La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => 
ComCable => Discussion démarrée par: keles77 le 25 juillet 2018 à 18:02:50
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Bonjour,
Je suis nouveau client chez ComCable dans le 77 à Marles en Brie, j'ai opté pour ComCable comme opérateur Fibre, mais je ne suis pas satisfait du tout de leur services:
- Débit internet inférieur au Gbps annoncé, débit descendant ne dépassant pas 200 Mbps en speedtest ethernet
- Déconnexions régulières d'Internet sans explication du support
- Téléphonie qui ne fonctionne pas, ça coupe après 2 ou 3 sec
- Box TV 4K Android TV qui est archaïque ( pas de playstore) et ne donne pas toutes les chaines et en plus sont rangées aléatoirement, trouver une chaîne faut bien bien chercher( je n'ai même pas trouvé TF1), suite appel au support aucun rappel
- AUCUN SUPPORT suite à mes différents soucis, et bien sûr même si je ne suis pas content et n'ai pas tous les services auxquels j'ai souscrit ( ou partiellement) je suis engagé pour 1 an, donc pour eux le support ne doit pas être important de même que la satisfaction
Est ce que d'autres clients de la région sont dans le même cas que moi? quels sont vos avis et retours svp?
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Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer votre N° client en MP afin que je regarde cela ?
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Toujours pas de réel amélioration, TV 4K qui n'a que TF1 et pas de news du support, et la téléphonie où le DTMF qui ne fonctionne pas, dommage pour contacter le support il faut faire l'option 3, mais cette option est obselete, il y a juste un message qui dit qu'il y a un pb de réseau et puis plus rien...
Et deconnexions intempestives d'internet, VIVE LA FIBRE!!
J'aimerai avoir les avis des autres utilisateurs ComCable de ma région, si ils ont une meilleure expérience, je l'espère pour eux
Merci d'avance
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Bonjour client COMCABLE depuis janvier dernier sur Couilly Pont Aux Dames je n'ai pas à me plaindre vraiment. Notre débit fibre est de 500MB environ dans les 2 sens, largement au delà de ce que j'espérais, même si la promesse reste de 1GB ... mais bon
Pas d'interruption internet hormis des travaux sur le réseau de la part de COVAGE qui ont été communiqués une fois, et d'un incident une seconde fois? Mais résolus dans la journée.
Par contre la box icotera 4600 n'est pas top, portée du Wifi assez faible surtout en 5.8 avec cependant un bon débit, mais débit bien inférieur en 2.4 et portée limitée.
Je pense que l'effort sur la box doit être meilleur.
Je n'utilise pas la box TV, ou très peu ... et pas de ligne de téléphone fixe.