Auteur Sujet: SpeedTest CityPlay sur le réseau SIVU (Lu 20036 fois)

ellirycdotfr · « **Réponse #24 le:** 07 octobre 2013 à 11:43:48 »

Citation de: vexx le 06 octobre 2013 à 11:48:30

Test fait ce matin avec la box TV en service en full HD et tablette en service aussi.

Sur le SIVU, la bande-passante de la TV (IP) n'est pas compris dans les 100 Mb/s, c'est de la bande passante réservé en dehors.

Citation de: vexx le 06 octobre 2013 à 11:48:30

J'adore la fibre

pareil !

backyammon · « **Réponse #25 le:** 11 octobre 2013 à 14:16:42 »

Bonjour à tous,

J'ai franchi le "pas" dernièrement après plusieurs années de services SFR et suis passé sous Cityplay.

Tests, confirmation d'éligibilité et Prise d'abonnement via leur site, sans soucis particulier.

3 semaines d'attente grosso modo et prise de rdv à l'agence pour réceptionner le matériel ce mercredi ( je fais install en solo).

Install et activation sans soucis ( pas testé TV actuellement car pas encore reçu la box TV qui est à priori envoyée par le siège) de l'ensemble. Connexion Ethernet et Wifi OK, Tél OK.

Testé à l'instant avec Massy. J'attends désormais la Box TV pour confirmer impression positive actuelle.

Mon seul regret actuellement: Le manque global d'informations techniques disponibles ( adresse du routeur, id et mdp etc ....) mise à disposition ... j'ai l'impression que la relation client "passive" n'est pas leur fort et qu'il va falloir aller à la pêche ( par contre, service client "actif" via le 1006 est charmant)

Backyammon

vexx · « **Réponse #26 le:** 11 octobre 2013 à 14:22:13 »

Alors adresse ip du routeur
192.168.1.1
Login : admin
Mdp : admin
Tu pourra changer les mots de passe et ssid du wifi

fly59430 · « **Réponse #27 le:** 11 octobre 2013 à 15:55:29 »

Bonjour à tous

backyammon quand t'es tu inscrit?
je suis de saint pol aussi et j'ai souscrit le premier octobre, il m'ont annoncé 10 jours ouvrés
et je vois que tu as attendu 3 semaines peux tu m'en dire d'avantage car je trouvé ça un peu long

merci

backyammon · « **Réponse #28 le:** 11 octobre 2013 à 20:00:06 »

alors... de tête, j'ai du valider le dossier vers le 15/9; Ils m'ont contacté environ 1 semaine plus tard pour rdv mais j'étais indisponible et donc au final j'ai eu le matériel et activation le 16/10

Soit 1 mois, mais environ 10 jours auraient pu être en moins si j'avais été disponible.

Si on te propose 10 jours ouvrés, cela m'à l'air assez rapide... Moi il m'a toujours été dit environ 3-4 semaines, que ce soit en live à l'agence de SaintPol ou via le 1006

Débit ce soir :

fly59430 · « **Réponse #29 le:** 11 octobre 2013 à 20:35:33 »

Bonsoir

Ok je te remercie pour les infos je donnerai des news aussi
sinon le débit me semble bon c'est déja ça

bonne soirée

fly59430 · « **Réponse #30 le:** 14 octobre 2013 à 19:04:47 »

Bonsoir

Pour que le boitier sivu soit ok pour la fibre faut il que le voyant "act" soit allumé ?

merci

vexx · « **Réponse #31 le:** 14 octobre 2013 à 19:10:37 »

Act doit clignoter a intervalle d'environ 3 seconde

fly59430 · « **Réponse #32 le:** 14 octobre 2013 à 19:16:58 »

ok merci

vraiment louche ce fai cityplay il ont envoyé un ticket à covage pour activer mon boitier ce matin
et il m'avait annoncé 10 minutes pour l'activation et ce soir toujours rien pffff!!!

fly59430 · « **Réponse #33 le:** 15 octobre 2013 à 10:30:17 »

Bonjour

suite de l'épisode "activation"
cela fait 2 jour que j'appelle le 1006
lundi 14 : votre boitier sivu n'est pas activé dans quelques heures c'est ok
ce mardi matin toujours rien
mardi 15 : je recontacte : il y à des données manquantes sur le boitier sivu pour faire l'activation
c'est reparti pour 5 à 7 jours ouvrés

bien sur c'est moi qui doit relancer tout le temps comme dans la normale (le client)
c'est désespérant je me demande si je vais avoir cette fibre un jour
si certains d'entre vous ont connu ce genre de situation merci de m'en dire d'avantage pour en discuter
cela me réconfortera

Bonne journée à tous

fly59430 · « **Réponse #34 le:** 16 octobre 2013 à 20:11:33 »

Bonsoir à tous

quand je me connecte avec mes identifiants sur le site de city
je vois ces informations sur l'état:

Date d’installation 08/10/2013
Etat En attente

pouvez vous me dire combien de temps environ je vais devoir attendre car cela me semble bien long
par rapport aux autre fai

merci

backyammon · « **Réponse #35 le:** 17 octobre 2013 à 19:06:14 »

Hello,

J'avais des informations similaires le jour où j'ai réceptionné le matériel. Le statut et les informations complètes sur le contrat en cours sont apparues le lendemain après avoir branché et m'être connecté avec le nouveau routeur.

Courage, ça ne devrait plus tarder ;-)