La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
CityPlay => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Les offres CityPlay => Discussion démarrée par: axelian le 22 avril 2013 à 12:32:13
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Coucou,
ce matin petit prospectus pour Cityplay (france citévision) et leur offre Cityblue au demeurant sympathique mais un détail me laisse perplexe : venez vous abonner du 22 au 26 avril (ils pourraient dire simplement qu'un commercial sera présent à ces dates ? car vu comme ça, ma femme me dit : tiens ça fait un peu dépêche toi de t'abonner !)
Sinon pas de promesse sur le débit sur le dépliant
(site en ligne : jusque 50 Mbps/s sur City Blue contre jusque 100 Mbps/s pour City Gold mais j'ignore si un autre service est proposé à Moulins)
Si on a du 30 Mbps/s on sera revenu au débit du câble d'avant 2010...
Pas de promesse sur le débit MONTANT (c'est important car si on reste sur du 1 Mbps/s c'est pas top pour de l'internet haut débit ; sur le site je n'ai pas trouvé non plus)
Je vous joins les conditions tarifaires de leur site (je n'ai pas été en mairie car départ imminent en vacances)
(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)
(https://lafibre.info/images/cityplay/201304_cityplay_catalogue_tarifaire.png) (https://lafibre.info/images/cityplay/201304_cityplay_catalogue_tarifaire.pdf)
Bouquet TV de base:
(https://lafibre.info/images/cityplay/201311_bouquet_citybase_cityplay.jpg)
J'ai remarqué :
engagement de 1 an minimum (31.90 par mois), pour 29.90 par mois c'est 24 mois
si tout fonctionne parfaitement ce n'est pas un souci pour moi de m'engager pour 2 ans
cependant j'ai remarqué :
40 euros d'ouverture de service
60 d'installation
6.90 de frais administratifs
et pour une résiliation sur le contrat de 1 an c'est 150 euros !
donc on paye pour venir et on paye pour partir... ça rappelle les grands opérateurs des années 1999-2000...
vous en pensez quoi ? et surtout qui se lance pour les tests ? (je lirai la suite dans quelques jours)
Bonne semaine !
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sans compter qu'on ne sait pas ce qui compose le bouquet tv.....
tout cela reste flou et tres tres cher
je pense que je vais reactiver l antenne tnt et si necessaire me remettre a l adsl
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Salut,
Je suis nouveau sur ce forum.
J'ai aussi reçu ce matin le prospectus CITYPLAY dans ma boite aux lettre...et aussi sec, la visite du commercial cet après midi !! ils ne perdent pas de temps !! :o
Comme disait qqu'un plus haut, si ça fonctionne, pas de problème...mais il reste effectivement quelques questions sans réponse. Je verrais à l'usage. Dans 2 ans, l'horizon devrait être plus clair...et de toute manière, c'est toujours mieux que l'ADSL sur Moulins-les-Metz !!
Coté coûts : on a bien 40 € de frais de mise en service, c'est tout. >:(
Les autres frais d'installation (60€ + 20€) sont payés à CITYPLAY par le biais de subventions et ne sont pas à notre charge. Ce sont les frais de connexion de l'appartement à la fibre.
Compter + 4€90 pour la location de la Box.
Les abonnements téléphonie mobile sont excessivement chers...on oublie.
Hoplà, à plus !!
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Bienvenu Kurtzemann
Comme tout le monde j'ai reçu le petit prospectus de Cityplay (où le S de Moulins a été oublié sur le recto ;D )
Le commercial n'a pas perdu son temps! je ne sais pas comment il procède, si c'est par rue, par nom... il n'est pas passé chez moi aujourd'hui en tout cas.
Dommage qu'ils n'ont pas mis + de renseignements sur la pub comme les autres offres triple play, la composition du bouquet de chaines de base (qui n'est pas non plus dispo sur leur site).
Comme Axelian je trouve que leurs frais sont abusés : surtout les frais de résiliation.
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Qui pourrait scanner le prospectus ?
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Voilà...
(https://lafibre.info/images/cityplay/201304_prospectus_cityplay_moulins-les-metz_1.jpg)
(https://lafibre.info/images/cityplay/201304_prospectus_cityplay_moulins-les-metz_2.jpg)
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moi j ai étai voir le commerciale a la mairie les seul frais a payer sont les 40 euros tutor repasse pour connecter chaque maisson ou appartement pour ma part les chaine pour le bouquet de basse 56 pas grand chose apres si tu prend le bouquet city gold 1 bouquet offert au choix que tu peut changer chaque moi gratuitement ensuite le premier moi toute les chaines sont offerte pas mal de chaine mais bon c payant comme partout mais beiin sport je suis content moi moulins cable y avai aucun choix la on en a un peu plus sur du reseau neuf vaut mieux ça que rien
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Salut au forum!
Moi aussi je suis nouveau même si ça fait quelques semaines que je suis ce topic de près :-)
Pareil pour moi, visite du commercial de CityPlay aujourd'hui. Je partage l'analyse d'axelian :
- CityPlay met la pression dans leur discours et leur stratégie commerciale pour que l'on se décide avant la fin de la semaine, sinon les délais d'activation seraient d'après eux par la suite conséquents (+ la promo sur les frais d'installation)
- les abonnements disposent d'un engagement de 24 mois ou 12 mois (=> y a t'il encore beaucoup d'opérateurs qui proposent ce type de modalités aujourd'hui ???)
- les frais de résiliation sont quand même non négligeables
En rajoutant à cela le fait que le commercial m'explique au détour d'une question qu'ils travaillent main dans la main avec Tutor (implantée également à Amiens), on a un peu l'impression que tout est fait pour que CityPlay "verrouille" rapidement un maximum de clients sur Moulins. Par ailleurs, le commercial m'a également indiqué qu'un autre opérateur aurait répondu à l'appel d'offre (fiabilité de l'info?)
Côté tv, sachez également qu'apparemment la belle box figurant sur la plaquette ne serait pas pour tout de suite, mais pour cet été seulement.
Bref, encore beaucoup d'interrogations et d'infos qui ne sont pas communiquées de manière explicite.
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merci pour le scan de la pub ...je n'ai pas eu ça encore...
je n'aime pas du tout cette opacité et cette precipitation.
je pense que je vais attendre une paire de mois pour que l'affaire se decante avant de prendre une decision.
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Salut,
Attention, il faut préciser que les frais de résiliation (150€) sont dû uniquement si on quitte CITYPLAY avant la fin de l'engagement...
Effectivement, le commercial nous a également indiqué qu'un autre opérateur aurait répondu à l'appel d'offre mais qui n'offrirait que la télé, sans Internet... non, je pense que l'info n'est effectivement pas fiable.
Sur le site "http://www.tutor-mlm.fr/", seul CITYPLAY est cité pour le moment...
Voici les scan des docs décrivant les chaines par bouquets :
(https://lafibre.info/images/cityplay/201304_prospectus_cityplay_moulins-les-metz_3.jpg)
(https://lafibre.info/images/cityplay/201304_prospectus_cityplay_moulins-les-metz_4.jpg)
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Et voici le second document
(https://lafibre.info/images/cityplay/201304_prospectus_cityplay_moulins-les-metz_5.jpg)
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ben j'ai beau chercher partout je n'ai toujours pas vu le contenu du bouquet "citybase"
vous le connaissez?
Quand je vous dis que cette affaire sent la precipitation
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Bonjour à tous,
Le bouquet de base c'est la TNT plus quelques chaines sans intérêt.
D'autre part je crois que personne en a parlé mais ils ne diffusent pas CANAL+.
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Voici, d'après la doc et sous réserve de zone géographique, la liste des chaines inclues dans le "triple pay", c'est à dire la TNT + chaînes nationales + le bouquet "City Base".
(PS : les chaînes nationales ne sont pas comprises dans la TNT ?? bref...)
(https://lafibre.info/images/cityplay/201304_prospectus_cityplay_moulins-les-metz_6.jpg)
Canal+ figure dans la liste mais comme partout, c'est moyennant un abonnement supplèmentaire...normal somme toute.
Comme partout, le bouquet de base est toujours "la TNT plus quelques chaines sans intérêt" comme le disait Multicoupe...
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Canal + ok mais en clair autrement non.
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Bonjour à tous.
Je me joins à vous pour cette discussion.
Hier matin, j'ai été voir le commercial de cityplay à la mairie.
Il m'a dit que ce serait du 100 mégas dans l'offre cityblue et pas les 50 mégas annoncé sur leur plaquette publicitaire, que ce ne serait pas comme à Amiens :-X.
Frais de mise en service 40 euros pour les abonnés Moulins cable , sinon 150 pour les non abonnés (sic).
140 euros l'achat du décodeur ou 4.90 de location par mois.
Le 1er mois, on reçoit toute les chaines de télé disponible donc surement les 150 de disponible. J'ai presque peur qu'il bride à 50 mégas l'internet à la fin du mois :-\.
Par contre il m'a dit qu'ils allumeraient la fibre fin juin voir avant.
voilà en gros ce qu'il m'a dit.
bref
Comme vous , je pense que ça sent la vente d'abonnements à la va vite voir un peu forcé de leur part, vu qu'ils sont seuls pour le moment.
Pourquoi ne pas avoir attendu que d'autres opérateurs soient sur le marché avant de lancer la commercialisation ? (lol)
Je vais quand même attendre que les autres opérateurs (si il y en a) soient là avant de décider quoi que ce soit...
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Effectivement je ne me souviens pas avoir vu quelque part que la box permettait la réception de Canal+ en abonnement.
Merci pour les nouvelles infos concernant le débit et l'activation de la fibre optique.
On constate que des infos essentielles ne sont écrites nulle part. Je ne parle même pas de leur site internet officiel mis en ligne spécialement pour l'occasion et sur lequel tous les liens pointant vers le détail des offres amènent vers une belle page d'erreur 404 depuis 1 semaine. Leur guide des tarifs ne me semblent pas non plus complets car je n'ai pas trouvé les frais de résiliation (on a évoqué sur ce topic les 150€ pour un engagement d'1 an, quelqu'un a vu l'information écrite quelque part? et combien pour l'engagement 2 ans?)
J'ai par ailleurs un peu du mal à comprendre pourquoi c'est CityPlay qui activerait la fibre alors que c'est Tutor le délégataire? Je connais pas très bien mais ça ne me paraît pas logique...
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C'est tutor qui activera la fibre (j'avais pas précisé). Avec mes excuses.
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Aucun souci, c'est juste que je m'interrogeais :)
Ca doit être pour ça que le commercial m'avait indiqué que la box tv ce sera pour cet été, ils doivent probablement attendre l'activation de la fibre...
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Coucou, de retour par ici je remarque une chose :
le commercial m'a dit 50 Mbps/s pour l'offre Blue et 100 Mbps/s pour la Gold.
le tout en symétrique (très important ça, on peut donc uploader à 20-30 Mbps/s (voire plus) ce qui serait très confortable).
Par contre 3 posts plus haut il aurait promis 100 Mbps/s même sur l'offre Blue
Ma déduction : le commercial propose des forfaits un peu à l'aveugle car mis à part les techniciens de chez Tutor qui ont dû tester le réseau récemment, personne ne sait quel sera le vrai débit par ici. Ceci dit je pense que ça peut être pas mal du tout étant donné que tout est neuf et la zone n'est pas très étendue !
(honnêtement du 50 Mbps/s stable et symétrique je trouve ça TRES suffisant, même du 30 Mbps/s symétrique c'est un confort incroyable par rapports aux habituels 1 Mbps/s montant).
Bon c'est vrai les frais de mise en route sont moins chers que prévus (40 euros) on nous "offre" le reste.
Le bouquet TV semble être la TNT et eurosport si j'ai bonne mémoire
Et l'opérateur fibre K-Net semble intéressé mais je n'en sais guère plus
Bref j'attends tranquillement l'été pour l'instant car pas mal d'autres choses à régler d'ici là !!
Ce serait bien que nos élus soient clients et donnent leur avis post installation, je vais voir ce que je peux faire j'avais un contact parmi eux.
Bonne fin de semaine !
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Aujourd'hui, j'ai été à la mairie voir un commercial Cityplay, voici les infos que j'ai eu, dont la plupart ont été notée sur ce forum :
- le forfait Cityblue aura le droit à du 100 méga symétrique au lieu des 50 méga annoncés : selon eux c'est Tutor qui impose 100 méga.
- selon eux, Orange aurait répondu à l'appel d'offres mais ce serait retiré
- les frais d'installation sont offerts ainsi que la portabilité (mais là c'est valable 3 mois)
-les délais d'activation se situent entre fin juin et septembre (+ il y a de nouveaux clients fibrés dans un secteur, + le délai sera court)
- la box est à 4.9€/ mois en location sans caution et à 140€ à l'achat
- la nouvelle box à double tuner ne sera dispo qu'à partir de septembre-octobre mais peut-être à 6.90€/mois
- la box actuelle est "connectée" : on peut avoir Facebook, youtube etc sur sa TV
- le premier mois, l'ensemble des chaines TV serait offerts...
J'ai été surpris par le commercial, qui, contrairement à ce que j'aurais pensé, n'était pas agressif et n'a pas du tout mis la pression pour souscrire..
Il a même conseillé de prendre le forfait à 29.90€ au début puis passer à celui de 39.90€ car si on fait l'inverse il y a 15€ de frais.
Les commerciaux reviennent à la mairie la semaine du 13 mai
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Re bonjour à tous
Un autre commercial est passé chez moi tout à l'heure, mais là plus pour des raisons techniques et d'installations.
Effectivement comme Câble57160, celui çi m'a bien confirmé que dans l'offre cityblue à 29.90, ça serait bien du 100 mégas en download et du 100 mégas en upload....
Il m'a aussi dit qu'orange, free et SFR avait refusé l'appel d'offre de tutor pour des raisons de couts, quand je lui ait parlé de concurrence. Il m'a ressorti le courrier de la mairie et m'a fait remarqué que il était indiqué qu'on pourrait changer d'opérateur par la suite. En gros pour le moment ils seront seuls sur Moulins et que ça pourrait durer un an voir deux et que si il y avait d'autres opérateurs, ce serait des petits comme eux. Donc pas le choix pour l'opérateur, on va devoir s'y faire :-\
Ils auront un bureau à la mairie, en cas de soucis technique pendant quelques temps , le temps que ça soit bien en place.
Il était très sympa, et à répondu à toutes mes questions (techniques), même si je ne suis pas très convaincu pour internet (pas le débit), mais l'installation et la configuration des lieux. Au niveau de l'installation, le technicien qui viendrait ne repartait que lorsque tout marchait. C'est lui qui fait tout (mise en place de la fibre dans le logement, installation de la box (réglage des chaines , paramètrage pour internet)
Voila pour mon expérience.
affaire à suivre..
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(on a évoqué sur ce topic les 150€ pour un engagement d'1 an, quelqu'un a vu l'information écrite quelque part? et combien pour l'engagement 2 ans?)
Coucou, sur le premier post du forum on trouve, page 11 des conditions tarifaires, tout en bas, les frais de résiliation :
150 euros si engagement de 12 mois
50 euros au delà d'un engagement de 24 mois (je pense qu'il faut comprendre qu'après 2 ans tu peux résilier pour 50 euros...)
Bon on peut comprendre que l'entreprise ait besoin de visibilité financière. Mais utiliser de vieilles méthodes pour lier les clients comme le faisaient les "grands" opérateurs n'est vraiment pas très bon en 2013 : beaucoup de clients potentiels - dont je suis - vont différer leur engagement histoire de voir si ça marche...et certains fin septembre ne vont pas vouloir s'engager en attendant de voir encore...!
La meilleure solution est à mon avis de fournir un service de qualité, si les clients sont contents cela se saura, ils ne vont pas s'embêter à s'inscrire chez un hypothétique concurrent ! Mais il semble qu'on veuille recruter un maximum de potentiels clients pour faire les travaux d'un coup (ça se comprend) et activer tout ça en mai ou juin... c'est pas l'inverse qu'il aurait fallu faire ?
Activer la fibre, connecter la mairie, communiquer une fois que tout est OK pour que les moulinois puissent venir tester sur place (poste fixe + wifi ouvert en mairie) et voilà comment proposer un service, mais bon ça n'engage que moi...belle erreur de stratégie commerciale pour cityplay qui non seulement a l'appui de la mairie et qui se trouve seul sur le créneau actuellement !
J'aimerais savoir combien de contrats ont été signés durant la semaine passée...
Du coup on va rester au chaud chez Moulins Câble jusqu'à cet été !
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Hello le forum !
Merci pour ces précisions axelian. En fouillant un peu sur les autres posts du forum dans la catégorie CityPlay (donc qui concernent d'autres régions), j'ai cru voir quelque part 200€ de résiliation sur l'engagement 24 mois quand le client est encore engagé. Je suis assez d'accord, je pense que leur stratégie commerciale est ratée sur ce point (on a l'impression de revenir sur les 1ères offres Wanadoo en 56k), en tout cas pour moi c'est l'un des points principaux qui fait reporter ma décision, car ces délais d'engagement et frais de résiliation sont importants alors que l'on est dans l'inconnu aujourd'hui.
Sinon d'après les derniers retours sur ce post il semblerait que les commerciaux aient un peu nuancé leur discours en fin de semaine par rapport au fait qu'il fallait s'inscrire rapidement (ou peut-être que ça dépend aussi du commercial). Par contre, concernant le fait que le courrier de la mairie précise que quand un nouvel opérateur arrive sur le réseau on peut changer, je pense que cela ne préjuge pas des conditions contractuelles qui nous lient avec le précédent opérateur (et donc si l'on est engagé avec CityPlay, à mon avis impossible de changer d'opérateur sans payer les 150€ ou 200€ de frais de résiliation si l'on est toujours engagé chez eux)
Bonne continuation de week-end à tous !
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Faire payer 150€ après la fin d'un engagement de 12mois est tout simplement illégal. J'ai demandé à CityPlay des explications, je n'ai pas encore eu de retour.
En cas de résiliation alors qu'on est déjà engagé sur 24mois, il faut payer les frais de résiliation (50€) et 1/4 de mois restant à faire.
Exemple :
- Si j'ai un forfait à 40€/mois avec engagement de 24mois, si je résilie après 1an, je devrais payer 50€ + 12 x 10€= 170€
- Si j'ai un forfait à 40€/mois avec engagement de 24mois, si je résilie après 1an et demi, je devrais payer 50€ + 6 x 10€= 110€
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Salut,
Câble 57160 a écrit "Il a même conseillé de prendre le forfait à 29.90€ au début puis passer à celui de 39.90€ car si on fait l'inverse il y a 15€ de frais."
....effectivement, je suppose que ça dépend du commercial car celui qui est passé chez moi nous a dit qu'on pouvait changer de forfait 1 fois par mois sans frais.... Ou alors ils sont en train d'élaborer leur offre en même temps qu'ils la commercialisent !! Ces différents sons de cloches sont un peu déroutants...
Bon Dimanche !!
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C'est à se demander si ils n'auraient pas dû attendre encore un peu plus pour le changement de nom...
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Oui on m'a bien dit que si on voulait évoluer vers un forfait supérieur c'était gratuit, par contre si on passe vers un forfait moins cher c'est 15€.
Par contre, gros point positif qui sera sûrement valable chez d'autres opérateurs s'il y en aura :
le fait de recevoir la TNT (+ les chaines locales : Mirabelle, AIrtv etc) sur les autres TV comme avec Moulins cable et Numéricâble.
L'installation coaxiale du logement après le boitier fibre reste la même (j'en étais pas sûr)
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D'ailleurs, je viens de regarder le catalogue tarifaire : il y a bien écrit "Baisse de gamme : 15€"
Je ne sais pas si cela était dit mais je viens de voir dans ce catalogue que le téléphone illimité est en fait limité à 1 heure par appel, au delà c'est facturé. Bien sûr pour éviter de payer il faut raccrocher au bout d'une heure et rappeler son correspondant.
Cela ne me gêne pas dans le sens où je ne parle pas 1 heure au téléphone mais cela méritait d'être souligné pour les + bavards ;D
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Salut a tous, t'es sur quand peut garder l'installation coaxial avec les chaine tnt et bis sans payer quelque chose en plus?
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Salut a tous, t'es sur quand peut garder l'installation coaxial avec les chaine tnt et bis sans payer quelque chose en plus?
On m'a affirmé que l'on gardait la tnt sur les autres TV comme avant (pareil que Moulins cable et NC).
Bien pratique quand on a plusieurs TV chez soi
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En effet il est bien possible que le service câble de base reste activé.
Je me rappelle de bon nombre de clients qui avaient résilié NC pour prendre une box adsl qui par hasard testaient leur TV à l'étage avec le câble : on recevait des chaînes.
Après attention, pas sûr que la qualité soit au top selon l'amplification et les "pontages" de l'installation elle même.
Quelques infos suite à ma discussion avec un technicien cityplay l'autre fois (rien n'était écrit, juste à l'oral)
La ville serait morcelée en 5 zones qui seront raccordées l'une après l'autre.
La première zone serait le secteur des 3 haies (collectif inclus ou pas je l'ignore : pour infos leurs syndics ont inscrit tout ceci à leur ordre du jour courant mai)
Pour l'abonné, un boîtier type mini ONT serait placé dans le logement.
Dans mon cas (j'ai tenté d'avoir un exemple précis), ce serait au garage.
Le technicien me disait que de là partait le wifi ce qui je pense est un raccourci de langage (j'ai pourtant insisté), disons que la fibre arrive bien chez l'abonné une fois au garage (on a donc du FTTH) puis un modem TEL+ETHERNET doit se trouver relié à ce boîtier.
Après c'était justement moins clair : je disais au technicien que la gaine allant du garage au salon (avec TV et modem moulins câble actuellement) était bien raide voire un peu coudée...il me confirme que c'est un souci car la fibre est plus fragile que le cuivre (jusque là tout est OK), mais qu'ils arriveront à le passer : en gros pas de soucis pour eux et rien ne serait apparent et il y aura bien une sortie optique près de la télé (avec le modem fibre branché dessus).
Bref si tout se passe aussi simplement ce sera parfait, reste à tenter :-) (lisez le topic ci-dessous pour comprendre les quelques doutes que certains de ce forum peuvent légitimement avoir...)
Je mets un lien pour ceux qui ne l'auraient pas repéré pour un post avec de nombreuses photos sur le matériel installé par Cityplay (merci Vivien)
https://lafibre.info/cityplay/france-citevision-sivu/ (https://lafibre.info/cityplay/france-citevision-sivu/)
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Coucou, il semble que les techniciens/commerciaux soient comme prévu de retour sur Moulins
Hier j'ai vu un C5 badgé cityplay circuler secteur St Pierre
et ce soir je passe dans un immeuble quartier des 3 haies pour une réunion, ma tante habite la bas et voulait que je l'assiste pour les questions techniques
si vous avez des questions n'hésitez pas ;-)
je viens de lire un retour sur ce site et ça fait un peu peur, quel malheur que l'ADSL soit si peu utilisable sur Moulins secteur St Pierre et 3haies
https://lafibre.info/cityplay/cityplay-catastrophique-selon-moi/ (https://lafibre.info/cityplay/cityplay-catastrophique-selon-moi/)
certains d'entre vous ont déjà signé ? leur dernier tract sous entend que pas trop le choix, bascule fin septembre et hop on signe en groupe
a+++
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Bonjour à tous
Un technicien Cityplay est passé chez moi hier soir pour faire un point sur l'arrivée fibre du répartiteur au logement (configuration "spéciale", j'avais laissé mes coordonnées en avril lorsque j'avais été voir un vendeur à la mairie).
J'ai finalement souscrit à Cityplay....
Hé oui pas trop le choix : l'ADSL est pourrie dans mon quartier et Moulins cable arrête ses services en septembre. De plus, à l'heure actuelle, aucun autre concurrent ne s'est manifesté.
C'est un risque, c'est sûr... tout comme Axelian je trouve que les avis sur Cityplay font peur mais bon on peut espérer que ce n'est qu'une minorité de clients.
Un petit résumé de ce que m'a dit le technicien :
On sera activé en juillet, de plus selon lui, ils sont en rupture de box (les réseaux d'Essonne et de Dunkerque auraient dévalisé le stock.)
Il m'a confirmé que les autres TV du logements resteraient raccordés au coax actuel donc on pourrait toujours recevoir la TNT (cela faisait parti du cahier des charges de l'appel d'offres apparemment)
En débit "pratique" on aurait du 60/70 méga
Toutes les chaines sont offertes pendant 1 mois
Le réseau de Moulins ne les intéressait pas (car financièrement non rentable) mais vu que personne ne s'est présenté, ils ont saisi l'opportunité d'être en situation de "monopole", de plus la mairie aurait bien aidé Cityplay à venir à moulins (mise à dispo des locaux de la mairie pour les vendeurs etc)
Voila voila en gros ce que j'ai pu retenir.
Après 3 années avec Moulins cable, on verra bien la différence...positive ou négative....
Y a-t-il d'autres personnes?
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Bonjour,
Nous ouvrons aussi le service à Moulins les Mets. Nous avons déja pas mal d'abonnés par loin à Maizières les Metz donc on avance en proximité :)
A votre dispo pour vous fibrer en beta-test
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Bonjour,
Voilà une info intéressante :)
Serait-il possible d'avoir plus de détails sur les modalités de réalisation du beta-test évoqué? (peut-être en créant un nouveau sujet dans la rubrique Wibox du forum)
Merci
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Serait-il possible d'avoir plus de détails sur les modalités de réalisation du beta-test évoqué? (peut-être en créant un nouveau sujet dans la rubrique Wibox du forum)
pas de soucis, si vous fait le post, j'y répondrais :-X
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J'ai créé un nouveau sujet dans la rubrique Wibox: https://lafibre.info/wibox/beta-test-sur-moulins-les-metz-57/ (https://lafibre.info/wibox/beta-test-sur-moulins-les-metz-57/)
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Bonsoir,
Nous avons eux le visite du commercial Cityplay une première fois ou il nous a expliqué les tenant et les aboutissants de leur contrat.le lendemain nous avons été voir notre opérateur SFR à Metz vue que le commercial nous avez dit que les autres opérateurs n'étaient pas intéressés par la fibre (ce qui est fort surprenant). Le commercial SFR nous a alors dit que la fibre n'était pas disponible à moulins (nous sommes à moulins saint pierre). Donc fautes d'autre solution et un peu le couteau sous la gorge vue que nous n'avons pas d'autre opérateur sur la fibre nous avons signés pour 1 ans histoire de voir comment ça se passe chez eux.
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Bonsoir,
j'ai pu voir un second technicien (en assistant ma tante dans le secteur des 3 haies) qui a souscrit pour un contrat de 2 ans.
Ce que j'ai retenu :
Sur Moulins ils ont prévu une Box simple, sans disque dur, mais avec pas mal de connectiques classiques pour le reste.
Les délais actuels sont : installation fin juillet pour les contrats signés fin mai (activation début juillet de la fibre par tutor)
Pour 29.90 on a le contrat blue pour 2 ans sans le décodeur TV (la location du modem à 2.90 serait offerte, à confirmer par écrit)
Pour le décodeur TV on rajoute 4.90 (de mémoire). 31.90 sur une seule année d'abonnement (ce qui représente 382 euros tout de même hors décodeur)
MAIS (important) si on n'est pas trop branché TV (c'est notre cas et puis avec moulins câble on s'habitue à regarder des DVD) le décodeur n'est pas essentiel : il et possible de récupérer le signal TV car le coaxial sera "réalimenté" par la fibre (dixit le technicien)
Selon lui si on ne veut que la TNT de base nationale c'est suffisant et on reste à 29.90(ou 31.90) selon la durée d'engagement.
Pour 39.90 c'est leur forfait Gold qui rajoute 1 pack chaînes + le téléphone vers les mobiles (limité à 59 min sinon facturation d'ailleurs même sur les fixes c'est limité à 59 min gratuites par appel)
je ne sais plus si le décodeur TV se rajoute à l'offre Gold (il semble que oui...donc 44.80 en tout)
Par ailleurs, le bouquet "chaînes au choix" est à 15 euros.
Le premier mois tout est offert au niveau des chaînes (bien penser à désactiver les options...je dis juste ça au cas où)
Le technico/commercial était volontaire et montrait sur sa tablette le matériel fourni et les chaînes du forfait blue (TNT améliorée par Eurosport et quelques chaînes étrangères il me semble mais dans ce cas il faut le décodeur TV à 4.90)
Ce qui me gêne :
- pas moyen d'avoir le PDF de ce qu'il montrait (site pas à jour, il avoue qu'ils sont débordés)
- le contrat c'est lui qui le remplit (ça me rappelle un autre post...), j'espère qu'il appuyait bien fort sur le crayon
- les CGV ne sont nulle part à jour (à chaque ville sa box, son offre, ses débits internet, son matériel...)
- pas d'offre sans engagement et résilier coûte excessivement cher (150 euros pour la première année et après c'est peu clair)
Donc ok, c'est un nouveau modèle avec un réseau et des acteurs plus ou moins locaux, ils sont volontaires et se déplacent chez vous ce qui change d'un serveur à l'étranger, on n'est vraiment pas chez les 4 gros opérateurs (qui ont toutefois quelques avantages côté expérience et services)...
Pour être un peu dans le domaine des réseaux je sens qu'on và avoir quelques désagrèments au début (très pénibles quand on bosse à la maison via le net !) et à côté de ça peu d'alternatives...si ce n'est revenir, le temps de quelques mois, à de l'ADSL de l'âge de pierre à moulins (du moins de ce côté de la Moselle).
Donc la ville (surtout ses habitants) leur donne leur chance espérons qu'ils sauront gérer tout cela mais ça me gêne toujours énormèment de m'engager dans un truc sans avoir eu le contrat papier entre les mains avec le temps de tout lire en détail...et ça ma petite expérience m'a toujours dit de ne rien signer sans tout lire...
de votre côté vous vous êtes décidés ?
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Donc ok, c'est un nouveau modèle avec un réseau et des acteurs plus ou moins locaux, ils sont volontaires et se déplacent chez vous ce qui change d'un serveur à l'étranger, on n'est vraiment pas chez les 4 gros opérateurs (qui ont toutefois quelques avantages côté expérience et services)...
Pour être un peu dans le domaine des réseaux je sens qu'on và avoir quelques désagrèments au début (très pénibles quand on bosse à la maison via le net !)
no stress, ca va bien se passer. On raccorde chaque mois des centaines de foyers à la fibre, et si un stress existait au début, notamment pour ceux qui venaient de refaire leur tapisserie, il est vite dissiper 8)
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Re à tous.
J'ai pris l'offre city blue. Largement suffisant pour moi.
Contrairement à Axelian j'ai eu le contrat papier entre les mains. Le technico commercial me l'avait amené lors de sa visite en avril dernier. Avant de le signer, je lui ait dit que je voulais le lire avant, et que je le donnerais lors de leur retour en mai . Tout était lisible dessus et bien coché, donc pas de soucis sur ce point là. Par contre j'ai une alarme qui est raccordé sur la ligne France télécom (que j'ai toujours gardé) et le technicien m'avait affirmé que celle ci serait prise en charge sur leur réseau (je lui ai montré en plus) . En emmenant le contrat, j'ai eu un doute à propos de l'alarme et j'ai posé la question à leur chef des ventes et là autre son de cloche. Elle ne serait pas prise en charge par la téléphonie en IP (sic). J'ai piqué un fard . Elle a annulé la portabilité du numéro.
Elle m'a rendu le contrat papier et à fait la manip sur son ordi, et m'a dit c'est tout bon. Je suis reparti sur un sentiment mitigé.
Comme vous, avoir un seul opérateur sur le réseau, ça fait un peu peur, mais j'espère que ça marchera...
Tgassilloud, si vous avez l'info, vous viendriez quand sur Moulins ? ;)
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Hello, tous vos posts ne sont guere engageants....
et je ne pense pas que les couts seront a la baisse..
en consequence j'ai pris la decision de ne rechercher qu'une connection internet+ tel
je viens de remettre en route mon antenne TNT terrestre
pour ce qui est du choix d'un fai je vais les laisser venir et je ferais mon choix cet été
en connaissance de cause ....
j'en ai un poil marre d'etre captif de l'un ou de l'autre et je retiens le maire et ses promesses
de choix plethorique concernant les fai.
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Disons qu'il faut rester vigilant et accepter de faire confiance à de nouvelles petites sociétés qui tentent de percer dans ce nouveau marché de la fibre optique pour les particuliers.
Pour ma part, j'en parlais avec mes voisins ce soir, on pense prendre Citiplay sur 1 an, 31.90 sans décodeur Tv. On pourra toujours rajouter des choses éventuellement par la suite mais les premiers mois, on va observer.
Quand j'évoquais le fait que Tutor n'était aucunement une oeuvre de bienfaisance en écho aux interventions de notre maire qui disait partout que tout cela ne coûterait rien aux moulinois, j'ai trouvé cet article qui éclaire un peu la situation.
Et qui montre qu'on peut comprendre que les Cityplay et autres Wibox soient parfois un peu à la bourre et débordés : leurs marges semblent très faibles effectivement si on prend en compte leurs frais divers pour exploiter les réseaux locaux.
http://www.zdnet.fr/actualites/prix-de-la-fibre-optique-en-france-faut-il-une-operation-dspleaks-39769724.htm (http://www.zdnet.fr/actualites/prix-de-la-fibre-optique-en-france-faut-il-une-operation-dspleaks-39769724.htm)
On peut tout de même rager effectivement de voir sur la couverture fibre (non FTTH ceci dit) de Numéricable qui arrive aux portes de Moulins...et dont l'offre sur 1 an sur vente privée ce jour est à 7.90 par mois durant 1 an...
Bonne soirée
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L'article traite plutôt de FTTO que de FTTH.
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j'ai essayé d'envoyer un mail au commercial qui est venu chez nous Monsieur Delille mais le mail me reviens avec " mail delivery statue notification (failure)" étrange que le mail revienne si vite surtout que c'est l'adresse de la carte de visite qu'il nous a laissé.
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je viens de m apercevoir d'un petit "twist" dans les offres destinées a moulins les metz:
il n'y a pas d'offres "dual play" (19.90€ et 21.90€)
les dual play semblent reservées a amiens........
donc les offres 1er prix sur moulins sont "city blue 50mo" ou "city gold 100mo"
respectivement à 29.90€ et 39.90€ (sur 24mois)
si on rajoute a cela les couts des divers modems et autres decodeurs
le prix du ticket d'entrée laisse reveur....
je serais passé de 19.90€ chez numericable a 35€ chez moulins cable
et maintenant a + de 40€ .... il n'y aurait pas comme une inflation?
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oui les prix montent
ceci dit, j'ai prévu de prendre uniquement CityBlue sur 1 an (31.90) sans décodeur tv
le modem de base semble offert (à confirmer lors de la signature car sur le contrat c'est 2.90 ou 4.90 de mémoire)
dans ce cas la TV serait comme pour moulins câble, nombre restreint de chaîner (tnt française)
on paye en fait uniquement Internet et Téléphone (la tnt étant censée être gratuite)
dans mon cas ça me convient ne regardant que peu la télé, enfin ça conviendra si cela fonctionne (surtout de façon stable)
a++
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j'ai qu'une personne avait une ligne fixe pour l'alarme
Méfiez-vous ne basez pas votre sécurité sur la ligne de la boxe cityplay
certaines personnes âgées ont un boitier santé relié à la ligne france telecom
ne résiliez pas votre ligne ft c'est sur c'est un abonnement mais "elle" est fiable.
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ne résiliez pas votre ligne ft c'est sur c'est un abonnement mais "elle" est fiable.
Quoi :o ?
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bon j'avoue c'est pas très clair
je voulais vous conseiller de ne pas résilier trop vite pour les personnes qui l'ont encore leur ligne fixe france telecom car elle peut servir pour une tele surveillance santé pour des personnes malades.
Je vous conseille de ne pas trop précipiter les choses avec cityvision
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Ce matin en allant voir mon opérateur ils m'ont dit mais a confirmer "cityvision auraient financé le réseau fibre ce qui leur donne une exclusivité sur votre réseau"!!!! Possible ou pas!!! :o
Qui pourrait me dire si la box a une péritel?
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C'est Faux et CityPlay ne sera pas seul sur le réseau, il y a Wibox également.
=> Beta-test Wibox sur Moulins-les-Metz (57) (https://lafibre.info/wibox/beta-test-sur-moulins-les-metz-57/)
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Pour l'instant, on ne les as pas encore vus Wibox...
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oui je confirme de plus je pense que la plupart des moulinois ont signé chez cityplay pour au moins un an vue que le délai avant l’arrêt approche vite. Et que ce soit cityplay ou wibox c'est pareil ni l'un ni l'autre ne sont très connus
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Nous avons eu la visite de Cyrielle
Nous en avons profité pour la "bombarder" de questions
Si on souhaite conserver la pleine utilisation de son alarme, il faudra conserver sa ligne téléphonique fixe actuelle si celle-ci (l'alarme) n'a pas de transmetteur GSM (cela rejoint ce que disait t.boon il y a quelques jours) . Elle ne l'a pas dit, mais ceux qui auraient un FAX ne pourront certainement plus l'utiliser à moins de toujours conserver sa ligne téléphonique.
Pour être honnête, ce n'est pas un problème de CityPlay car dans l'Entreprise où je travaille, nous avons eu le même souci (Fax + Alarme) or, nous sommes chez Orange.....
Le boitier fibre sera installé à l'arrivée actuelle du câble, autrement dit, dans notre cas dans le garage. Comme le Wifi partira de là, je me pose la question de ce qu'il restera du débit à l'autre bout de la maison. Dans notre cas, il y a une énorme masse en métal (montants de la porte de garage) juste à côté, et il faudra traverser la dalle (si vous êtes dans un "Camus Dietsch", vous avez vraiment du béton armé !), bref tout ce que n'aime pas le Wifi. Comme j'aurai un peu plus de temps en fin de semaine prochaine, je ferai alors un essai en déplaçant mon routeur. Il ne sert à rien d'avoir du 100Mo en fibre pour le voir massacrer par la liaison Wifi !. Elle a eu l'air inquiète de ce que je venais de lui dire, et en a immédiatement pris note tout en nous précisant qu'il serait possible d'utiliser le CPL (Courant Porteur de Ligne, cela me rassure car je me voyais mal relier le garage et les pièces du fond avec un câble Ethernet !).
Confirmation également de la possibilité de garder le câblage Coaxial actuel, car la fibre alimenterait le répartiteur existant. On conserverait alors toutes les chaines de Moulins câble actuelle (y compris Action, AB1, Animaux etc...). Si l'on souhaite bénéficier des bouquets "CityPlay" sur plusieurs TV ,il faudra installer une carte dans le connecteur "Common Interface" de chaque TV.......(si vous avez une ancienne TV à tube, il faudra vous contenter des chaines de "Moulins Cable") 2,90 € par mois en plus pour chaque TV.
La superbe Box TV avec disque dur de 500 Go ne sera disponible qu'à partir du mois d'octobre 2013 (6,90 € par mois, l'actuelle reviendrait à 4,90 € par mois)
L'abonnement CityBlue permettrait d'obtenir un débit symétrique de 100Mo (et non 50Mo). Je lui ai fait répéter deux fois pour le symétrique (Download et Upload)
Il faut également savoir qu'il n'y aura pas la possibilité d'avoir des adresses Emails du type XXXXX@cityplay.fr ce qui fait que vous devrez prendre des adresses chez laposte.net ou gmail (par exemple). Plus grave, si vous avez un site, il faudra penser à l'héberger ailleurs à moins de rajouter un petit supplèment (un technicien doit m'appeler à ce sujet). Pas terrible car je me verrais mal, non seulement conserver ma ligne téléphonique chez Orange et en plus la connexion Internet (ou prendre un autre hébergeur !), le surcoût deviendrait important !
Il y a encore de nombreux points inconnus car visiblement Cyrielle est plus une commerciale qu'une technicienne (on lui pardonne car elle est sympatique et n'a pas poussé à la consommation) et j'ai eu froid dans le dos lorsqu'elle a m'a dit que la fibre serait passée dans le fourreau de l'actuel câble en conservant ce dernier à l'intérieur......Je plains les installateurs......(je pense que la solution serait alors de retirer le câble, en attachant une aiguille d'électricien puis de tirer les deux cables ensembles, rien ne dit que cela se passe bien partout....)
Nous devons la contacter à nouveau vers la fin du mois (j'ai encore pleins de questions....la pauvre !)
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Note : c'est 100 Mb/s et non "100 Mo" qui donne 800 Mb/s (1 octet = 8 bits)
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Maxi Mea culpa .....
Merci Vivien, c'est certain qu'avec une fibre à cette vitesse, cela aurait été un record de France ! (probablement....)
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SFR lance un test à 1000 Mb/s (download) et 100 Mb/s en upload => Test SFR FTTH à 1 Gb/s sur Paris (100 Mb/s up) (https://lafibre.info/sfr-la-fibre/test-sfr-ftth-a-1-gbs-sur-paris-100-mbs-up/)
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comme dit Robokop il y a beaucoup d'inconnu à commencer par quelle type de box sera vraiment installée.
Le meilleur des branchements est quand même d'aller avec la fibre jusqu'à la tv principale, récupérer du coaxial c'est dommage .
Etre obligé d'utiliser le wifi c'est aussi une perte conséquente de débit .
L'offre engageante est un moins car on va dans l'inconnu là.
Pour ma part je patiente , je sais que Cityplay signe pas mal de contrats , vu qu'ils sont seuls pour le moment sur le terrain et que leur discours de dire que Moulins câble cessera èmettre au moins d’août...est déloyal, ils font peurs aux gens genre"si vous préférez rester sans tv 2 mois...
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Cityplay aurait signé 600 contrats sur Moulins-lès-Metz.
Ce sont des chiffres exceptionnellement bon, qui sont lié à plusieurs facteurs :
- La mairie a préparé les habitants au FTTH
- CityPlay est le seul FAI qui propose aujourd'hui des offres
- L’obligation pour les abonnés Moulin-câble de migrer avant la fermeture à la rentrée
Vu que les élections municipales sont l'année prochaine, il y a une grosse pression pour que tout se passe bien car plusieurs mois sans internet pourrais coûter la place du maire, vu que c'est lui qui a fait partir Numericable.
J'ai visité CityPlay hier (à Amiens) et j'ai vu la box TV qui sera diffusée au SIVU : rien à voir en terme de matériel et de fonctionnalités à celle qui est chez les bêta-testeur (au passage elle est bien plus petite).
Le reportage complet (une centaine de photos) arrive en début de semaine prochaine.
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C'est comme s'il y avait un seul supermarché dans une commune
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Le reportage complet (une centaine de photos) arrive en début de semaine prochaine.
Un grand merci par avance pour le reportage photo, on en saura beaucoup plus après......
Par ailleurs Cyrielle m'a rappelé vendredi pour me donner la réponse à une question, mais comme visiblement la réponse n'avait rien à voir avec la question posée je n'en dirai pas plus pour l'instant. Heureusement l'Email envoyé en parallèle dissipait le malentendu ce qui m'a évité de débouler chez Mr le Maire (ça tombe bien, j'habite à quelques dizaines de mètres) afin de lui faire part de ce que je pense de CityPlay comme seul prestataire....(ou presque puisqu'il y aurait WiBox également)
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Bon Robokop comme tu habite près de la mairie tu ne pourrais pas leur demander pourquoi les autres opérateurs sont absents..
J'aimerais bien connaitre l'histoire
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Un grand merci par avance pour le reportage photo, on en saura beaucoup plus après......
Pour avoir fait la visite avec vivien, ça a été très intéressant comme journée et ça devrait permettre de connaître bien mieux cet acteur !
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Pour les autres FAI, c'est simplement qu'ils regardent l'investissement pour s'adapter au réseau de Moulins-lès-Metz en rapport du nombre de prise.
Orange a prévenu qu'il ne viendrait pas dans des DSP d'une taille plus petite qu'un département.
Également à lire sur le sujet : Pourquoi Orange, Free, SFR ne sont pas sur RESO-LIain ? (https://lafibre.info/reso-liain/la-fibre-dans-lain/)
Et Orange déploie des OLT (Optical Line Termination) de dernière génération : ISAM 7302 (https://lafibre.info/gpon/isam-7302/) => Ces équipements ont une capacité de 8192 clients ce qu nécessite de déployer de la fibre sur plus que Moulins-lès-Metz.
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pour info vivian les municipales ne font pas peur au maire car il ne se représente pas l'année prochaine
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Je rebondis tel un paquet de données sur un post précédent :
Le wifi partirait du garage.
Donc si je résume, le FTTH c'est bien jusque dans la maison de l'abonné (et pour bon nombre de nous : dans le garage).
C'est bien cela ?
J'avais déjà noté cela lors de la visite fin avril d'un technicien et vu que je voulais le matériel dans mon salon c'était devenu possible (en fait ma maison possède plusieurs ponts en RJ45 et mon coaxial arrive comme pas mal de monde derrière la TV du salon). Ce qui m'intéresse est d'avoir le modem fibre derrière ma télé, de là je distribue comme bon me semble sans wifi (et le wifi éventuellement je peux le diffuser depuis l'étage avec un autre routeur wifi).
Pourra-t-on donc avoir l'arrivée réelle de la fibre au salon ? les gaines existent mais c'est un peu raide la dedans...un bon coude de mémoire...si le coaxial doit rester dedans ça va faire mince, ce n'est pas de la grosse gaine...
Bonne soirée à vous !
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L’arrivée de la fibre se fera dans le garage mais tu pourra mettre un câble Ethernet entre l'OLT (dans le garage) et la box.
Ne pas oublier qu'en FTTH il y a 3 box :
- l'OLT qui converti la fibre en Ethernet (+ le coaxial pour Moulins-lès-Metz pour la TNT sans décodeur)
- La box qui fait routeur / wifi / téléphone (équipée de 4 ports Ethernet)
- Le décodeur TV connecté en Ethernet sur la box routeur / wifi.
Je t'invite à regarder les installation dans le département de l'Ain ou du SIVU dans le nord où la fibre est systématiquement mise avec le tableau électrique (ou 5m maximum a l’intérieur de la maison)
=> Limite fibre du SIEA à 5m dans la maison (https://lafibre.info/reso-liain/limite-fibre-5m/)
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Merci pour ces précisions Vivien !
Comment font-ils pour passer le signal du garage vers le salon (où se trouvent 2 des 3 box finalement) ?
ils utilisent la gaine de l'ancien coaxial ? du téléphone ?
(j'ai un peu fouillé mais surtout vu le matériel installé)
Merci !
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Ils demandent à un installateur de faire l'installation ou le font eux-même (ce n'est qu'un câble Ethernet à poser).
Chez K-Net par exemple, l'installation est fait par Réseau-Stella et coûte 160€ qui est ensuite 100% remboursée : 50% remboursés en crédit d'impôt, 50% remboursés sur l'abonnement K-Net.
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ATTENTION : CHANGEMENT DES CONDITIONS CITYPLAY DEPUIS LE 1er JUILLET...
quelle mauvaise surprise ce jour, nous avions rempli un contrat écrit obtenu début juin (en insistant), ce jour la commerciale locale se présente à notre demande pour qu'on lui donne et première nouvelle, le contrat (12 pages, 6 blanches et 6 copies carbone), n'est plus valable.
L'imprimé ne porte aucune date de validité, la commerciale ne propose qu'un contrat via sa tablette, on signe dessus et hop c'est fait.
Sauf que les conditions ne sont pas les mêmes : 24 mois obligatoirement pour s'engager, et tarifs à la hausse
Cityblue passe à 34.90 par mois (sur 24 mois !)
La box IP est une carte à glisser dans la télé et si pas de télé compatible il faut prendre la box Cityplay à 4.90 euros
Bon, nous la télé on ne veut que la tnt (gratuite...) et le téléphone ne nous sert pas (abonnements illimités portables). Donc à la limite on ne prenait pas de box.
Au final, ça fait très cher pour de l'internet et surtout l'engagement de 24 mois nous semble anormal (aucun engagement de 12 mois n'est possible désormais, la concurrence arriverait elle par ici ?)
Voilà, du coup on regarde pour une simple liaison adsl en attendant des offres alternatives...car signer à l'aveugle ce n'est pas notre habitude et vu certains retours on préfère attendre pour voir...
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Je viens de consulter le site Cityplay
Moulins les Metz apparaît(Moselle), et on trouve du DualPlay ou SimplePlay abordable, allez comprendre....
je rappelle la commerciale qui n'a visiblement pas connaissance de ces offres
et surtout, 12 mois c'est toujours possible (+2 euros)
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Personnellement moi je vais demandé s'il est possible d'annuler le contrat que l'on a signer en avril sérieux y sont lourd avec leur délai et leur prix
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Pour les délais une voisine a eu un sms lui annonçant une prise de RDV raccordement sous 2 à 3 semaines
de toute façon les délais sont un peu liés à l'extinction de moulins câble, donc cet été ça doit bien bouger par ici
pour ma part, retournement de situation ce soir, on a pu signer le contrat que mon épouse avait pré-rempli (aux anciennes conditions) parce qu'on avait justement l'ancien imprimé obtenu il y a un mois ...
du coup vu qu'elle a besoin de l'internet (et pas du reste) et que les prix de l'adsl sont assez élevés je trouve (29.90 un peu partout voire plus), on a cédé.... avec 2 ans espérons le de connexion stable
(le reste, télé ou téléphone nous importent moins)
et surtout vu les délais (raccordement sous un mois et demi ce qui nous va très bien car cela tombe avant la rentrée scolaire) on ne pouvait guère attendre wibox ou un autre opérateur...
bref bref au moins on a un contrat papier tout de même
bonne soirée et à dans quelques semaines pour les réalités bonnes (ou mauvaises) de la fibre moulinoise !
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un conseil si tu as encore l'adsl prévoit de le garder au minimum un mois après le raccordement.
on ne sais jamais^^
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Bonjour,
je rejoins le forum après lu une série de posts édifiants sur Cityplay. Comme j'habite à Moulins, il n'y avait pas beaucoup d'alternative à Moulins-Câble, on a donc signé un "contrat" avec Cityplay et j'ai un peu paniqué en retrouvant le même genre d'embrouilles décrites dans un post de "syliso", flou artistique, CGV non actualisées, etc. Je viens de rappeler le commercial pour râler un peu, l'installation était prévue en juillet, il me l'annonce maintenant en août, bref...
Le truc, c'est qu'on a une petite impression d'avoir été pris en otage ici : d'abord Moulins-Câble ou rien, et maintenant Cityplay...
A suivre et à surveiller de près !
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Wibox arrive :)
Testez la Fibre Optique gratuitement et sans engagement à Moulins Lès Metz !
http://www.wibox.fr/la-fibre-optique-moulins-les-metz/ (http://www.wibox.fr/la-fibre-optique-moulins-les-metz/)
(https://lafibre.info/images/wibox/201307_moulins-les-metz_test_gratuit_ftth_wibox.png)
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Bonsoir a tous,
Je me permets d'intervenir sur ce forum car je suis un Moulinois egalement plus que fatigué par ces services deplorables que l'on nous propose, dignes du Moyen Age.
Pour info, j'ai pris contact avec SFR ce soir qui me dit n'etre au courant de rien concernant le deploiement de la Fibre dans notre commune, ainsi je crains que nous soyons condamné à des operateurs de 2nde zone (CityPlay et WiBox à venir) ce qui est purement scandaleux tant leurs offres techniques et financières sont à des années lumières de ce que peuvent proposer des numericables, Orange, SFR ...
Pourquoi nous laisser en marge comme cela ? Pourquoi faire fuir la population ? On sait aujourd'hui que la connectivité est un facteur plus qu'important dans le cadre d'un achat ou d'une location ...
J'ose espérer que les choses bougent rapidement, ou la commune de Moulins comptera un habitant de moins d'ici quelques mois... car ce ne sont pas les seuls reproches que nous pouvons faire à Moulins les Metz.
Un Moulinois fatigué
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Je ne pense pas que CityPlay et Wibox soit des opérateurs de seconde zone.
Pour l'historique, c'est un bras de fer entre votre maire et Numericable qui a mal tourné.
Votre maire ne pensais pas que cela allait se terminer par le départ de Numericable.
=> Arrêt du réseau Numericable à Moulins-lès-Metz (https://lafibre.info/moselle/arret-du-reseau-numericable-a-moulins-les-metz-57/)
Par contre c'est vrai que je trouve très limite de forcer les gens à s'engager sur deux ans pour un opérateur qu'ils ne connaissent pas.
Il me semblait que l'engagement maximum sur le fixe était de 1an.
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Effectivement ce ne sont pas des opérateurs de seconde zone ... mais pire que ca !!!!
Qui connait CityPlay ou Wibox ? Personne ...
Possède-t-il un réseau en propre ? Non ...
Il n'existe aucun lien entre Numericable et leur réseau câblé qui a été exclu de Moulins et le réseau Tutor Fibre qui vient d'être mis en place ...
Tout ceci ressemble fort à un abus de position dominante qui peut aisement justifier une action en justice ... A bon entendeur !!!!!
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Cityplay est à la base un acteur local (sur Amiens) bien connu là-bas et qui possède un réseau loin d'être ridicule (HFC + FTTH). Wibox est une "filiale" (ce n'est surement pas le bon terme mais bon) d'Altitude Infra qui n'est pas non plus un "opérateur sans réseau" loin de là.
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en effet ce n'est pas un réseau de seconde zone c'est juste un réseau connu que sur Amiens. Et l'autre n'en parlons pas ils se réveillent une fois que la plupart des moulinois a signés chez city vue qu'on a pas trop le choix et qu'ils ont joué sur la durée d'approche de coupure de la régie moulins câble. C'est vraiment lamentable et depuis qu'on a signé nous n'avons pas de nouvelles d'installation j'ose même pas imaginer le jour ou y'a un soucis avec leur box.
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en effet ce n'est pas un réseau de seconde zone c'est juste un réseau connu que sur Amiens. Et l'autre n'en parlons pas ils se réveillent une fois que la plupart des moulinois a signés chez city vue qu'on a pas trop le choix et qu'ils ont joué sur la durée d'approche de coupure de la régie moulins câble. C'est vraiment lamentable et depuis qu'on a signé nous n'avons pas de nouvelles d'installation j'ose même pas imaginer le jour ou y'a un soucis avec leur box.
Il y a quelques semaines j'avais demandé si dans leur offre, il y avait un espace de stockage afin d'héberger un site internet (comme chez orange, Free, Numéricable etc....)
J'ai alors reçu une réponse négative avec une copie d'une partie des conditions générales de vente ! (c'était une capture d'écran)
La réponse n'avait rien à voir avec la question et par chance il y avait ma réponse dans la capture (dans le sens positif)
Je me décidais donc de lire les CGV et l'ensemble des documents de Cityplay. Comme la Commerciale m'avait dit qu'il n'y aurait pas la possibilité d'avoir des adresses Emails, je remarquais une contradiction avec les documents, d'où un autre Email, répétant d'une part ma question initiale et d'autre part demandant si oui ou non, il y avait des adresses emails du type xxxxx@cityplay.fr (par exemple)
Surprise : toujours non pour l'hébergement d'un site Web Perso car cela venait de.... changer !!!!!
On me disait de prendre un hébergeur gratuit afin d'éviter des frais et un technicien de Cityplay m'avait fait une liste desdits hébergeurs.
Incroyable on venait de m'opposer des CGV pas à jour !!!!
On signe quoi ?
Je ne sais pas, mais en cas de souci, quelle version des CGV on va nous opposer ?
Au fait le tarif Cityblue a augmenté en même temps que le débit (de 50 à 100), ceux qui ont signé il y a quelques semaines vont payer 29,90 € ou 34,90 € ?
Dans mon cas personnel :
- J'ai une alarme branché sur le Téléphone fixe, je devrai donc conserver la ligne fixe France Télécom
- J'administre un site Web perso, et si je veux éviter d'avoir de la pub (pour le viagra ou autre), je devrais conserver l'abonnement ADSL classique
Cela commence à faire cher.....
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Il y a des hébergement web gratuit et sans pub du type celui proposé par Orange (trés limité et sans base MySQL)
Après pour 2€/mois tu as un vrai hébergement, avec un nom de domaine et MySQL.
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le site web perso il est hébergé chez toi????
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le site web perso il est hébergé chez toi????
Non, c'est pourquoi je posais la question de l'espace de stockage pour un site perso.
De toute façon, chez CityPlay il y a interdiction d'héberger un serveur chez soi (ce que je peux comprendre) article 7.3.2 des CGV
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De toute façon, chez CityPlay il y a interdiction d'héberger un serveur chez soi (ce que je peux comprendre)
Chez Wibox également, j'ai un peu du mal à comprendre ce point car je crois que même Régie Moulins Câble le permettait
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Cette mention est en général là pour se protéger d'usage "abusif" (au sens "qui pourrait gêner les autres utilisateurs du réseau). Ça n'a jamais empêché un abonné NC d'avoir un NAS.
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Tiens ce midi une nouvelle offre, ComTrend cette fois
3 opérateurs du coup pour notre commune, ça ressemble à l'offre de Maizières (un ami m'a parlé de 3 fournisseurs possibles)
et pour notre premier retour d'installation Cityplay, ça a bougé ce mercredi ? (ça commence à faire long du coup depuis vendredi soir...)
@++
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depuis le 17 mai que le commercial est venu pas de news et plus je lis plus je suis méfiante envers cityplay
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Axelian, c'est plutôt ComCable le 3e opérateur de moulins
Comtrend est la marque de la box Cityplay apparemment : https://fr.wikipedia.org/wiki/Cityplay (https://fr.wikipedia.org/wiki/Cityplay)
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Bonjour à tous,
Je viens de m'inscrire car je consulte le forum depuis l'arrivée des véhicules cityplay dans notre commune.
Pour info j'ai reçu a mon domicile un "espèce" de commerciale qui pour moi c'est réellement foutu de ma gueule... enfin passons les détails...
Hier a l'annonce de l'article dans le journal j'ai pu découvrir le 3ème opérateurs, je prend la pub et j'appelle un 06.
J'ai rendez-vous avec lui lundi prochain afin qu'il m'explique plus en détail l'offre mais pour le moment je suis assez content de ce qu'il ma expliquer...
pas de frais d'installation, pas de frais de résiliation si on rend la box, un vrai SAV enfin maintenant j'attends le rdv.
J'espère que cette galère de fibre va vite marcher :)
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a quand la fin des opérateurs "tartouilles" pour voir des opérateurs plus sérieux et plus connus surtout
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plus connus ne veut pas dire plus sérieux...
tu prend des FAI comme knet et adeli, ils sont vraiment bien niveau sérieux.
le seul problème des petits opérateurs c'est que dans le tas il y en a des très bon, et des vraiments mauvais :
-declic (qui a fait faillite)
-cityplay visiblement
-....
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a quand la fin des opérateurs "tartouilles" pour voir des opérateurs plus sérieux et plus connus surtout
Raisonnement erroné ! Les opérateurs "tartouilles" sont là justement parce que les opérateurs "connus" (et pas forcèment sérieux) n'ont aucune envie de venir !
Pousser dehors les opérateurs "tartouilles", et bye bye la fibre optique, rebonjour l'ADSL de mauvaise qualité ou les zones blanches.
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Sinon il reste l'option filer la DSP à FT/SFR Coll, derrière faudra pas espérer avec plus de 1-2 opérateurs rapidement mais y aura au moins un des deux gros.
(je ne dis pas que c'est la bonne solution hein, mais ça répond à la demande de marantzmoulins57)
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je pense que la solution ultime sera de partir de moulins car c'est vraiment de pire en pire.
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Si vous voulez vraiment la fibre, je vous conseille Paris :)
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Coucou,
je croise pas mal de fois les 2 utilitaires "connectech" depuis la semaine passée, quelqu'un a d'autres retours ? ça doit bosser sec là, avec 600 foyers au moins à raccorder d'ici fin septembre ça fait du 10 par jour non ?
la télé est revenue chez notre première "fibrée" moulinoise du forum ?
sinon j'ai croisé le maire ce matin dans une grande surface locale, bon j'étais avec les 2 marmottes donc un sans sa sucette alors j'ai évité de l'aborder pour papoter de ça en particulier, je pense qu'ils ont été connectés en priorité non ?
à suivre :-)
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Hello
la tv est bien là mais sans le bouquet de chaines annoncé ;( et toujours pas de contrat ni de boxs...ni de seconde carte évidemment...
je vous fais des photos de l'install + un récapitulatif dès que possible ;)
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Hello
Les photos de l'installation sont sur le post https://lafibre.info/cityplay/premier-retour-cityplay-sur-moulins-les-metz/12/
si vous avez des questions je suis à votre disposition ^^
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Nous sommes vraiment tombés sur un "super" opérateur :'(
==> après de nombreuses tentatives au 1006, j'ai enfin eu quelqu'un....
Je voulais avoir des news concernant mon raccordement sachant que j'ai signé en mai et que je n'ai toujours pas eu de contact de connectech, ni même d'identifiants, malgré les nombreux appels/mails laissés au commercial...
En vérifiant mon nom, le téléopérateur du 1006 m'a annoncé que j'étais un client "oublié" !! Oui parce que chez Cityplay, il y a une liste de clients "oubliés", personne ne sait pourquoi...
Je dois carrèment signer un nouveau contrat !!
De plus, un problème se pose : depuis que j'ai signé mon contrat (mai), les tarifs ont augmenté ! Donc il était embarrassé car il comptait m'envoyer directement un nouveau contrat pour que je le signe (donc au nouveau tarif)...
Il a laissé un mail à la responsable commerciale qui doit me rappeler ....
Bref j'aurais pu attendre longtemps....en espérant que les choses vont bouger
Je ne sais pas si c'est vrai mais il m'a dit que Moulins Cable continuera de fonctionner après le 30 septembre pour les clients en attente de raccordement.
Ceci dit ce téléopérateur était sympathique !
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Bonjour,
me voilà donc officiellement raccordé à la fibre et ça n'a pas été sans mal ! (et ce n'est pas vraiment fini, d'ailleurs...)
L'installateur de Connec'tech est arrivé mercredi pile à l'heure, agréable, équipé, il a fait correctement son travail et a installé la box dans le bureau chez moi. Au moment de lancer l'installation, pas de flux ! Deux collègues réparateurs ont pris le relai et débusqué la panne dans le réseau installé dans la rue (qui a été refaite récemment) : un câble coupé. Ils ont réparé et là : toujours pas de flux ! Donc une deuxième coupure dans les câbles enterrés... Ils sont revenus ce matin et ont changé la section de câble endommagé, et maintenant c'est avec une connexion en fibre que je vous écris ! Le speed test indique 129 Mbps en download et 51 en up. On est loin des performances de Moulincâble, en effet. Pour la télé, ma foi, comme on n'en a pas, je ne peux pas vous dire ! Ne reste plus qu'à joindre le 1006 pour faire sécuriser le wifi !
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Dans mon impasse, une seule borne sur les trois de fibrées...., (je devais être raccordé mardi matin)j'ai vu un technicien mercredi après midi faire le tour et vérifier les bornes. C'est donc reporté à je ne sais pas quand.
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Coucou,
je comprends la déception de Sirius lorsque son installation a (puis n'a pas) eu lieu... mais à lire le message de Lio c'est encourageant, ça finit pas avancer tout ceci
Lio : tu es dans quel quartier en gros ? (centre, st pierre, 3 haies ?)
ce soir ils câblaient à 30 mètres de chez moi mais comme l'autre fois eux n'ont aucune info on leur donne les adresses et ils raccordent, c'est tout... bref on attend toujours une date ;-)
@+++
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Bonsoir axelian,
je suis à Moulins St-Pierre !
A présent, tout fonctionne correctement. Il m'a fallu 3 ou 4 essais pour joindre le 1006, mais ça a fini par marcher. En tout cas, les techniciens de Connec'tech se sont vraiment décarcassés pour dépanner, il n' y a vraiment rien à leur reprocher. Et oui, c'est comme ça : les techniciens qui assurent le câblage et la mise en service du bouzin n'ont rien à voir avec Cityplay. D'ailleurs, ils feraient exactement le même travail pour un autre opérateur.
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Il faut savoir que c'est pareil pour le Orange et SFR : Ce sont généralement les mêmes sous-traitants qui font le raccordement FTTH pour les deux opérateurs. Pour le câble, idem avec des tech qui se présentent soit Numericable soit Bouygues Telecom.
Une différence, quand un tech de la société X met du FTTH pour Orange, il est directement sous-traitant d'Orange alors que là je ne pense pas que Connec'tech soit un sous-traitant de CityPlay : C'est plutôt un sous-traitant de Tutor.
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Hello
En ce qui me concerne : de mieux en mieux voici mon dernier test :)
(https://lafibre.info/images/cityplay/201309_speedtest_ moulins-les-metz_1.png)
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Très bon débit mais réalisée à 3h00 du matin, là on est sur de n'avoir aucune saturation.
https://testdebit.info (https://testdebit.info) sera meilleur sur l'upload.
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Hello à nouveau
Ci-dessous un test fait à l'instant (11h20 quoi, un samedi)
(https://lafibre.info/images/cityplay/201309_speedtest_ moulins-les-metz_2.png)
Je trouve que c'est pas trop mal :)
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Coucou, merci pour ces retours, pour avoir été "accroc" d'internet dès 94 et bossé partiellement dans le domaine, je me dis que c'est "fabuleux" comme débits ;-)
L'upload à ce niveau et depuis son domicile c'est vraiment une belle avancée, je n'avais que cela au boulot et je m'impatiente de tester tout ceci mais bon, n'ayant toujours pas été contacté, je me dis que ce sera pour la Toussaint ;-))
bon weekend à vous les voisins et à Vivien qui gère ce forum comme un pro !
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Chanceux
Ici à Moulins Centre un frisson d'amélioration depuis quelques jours
DESCENDANT: 20-22 Mbps
MONTANT: 7 Mbps
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Nouvelle blague Cityplay à Moulins : je n'ai pas eu de téléphone tout ce WE. Rien. Impossible d'appeler, imposible de recevoir des appels, boîte vocale bloquée.
Bon, ok.
Lundi, je peux de nouveau appeler.
Cool.
Mais je ne peux toujours pas recevoir d'appels.
Je fais le 1006.
Une dame m'explique que ben là c'est normal, c'est la portabilité du numéro. Vachement portable le numéro, il faut 10 jours pour l'activer !!! Le temps soi-disant d'avoir l'accord de l'ancien opérateur !
Avec un contrat signé en mai !!!
Youhouuuuu !
:o >:( >:( >:(
Evidemment, ce petit désagrèment n'est annoncé nulle part. La dame dit : "c'est tout ce que je peux dire pour l'instant."
Ben ouais, c'est juste chiant. Par contre, je suppose que je vais bien payer tout ce qu'il y a à payer, n'est-ce pas, pour ce service qui n'existe pas. Bien sûr. C'est pas compliqué, j'en ai déjà marre.
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cette réponse sur la portabilité je l'ai déjà entendu à 3 reprises... cela fait 3 fois que le délai est chaque fois reporté de 10 jours (depuis le 12 aout) pour la même raison: refus de Moulins Cable d'accéder à la portabilité. Bien sûr Moulins Cable répond qu'il n'en est rien, et chacun se rejette la responsabilité, en attendant pas de téléphone. ¨Prochain rendez-vous le 12 septembre... affaire à suivre
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"Bonne nouvelle" pour moi...
après insistance, j'ai réussi à ce que mon dossier soit pris en compte et transféré au "service qui s'occupe des RDv d'installation". J'ai même reçu mes identifiants!
Petite victoire en attendant la suite...
Effectivement, on m'a prévenu et même déconseillé la portabilité car il y a beaucoup de problèmes. Je tiens à mon numéro donc on verra ...
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Le délai de 10j est rarement respecté par les opérateurs qui cèdent les numéros. Par contre, j'imagine que vous avez un numéro temporaire en 09, et la portabilité ne doit rien changer au bon fonctionnement de ce numéro.
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Non il n'en est rien,numéro en 03.57... Je sais que pour le moment il y a eu 3 refus de portabilité, ils m'ont été confirmés et par City Play et par Moulins Cable. La raison doit être inavouable!!!
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Pareil ici, pas de numéro en 09...
Donc si je comprends bien, il faudra plus de 10 jours pour retrouver une ligne de téléphone opérationnelle ? Et cela dépend-il de la résiliation de moulins-câble ou pas ? (je n'ai pas encore rendu le modem ni envoyé de lettre).
Je vais voir demain si je peux avoir un autre numéro. Après tout je me fiche de garder le même numéro de téléphone ou pas, je veux juste une ligne qui fonctionne.
C'est vraiment n'importe quoi, une vraie daube. J'ai vraiment l'impression d'être pris pour un con, une bonne vache à lait bien coincée dans ses clotures et prête à se laisser traire ! :-X :-\
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Pour comble, ce que je pressentais vient de se réaliser: 1ère facture reçue ce matin par mail, 172, 47 euros... des frais d'installation facturés alors qu'aucune installation complèmentaire n'a eu lieu, facturation depuis le 12 août alors que la prestation n'est pas conforme au contrat signé: débit quasi inexistant, portabilité non effectuée, TV pixelisée... et comme d'habitude une discussion téléphonique hystérique et peu concluante...
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Ah c'est chouette le coup de la facture !
J'ai reçu aussi un avis de facture par mail, mais quand je vais sur mon compte cityplay, il n'y a rien... alors on verra...
Par contre j'ai appelé pour savoir si on pouvait avoir un nouveau numéro et si cela débloquerait rapidement la ligne téléphonique : oui, d'après ce qu'on m'a répondu. J'hésite, j'ai donc décidé d'aller jusqu'au bout du délai de 10 jours pour voir si ça marcherait. Je vous redonnerai des nouvelles mercredi prochain.
A part ça, mon débit s'est effondré, divisé par 4. J'étais à 85 en moyenne et là je n'atteins même pas les 20 Mbps... cela est arrivé juste après que ma voisine d'en face ait été raccordé, j'ai donc une question pour les spécialistes : cela peut-il avoir un rapport ? Je précise que l'installation a été faite à partir du même point de connexion dans la rue, et qu'elle a été réalisée par deux stagiaires (oui, oui...) qui ont fait tomber 2 fois la plaque métallique dans la chambre qui se trouve dans la rue. Du coup je me demande s'ils n'auraient pas endommagé qq chose ou abîmé un câble ?!? Qu'en pensez-vous ?
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Coucou, bon ça calme un peu vos retours en ce moment...juste deux remarques :
sur Moulins Centre un membre du forum a-t-il de bons débits ? vu que pas mal de choses semblent être raccordées au niveau du local du collège de Moulins St Pierre, et que la Moselle nous sépare du centre, c'était juste une question comme ça (la fibre traverse le grand pont ?).
sinon pour la facture ça fait cher là, on peut avoir le détail ? de mémoire c'était environ 40 euros par mois (en incluant box) et 40 euros d'installation, donc même pour l'installation, le mois passé et le mois à venir ça doit faire 120 euros environ en "étant raisonnable"...
bon, sinon je me répète mais toujours pas de coup de fil pour fixer un RDV (on attend depuis juin) mais à vous lire on va laisser les stagiaires se former chez d'autres :-)))
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hello
pour les débits en heure de pointe (17h35 ça commence à bouger ^^) voilà un screen
(https://www.speedtest.net/result/2962131041.png)
Plus bas qu'en pleine nuit, certes, mais ça reste correct
Pour les factures : je suis surprise par ta facture d'installation ! Malgré tout, attention, on paye à terme "à échoir" soit en amont du mois en cours
Tu as regardé si tu n'avais pas "presque" deux mois pris en compte ? C'est à dire une partie du mois d' Aout, le mois de Septembre + Frais d'installation ?
Je pense que c'est ça
Pour Moulins Centre, sorry, je ne peux pas aider, je suis aux 3 Haies
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Bonjour pour moi aussi, le débit est redevenu correct voire très bon, après une chute étrange (4 en descendant et 1 en montant !)
Bref, allez, encore un petit effort, Cityplay : si je récupère ma ligne de téléphone dans les temps, que je ne reçois pas une facture aberrante, et que le débit reste stable et puissant (roaar) je pourrais presque être un premier client satisfait ! 8) ::) ;D
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Ici, ça commence à bouger, j'ai vu les techniciens de connect tout à l'heure en train de mettre la fibre dans les bornes manquantes. J'ai posé la question quand est ce qu'ils reviendraient et m'ont dit courant semaine prochaine. A suivre en espérant qu'il n'y ait pas d'autres mauvaises surprises ::)
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Voilà, d'un test à l'autre le débit s'effondre ou s'envole. Je sens même parfois que ça rame pour charger des pages. J'ai déjà plusieurs fois éteint et rallumé la box, et à chaque fois le débit est aussitôt remonté.
(http://)
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300Mbs ?
La liaison pour relier Paris doit être en Gbs, 3 personnes qui téléchargent à fond et le débit s’effondre.
Vivien ton avis ?
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Les valeurs sont curieuses quand même !
En tout cas je ne pense pas qu'il faille trop s'inquiéter, Orange a bien toujours des OLT reliés à 1G avec des clients à 200M ?
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5 speedtest avec des débits > 150 Mb/s. C'est clair que c'est étonnant.
lio, c'est quoi le PC utilisé pour faire les tests ? quel processeur ? quel ram ? quel système d'exploitation ?
Ca serait possible de faire un test sur https://testdebit.info (https://testdebit.info) ?
SpeedTest est en train de migrer tous les serveurs vers la nouvelle méthodologie avec transfert sur le port 8080 qui est plus adapté au trés haut débit (je suppose que une personne a oublié de brider le débit à 100 Mb/s sur ta box)
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Bonne nouvelle !!! :) :) :)
J'ai retrouvé ma ligne de téléphone, appels entrants et sortants !
Pour le débit, par contre, ça continue sur les montagnes russes :
Download Speed: 19015 kbps (2376.9 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 19427 kbps (2428.4 KB/sec transfer rate)
Latency: 16 ms
Jitter: 3 ms
jeudi 19 septembre 2013 19:57:07
sur le test indiqué par vivien.
Pour mon PC, il a déjà qq années, Intel Pentium dual CPU, 1,80 GHZ, 1,99 de RAM, windows XP version 2002. Il commence un petit peu à ramer, mais ça va encore...
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Il est probable que les débits en montagne russe viennent de là.
Windows XP n'a pas été conçu pour des accès internet à 100 Mb/s.
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Infos pour ceux qui ne sont pas encore raccordés et qui sont chez Moulins câble.
La régie est prolongé jusqu'à fin octobre, voir plus.... Le temps que tout le monde soit raccordé. (on pouvait s'en douter ::) )
Il y a eu des couacs dans plusieurs quartiers, et pour l'instant aucune collectivité n'est branchée (même la mairie lol).
Affaire à suivre. J'espère être raccordé avant la fin de l'année :-X.
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Bonjour,
Je suis dans la rue d'Alsace raccordé depuis le 30/09. Tout fonctionne correctement.
(https://lafibre.info/Users/Loulou/Desktop/Capture d’écran.jpeg)
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Bonjour,
Je suis toujours en attente de raccordement...
Mais je viens de voir sur le site de Cityplay, qu'il y a une nouvelle box TV et surtout qu'apparemment le bouquet TV de base a évolué (TNT + chaines internationales + bouquet famille + chaines locales).
Voir sur ce lien : https://www.cityplay.fr/nos-offres/bouquets-tv/ (https://www.cityplay.fr/nos-offres/bouquets-tv/)
Est-ce que ce nouveau bouquet de base est / sera dispo à Moulins?
Pour ceux qui sont déjà raccordés, avez vous ces chaines ou simplement les chaines de base initiales?
cdt
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Pour l'instant, ils sont en rupture de stock avec les box tv (certains l'ont peut-être eu depuis). Ils donnent des cartes et on accès à l'offre découverte donc toutes les chaines disponibles bein, eurosport, ciné +......
A voir par la suite.
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Merci pour ta réponse Sirius57.
Mais ils sont bien gentil chez Cityplay, mais ceux qu'ils n'ont pas une TV dernier modèle capable de lire cette carte ils font comment?
Là ça les arrange de distribuer des cartes , mais à la mairie en avril, ils nous avaient très fortement critiqués cette carte!
Bref on verra...
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Il faudra surement passer par un décodeur externe, pour ceux qui ont des télés à tubes si encore en rupture de stock de box tv et par la suite ajouter un adaptateur pour convertir le signal pour la télé à tube. Au début, le technicien ne nous a pas donné de cartes, on est passé par le décodeur tnt intégré à la télé, ça fonctionne aussi. J'ai eu la carte 1 semaine après , pas de diff avec le décodeur tnt intégré.
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Bonjour à tous,
Si le client n'a pas la possibilité d'utiliser la carte, en effet, nous lui proposons un décodeur externe (xeobox).
Cdlt,
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Bonjour à tous,
Si le client n'a pas la possibilité d'utiliser la carte, en effet, nous lui proposons un décodeur externe (xeobox).
Cdlt,
Bonjour,
Je confirme pour le décodeur xeodox qui permet l'installation de leur carte
L'installation a eu lieu hier et s'est bien passée.
Malheureusement concernant le Wifi, c'est encore pire que je le pensais (j'avais fait un essai à avec mon vieux routeur Dlink à l'endroit même où la fibre devait être installée)
Voici ce que cela donne en Wifi (merci la dalle et la porte de garage) :
(http://s148954873.onlinehome.fr/captureWifi.jpg)
C'est pour cela que je me suis empressé d'acheter un kit CPL.
Incroyable mais vrai, mais la led d'un des deux adaptateur ne s'allumait même pas......retour à l'envoyeur (je précise que ce n'était pas un kit de Cityplay)
Le nouveau a donné ceci (nettement mieux) :
(http://s148954873.onlinehome.fr/CaptureCPL.png)
Par contre impossible depuis deux jours de joindre le 1006 pour d'abord sécuriser le Wifi (pour mon WindowsPhone) ou pour connaître notre Numéro de client pour simplement désactiver le moment venu les bouquets supplèmentaires.
D'ailleurs quels sont ces bouquets, car cela ne correspond pas à ce que l'on a signé......
Comme aujourd'hui, je me suis aperçu d'une activité suspecte sur la led du Wifi, j'ai insisté sur le 1006....rien
La documentation du Huawei ne donne pas le bon nom d'utilisateur. Malgré cela je suis quand même arrivé à entrer dans la console d'administration pour sécuriser. Un iPhone se baladait bien sur mon Wifi .....depuis un certain temps dessus....
J'ai une certaine expérience ce qui fait que je suis parvenu à régler les problèmes mais les autres, ils font quoi s'ils ne parviennent pas à obtenir quelqu'un au 1006 ?
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tu aurais le mot de passe pour accèder à la console?
c'est pas un truc du style:
admin/admin
?
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En général mieux vaut le changer en même temps qu'on sécurise le Wifi, ça évite des soucis de petits plaisantins ;-)
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En général mieux vaut le changer en même temps qu'on sécurise le Wifi, ça évite des soucis de petits plaisantins ;-)
C'est vrai et en plus aujourd'hui j'ai eu tout le temps de le faire car la seule chose qui fonctionnait encore était l'accès à la console d'administration car je n'avais plus ni TV, ni Téléphone, ni Internet !!!! (vers 15H, vive les CP hihi)
Après avoir lourdement insisté j'ai fini par avoir la Hotline
Après environ une heure d'attente tout est rentré dans l'ordre
Mais mince, j'ai oublié de demandé quelque chose.......
J'espère ne pas mettre trois jours pour les avoir au bout du fil !
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Robokop, pour la télé et pour un mois, on est en offre découverte, donc on a toutes les chaines de disponible. A mon avis ils se chargeront vite de tout désactiver eux même aux moment venu.
Pour le WI -FI, je confirme c'est hyper faible comme débit, a moins d'être à 3 mètres du routeur. J'ai 20/25 mégas en down et up à coté de la machine et à 1 étage plus haut à peine 10 mégas et encore un étage plus haut, c'est la misère, soit pas de débit ou alors 1 mégas.
Pour le 1006, il vaut mieux appelé vers 18h45 ou des 9h le matin, tu auras plus de chance pour les avoir. C'est ce que j'ai fais pour sécurisé le WI-FI , j'ai appelé en fin de journée.
Par contre aujourd'hui, coupure par intermittence pour le téléphone et internet. Les techniciens ont du travailler sur le réseau.
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tu aurais le mot de passe pour accèder à la console?
c'est pas un truc du style:
admin/admin
?
Bonjour
J'ai envoyé un message perso hors ligne
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tu peux faire apparaitre ce ne sont pas des infos top secret!
en plus ça pourrait aider pas mal de monde!
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Pour le cas où cela ne serait pas autorisé, un modérateur pourra supprimer mon message sans que je m'en offusque....
Attention cependant à ce vous ferez ....
Je ne pourrai être responsable de vos erreurs
Pour sécuriser son Wifi il convient d'abord de taper dans la barre d'adresse de son navigateur :
192.168.100.1 (et pas 192.168.1.1 comme très souvent)
Bien entendu on appui sur enter ou entrée
Une nouvelle page apparait :
Dans Account on tape : admin
Dans Password on tape : admin
En minuscule
Ensuite on fait un clic sur login
La console d'administration apparait alors
On fait ensuite un clic sur l'onglet WLAN puis on fait comme dans la capture ci-dessous :
(on ne touche surtout à rien d'autre)
(https://lafibre.info/images/cityplay/201311_wifi_cityplay_moulins-les-metz.jpg)
Voila son Wifi est sécurisé. Il suffit ensuite de repérer le nom de son "Wifi" (le nom que l'on a entré) et de donner son mot de passe à la première connexion
Si vous ne souhaitez plus qu' admin soit votre mot de passe (pour entrer dans la console d'administration donc rien à voir avec le Wifi) c'est dans l'onglet SystemTools
Attention à ne pas oublier vos mots de passe ou de faire une erreur lors de la saisie car sinon OUPS !!!!
J'espère que cela pourra vous aider
Salutations
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parfait!
;)