La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
CityPlay => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique CityPlay => Discussion démarrée par: le 04 octobre 2013 à 23:06:08
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Voilà mon test de débit :
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Merci DAV68
Beau débit, je n'ai jamais dépassé les 90 en ce qui me concerne Oo
Vivement Free et son Giga en Down ^^
Bon soyons heureux, c'est effectivement fonctionnel chez CityPlay pour moi (TV + tel + internet) et globalement stable (une déco hier...)
Pour vu que ça dure ;)
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Comparons ce qui est comparable
Free en zone rurale c'est de l'adsl 4Mbs/1Mbs ?
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Et surtout ... pour quoi faire ?
Vivement Free et son Giga en Down ^^
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C'est pas faux...Pour quoi faire ?
Bref on veut toujours avoir ce qu'il y a de mieux, c'est pour ça ^^
Et je confirme Free"en zone rurale" c'est du 5 Mbs/1 Mbs
Mais je n'ai pas dit que je me plaignais de la situation à Moulins (la fameuse zone rurale...)
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Bonsoir à tous, voici quelques nouvelles depuis mon raccordement du 11/09/2013 :
pas de téléphones pendant 12 jours
la télé, toujours des arrêts sur images ou des pixels plusieurs fois par jour
pour le débit en wifi c'est pas super
(https://www.speedtest.net/result/3014253845.png)
Et super surprise ce soir en regardant sur mon compte CityPlay une facture de plus de 200€ ??????
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Aie !
Tu es sur quel quartier de Moulins ? St Pierre ? Centre ? 3 Haies ?
Ton débit est surprenant, il faudrait essayer en RJ45 (avec un cable direct vers ton modem) pour être sur...
Sinon perso, niveau TV : quasi aucun problème, en tout cas image superbe et c'est fluide !
Enfin pour ta facture, je pense que tu payes septembre + octobre + raccordement, vérifie mais je pense que c'est ça
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Bjr Teampinsch, je suis au 3 Haies,
pour la facture, effectivement c'est septembre + octobre + 40 €uros de frais d'ouverture de service
+ 120 €uros de FRAIS d' INSTALLATION dont on nous a jamais parlé; et sur le contrat il
n'y a rien de stipulé à ce sujet
C'est de l'arnaque pure et simple pour remplacer un morceau de coaxial par de la fibre.
Est ce que d'autres personnes sont au courant pour les frais d'installation??????
Lors de la signature du contrat, la commerciale en a- t-elle parlé ?????
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En fait qu'elle en ait parlé ou non ce n'est pas ce qui fait preuve.
Ce sont les documents reçus et notamment la brochure tarifaire qui fixe les tarifs.
Si la brochure tarifaire / CGV parle de frais d'installation, c'est clair que ce n'est pas honnête de la part des commerciaux mais vous connaissez beaucoup de commerciaux pure honnête ? Généralement ceux qui sont honnêtes ce sont les "Technico-commerciaux".
Si la brochure tarifaire / CGV ne parle pas de frais d'installation alors vous devriez pouvoir vous faire rembourser.
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Ton débit + tes problèmes de TV aux 3 Haies c'est bizarre, j'y suis aussi et je n'ai pas eu ces soucis, pas même au début !
Pour les frais d'installation, j'ai signé mon contrat dès que CityPlay a été annoncé comme FAI potentiel (en avril je crois ?)
Le commercial qui est venu chez moi m'a précisé que les frais d'installation étaient offerts et que seuls restaient à notre charge les 40 euros de frais d'ouverture...
C'est noté sur mon contrat et ça apparaît en geste commercial sur ma 1ere facture
A mon goût ce n'est pas normal que tu les payes mais...à vérifier
@Vivien : je suis cadre commerciale et je te promets que je n'ai pas l'impression que mes équipes et moi-même soyons malhonnêtes ^^
Seuls les mauvais vendeurs ne sont pas capables d'expliquer les frais annexes (livraison, etc...) à leur client
Mentir par omissions ça reste mentir...Et je ne cautionne pas ! (de toute façon l'énergie qui sera déployée avec le client pour lui expliquer après et/ou annuler tout ou une partie de ces frais, coûtera tout aussi cher, ce n'est pas rentable...)