Auteur Sujet: Des chiffres sur le fixe, le mobile & autres  (Lu 1079814 fois)

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Kaelhan

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Parts de marché dans l'ADSL, la Fibre Optique et la téléphonie mobile
« Réponse #84 le: 28 mai 2014 à 12:54:45 »
En regardant dans mes archives et dans le rétroviseur (03/2012):

L'Idate vient de faire paraitre un rapport sur le haut débit et le très haut débit en France et qui donne des points de comparaisons avec d'autres pays (Allemagne, Australie, Corée du Sud, Etats-Unis, Royaume-Uni, Japon, Suède).

Parmi beaucoup d'éléments, le rapport ddonne une situation en nombre d'abonnés de la Fibre en France à juin 2011. Pour complèment, à fin 2011, Orange avait 95 000 clients en Ftth. Pour SFR et Free, cela reste des estimations, car les deux opérateurs ne donne pas de chiffres (et c'est bien dommage). 




Le reste est à lire ici, Pcinpact en fait un résumé également. Globalement, comme on le sait, le bilan n'est pas glorieux.

La pénétration était en effet très faible (8,77% pour NC, 8,9% pour Orange avec moins de lignes), les opérateurs devraient peut-être s'interroger sur la stratégie de déploiement qu'ils emploient pour faire en sorte que la fibre soit non seulement accessible mais aussi accédée dans les foyers français, car avoir un si faible taux de pénétration doit bien s'expliquer et il serait étonnant que les opérateurs n'aient pas interrogé leurs "prises" pour comprendre leur refus (prix, intérêt, volonté de ne pas changer, peur des travaux ....) .


Shinochaz

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« Réponse #85 le: 28 mai 2014 à 16:35:53 »
La pénétration était en effet très faible (8,77% pour NC, 8,9% pour Orange avec moins de lignes), les opérateurs devraient peut-être s'interroger sur la stratégie de déploiement qu'ils emploient pour faire en sorte que la fibre soit non seulement accessible mais aussi accédée dans les foyers français, car avoir un si faible taux de pénétration doit bien s'expliquer et il serait étonnant que les opérateurs n'aient pas interrogé leurs "prises" pour comprendre leur refus (prix, intérêt, volonté de ne pas changer, peur des travaux ....) .

Chez moi dans mon immeuble (une trentaine d'apparts) c'est très simple. Mis à part quelques irréductibles à Free et SFR (ADSL) la plupart des gens sont passés chez Numéricable qui propose du THD 100 megas pour le même prix qu'Orange ADSL avec TV officiellement disponible seulement depuis un an et demi environ (2 megas de débit moyen en down...).

Paradoxalement, beaucoup de mes voisins ont non seulement un parc informatique vieillissant mais utilisent souvent par défaut le Wifi asthmatique du Netgear 834, dépassant rarement les 10 megas de download.

Hammett

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« Réponse #86 le: 29 mai 2014 à 08:08:49 »
L’ARCEP (le régulateur du secteur des télécoms) vient de publier ses chiffres provisoires concernant le très haut débit. Ils sont arrêtés à fin mars 2014.
Pour l’ARCEP : "Ils sont établis à partir des données transmises par les principaux fournisseurs d’accès complétées le cas échéant par l’estimation des non-réponses".



Hors FTTH
Hors FTTH, le nombre total d’abonnements est de 1,580 000 abonnements dont 377 000 pour Bouygues et 1,049 000 pour Numericable, soit une part de marché de 90,2%. Par défaut, le VDSL2 pourrait représenter au maximum 154 000 abonnements. Mais, il n'y a pas de statistiques sur ce segment.

FTTH
Orange annonçait avoir atteint 365 000 clients pour un total de 640 000 abonnements comptés par l’ARCEP, soit une part de marché de 57% (59,1% pour le T4, 58,7% pour le T3, 57,6% pour le T2 et 56,4% sur le T1 et 56,0% au T4 2012. SFR compte 221 000 clients, soit une part de marché de 34,5% (36,5% pour le T4).

En défalquant Orange et SFR des abonnements FTTH recensés par l’ARCEP, il reste 54 000 abonnements, soit une part de marché de 8,4%. A se partager donc entre les autres opérateurs, soit sur cette technologie, essentiellement Free et de petits opérateurs locaux.

Lors du trimestre précédent, les chiffres provisoires étaient de 24 000 abonnements, soit une part de marché de 4,4%. L’ARCEP a révisé ses chiffres et le total est passé de 540 000 à 558 000.
Cela n’affecte que le delta « autres » qui était donc à 42 000 et non 24 000. Cela ne bouleverse pas globalement les équilibres : Orange est à 57,1%, SFR 35,3% et donc les autres opérateurs 7,5%.

Récapitulatif sur le très haut débit 
- Numericable, 1,049 000 million d’abonnements soit 47,2% du total (50,3% au T4, 55,2 au T3, 56,8% au T2), 
- Bouygues Telecom, 377 000 soit 17,0%(17,6% au T4, 18,1% au T3, 18,1% au T2),
- Orange, 365 000 soit 16,4%(15,4% au T4, 14,8% au T3, 13,5% au T2),
- SFR, 221 000 soit 9,9% (9,5 % au T4, 7,6% au T3, 7,1% au T2),
- Autres (dont Free) 208 000 soit 9,4% (7,1% au T4, 4,3% au T3, 4,5% au T2).
Total : 2,220 000 millions d’abonnements.

A noter, la montée en charge de SFR, le tassement de Bouygues Telecom. Orange gagne régulièrement des parts de marché et devrait passer assez rapidement devant Bouygues. Numericable est en chute libre alors qu’il est quasiment seul sur son réseau. Il devrait souffrir lorsque son réseau sera dégroupé.

Au total, sur les 12 derniers mois, l’augmentation est 506 000 clients (Vdsl2 estimé au maximum à 154 000) soit une augmentation annuelle de 29,5% pour 245 000 abonnements hors FTTH.
Pour le FTTH, c’est une augmentation annuelle de 261 000 abonnements, soit 68,8%. Sur ce total,  Orange représente 159 000 abonnements, soit une part de conquête de 60,9%.

Demain, un point sur le haut débit.

Hammett

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« Réponse #87 le: 30 mai 2014 à 08:22:20 »
L’ARCEP (le régulateur du secteur des télécoms) vient de publier ses chiffres provisoires concernant le haut et le très haut débit. Ils sont arrêtés à fin mars 2014.

Méthodologie
L’ARCEP prend en compte le nombre d'abonnements haut et très haut débit sur réseaux fixes et cumule les abonnements xDSL, câble, fibre optique, BLR, satellite et wifi. A la fois la clientèle "grand public" et "entreprise" et couvre la métropole et les DOM.
"Les chiffres sont établis à partir des données transmises par les principaux fournisseurs d'accès, complétées le cas échéant par l'estimation des non-réponses. Les données publiées sont arrondies. Les évolutions commentées tiennent naturellement compte du degré de précision des données."



Le récapitulatif calculé avec les chiffres publiés par les opérateurs.  La catégorie « autres » est calculé en prenant le total ARCEP défalqué des totaux publiés par les  opérateurs : Orange, Free, SFR, Bouygues et Numericable.
On y trouve donc par exemple les opérateurs DCOM comme SRR, les opérateurs professionnels et les  opérateurs locaux. 



Evolutions
Globalement, sur les 12 derniers mois le marché poursuit sa croissance avec un taux de 4,0%, mais ce taux est en déclin depuis de nombreux trimestres. Il était de 5,1% il y a un an. Toutefois, un secteur qui dégage encore 4% de croissance annuelle (en volume), ce n'est pas si mal...

A noter que la croissance sur les douze derniers mois est encore en dessous du million avec 980 000 nouveaux abonnements dont 476 000 en haut débit et 506 000 en très haut débit.
Sur le dernier trimestre, l'ARCEP calcule 294 000 nouveaux clients dont 140 000 en haut débit et 154 000 en très haut débit, soit 52,3% des recrutements contre 78% pour le trimestre précédent. C’est donc un relatif petit trimestre en ce qui concerne le très haut débit.

Hammett

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« Réponse #88 le: 06 juin 2014 à 07:50:35 »
L’ARCEP vient de publier un rapport sur l’évolution des prix des services mobiles. En moyenne, les consommateurs ont bénéficié d'une baisse de 27,2% en 2013, après une baisse de 11,4% en moyenne en 2012, du fait de la pression concurrentielle du quatrième opérateur. Depuis la mi-2013, la baisse s’est fortement ralentit.

La baisse a été plus marquée pour les utilisateurs de cartes prépayées (-33%), que pour les abonnés à des forfaits (-25,5% après -12,6% en 2012 après -1,8% en 2011). Pour les offres sans engagement, la baisse des prix a été particulièrement spectaculaire, atteignant 28,1% contre 28,4% en 2012 et -7% en 2011.

Pour l’’ARCEP : «Le recul des prix est légèrement plus marqué aux extrêmes : les prix diminuent de 26,6 % pour les gros consommateurs et 28,3 % pour les petits consommateurs de services vocaux tandis qu’ils baissent de 21,2 % pour les consommateurs moyens.»

Cette diminution des prix ne s'est accompagnée d'une augmentation moyenne de la consommation voix. Alors que cet usage était plutôt en baisse depuis quelques années. La moyenne est de 3h15 par mois. Avec 28 minutes pour les petits forfaits et 7h29 pour les gros forfaits.

Pour les SMS, comme en 2012, la moyenne est de 331 par mois. Ce sont les offres prépayés qui èmettent le moins avec 83 sms par mois, alors que la moyenne pour les gros forfaits tournent à 404.

Pour ce qui est de l’internet mobile avec une consommation moyenne des données en hausse à 220 Mo contre 122 en 2012. Le profil du gros surfeur est à 418 Mo par mois.

2014, va-t-il voir la baisse des prix se poursuivre et si oui de combien ? Les prix ont-ils atteints un prix plancher pour plusieurs années ? A ce jour, la 4G n’a aucun impact sur les prix. Alors que les prix ont explosé en deux ans, Il faut constater que ce n’est pas le cas des usages. La consommation reste modeste par rapport aux contenus des forfaits.

Méthodologie
C’est une étude menée auprès de clients des quatre opérateurs de réseaux mobiles Orange France, SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile et des deux plus importants opérateurs mobiles virtuels NRJ Mobile et Virgin Mobile.
Le calcul est fondé sur la dépense minimale. La dépense minimale est la facture minimale théorique en euros courants TTC d'un consommateur informé, libre et rationnel qui " optimise " sa dépense en fonction de sa consommation tout au long de la période. C'est celle utilisée par l'INSEE pour calculer son indice des prix à la consommation.

Hammett

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« Réponse #89 le: 26 juin 2014 à 08:03:38 »
L’ARCEP vient de publier son document annuel des investissements et de l'emploi en 2013 des opérateurs de communications électroniques.
C’est l’occasion de faire un rapide bilan sur les grandes masses des investissements de Bouygues Telecom, Free, Numericable, Orange et SFR pour les années 2012 et 2013.
Il faudrait pouvoir affiner sur quels postes sont réalisés ses investissements, mais ces chiffres ne sont pas publiés. Secret industriel oblige.

Les chiffres de l’ARCEP
Ces chiffres sont globaux et détaillent seulement les évolutions liées aux achats de fréquences. Difficile ensuite d’y voir une signification particulière.
 




Alors que les investissements avaient augmentés sur les années 2011 et 2012, ils semblent être stoppés en 2013. L’ARCEP ne donne pas de détails, il est donc difficile d’y voir des raisons particulières. Mais, l’ARCEP semble dire que c’est un relatif bon niveau.

Les chiffres des opérateurs
Le total déclaré dans les résultats des cinq principaux opérateurs s’élève à 6,383 milliards contre 6,530 milliards en 2012. C’est une baisse de 147 millions et de 2,3%.
Il y a donc une différence d’environ 1 milliard avec les chiffres de l’ARCEP, mais cela s’explique car l’ARCEP : «interroge, pour ses observatoires, tous les opérateurs entrant dans le champ de la régulation. L’évolution du cadre réglementaire en 2004 a élargi le périmètre d’enquête, en couvrant également tous les fournisseurs d’accès à internet et les transporteurs de données.»
Là aussi ce sont des chiffres bruts qui ne donnent qu’une indication globale. Il faudrait en savoir un peu plus sur les afin de rendre les analyses un peu plus fines. 

Orange est le seul à avoir augmenté ses investissements en volume entre 2012 et 2013. Ceci dit, c’est Orange qui y consacre la plus petite part de son chiffre d’affaire. Après les besoins et les contraintes ne sont pas les mêmes pour l’opérateur historique qui part de moins loin sur certaines infrastructures. .

SFR a réduit la voilure et son déploiement médiocre dans la 4G en est un signe, sans compter que c’est en 2013 que Vivendi a décidé que SFR ne serait plus dans le périmètre du groupe. Cela n’aide pas à être dynamique concernant les investissements. En pourcentage, cela a quand même augmenté d’un point. 

Bouygues, c’est la soupe à la grimace, c’est une volonté de redresser des comptes dans le rouge en 2012 et donc les investissements est un poste ou il est rapidement possible de faire des économies. C’est une baisse en pourcentage, mais avec une part supérieure à celle d’Orange et égale à celle de SFR.

Free est en baisse. On sait que les investissements dans le très haut débit ont été stoppés et que ceux dans la téléphonie mobile sont souvent dénoncés comme n’étant pas assez dynamique. L’ARCEP vient de déclencher une enquête sur le sujet. En pourcentage cela reste un bon élève du secteur. Faut dire que son réseau mobile est à construire et qu’il ne doit pas mollir. 
 
Numericable a également réduit la voilure, mais reste à un niveau correct. Le rachat de SFR devrait réorienter les investissements du nouveau groupe et notamment là où il y aura des doublons d’investissements entre le câble de Numericable et la FTTH de SFR. 
   

Hammett

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« Réponse #90 le: 27 juin 2014 à 08:17:48 »
Grosse actualité pour l'ARCEP cette semaine. C’est l’heure des examens et des bulletins de notes et l’ARCEP vient de publier des statistiques sur la qualité des services mobiles en France Métropolitaine.

Au vu des résultats, pour Orange, c’est un passage avec mention bien, pour Bouygues, c’est le redoublement, pour SFR c’est le triplement. Free devrait être viré et ne plus approcher une antenne à moins de 200 mètres.

Pour visualiser son baromètre, l’ARCEP publie un tableau avec le nombre de critères qui sont jugés au-dessus de la moyenne.       



C'est ridicule pour Free, mais ce n’est pas une surprise, vu les tarifs, faut pas s'attendre à du premium non plus... L’ARCEP vient d’ouvrir une enquête concernant le déploiement du réseau mobile 3G de Free : "L'Autorité a décidé l'ouverture d'une enquête afin de s'assurer que Free Mobile met en œuvre tous les moyens nécessaires à l'atteinte de son obligation et d'évaluer la réalité d'éventuels obstacles au déploiement". Pas sur que cela débouche sur grand-chose. Free joue sur son image et peut encore se permettre d’avoir une qualité médiocre, voire parfois quasi nulle.   

Pour Bouygues et SFR, cela devrait être nettement mieux au regard des tarifs et de l’ancienneté dans le métier...En tant que plus petit opérateur Bouygues s’en sort le mieux, mais que dire de SFR ? De son coté Orange est dans les clous au vu des tarifs et de son ancienneté, c’est plutôt logique.

L’étude de l’ARCEP le montre : plus on investit, plus le réseau est de qualité. Malgré les jérémiades diverses et habituelles des recalés, c'est quand même la première des réalités ! Cette étude devrait être l'objet de campagnes de communication de la part de nos opérateurs et de classements divers et variés pour les associations de consommateurs, mais cela aura-t-il un impact sur le marché du mobile ?

vivien

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« Réponse #91 le: 28 juin 2014 à 10:54:45 »

Hammett

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« Réponse #92 le: 28 juin 2014 à 11:05:32 »
Interessant. Belle synthèse.  :)

Il manque un lien ou un peu de texte  ;)

Les deux plus gros succès de recrutements dans le fixe depuis 2009/2010 : le lancement de la 4P de Bouygues et le lancement de Free Mobile. Globalement, le lancement d'une nouvelle version d'une box, ne permet pas de faire des écarts importants. Cela booste, mais ce n'est pas décisif.

tom pouce

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« Réponse #93 le: 28 juin 2014 à 12:21:36 »
Free est en baisse. On sait que les investissements dans le très haut débit ont été stoppés
Tu veux dire qu'ils ont été repris à la fin 2013 plutôt ? (reprise des adductions d'immeubles pour être en position pour répliquer à ByTel FTTH). Les investissements FTTH sur 2013 ne sont pas nuls.
La voilure a été réduite mais ils n'ont pas stoppé; et de toute façon ils ont eu à financer le coinvestissement Orange qui est un décaissement progressif d'un pourcentage de l'investissement d'Orange dans les villes cibles (donc Orange déploie => Free investit un peu).

Citer
Numericable a également réduit la voilure, mais reste à un niveau correct. Le rachat de SFR devrait réorienter les investissements du nouveau groupe et notamment là où il y aura des doublons d’investissements entre le câble de Numericable et la FTTH de SFR. 
Il faut dire qu'ils sont en pleine rénovation/upgrade du réseau câblé.

Cela booste, mais ce n'est pas décisif.
La Freebox V6 a eu un impact bien plus important sur ce point, et Free Mobile est venu soutenir cette dynamique.

Elle a connu un accueil beaucoup plus favorable que toutes les autres pour la partie multimédia, à une exception près, celle de Numéricable :
- La Neufbox Evolution a été mal accueillie à cause d'une fiche technique peu ambitieuse côté décodeur, de nombreux bugs et une vraie lenteur à l'usage. L'offre n'a pas apporté de rupture décisive, et ils ont été forcés de suivre Free (mobile inclus...).
- La Freebox a créé un certain "effet Waouh" tant à cause de ses features que de son offre à l'époque (mobile inclus), sans compter une campagne de com' réussie. Ca s'est tassé et les bugs ont entâché ça, mais le succès n'a rien à voir avec celui de la NB6 (pour avoir vu le taux d'adoption quand j'étais chez eux, c'était très, très au-dessus de ce que SFR publiait), les clients plébiscitant vraiment l'usage et l'offre.
- La Bbox Sensation et la Livebox Play ont toutes les 2 subi un crash au lancement à cause d'une expérience utilisateur minable alors que les concurrents étaient parvenus à stabiliser leurs box, sans apporter d'atout majeur sur le marché, et elles s'en relèvent à peine.
- Numéricable a foiré violemment son lancement médiatique (la veille du lancement de Free Mobile, personne ne parlait d'eux et le mois suivant on n'a parlé quasiment que de Free, de ses prix, de son réseau balbutiant, etc.). Coup de bol, ils n'étaient pas prêts du tout, ont livré quelques box en fin d'hiver (l'offre était déjà dispo mais pas livrable), les ont rappelées (!) et finalement ont livré en avril 2012 des box pas finies, mais à une frange de clients (l'offre était à 60€/mois à l'époque), l'impact a été limité... et quand ils l'ont rendu accessible, c'était devenu l'une des, sinon la meilleure box en termes de fonctionnalités, qualité TV, débit, etc. (et ils ont fait de jolis coups de com' avec Twitter intégré au live TV par exemple).

Hammett

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« Réponse #94 le: 28 juin 2014 à 14:05:54 »
Les récapitulatifs sur les investissements sont arrêtés à fin 2013, pour ceux de 2014, il faut attendre encore un peu....pour ceux de Free ont attendra donc encore un peu avant de faire sonner cloches et tambours.

Sur les box, chacun ses problèmes de mise au point, de date de sortie et de positionnement, se com' mais sur la longue durée, cela ne change pas tant l'avantage concurrentiel que cela. Impossible avec 4 opérateurs et un changement de génération chaque 24/36 mois.

Tes retours sur les box sont à mon avis trop "forums-dépendants", la perception moyenne est souvent un peu moins surinterpretée.

« Modifié: 28 juin 2014 à 14:54:50 par Hammett »

tom pouce

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« Réponse #95 le: 28 juin 2014 à 14:20:27 »
=
Tes retours sur les box sont à mon avis trop "forums-dépendantes", la perception moyenne est souvent un peu moins surinterpretée.

Ca l'est volontairement (surinterprété), mais les différences de pénétration/renouvellement des anciens abonnés n'en sont pas moins flagrantes.
La Box de NC (seule pour laquelle il y a des chiffres officiels) et la Freebox v6 sont de vrais succès commerciaux et l'ARPU des 2 FAI en témoigne (encore plus que les chiffres officiels ou officieux). Pour la Bbox Sensation, ses meilleurs détracteurs sont ses vendeurs  ;D