Auteur Sujet: Panne du service mail citéFibre - mobilisation pour obtenir réparation  (Lu 13184 fois)

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NeoY2k

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Panne du service mail citéFibre - mobilisation pour obtenir réparation
« Réponse #12 le: 26 décembre 2009 à 15:32:56 »
On n'utilisait pas le mail citefibre, enfin à part pour les factures xD
Ceci dit on est toujours connectés :)

Moi c'est le Wifi qui commence à dire RIP... Mais ça c'est pas bien grave.

C'était juste pour faire un petit coucou et signaler qu'il reste des citefibriens!

vivien

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Panne du service mail citéFibre - mobilisation pour obtenir réparation
« Réponse #13 le: 29 décembre 2009 à 22:06:36 »
Bonne nouvelle, Free s'intéresse au problème. Je vais être transparent.

voici le mail que j'ai reçu :

Je n'ai pas eu de réponse de Free à mon mail ci-dessus... vacances ?

rafa

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Re : Panne du service mail citéFibre - mobilisation pour obtenir réparation
« Réponse #14 le: 30 décembre 2009 à 17:25:41 »
Vivien, je pensais quand-même qu'ils te répondraient.....

Mais bon....Le temps que Free cuve son champagne  ::)

Merci NeoY2k pour ce coucou.
donc + 1 Citéfibrien  ;D

Sinon, j'ai eu la réponse de UFC - Que choisir qui me dit d'apporter un max de documents à la permanence.

rafa

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Re : Panne du service mail citéFibre - mobilisation pour obtenir réparation
« Réponse #15 le: 21 janvier 2010 à 16:32:13 »
Grosse neige dans ma campagne pendant un mois...(rien a voir avec Paris !)
et beaucoup de travail...
Je reprends les choses où elles s'étaient arrêtées...
Je viens de rappeler le service facturation: Toujours pas les factures reçues par courrier comme promis...
Ils disent que je les aurais par mail...à mon autre adresse mail évidemment...

Sinon, j'ai insisté ( histoire de...) pour la réparation du serveur....
coup d'épée dans l'eau...
Aucune réponse au recommandé pour l'instant...et vous ?

Je suis devenue membre (pas seulement abonnée) de UFC Paris Ouest...
j'ai reçu ma carte.
C'était la première démarche pour être représenté par eux...



rafa

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Re : Panne du service mail citéFibre - mobilisation pour obtenir réparation
« Réponse #16 le: 26 janvier 2010 à 11:13:10 »
RDV UFC  rue de l'ouest, le mercredi 27, 16H30
Si vous êtes intéressés, n'hésitez pas à venir...

ou mail à : cfibre2010@yahoo.fr
« Modifié: 26 janvier 2010 à 12:46:34 par rafa »

rafa

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Re : Panne du service mail citéFibre - mobilisation pour obtenir réparation
« Réponse #17 le: 27 janvier 2010 à 12:34:19 »
Incroyable nouvelle....
Il ne s'agit pas d'une panne....
Je dois filer à Que choisir...
Je vous tiendrais au courant...
Merci à Jak pour avoir soulever le lièvre !!!!!!!

Edit: je viens préciser...
Free n'a pas renouvelé son abonnement à la société OVH qui hébergeait notre messagerie...d'où son arrêt.
Conclusion: tous nos mails sont perdus et la messagerie ne sera jamais remise en service....
« Modifié: 27 janvier 2010 à 20:32:35 par rafa »

Jak

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Petite précision complèmentaire: le serveur OVH fournissait le service Mail pour cité fibre. L'abonnement n'a pas été renouvelé en OCTOBRE 2009 chez lui d'où la suppression des mails en novembre.. je trouve que c'est un peu fort de café car on ne peut pas dire que c'était une panne mais au contraire  un acte bien délibéré de la part du propriétaire de Citéfibre...
Jak...

DeKay

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Re : Panne du service mail citéFibre - mobilisation pour obtenir réparation
« Réponse #19 le: 28 janvier 2010 à 16:13:46 »
très fort en effet  >:(

rafa

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Re : Panne du service mail citéFibre - mobilisation pour obtenir réparation
« Réponse #20 le: 11 février 2010 à 23:12:27 »
Le commercial chargé de nous contacter tous m'a rappelé encore il y a 2 jours pour connaître ma réponse concernant Free adsl.
J'ai refusé.
2 mois gratuits...C'est loin de faire le poids face à ce que je trouve profondèment inconvenant et choquant.

Quand je lui ai dit que le plus dur à avaler était la suppression pure et simple de nos mails sans avertissement, il m'a dit:
- Qu'il s'était un peu renseigné et que les causes étaient multiples. Free ne serait pas entièrement responsable de cela...
Bref, on ne le saura certainement jamais et cela ne changera rien au fait que Free aurait du nous contacter ...

En tous les cas, je galère pour tous les sites où cette adresse était mon adresse principale...
Quant aux factures: elles dépendaient du fichier mail apparemment, donc Free ne peut plus nous envoyer les factures en retard...

Ps: Avec Jak, nous retournons à L'UfC le 17...
Je n'ai eu aucune réponse à ma mise en demeure.  ;D
L'UFC a préparé une lettre individuelle pour chacun de nous, après on passe au tribunal.




« Modifié: 11 février 2010 à 23:22:30 par rafa »

vivien

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Quant aux factures: elles dépendaient du fichier mail apparemment, donc Free ne peut plus nous envoyer les factures en retard...

Ça fait pas très pro  ::)