Auteur Sujet: Moulins-lès-Metz : Premier retour Cityplay (Teampinsch)  (Lu 36540 fois)

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Damien

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Premier retour Cityplay sur Moulins-lès-Metz
« Réponse #24 le: 06 août 2013 à 13:43:46 »
Surtout que rien n'a été fait pour les différents branchements électriques: modem, Nas etc ..... comme on dit
Dèmerdez vous.
Prise multiple de rigueur.
Ce n'est quand même au prestataire apportant la fibre de modifier l'installation électrique s'il n'y a pas assez de prises !

Ca sent l'installation pas fini à ce niveau  :o.  Comment emmener le téléphone dans une pièce à vivre ? et comment connecter les box au modem dans le garage ? Je vois qu'ils ont juste connecter le coax pour la télé.  Je ne suis pas spécialiste, mais c'est inquiétant..... :-\. Si internet marche, c'est déjà ça.  Il faut insister pour les identifiants auprès des commerciaux.
C'est très souvent ainsi. Le compteur EDF est la plupart du temps dans le garage. C'est le propriétaire qui fait le nécessaire, et de la façon qu'il souhaite, pour apporter l'électricité dans le reste de la maison. Et pour ça, il fait appel à un électricien. EDF ne prend pas la responsabilité, et c'est logique, de faire les travaux à l'intérieur du domicile.
Idem pour FT quand une ligne est tirée. Elle s'arrête juste après l'entrée dans le logement.

Là, c'est pareil. Le constructeur du réseau ne va pas déployer 50m de fibre dans le logement simplement parce que le client le souhaite. Il s'arrête à une distance raisonnable du point d'entrée, et laisse ensuite au client le soin de réaliser le déploiement à l'intérieur.

Sirius57

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Premier retour Cityplay sur Moulins-lès-Metz
« Réponse #25 le: 06 août 2013 à 14:42:00 »
Pour les prises de courant, je suis d'accord avec vous.

 Mais vous ne répondez pas à la question principale !!! Comment amène t-on les câbles pour le téléphone et la télé vu que tout se trouve dans le garage ? Tout le monde n'est pas technicien et il y a surement pas mal de novices sur le sujet.

En gros vous confirmez ce que dit Multicoupe -> dèmerdez vous

texboy69

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Premier retour Cityplay sur Moulins-lès-Metz
« Réponse #26 le: 06 août 2013 à 14:54:35 »
Le moyen le plus simple: Si vous ne savez pas faire, ne faites pas, et appelez un professionnel! Un électricien local sera très bien faire la chose.... ;)

Sinon, pour les bricoleurs:

Il doit bien y avoir des prises téléphone dans le logement. il suffit de remplacer le câble téléphone par un câble info (Catégorie 5 ou supérieure)... et si besoin de plusieurs prises dans la maison, il suffit de mettre un switch au bout...

Et voilà, le tour est joué ...


Nico

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« Réponse #27 le: 06 août 2013 à 15:17:21 »
Pour les prises de courant, je suis d'accord avec vous.

 Mais vous ne répondez pas à la question principale !!! Comment amène t-on les câbles pour le téléphone et la télé vu que tout se trouve dans le garage ? Tout le monde n'est pas technicien et il y a surement pas mal de novices sur le sujet.
Comment tu amènes l'électricité ? Avec un professionnel. Et bah là c'est pareil.

Et si tu fais l'élec tout seul, pas de raison de ne pas pouvoir s'en sortir avec du RJ11/RJ45 et les câbles qui vont avec.

Damien

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« Réponse #28 le: 06 août 2013 à 15:32:08 »
En gros vous confirmez ce que dit Multicoupe -> dèmerdez vous
K-Net n'est pas présent sur Moulins-lès-Metz, mais ailleurs, c'est justement pour éviter de dire "dèmerdez-vous" aux clients qu'on propose l'installation à domicile du matériel (routeur, box TV, téléphone...) avec câblage si besoin.
C'est justement pour répondre aux besoins de ceux qui n'ont pas les compétences, le temps ou l'envie (peur de mal faire, ça arrive souvent) qu'on propose ces services.

K-net

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« Réponse #29 le: 06 août 2013 à 15:50:22 »
Et voilà une petite pub pour www.reseau-stella.fr
Merci Damien

Sirius57

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« Réponse #30 le: 06 août 2013 à 16:37:12 »
Ok , merci pour vos réponses ;).

Comprenez que nous soyons inquiet, d ou l anxiété dans nos réponses

Teampinsch

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« Réponse #31 le: 06 août 2013 à 17:02:21 »
Non non c'est pas provisoire ahah

A moi, effectivement, de me dèmerder si je veux que ce soit plus propre (ce que je vais faire d'ailleurs)

pour le téléphone : seule soluce, des decks : la base dans le garage (qui ne servira donc à rien) et les autres dans les pièces à vivre...

voilà voilà...

Teampinsch

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« Réponse #32 le: 06 août 2013 à 17:19:39 »
Ah ah j'ai du nouveau

Bon j'ai mes identifiants pour me connecter au site CityPlay et accéder à ma facture détaillée, golbalement pas d'erreur mais je paye des services que je n'ai pas : les 2 boxs par exmple et la TV (aucun accès aux bouquets à cette heure)

la blague : ils mon envoyé un questionnaire de satisfaction...ils n'auraient peut-être pas du...je me suis lachée !

je pense que je vais les appeler car ça me saoule un pu quand même ... Je vous raconterai ça

vivien

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« Réponse #33 le: 06 août 2013 à 17:23:22 »
pour le téléphone : seule soluce, des decks : la base dans le garage (qui ne servira donc à rien) et les autres dans les pièces à vivre...
Je vais te donner l'autre solution : tu prends un câble RJ11 (par exemple utilisé par ton vieux modem RTC56k ou ADSL) tu coupe le câble d'un coté.

Tu branches le câble RJ11 sur ta box et de l'autre coté tu dénudes les 2 fils (si il y en a 4, regardes les couleurs sur le connecteur RJ11, ce sont les deux du milieu) et tu le connecte sur les câbles 1 et 3 de la prise (voir schéma ci-dessous) qui viennent de tes prises téléphoniques après avoir déconnecté l’arrivée France Telecom. Si ce n'est pas une prise mais un simple boîtier de connexion il y a des numéros inscrits pour repérer les fils 1 et 3 (en haut à gauche normalement)

Normalement c'est également dans ton garage et un câble RJ11 de 2m devrait largement suffire. C'est une opération qui prend 5 minutes la première fois que tu le fais. Le plus difficile c'est de dénuder les deux fils (avec une paire de ciseau ou un couteau).

Il est aussi possible de brancher un adaptateur RJ11 prise gigogne si la prise est présent au niveau du compteur :


Teampinsch

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Premier retour Cityplay sur Moulins-lès-Metz
« Réponse #34 le: 06 août 2013 à 18:02:13 »
Merci Vivien, je prends note ;)

Mais tu avoueras qu'on a connu plus simple ... et que ce n'était pas vraiment prévu comme ça...

Sinon, pour info, appel au 1006, je tombe sur Freddy (je crois que quelqu'un ici l'a eu comme commercial) qui me dit appelle ton vendeur

Okkk, heureusement que j'ai ses coordonnées, j'appelle donc Arnaud (très très bien lui!) et je viens de lui faire un récapitulatif des soucis par mail, avec ma facture en PJ

Il m'a promis des news sous 48H

A suivre toujours

Sirius57

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Premier retour Cityplay sur Moulins-lès-Metz
« Réponse #35 le: 06 août 2013 à 19:18:02 »
ce n'était pas vraiment prévu comme ça..

Si je peux me permettre, le message des commerciaux de cityplay c'était : quand le technicien part de chez vous, tout marche. Tout est vérifié, tout doit fonctionner.

Là chez toi, ce n'est pas du tout le cas.