La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
CityPlay => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Installation de la fibre CityPlay => Discussion démarrée par: le 31 octobre 2013 à 12:53:46
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Bonjour à tous !
Me voilà aussi sur ce forum, et apporte ma contribution à grossir le nombre de messages.
Petit résumé :
Voilà au mois de Juillet je reçois un sms me précisant qu'une personne va prendre contact en vu du raccordement dans les 2 à 4 semaine. J'attends et rien. Je contact le chargé de clientèle par mail qui m'indique qu'il va se renseigner. Deux jour plus tard je reçois un document avec mes identifiants Cityplay.
Jusque là rien à dire mais toujours pas de raccordement.
Début septembre nouveau courrier me précisant que je serais contacter.... 2 à 4 semaines. Tiens la même soupe que le SMS de juillet. wait and see !
Le 14 Octobre : premier appel de Connectech en vu. Manque de chance message sur le répondeur donc je Rappel et pas plus de chance pour moi je tombe aussi sur un répondeur. Message.
Le 15 Octobre : appel de Connectech et prise de rendez-vous pour le 31 Octobre à 10h.
...
31 octobre, 10h30 et toujours pas vu le moindre technicien à la maison.
Appel chez Cityplay mais trop de monde sur la ligne donc je suis invité à rappeler plus tard. Appel chez Connectech à et bhimm je tombe sur la messagerie ! je laisse donc un message.
11h45 rappel chez Connectech.... idem !
12h50 toujours pas d'info concernant mon installation prochaine :'(
Après avoir parcouru les différents topics de ce cite je me demande si j'ai bien fait de souscrire chez Cityplay !
Manque de rigueur, des techs pas vraiment formés, des débits non-conformes. Et pour certain aucune fonctionnalité du matériel installé !
Je crains le pire et vous tiendrais au courant pour la suite de mon instal. !
Bonne journée à tous et courage !
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Là, le problème semble plus chez Tutor (c'est lui qui gère les raccordement quel que soit le FAI FTTH auquel vous vous abonnez)
Je vous invite a lire la section Europ'Essonne (https://lafibre.info/europessonne/) où c'est également Tutor qui déploie la zone en FTTH.
marc91 à également eu un lapin => Tutor se fiche de nous (https://lafibre.info/europessonne/on-se-fiche-de-nous/)
Concernant les débits, en Ethernet de CityPlay sur Moulins-lès-Metz sont conforme à ce qui est attendu (100 Mb/s).