La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
CityPlay => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique CityPlay => Discussion démarrée par: toutiyi le 19 août 2013 à 16:20:47
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Installé depuis une semaine, mais quelle misère
- pas de box
- un débit misérable (moins qu'avec Moulins Cable)
- TV pixellisation et arrêt sur image et son
et pas d'interlocuteur sérieux pour trouver un semblant de solution... fallait-il attendre mieux?
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bonsoir, vous faîtes peur là...débit misérable c'est combien ? (on a 15 Mbits/s stables en DL avec moulins câble et 1 Mbit/s en UL) depuis 3 ans déjà
on avait 30 Mbits/s plus ou moins stables avec numéricable mais peut être faut il attendre que tout le monde soit raccordé pour que ça se stabilise ??
la fibre ça devrait tourner vite...mais j'imagine qu'ils sont en train de bricoler sans arrêt au local technique près du collège (j'ai vu un gars en sortir vers 16h) et une camionnette dans les 3 haies ce soir aussi...
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Comment vous réalisez votre test de débit ?
C'est bien en Ethernet ?
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Bonsoir,
petit retour en croisant une voisine aux 3 haies ce soir, raccordée hier : elle est ravie
TV connectée à internet sans rien faire (tv moderne)
Box livrée (pas d'emplacement carte ils lui on laissé une box)
Choix de modem salon ou garage (elle a choisi garage pour son répartiteur coaxial vers d'autres télés)
Débit qui semble bon (pas de mesure mais pas de pixellisation télé et ça semble aller vite sur le net) je n'ai pas osé demander à faire un test de débit
bref enfin un retour de visu positif tout près d'ici ce qui me rassure !
bonne soirée à vous les voisins (et vivien qui gère un forum bien utile !)
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Salut Axelian
Je pense que ton niveau de satisfaction dépend beaucoup de ton niveau d'attente et de la présence (ou non) d'un technicien CityPlay...
Niveau TV : a-t-elle accès aux bouquets ou a-t-elle uniquement les chaines "TNT" ? Personnellement je trouve également que la qualité d'image est bonne au passage...
Pour le débit par contre, j'ai constaté une forte chute depuis quelques jours...J'espère que ce n'est que temporaire arghhh, je vous tiendrai informés (Vivien, test effectué en direct RJ45, je suis à 10 Mégas là, bizarre)
Enfin niveau téléphone, j'ai testé, c'est OK, j'attends de voir s'il n'y a pas de surprises niveau facturation....
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pour les test c'est mieux de mettre les miniature de speedtest
c'est plus parlant et ça nous permet de voir si il n'y a pas un petit truc qui cloche
mieux faire un test ici:
https://testdebit.info (https://testdebit.info)
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Hello
je vous ferai un screen dès que possible par contre bonne nouvelle : ce matin débit de 50 Mégas en down et 40 Mégas en Up retrouvés :)
Ouf !
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De charybde en sylla
Non seulement le débit misérable ne s’améliore pas ( 4-5 Mbps)… mais surpris de ne pas être appelé sur le fixe (alors que la portabilité m’a été annoncée pour le 19 août) je viens d’apprendre qu’elle n’aurait jamais été demandée et par voie de conséquence qu’elle ne le serait que le 30 août prochain
et toujours pas d interlocuteur sérieux
mais dans qu'elle galère nous a t on embarqué?
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Perso je constate un débit plus faible lorsque mes boxs sont en fonction : c'est violent mais je passe de 50 Mégas à 5 ou 10 Mégas
Ceci dit, j'ai enfin reçu mon contrat \o/
Il est conforme à ce que j'avais signé donc OK
Pour le moment en ce qui me concerne, ne reste que le débit à valider sinon : tout est OK
(je reste en attente de la facture tel, sait-on jamais)
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Appel de connecth ce midi, le raccordement est prévu le 3 septembre chez moi...
@teampinsh , ça voudrait dire que les Box pompent de la bande passante au détriment de l'internet ?
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Ah bah oui forcèment, il faut bien que la TV passe par la fibre ^^
Sinon je pense que si le débit passe un jour réellement à 100 Mégas, il n'y aura plus de soucis de ce côté là...
Affaire toujours à suivre donc ^^
PS : au téléphone on m'a dit que c'était normal les 50 Mégas, que ça allait venir etc...
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diantre que je serais heureux d'avoir 50 Mbps... pour le moment je végètte aux environs de 5 Mbps
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diantre que je serais heureux d'avoir 50 Mbps... pour le moment je végètte aux environs de 5 Mbps
Coucou, juste pour info ton test est bien fait en filaire (ethernet) ? avec un poste récent (mine de rien la vitesse du processeur voire du disque dur change pas mal de choses, surtout sur un poste un peu ancien)
car 5 Mbps ça semble quand même faiblard si d'autres usagers ont 10-15 quand c'est "lent"...
@+++ (pas de news de la voisine qui elle est contente donc pas certain de pouvoir avoir un chiffre à vous donner...)
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c'est bien cela mon inquiétude
test en filaire DEBIT DESCENDANT 7.76 Mbps - DEBIT MONTANT 3.99 Mbps ce jour à 20h23
en WIFI 5.52 et 5.19
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effectivement c'est un peu léger...mais pour l'instant je crois qu'on doit leur laisser le temps de terminer les bricolages, chaque jour c'est plusieurs raccordements et interventions sur les matériels actifs
ceci dit en débit montant c'est déjà appréciable...et le débit descendant permet de bosser correctement...donc on a pas dde coupure de service comme l'avait eu Teampinsch au débit ce qui était ma crainte principale
si ça marche (moins bien que prévu) mais que ça tourne quand même on sera un peu plus tolérants et patients ;-)
merci pour l'info !
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je serais pour une tolérance si en parallèle il y avait des informations me permettant de faire confiance... mais depuis 15 jours j'ai du me débrouiller tout seul, je n'ai vu personne, j'ai des informations contradictoires... pas de box, pas de téléphone (une date de portabilité qui change à chaque échéance donnée), aucune information ne m'a été donnée concernant la faiblesse du débit, une télévision (pourtant de dernier cri) dont l'image n'est que succession de pixels ou d'arrêt sur image et son
pour moi on est loin d'un service minimaliste que je peux comprendre et accepter au démarrage...
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Bonjour,
Est-ce que vous constatez toujours les mauvais débits à Moulin ?
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@bdel : en ce qui me concerne c'est globalement très correct
Je laisse les autres intervenants te donner leur avis ;)
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J'aimerai participer au retours mais n'ayant toujours pas été contacté pour fixer un RDV d'installation je ne peux évidemment pas faire de testes, je reste sur moulins câble qui demeure stable vers 15 Mbps (j'étais disponible tout le mois d'août comme expliqué à la commerciale et rappelé à l'opérateur au 1006 mais bon, visiblement ce sera pour plus tard).
(https://www.speedtest.net/result/2935305875.png)
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Je vous donnerais mon avis mardi soir, en espérant que tout fonctionnent bien.
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pensez à mettre la miniature des test speedtest que vous faites (en ethernet sur le serveur de massy bien sur!)
par ce que le c'est très correct, c'est pas très explicite
avec 10mbps en down et 2 en up si tu ne fais que consulter des pages web oui effectivement c'est correct
mais pour les autres....
pour ceux qui le veulent bien demandez à vivien de vous créer un graph smokeping, ça permettra de voir la qualité de la ligne (ping) dans le temps
vous lui envoyez un MP avec votre ip (si c'est une ip fixe) ou alors un nom de domaine créé sur noip.com si vous avez une adresse dynamique!
a+
;)
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@butler_fr : j'ai déjà fait un speedtest que j'avais posté ici mais il a été retiré et mis sur mon fil de discussion ;)
donc tu peux le voir sur "premiers retours CityPlay à Moulins les Metz (https://lafibre.info/cityplay/premier-retour-cityplay-sur-moulins-les-metz/)"
Si tu souhaites que j'en fasse un autre, c'est évidemment possible
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je ne l'ai pas trouvé
il est ou? (éxactement)
a+
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Le post est là : premiers retours CityPlay à Moulins les Metz (https://lafibre.info/cityplay/premier-retour-cityplay-sur-moulins-les-metz/) (par contre je vois pas le SpeedTest)
J'essaye d’organiser un minimum le forum pour éviter que tout soit dans un post fourre tout donc.
Rien n'est parfait mais je vous promet que tout mélangé on ne comprend plus rien et cela décourage les personnes qui essaye de résoudre les problèmes.
J'ai aussi modifié les icônes des 3 salariés de CityPlay qui interviennent ici pour qu'on les reconnaissant plus rapidement :
(https://lafibre.info/images/cityplay/logo_team_cityplay.png)
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Hello
Le speed test est en haut de la page 6
https://lafibre.info/cityplay/premier-retour-cityplay-sur-moulins-les-metz/60/
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Bonsoir à tous
Bilan après 3 mois de CityPlay à Moulins les Metz,... et bien il faut toujours attendre les améliorations...
Pour la télé tjsr des pixels ou coupures, depuis 15 jours plus de TF1,A2 et M6 en HD.
Coupures d'internet ou de téléphone,aussi bien en journée que la nuit.
On va mettre cela sur le dos des techniciens qui travaillent sur le réseau...
Pour la facturation, 2 factures, 2 erreurs >:( >:( obligation d'appeler le 1006 plusieurs fois, expliquer le problème et retéléphoner et re- expliquer, surveiller les prélèvements à la banque...
Pour conclure,ce n'est pas moi qui vais recommander CityPlay à des amis.
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Bonjour,
Je suis raccordé depuis 2 jours. Je peux vous dire que je rencontre également des problèmes avec la TV.
J'ai pas mal de pixels et la qualité des chaines non HD est vraiment bof (flou).
Pour info, je dispose d'une carte viaccess insérée dans ma TV (Sony LCD full HD de 2009).
Même avec Moulins cable, il y avait moins de pixels et la qualité des chaines non HD (hormis les petites chaines locales) était bonne.
Bref je suis déçu, je me souviens encore du discours du commercial : "avec la fibre, il n'y aura plus le moindre pixel, c'est impossible je vous le garantis" .........
Ah oui et j'ai un bon débit internet mais il est instable.