Auteur Sujet: Interruptions sporadiques de fonctionnement du routeur Sagem (Lu 6280 fois)

fox · « **le:** 08 septembre 2008 à 11:26:51 »

Bonjour,

j'ai l'impression que de temps en temps, mon routeur se bloque. Je fais une requête sortie (HTTP ou autre chose) et pas de réponse. Je pense que c'est plutôt le routeur que le réseau de citefibre/free parce que je n'arrive même pas à aller sur l'interface web ou ftp du routeur (192.168.1.1).

Est-ce que d'autres que vous ont subi ce genre de désagrèments? ou connaissent des solutions?

J'utilisais à un moment le wifi du routeur, mais la qualité de service était pourrie et j'ai préféré utiliser un AP externe sur la deuxième interface eth.

Évidemment, free ne propose pas de remplacement de la boite, mais simplement ... de résilier. La classe.

nimbus3d · « **Réponse #1 le:** 08 septembre 2008 à 12:46:13 »

Ça m'arrive assez régulièrement de ne plus avoir accès à l'interface d'admin de la RGW, même en filaire. Dans ce cas, reboot hard obligatoire et ça remarche.
Quant au remplacement de la bête par Free, tu rêves! Il est pour moi très clair maintenant que Free ne fera aucune migration CiteFibre -> Free, ils attendent qu'on se barre tous pour éventuellement refaire le fibrage des immeubles concernés.
En effet, s'ils font une migration, ils doivent reposer de la fibre en parallèle avec celle de CiteFibre pour éviter les ruptures de service. Pas toujours possible (fourreaux très encombrés) et bien plus cher qu'arracher la fibre pour la remplacer une fois qu'il n'y a plus d'abonnés dessus...

fox · « **Réponse #2 le:** 08 septembre 2008 à 13:48:24 »

Pour moi, régulièrement, ça veut dire toutes les heures. Mais après ça revient tout seul. Comme si la boite se mettait en mode panique, puis récupérait. Quand je laisse ma machine connectée pour me loguer à distance, c'est pénible.

Quelle camelote et quel service moisi.

vivien · « **Réponse #3 le:** 08 septembre 2008 à 20:50:52 »

Aucun commentaire sur les conseils de la hotline Free (résilier)

Ca va en faire rire certains mais le port 80 c'est un port un peu spécial et on ne passe pas par les accélérateurs de la Sagem.

On passe par le CPU, qui est incapable de router 30 Mb/s. Quand le CPU est utilisé à 100% ce qui est le cas si tu télécharge à 25 Mb/s sur le port 80 (http) il peut arriver n'importe quoi. Plantage, reboot, ....

Le firmware FAST3190-1.2.29-285-1400 (disponible depuis le 22 décembre 2006) corrige ce problème.

Concrètement pour résoudre ton problème je te conseille de passer outre la 3190 pour la data avec ces tuto :

Tutoriel : Internet sans RGW (Media converter branché directement sur le PC)
Tutoriel : Internet sans RGW (en gardant la TV et le telephone)

tu peux faire un mixte des 2 tuto en utilisant la 3190 pour le tel / tv et en allant directement sur ton PC pour la data (il faut monter la session PPP sur ton PC et éventuellement la partager aux autres PC).

Pour alimenter le media converter outre l'option transfo, tu peut utiliser ce schéma :
Tutoriel : Alimenter le transceiver sagem par le PoE de la 3190

fox · « **Réponse #4 le:** 19 septembre 2008 à 11:21:53 »

Je ne suis pas encore 100% sûr que ce soit dû à la box.

Ce que je constate, c'est que tous les 15 minutes, j'ai des interruptions de 2-3 minutes pendant lesquelles je n'ai plus de connexions sortantes. En entrant, c'est encore pire, il faut que je fasse une 10aine de tentatives pour que la connexion soit accepté (c'est du SSH).

Est-ce que d'autres personnes ont une expérience similaire? ou je suis le seul utilisateur de citefibre à avoir un acces internet qui foire comme cela?

Fox.

vivien · « **Réponse #5 le:** 19 septembre 2008 à 21:07:00 »

Tu peux demander a Free un flashage du firmware sur ta box mais je pense qu'il faut mieux faire un échange (adresse : citéFibre - 8 rue de la ville l'évêque - 75008 Paris) c'est à coté du métro Madeleine. (l'adresse à été mise a jour sur le site : http://citefibre.fr/contact.htm )

Après un échange tu perd le téléphone pendant un maximum de 48h, la durée du lease DHCP sauf si Free fait la demande a Axione de vider le lease du DHCP de la VoIP. (ta 3190w possède deux IP public : une pour Internet attribuée en PPP et une pour la VoIP attribuée en DHCP). Elle relaie également les IP privée pour la TV (1 IP par décodeur TV) attribuées également par DHCP.

Je te propose d'appeler la hotline au 01 70 08 90 00 pour leur demander 'lune au l'autre possibilité. Si ce N° ne répond pas tente le service client au 01 70 08 90 90.
Dit nous ce qu'ils on dit. Si ils ont besoin d'aide pour flasher une box, je peux aider.

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