Auteur Sujet: Présentation du numéro avec Cityplay (Lu 13576 fois)

Coincoin · « **Réponse #12 le:** 20 novembre 2013 à 22:50:24 »

Bonsoir,

je suis très surpris, j'ai du avoir un gros coup de fatigue pour répondre en direct au lieu du MP...
Enfin, il n'y a que des personnes de qualité sur ce fofo, donc pas de risque (et pour les crawlers qui écument les forums, j'ai déjà ma dose de démarchage téléphonique pour des fenêtres/portes/diagnostics/réfection toiture, ça ne changera pas grand chose).
A ce demander d'ailleurs à quoi sert la liste orange. Mais c'est un autre débat !

Bref, test fait, pas de changement. Juste le signal "sonnerie" et ni nom, ni numéro de téléphone qui s'affiche.

barnabé · « **Réponse #13 le:** 04 décembre 2013 à 15:53:10 »

Bonjour,
Après avoir démarré cette discussion, je reviens sur le sujet.
Malgré de nombreux rappels au 1006 de Cityplay, je n'ai pas de nouveau.
Pas d'affichage du numéro de l'appelant et pas d'information si quelqu'un a appelé ou a laissé un message sur la messagerie en notre absence.
J'ai cru comprendre que Cityplay se défosse sur Tudor en répondant que c'est un problème du réseau sur Moulins les Metz.
Je suis surpris puique certains dans cette discussion signalent avoir bien le numéro de l'appelant sur leur combiné.
Malheureusement, ce sujet ne semble ni intéresser City ni Tudor.
J'attends une réaction de City car c'est un engagement sur leur contrat.
Si quelqu'un a eu le problème et a une solution, je suis preneur.
Merci.

octets · « **Réponse #14 le:** 04 décembre 2013 à 20:40:43 »

Citation de: barnabé le 04 décembre 2013 à 15:53:10

Bonjour,
Après avoir démarré cette discussion, je reviens sur le sujet.
Malgré de nombreux rappels au 1006 de Cityplay, je n'ai pas de nouveau.
Pas d'affichage du numéro de l'appelant et pas d'information si quelqu'un a appelé ou a laissé un message sur la messagerie en notre absence.
J'ai cru comprendre que Cityplay se défosse sur Tudor en répondant que c'est un problème du réseau sur Moulins les Metz.
Je suis surpris puique certains dans cette discussion signalent avoir bien le numéro de l'appelant sur leur combiné.
Malheureusement, ce sujet ne semble ni intéresser City ni Tudor.
J'attends une réaction de City car c'est un engagement sur leur contrat.
Si quelqu'un a eu le problème et a une solution, je suis preneur.
Merci.

Bonsoir,
Avez-vous fait le test avec un autre téléphone ? Il est probable que ce soit une incompatibilité entre le téléphone et l'ONT.
Cdlt,
Octets

barnabé · « **Réponse #15 le:** 05 décembre 2013 à 12:57:01 »

Bonjour,
Merci de votre intérêt Octets.
Non, je n'ai pas fait l'essai avec un autre téléphone car j'avais le numéro d'appelant avec mon ancien opérateur sur ce même appareil ( quatre combiné pour une base ).
Je peux en acheter un autre, mais pensez vous que ce soit utile si CityPlay répond que je ne suis pas le seul et que c'est un problème Tutor.
Me garantissez vous qu'avec un nouvel appareil acheté, le problème sera résolu?
Apparemment, je ne suis pas le seul sur Moulins. Si ?

Sirius57 · « **Réponse #16 le:** 05 décembre 2013 à 13:19:06 »

Bonjour Barnabé,

Ici aucun soucis, le numéro de l'appelant s'affiche bien. C'est un téléphone listo acheté chez boulanger à moins de 20 euros.

octets · « **Réponse #17 le:** 05 décembre 2013 à 22:36:36 »

Bonsoir,

Vous pouvez tout simplement tester en empruntant un téléphone à un proche, cela confirmera le problème.

Cdlt,
Octets

Câble57160 · « **Réponse #18 le:** 17 décembre 2013 à 18:37:20 »

Comme je l'ai précisé dans mon post sur le retour de mon installation, mon téléphone fonctionne bien mais ce n'est pas le cas de la présentation du numéro.
J'ai appelé le 1006, on m'a répondu que c'était normal, ce service est indisponible dans certaines rues (pourtant j'habite dans une des plus grandes rue de moulins!!) mais il y aura peut-être une MAJ en janvier/février qui rectifiera ce problème (elle a bien dit PEUT ETRE sans en être convaincu)
C'est un peu comme si on retournait au moyen age....

octets · « **Réponse #19 le:** 17 décembre 2013 à 21:14:43 »

Bonsoir,

Je pense vraiment que c'est soit une configuration du téléphone, soit une incompatibilité du téléphone avec l'ONT. Si vous avez un ami qui peut vous préter un téléphone juste pour tester, cela confirmera que ça vient bien du téléphone.

Cdlt,

Marin · « **Réponse #20 le:** 17 décembre 2013 à 22:12:04 »

Bonsoir,

Citation de: octets le 17 décembre 2013 à 21:14:43

une incompatibilité du téléphone avec l'ONT

Je serais curieux de savoir à quel niveau pourrait se trouver l'incompatibilité, d'un point de vue technique ? Le FXS se trouve dans l'ONT chez CityPlay ?

octets · « **Réponse #21 le:** 17 décembre 2013 à 23:57:54 »

En effet, c'est un ONT modem avec deux ports POTS (FXS), cela permet d'avoir un seul équipement chez le client. Tutor nous avait signalé qu'il y'avait des incompatibilités avec certains téléphones mais à première vue Huawei ne reproduisent pas le problème. D'après notre constat le problème serait présent sur certains modèle DECT de marque Philips.

Cdlt,
Octets

Câble57160 · « **Réponse #22 le:** 18 décembre 2013 à 08:17:18 »

J'essaierai d'emprunter un autre téléphone quand je pourrais sinon j'en acheterai un nouveau (mais lequel du coup).
Pour info j'ai un Siemens gigaset de 2008.

vivien · « **Réponse #23 le:** 18 décembre 2013 à 08:22:41 »

Pour ceux qui ont la présentation du numéro qui fonctionne comme pour ceux où cela ne fonctionne pas, cela serais bien d'indiquer le modèle précis du téléphonne.