant de la résiliation n'est que de "25€" !!! (page 3 de la brochure tarifaire du 01/01/2014. (http://comcable.fr/documentation-pdf/BROCHURE_TARIFAIRE_01_01_14.pdf).
Erratum 02/12/2014 : une brochure de juillet fait passer la résiliation de 25 à 50€ !!!

Bien entendu, il n'est pas question de payer, d'autant plus que Comcable, par la loi, a OBLIGATION de justifier ces frais, ce qui n' a pas été fait. Autre point important, seule les techniciens d'ABS Cable peuvent intervenir sur l'infrastructure technique du réseaux câblé, la demande de Comcable est donc voué à l'échec.

Voila, j'en ai terminé avec cette société, bonne chance à vous tous.
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Phomane le 25 février 2015 à 21:08:11
Citer
J'avais longuement discuté avec le commercial Comcable et lui avait rappelé les déboires de NOOS

Exactement pareil.

A ce jour c'est juste une catastrophe Comcable à st Pierre du Perray, des déconnexions à répétitions, des latences terribles. On passe en "heure creuse" d'une connexion à 25 Mb sur une connexion à moins de 2 Mb en soirée, quand tout le monde a allumé sa télé je suppose ... mais ceci c'est les bons jours quand ça ne déconnecte pas à répétition. Pareil je passe de 10 ms de ping dans les bons moment à 180 ms.

On me cite toujours des soucis de "brouilleur", ca fait je ne sais pas combien d'années qu'ils n'ont toujours pas de vraie solution stable. En fait je n'ai jamais connu Comcable stable plus plus d'un mois sans enclencher une série de problèmes matériels.

Le pire pour moi est d'écrire au support Comcable, on me répond que de temps en temps, ça à le don de me faire un peu rager ! Du coup je ressens une terrible incompétence à maitriser cette technologie de leur part. Si seulement j'avais le choix, je serai partit en courant depuis un moment (suis presque à 5 Km de ligne en ADSL, donc une perte de débit trop importante).

Pour tous les futurs clients Comcable qui viendraient sur ce forum, je ne peux leur donner qu'un conseil : Fuyez pauvres fous !

Si ca se stabilise un jour vraiment une longue période, je reviendrai de suite vous en faire part.


Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Okita91 le 25 février 2015 à 21:20:02
Apparement énervé et je comprends pourquoi, si d'habitude la qualité est très mauvaise, ce soir elle est pire que tout. J'en suis à une déco toutes les 10min et du ping ... qui monte tellement que je me demande comment mon modem ne perd pas sa synchro XD

Idem pour les histoires de "brouilleur" autour d'un certain quartier de St Pierre du Perray. Cela datait de décembre, ils devaient mettre en place une solution en janvier. Apparement pas concluante, et depuis plus de son ni d'image, aucune réponses à mes demandes. Depuis un an, le technicien aurait du se déplacer au moins 5-6 fois (c'est la réponse qu'on nous donne par tel) mais personne n'est passé (en même temps ils se foutaient de moi parce qu'ils savaient bien déjà à l'époque que le problème venait d'eux).

Mon upload est entre 5 à 10ko/s, il suffit que la boite mail de mon smartphone se synchronise pour monter à plus d'1 seconde de ping XD.

J'ai besoin d'utiliser mes RJ45 donc le modem des années 50 de Comcable est pratique (son seul bon point c'est sa prise coaxiale :p). Mais si on me propose un 2Mbps en coaxiale je suis preneur.

D'ailleurs savez vous si on peut brancher une Freebox ADSL en coaxiale ?
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: vivien le 25 février 2015 à 22:09:25
Pas de Freebox en coaxial lol !

Vous avez accés a ce type de page d’information pour soir ce qui pose problème ?

Le SNR est trop faible ?

(https://lafibre.info/images/bbox/201112_bbox_fibre_informations_sur_la_ligne_cable.png)
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Okita91 le 25 février 2015 à 22:40:48
On est censé trouver ces informations dans la section "espace client" de notre FAI ?

Parce que mon espace client se limite à une liste de factures et 3 champs textes pour créer 5 adresses mails.
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Phomane le 27 février 2015 à 09:54:58
J'ai eu une réponse, ils ont absorbés un quartier supplèmentaire sur leur infra. Une opération d'upgrade matériel le 15 mars est prévue
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Okita91 le 27 février 2015 à 10:04:15
Coté info, je ne pense pas en avoir parlé mais fin d'année dernière j'ai eu une réponse du SAN Sénart qui confirmait déjà (sans parler des problème de "perturbation du quartier St Pierre du Perray") que le réseau était saturé et qu'il était question de sans doute augmenter les infra-structures pour en plus nous passer à 100Mbps si possible.

Sinon, ma conjointe à réussi à les avoir par tel hier et on lui a répondu que les techniciens étaient toujours sur le problème. Je ne sais pas comment ils l'ont annoncé à ma conjointe, mais elle n'avait pas l'air rassuré quand à la résolution du problème XD
Ils lui ont aussi promis un geste commercial (mais c'était peut être pour qu'elle arrête de crier :p)
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Phomane le 28 février 2015 à 19:46:36
Le SAN à St Pierre va ajouter un 3e NODE, car avec le nouveau quartier des Clés c'est surchargé (ils ne peuvent pas avoir France Telecom donc c'est exclusivement avec le câble pour environ 200 logements). L'opération est prévue pour le 15 mars. En plus de cela ils doivent faire un upgrade matériel ces prochaines jours.

On fera le point vers le 20 mars :)
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Phomane le 15 mars 2015 à 09:10:27
Le NODE est installé depuis le 13 mars, et depuis la connexion fonctionne très bien (aucune déconnexion et bon débit).

Pareil pour vous Okita91 ?
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Okita91 le 15 mars 2015 à 10:50:38
Justement, j'attendais le 15 mars mais c'est vrai que depuis 2 jours j'avais l'impression d'avoir changé de FAI.
Ping autour des 25-30 et débit descendant à 25Mps. Pour ce qui est du montant, il est autour des 600-700Kps et tjrs autant variable (vers le bas) mais ça n'a pas l'air de poser de problème tant que je n'envoie rien.
Pas de déco remarqué ces 2 derniers jours.
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Tic_Tac91 le 03 avril 2015 à 10:12:43
Bonjour,

Je ne suis pas persuadé de l'efficacité des opérations effectuées.
J'ai certes beaucoup moins de déconnexions qu'aux mois de décembre/janvier mais j'ai encore par moment des débits faméliques à des heures différentes

Exemples :
le 21/03 à 15h40 => 3Mb avec un ping à 75   ms
le 26/03 à 07h00 => 0.65 avec un ping à 105 ms
le 27/03 à 13h07 => 2.46 avec un ping à 88  ms

La situation revient à la normale 2 ou 3 heures après mais c'est casse-pipes car c'est une situation qui dure depuis 18 mois.

Je suis très déçu de cet opérateur. La mairie et le SAN sont au courant. Pour moi le service technique est inexistant, j'ai eu beau les appeler, la fameuse réponse "un technicien va vous rappeler" est restée sans suite ni suivi. Ça change des débuts...

Vivement l'arrivée de nouveaux opérateurs, un peu de concurrence ne ferait pas de mal...
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Okita91 le 03 avril 2015 à 10:21:59
De mon coté, depuis mi-mars je n'ai rien remarqué de tel.

Je ne test pas le débit assez régulièrement mais ça tourne autour de 15 à 25Mbps. L'upload est quand à lui très très variable et loin des 1Mbps vendu (loin vers le bas).

Passé ça, mon ping est très correcte comparé à avant, 25 à 50ms (si je ne sollicite pas l'upload ... qd ma conjointe envoie un mail ça se ressent directement). Pour info l'année dernière quand j'ai enfin eu internet j'ai tourné entre 5 à 15ms pendant un temps.

Pour ce qui est des déco, je n'en ai plus autant qu'avant (ie 5 déco/h) mais j'en ai quand même environ 1 tous les 2 jours (que je remarque) et jamais à heure fixe. J'ai tellement eu une ligne pourri que je me satisfais de cette situation même si je suis conscient que c'est un service très passable.
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Thebestoffreds le 21 juin 2015 à 17:10:06
Bonjour à tous,

Je suis nouveau ici, et le sujet qui m'a amené ici est la connexion internet à Saint-Pierre-du-Perray.

Je viens de me porter acquéreur d'un pavillon à Saint-Pierre-du-Perray, située au niveau du bois des prés haut.

J'ai vu que le débit estimé par les sites internet est de l'ordre de 3,5 mb environ.

J'ai découvert Comcable et tous les soucis que vous avez eu avec jusqu'à présent.

Cependant, est-ce toujours le cas après les changements matériels effectués en mars? Les 2 derniers posts avaient des avis contradictoires sur le sujet...

Toutefois, comme personne n'est revenu râler depuis, je me dis que :
1) Vous n'avez plus internet, et donc pas la possibilité :d
2) La situation a évolué favorablement et il n'y a plus de raison de pester pour le moment.

Je ne récupère mon bien que dans quelques mois; mais vos témoignages m'aideraient à faire mon choix néanmoins.

Merci d'avoir lu mon roman jusqu'ici,

Fred
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Okita91 le 21 juin 2015 à 17:23:32
Salut,

Pour moi, presque toujours comme mon dernier post.

Ma ligne à l'air bonne (ping moyen de 30-40ms, DL entre 15 et 25Mbps ald 30Mbps, UL autour des 500Kbps) mais DL et UL fluctuent souvent (tand que ça ne se voit pas, ça me satisfait).
Par contre j'ai encore de temps en temps des déco (rares cependant, j'en remarque 1 tous les 3 jours) mais surtout des variation de ping qui s'affole (minimum 1 et jusqu'a 3-4 par PM, au delà de la seconde).

C'est plus que satisfaisant comparé à ce que j'avais avant, mais mes souvenir d'un abonnement Free ADSL à 7Mbps était bien meilleurs en terme de qualité de service (si j'avais des pb 1 soir par mois ou tous les 2 mois, c'était au pire).
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Neo59 le 02 août 2016 à 10:06:55
Habitant Saint-Pierre-du-Perray, je souhaite avoir un avis récent des abonnés Comcable sur la qualité du réseau et les débits obtenus en comparaison du débit théorique vendu sur leur site internet (30Mbs). J'ai actuellement beaucoup de soucis sur ma ligne ADSL Orange qui plafonne à 2Mbs et je m'intéresse à l'offre Comcable comme solution alternative.
Des retours?
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Okita91 le 02 août 2016 à 20:47:49
Bonjour,
Je dirais un peu mieux que précédemment. Moins de pb de ping ou déco, et le débit descendant est correcte (même s'il fluctue il est bien mieux que 2Mbps). Par contre je précise tout de même que leur matériel fait "modem AOL début des années 2000" (j'ai la version sans routeur wifi, j'en ai acheté un de surement meilleure qualité) ; et leur service client est vraiment mauvais, il ne m'a servit à rien durant ces années de pb, sauf à pouvoir vider mon sac.
Passé ces pb, je reste chez eux donc c'est qu'il y a eu des progrès énormes par rapport au début. Mais j'attends qd même avec impatience la fibre !
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Neo59 le 02 août 2016 à 22:37:24
Merci pour ce retour.

Pour me faire une idée plus précise, à combien tourne le débit descendant en moyenne?
J'ai contacté le service commercial par mail via l'adresse mail donnée sur leur site lundi matin mais j'attends toujours la réponse.

Merci
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Okita91 le 03 août 2016 à 09:17:52
il tourne entre 20 et 25Mbps la majorité du temps désormais. Je ne fais pas des test débit sans arrêt donc je ne sais pas si j'ai souvent des chutes de débit mais je suis très largement moins embêté qu'il y a un an et même qd je constate des chute aujourd'hui, je reste bien au delà des 2Mbps.
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Neo59 le 03 août 2016 à 10:28:43
Merci. Ça me laisse rêveur avec ma connexion actuelle. J'attends leur réponse d'ici la fin de semaine. Si pas de retour, j'appellerai directement le commercial.
Merci encore
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Neo59 le 09 août 2016 à 14:40:00
J'ai enfin eu une réponse du commercial.
Je pense donc souscrire un abonnement chez eux (l'offre la plus basique: Internet Absolu).

Okita: tu es dans quel quartier de Saint-Pierre?

Si d'autres abonnés Comcable pouvaient me faire un retour sur le service, je serai d'autant plus serein avant de signer le contrat chez eux! :-)
Ça me permettrait de voir si tous les quartiers sont logés à la même enseigne.

Merci
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: sankamax le 08 septembre 2016 à 11:20:25
Bonjour,

Habitant Tigery j'ai pu contacter notre Communauté d'agglomération Grand Paris Sud Seine-Essonne-Sénart afin d’obtenir des informations sur le fibrage de notre commune.
Voici la réponse reçu :

Les habitants de Tigery, pour la majorité d'entre eux, bénéficient d'un accès très haut débit via la technologie câble,
il convient donc que vous testiez votre éligibilité à cette technologie sur le site de l'opérateur :

Pour information relative à un déploiement fibre dans un contexte plus
global, la société SFR a confirmé son intention de déployer son réseau
sur Tigery en 2021


ComCable jusqu'en 2021 resteras donc la seul solution pour avoir un minimum de débit.
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Loydhh le 15 septembre 2016 à 21:43:01
Bonjour, depuis le début de ces vacances d'été j'ai des problèmes de connexions au niveau du ping, c'est à dire qu'en journée j'ai 29 de ping et le soir au environ de 21h je passe a 200 de ping constant. Suis-je le seul ?
J'ai appelé Comcable, et ils disent que bien-sur un technicien me rappellera, mais cela n'est jamais arrivé.
Si quelqu'un a une réponse a ce problème je suis preneur.
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Okita91 le 24 janvier 2017 à 12:41:53
Bonjour,

Bonne nouvelle pour St Pierre du Perray :
http://www.zyyne.com/zh5/220492#p=7&z=1 (http://www.zyyne.com/zh5/220492#p=7&z=1)
http://www.zyyne.com/zh5/220492#p=9&z=1 (http://www.zyyne.com/zh5/220492#p=9&z=1)

Les travaux débuteraient janvier 2017 ... donc déjà en cours ?? Pour des abonnements dès fin 2017. (annoncé dans le mag de St Pierre)

Par contre est-ce que ce site est à jour et précis ? https://observatoire.francethd.fr/ (https://observatoire.francethd.fr/)
Car sur leur map pour après 2017, il ne mettent pas la fibre autour du lac, à la nouvelle mairie, ni rue du Triton Crête
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Thebestoffreds le 25 janvier 2017 à 00:54:11
Bonjour à tous,

Je repasse sur le sujet après un bon moment!

Je viens laisser mon retour sur Comcable, après plus d'un an chez si ça peut aider certains.

@Okita, merci de l'info la fibre ça serait vraiment pas mal!!

Perso, suite à lecture des avis je suis parti sur un abonnement internet absolu. Le décodeur télé fait visiblement pareil voire pire qu'un décodeur TNT du commerce.

Le débit est correct, même si je le vois fluctuer en heure de pointe majoritairement. Dans les heures en dehors, je suis à 28 Mo/s réels pour 30 annoncés, cette partie semble au moins être respectée.

Pour l'instant pas eu besoin du service client, j'espère que ça restera ainsi ;)

A+, Fred
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Neo59 le 25 janvier 2017 à 09:19:03
C'est vrai que la carte du déploiement pour 2017/2018 est curieuse.
Même si ça m'arrange 🙂, j'ai du mal à comprendre la logique d'un déploiement sur les secteurs pavillonnaires alors que les immeubles récents et les zones sans doute plus denses autour du lac seraient laissées pour compte.

Pour info, voilà la réponse que m'avait faite la mairie de Saint Pierre en fin d´année derniere:
"Le calendrier de déploiement communiqué par SFR  aux services de  l’État à l'automne 2015 mentionne un début de déploiement en 2017 avec une fin de de déploiement en 2020".
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Okita91 le 25 janvier 2017 à 16:50:56
C'est bien la carte qui n'est pas à jour. J'ai demandé à la mairie qui s'est renseigné auprès des responsable des travaux et ces derniers ont bien prit en compte cette zone de St Pierre du Perray. Par contre c'est vrai que dans ma demande je n'avais parlé que de rue Mozart, rue de crête, et la zone mairie/lac coté complexe sportif.
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: aureliendu91 le 10 novembre 2017 à 10:30:17
Bonjour,

Cela fait 2 jours que je voit des personnes tirer des câbles fibres optique dans Tigery !

Donc c'est que cela avance sa sera peut être pour début 2018 avec de la chance !

Car sur le site Essonne numérique il dise déploiement commencer en 2017.
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: draculacobwoy le 02 avril 2018 à 10:55:53
Bonjour à tous,

Alors que le déploiement de la fibre SFR semblait avancer à grand pas, j'ai ce nouveau message lors du test d'égibilité  :
"Une difficulté a été rencontrée sur le raccordement fibre de votre adresse. Les équipes SFR mettent tout en œuvre pour trouver une solution dans les plus brefs délais."

Pour information, il y a déjà 6 mois, des techniciens avaient passé 2 jours à "fibrer" toute ma rue, mais depuis plus rien ....
J'habite à Saint-Pierre du Perray, près de l'école Manureva.

Avez-vous des informations plus précises concernant ce message et le déploiement ?

Merci
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Neo59 le 06 avril 2018 à 18:26:37
Bonjour,
Je pense que le déploiement suit son cours. Reste à savoir si cela suit le planning prévu...
Je suis Avenue Simone de Beauvoir, des bobines ont été posées près des armoires telecom aujourdhui.
J’imagine qu’ils sont en train de tirer les fourreaux destinés à accueillir la fibre.

Neo
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Phomane le 01 juin 2018 à 10:47:20
De ce que j'ai lu, le câblage SFR se fait en 2018, mais les premiers abonnés ne commenceront qu'en 2019 et ce jusqu'en 2021 pour la fin de déploiement.

Sur St Pierre depuis plusieurs jours gros soucis de connexion.
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: draculacobwoy le 30 août 2018 à 12:30:37
Des nouvelles

J'ai reçu un mail me disant que les offres seront disponibles d'ici 6 mois !
On y croit  ;)
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: draculacobwoy le 28 décembre 2018 à 19:29:02
Ça y'est fibré ;) Offre sosh, 300M
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Neo59 le 29 décembre 2018 à 08:53:12
Chanceux!
Pour ma part, le site d’orange m’indique que je suis toujours à l’etape 1 sur 4 lors du test d’éligibilité 😕
Titre: Comcable sur Saint-Pierre-du-Perray et Tigery (91)
Posté par: Neo59 le 05 janvier 2019 à 13:40:38
Bon je crois que je dois habiter la seule rue de Saint Pierre où il est impossible d’avoir des infos quant au déploiement de la fibre.
J’habite au 48 et les tests d’éligibilité indiquent que les voisins sont fibrés jusqu’au 44. À partir du 46, message d’erreur sur le site d’orange...
Je suis passé en Agence Orange ce matin, ils n’avaient pas plus d’explications en me demandant juste de patienter.
Je suis passé chez SFR également ou le vendeur m’annonce la bouche en cœur que je suis éligible si j’habite Saint Pierre. Après vérification, il s’avere que non. Le site de SFR m’indique une éligibilité sous 3 mois depuis 3 mois... 
Voir l’image ci-dessous. Aucune info sur la carte orange. Les voisins sont tous raccordés mais un bout de ma rue semble avoir été oublié, nous ne sommes même pas à l’etape 1/4...