Auteur Sujet: Box TV Siligence SGS 7233 - Probleme sur SIVU  (Lu 12316 fois)

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kelvin59210

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Box TV Siligence SGS 7233 - Probleme sur SIVU
« Réponse #12 le: 02 novembre 2013 à 22:38:11 »
bonsoir

voila les essais de l'époque : Reportage de CityPlay sur le SIVU à Coudekerque-Branche (59)

bonne soirée




kelvin59210

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Box TV Siligence SGS 7233 - Probleme sur SIVU
« Réponse #13 le: 03 novembre 2013 à 17:22:47 »
bonsoir,

j ai encore un commentaire du compte facebook wibox qui on les meme probleme je ne site pas la personne ce qui est nomal:

C'était très sympa comme réunion . suite à cela , j'ai commandé la box que je viens d'installer avec un mois à l'essais . Pour le haut débit internet aucun soucis . Cependant , j'ai brancher la box tv via une liaison RJ 45 donc internet et un câble HDMI pour la TV . les résultats sont loin d’être satisfaisant : Arrêt sur image , gros pixels , image de qualité douteuse ...Bref moins bien que mon fournisseur actuel ... j'ai changé les câbles RJ 45 CA ne change rien ...

donc voila vivien il y a un souci avec les offres triple play cityplay ainsi que chez wibox mais cela vient du sivu ce que je peux affirmé.

on te remercie de ton application vivien mais on ne te dit pas tout sur notre réseau , je te crois en disant que cela fonction sur amien mais pas a dunkerque a cause de notre fibre de saint nicolas mdr

bonne soirée

backyammon

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Box TV Siligence SGS 7233 - Probleme sur SIVU
« Réponse #14 le: 16 novembre 2013 à 08:49:50 »
Alors ...




Suite des news : rien de très attractif.


Suite Patch de Maj, comme cela ne fonctionnait pas, suis aller changer le couple Box/carte Viaccess à l'agence.


Retour, ré-installation, re-patch et ....... Nada


On voit effectivement qu'il y a des changement interface suite patch ... Je suis censé avoir 110 chaînes (109 il y a deux semaines) mais toujours rien à l'écran .....


écran désespérèment vide avec symbole 'Recherche" en bas à droite  ( avant le patch, c'était une icône barrée de non réception de signal)


Vais rappeler le 1006 pour avoir des news et re-croiser les doigts ....

kelvin59210

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Box TV Siligence SGS 7233 - Probleme sur SIVU
« Réponse #15 le: 16 novembre 2013 à 13:29:13 »
bonjour backyammon

cela fait depuis les essais en beta testeur dont je fesais partie ,

la box city play ne fonctionne pas, la nouvelle ou l ancienne ne fonction pas pour moi il faut saisir UFC que choisir pour publicite mensongaire comme ils font avec les grand FAI

lors de la reunion du mois de juillet a coudekerque il devais deja faire ce qu il faut pour que cela fonctionne dans les 2 mois toujours rien de fait

meme wibox a des probleme pour ns donnaient la television les autre ne ce mouille pas sur la television .

maintenant incompatibilite du reseau sivu ou autre mais c vraiement tres decevant vue les prix qu ils pratique tous

mais celon nos maire tout fonction on vera cela au prochaine election avec un sivu au bord du gouffre je ne donne pas cher de nos impots deja 4 millions d € de deficite cela source de la cours des comptes du nord avec pour preconnisation d augmente les impot locaux merci  a nos maire est leurs gestions sans compté qu il faut encore mettre au norme le raiseau suite a la plainte d orange

bonne journée le probleme c que vs ete engager pour 2 ans

comment ce faire entub.....

bonne journee

backyammon

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Box TV Siligence SGS 7233 - Probleme sur SIVU
« Réponse #16 le: 20 novembre 2013 à 21:01:28 »
Le temps est relatif ... si l'on en croit nos penseurs ..


Le mien passe très lentement depuis que je suis abonné Cityplay ....


11 octobre - > Début de service de ce qui devrait être un triple play ...


28 Octobre -> J'ai une Box TV .. mais pas de TV ....


Update, changement de Box etc ... Toujours pas de TV .... et pas de news sinon que le service technique est censé travailler sur le problème ....


20 Novembre ... Rien de nouveau ....  Suis d'un naturel "calme et serein" mais là, cela commence doucement à me titiller  ... 
Je vais encore patienter deux trois jours, mais je sens que les premiers LRAR vont prendre leur envol ce WE ... Assortis d'un gentille campagne de "Pub"




octets

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Box TV Siligence SGS 7233 - Probleme sur SIVU
« Réponse #17 le: 20 novembre 2013 à 22:25:36 »
Bonsoir,

Pouvez-vous me préciser votre N° client en message privé, je pourrai voir pourquoi vous n'avez toujours pas la télé.

Cdlt,

snakeyes

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Box TV Siligence SGS 7233 - Probleme sur SIVU
« Réponse #18 le: 27 novembre 2013 à 18:55:56 »
bonjour a tous

pour ma part ,j'en suis a ma deuxième box TV qui date d'aujourd'hui et toujours le meme pepin ,des coupures a répétition et écran noir avec recherche -_- la deuxième bug moins que la première mais bien saoulant a la longue quoi ,la connexion internet est vraiment extra (surtout sur le live ) mais la tv bof bof ,j'ai remarquer que le voyant lan de la box tv (lan 1) s'éteigne souvent ,donc je sais pas si sa viens de la box TV ou du modem (qui ne me pose aucun soucis)

backyammon

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Box TV Siligence SGS 7233 - Probleme sur SIVU
« Réponse #19 le: 28 novembre 2013 à 21:10:25 »




Hello ;-)


Suite de l'aventure :


Divers appels de la hotline cette semaine, qui a pratiqué divers tests etc ...


Toujours rien dans l'immédiat.. Mon écran noir est très reposant ^^ heureusement, j'ai encore l'image via le signal Video Sivu faute de TV Internet ...


Prochaine étape : Un technicien Cofage (délégataire du réseau) doit passer demain AM pour vérifier Arrivée fibre et ONT si j'ai compris l'info relayée par ma tendre et douce qui a eu l'appel


La suite ... quand il y aura !


Cdlt

backyammon

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Box TV Siligence SGS 7233 - Probleme sur SIVU
« Réponse #20 le: 29 novembre 2013 à 23:38:41 »
La suite !


Arrivée vers 16h30 d'un technicien Cofage- DGL Network ( délégataire Réseau SIVU) qui me demande de l'orienter vers l'ONT pour vérifier si tout est Ok.


Il me dit qu'il est à priori là pour changer le boitier mais arrivé face au boitier, il regarde les voyants et son diagnotic est " à priori, tout à l'air Ok, il reçoit, il est actif... Je vais prendre mon portable pour faire quelques tests, mais le changement ne m'apparaît pas nécéssaire..."


Test branchés en direct sur l'ONT ( sans routeur City donc) : Test de débit Internet conforme  (grosso modo 90 Mb en DL, 25 seulement en Upload ce qui me surprend au vu de mes tests persos, mais c'est une autre histoire)
Test lecture video réseau via VLC et requête rtp... Et là miracle, je vois s'animer la  3 sur son écran ... Donc les flux vidéos arrivent bien à l'ONT .... Par contre, toujours rien sur la Box à l'étage .... Grrrrrrrrrrrrr


Pour lui, le problème semble donc issu du routeur ou de la box cityplay... et il en réfère via tél à son Service;


Qui lui demande de changer quand même l'ONT car la lecture distante des derniers log lui indique que la dernière upgrade logicielle de l'ONT ne s'est pas passée correctement, L'ONT ayant refusé de s'upgrader ...


Il change donc l'ONT... Je rebranche la Box au réseau, Débranche du secteur et rebranche pour forcer la ré-initialisation IP  et là ... Miracle .. La TV s'illumine !


Test rapide, les chaînes sont dispos, fluides à priori ...


Enfin !




Bref, sous réserve de quelques tests supplèmentaires ( bé vi, maintenant qu j'ai quelque chose à regarder, vais pouvoir tester les fonctionnalités de la bête ^^) ça à désormais l'air de fonctionner correctement.


La suite bientôt  ;-)






Bilan actuel :


  • Connection Internet : 10/10 Parfait    ;D
  • Tél : 7/10  ( Qualité OK mais cela fait deux fois que City play "plante" la portabilité de mon N° et je suis inconnu de certains opérateurs .. gênant pour certains de mes contacts qui tombent sur " le N° de votre correspondant est inconnu"/ "Il n'y a pas d'abonné à ce N° ..."   (C'est déja mieux que la première tentative où personne ne pouvait me joindre ^^ Mais c'est encore 10 jours d'attente pour résolution ....  :)
  • TV : Désormais fonctionnel, donc j'y mettrais dans l'immédiat un prudent 5/10,le temps de tester pour voir si c'est conforme et noter de manière réaliste !  :P
Edition du Samedi 30 :   
  • Chaînes dispos, fluide, à priori conforme à ce qu'on peut en attendre.  OK  ;D
  • Les chaînes gratuites du bouquet Optionnel Gratuit de l'offre sont présentes ( J'ai pris le bouquet Cinema C+) : OK  ;D
  • Pas d'affichage Guide et Programme : KO  ::)
  • Pas d'enregistrement et disque dur indisponible : KO  :'(
A priori, un upgrade de la box devrait régler ces points début décembre si j'en crois le 1006 contacté ce matin


Ma note TV reste donc en l'état avec un 5/10, certaines des  fonctions annoncées ( surtout enregistrement) étant indisponibles



Cordialement,


Backyammon
« Modifié: 02 décembre 2013 à 00:04:36 par backyammon »

snakeyes

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Box TV Siligence SGS 7233 - Probleme sur SIVU
« Réponse #21 le: 01 décembre 2013 à 20:39:58 »
bonsoir

sa en fait du changement en gros ,le boitier sivu ne se mettrais pas a jour alors ???

question bête mais combien de temps on t'il passer à faire cette batterie de test ?

cordialement

backyammon

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« Réponse #22 le: 02 décembre 2013 à 00:08:56 »

sa en fait du changement en gros ,le boitier sivu ne se mettrais pas a jour alors ???

  Je ne serais pas aussi catégorique !  Peut-être (voir même probable ) un problème ponctuel qui aurait touché seulement mon Boitier ONT



question bête mais combien de temps on t'il passer à faire cette batterie de test ?
  Là c'est moins drôle .... La résolution de ces soucis aura demandé environ 4 semaines ...