Auteur Sujet: Cityplay sur Moulins-lès-Metz (57)  (Lu 73434 fois)

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vivien

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Cityplay sur Moulins-lès-Metz (57)
« Réponse #24 le: 27 avril 2013 à 21:02:47 »
Faire payer 150€ après la fin d'un engagement de 12mois est tout simplement illégal. J'ai demandé à CityPlay des explications, je n'ai pas encore eu de retour.

En cas de résiliation alors qu'on est déjà engagé sur 24mois, il faut payer les frais de résiliation (50€) et 1/4 de mois restant à faire.

Exemple :
- Si j'ai un forfait à 40€/mois avec engagement de 24mois, si je résilie après 1an, je devrais payer 50€ + 12 x 10€= 170€
- Si j'ai un forfait à 40€/mois avec engagement de 24mois, si je résilie après 1an et demi, je devrais payer 50€ + 6 x 10€= 110€

kurtzemann

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Cityplay sur Moulins-lès-Metz (57)
« Réponse #25 le: 28 avril 2013 à 12:50:29 »
Salut,

Câble 57160 a écrit "Il a même conseillé de prendre le forfait à 29.90€ au début puis passer à celui de 39.90€ car si on fait l'inverse il y a 15€ de frais."

....effectivement, je suppose que ça dépend du commercial car celui qui est passé chez moi nous a dit qu'on pouvait changer de forfait 1 fois par mois sans frais.... Ou alors ils sont en train d'élaborer leur offre en même temps qu'ils la commercialisent !! Ces différents sons de cloches sont un peu déroutants...

Bon Dimanche !!

Nico

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« Réponse #26 le: 28 avril 2013 à 12:57:07 »
C'est à se demander si ils n'auraient pas dû attendre encore un peu plus pour le changement de nom...

Câble57160

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« Réponse #27 le: 28 avril 2013 à 17:36:28 »
Oui on m'a bien dit que si on voulait évoluer vers un forfait supérieur c'était gratuit, par contre si on passe vers un forfait moins cher c'est 15€.

Par contre, gros point positif qui sera sûrement valable chez d'autres opérateurs s'il y en aura :
le fait de recevoir la TNT (+ les chaines locales : Mirabelle, AIrtv etc) sur les autres TV comme avec Moulins cable et Numéricâble.
L'installation coaxiale du logement après le boitier fibre reste la même (j'en étais pas sûr)


Câble57160

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« Réponse #28 le: 28 avril 2013 à 17:44:29 »
D'ailleurs, je viens de regarder le catalogue tarifaire : il y a bien écrit "Baisse de gamme : 15€"

Je ne sais pas si cela était dit mais je viens de voir dans ce catalogue que le téléphone illimité est en fait limité à 1 heure par appel, au delà c'est facturé. Bien sûr pour éviter de payer il faut raccrocher au bout d'une heure et rappeler son correspondant.
Cela ne me gêne pas dans le sens où je ne parle pas 1 heure au téléphone mais cela méritait d'être souligné pour les + bavards  ;D

youssei57

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« Réponse #29 le: 28 avril 2013 à 21:43:17 »
Salut a tous, t'es sur quand peut garder l'installation coaxial avec les chaine tnt et bis sans payer quelque chose en plus?

Câble57160

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« Réponse #30 le: 29 avril 2013 à 20:06:11 »
Salut a tous, t'es sur quand peut garder l'installation coaxial avec les chaine tnt et bis sans payer quelque chose en plus?

On m'a affirmé que l'on gardait la tnt sur les autres TV comme avant (pareil que Moulins cable et NC).
Bien pratique quand on a plusieurs TV chez soi

axelian

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« Réponse #31 le: 30 avril 2013 à 12:42:24 »
En effet il est bien possible que le service câble de base reste activé.

Je me rappelle de bon nombre de clients qui avaient résilié NC pour prendre une box adsl qui par hasard testaient leur TV à l'étage avec le câble : on recevait des chaînes.
Après attention, pas sûr que la qualité soit au top selon l'amplification et les "pontages" de l'installation elle même.



Quelques infos suite à ma discussion avec un technicien cityplay l'autre fois (rien n'était écrit, juste à l'oral)

La ville serait morcelée en 5 zones qui seront raccordées l'une après l'autre.
La première zone serait le secteur des 3 haies (collectif inclus ou pas je l'ignore : pour infos leurs syndics ont inscrit tout ceci à leur ordre du jour courant mai)
Pour l'abonné, un boîtier type mini ONT serait placé dans le logement.
Dans mon cas (j'ai tenté d'avoir un exemple précis), ce serait au garage.
Le technicien me disait que de là partait le wifi ce qui je pense est un raccourci de langage (j'ai pourtant insisté), disons que la fibre arrive bien chez l'abonné une fois au garage (on a donc du FTTH) puis un modem TEL+ETHERNET doit se trouver relié à ce boîtier.

Après c'était justement moins clair : je disais au technicien que la gaine allant du garage au salon (avec TV et modem moulins câble actuellement) était bien raide voire un peu coudée...il me confirme que c'est un souci car la fibre est plus fragile que le cuivre (jusque là tout est OK), mais qu'ils arriveront à le passer : en gros pas de soucis pour eux et rien ne serait apparent et il y  aura bien une sortie optique près de la télé (avec le modem fibre branché dessus). 

Bref si tout se passe aussi simplement ce sera parfait, reste à tenter :-) (lisez le topic ci-dessous pour comprendre les quelques doutes que certains de ce forum peuvent légitimement avoir...)

Je mets un lien pour ceux qui ne l'auraient pas repéré pour un post avec de nombreuses photos sur le matériel installé par Cityplay (merci Vivien)

https://lafibre.info/cityplay/france-citevision-sivu/

a+++

 
« Modifié: 30 avril 2013 à 13:04:51 par axelian »

axelian

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« Réponse #32 le: 17 mai 2013 à 16:29:08 »
Coucou, il semble que les techniciens/commerciaux soient comme prévu de retour sur Moulins
Hier j'ai vu un C5 badgé cityplay circuler secteur St Pierre

et ce soir je passe dans un immeuble quartier des 3 haies pour une réunion, ma tante habite la bas et voulait que je l'assiste pour les questions techniques
si vous avez des questions n'hésitez pas ;-)

je viens de lire un retour sur ce site et ça fait un peu peur, quel malheur que l'ADSL soit si peu utilisable sur Moulins secteur St Pierre et 3haies

https://lafibre.info/cityplay/cityplay-catastrophique-selon-moi/


certains d'entre vous ont déjà signé ? leur dernier tract sous entend que pas trop le choix, bascule fin septembre et hop on signe en groupe

a+++



Câble57160

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« Réponse #33 le: 17 mai 2013 à 17:15:57 »
Bonjour à tous

Un technicien Cityplay est passé chez moi hier soir pour faire un point sur l'arrivée fibre du répartiteur au logement (configuration "spéciale", j'avais laissé mes coordonnées en avril lorsque j'avais été voir un vendeur à la mairie).

J'ai finalement souscrit à Cityplay....

Hé oui pas trop le choix : l'ADSL est pourrie dans mon quartier et Moulins cable arrête ses services en septembre. De plus, à l'heure actuelle, aucun autre concurrent ne s'est manifesté.

C'est un risque, c'est sûr... tout comme Axelian je trouve que les avis sur Cityplay font peur mais bon on peut espérer que ce n'est qu'une minorité de clients.

Un petit résumé de ce que m'a dit le technicien :

On sera activé en juillet, de plus selon lui, ils sont en rupture de box (les réseaux d'Essonne et de Dunkerque auraient dévalisé le stock.)
Il m'a confirmé que les autres TV du logements resteraient raccordés au coax actuel donc on pourrait toujours recevoir la TNT (cela faisait parti du cahier des charges de l'appel d'offres apparemment)
En débit "pratique" on aurait du 60/70 méga
Toutes les chaines sont offertes pendant 1 mois
Le réseau de Moulins ne les intéressait pas (car financièrement non rentable) mais vu que personne ne s'est présenté, ils ont saisi l'opportunité d'être en situation de "monopole", de plus la mairie aurait bien aidé Cityplay à venir à moulins (mise à dispo des locaux de la mairie pour les vendeurs etc)


Voila voila en gros ce que j'ai pu retenir.

Après 3 années avec Moulins cable, on verra bien la différence...positive ou négative....

Y a-t-il d'autres personnes?

tgassilloud

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Cityplay sur Moulins-lès-Metz (57)
« Réponse #34 le: 17 mai 2013 à 19:44:59 »
Bonjour,

Nous ouvrons aussi le service à Moulins les Mets. Nous avons déja pas mal d'abonnés par loin à Maizières les Metz donc on avance en proximité :)

A votre dispo pour vous fibrer en beta-test

lydecker

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« Réponse #35 le: 19 mai 2013 à 13:02:53 »
Bonjour,
Voilà une info intéressante  :)

Serait-il possible d'avoir plus de détails sur les modalités de réalisation du beta-test évoqué? (peut-être en créant un nouveau sujet dans la rubrique Wibox du forum)
Merci